Seguimos con las novedades acerca de las cuestiones que las autoridades antimonopolio de Estados Unidos de América está haciendo a la compañía de Cupertino. Si hace escasos instantes os sorprendíamos con la declaración de que «Apple ha invertido miles de millones de dólares en mejorar la aplicación Maps», quizás esta de la que vamos a hablar ahora mismo también te va a resultar cuanto menos interesante… ¿nunca has pensado que las reparaciones en el SAT oficial de Apple son quizás demasiado caras? Berhati-hatilah, Apple mengklaim bahwa tidak ada keuntungan finansial dari perbaikan tersebut, bahkan bisa kehilangan uang dengan mereka.
Badan yang kompeten mengirim surat kepada Apple September lalu dan tanggapannya dan itu sudah disiapkan. Di antara pertanyaan mereka mempertanyakan kebijakan reparasi mereka dan jumlah manfaat yang diberikan oleh layanan teknis sejak 2009, dan inilah jawabannya:
Biaya yang diperoleh dari perbaikan produk kami telah melebihi keuntungan yang dihasilkan dari perbaikan tersebut, yang telah terjadi sejak tahun 2009.
Jangan lupa bahwa Apple mengenakan biaya tidak kurang dari 361,10 euro untuk perbaikan layar rusak pada iPhone 11 Pro Max (juga pada iPhone XS Max yang setara), tidak lebih dan tidak kurang. Dan itu jika kita tidak berbicara tentang kaca belakang, yang perbaikannya tidak dipertimbangkan secara langsung oleh perusahaan Cupertino dan mereka menawarkan penggantian mutlak untuk sekitar 500/600 euro.
Memang benar Apple menawarkan layanan teknis terbaik yang pernah saya akses, beberapa merek menawarkan solusi garansi dalam waktu kurang dari setengah jam, dan jika mereka tidak dapat menyelesaikannya dalam waktu yang disepakati, mereka biasanya memberi Anda "rekondisi" perangkat sehingga Anda dapat meninggalkan rumah dengan produk yang sama dengan yang Anda masukkan. Saya memahami bahwa semua bahan berkualitas dan teknisi ini menghabiskan banyak uang tetapi… sangat mahal?