Lebih dari sebulan yang lalu, perusahaan yang berbasis di Cupertino meluncurkan aplikasi baru bernama Apple Suport, aplikasi yang hanya tersedia di Belanda. Satu bulan setelah diluncurkan, aplikasi ini baru saja mendarat di App Store Amerika. Dukungan Apple memungkinkan kami untuk mengelola insiden apa pun yang kami alami dengan perangkat kami tanpa harus melalui aplikasi Apple Store, aplikasi yang untuk saat ini harus terus digunakan oleh pengguna di seluruh dunia di mana Dukungan Apple belum tersedia. Aplikasi ini juga menawarkan kepada kami informasi tentang semua produk yang telah kami kaitkan dengan ID Apple kami, bersama dengan berbagai cara untuk menghubungi perusahaan.
Dari aplikasinya sendiri kita bisa ngobrol dengan ahlinya untuk mencoba menemukan solusi untuk masalah yang dihadirkan perangkat kami atau untuk memulai panggilan ke layanan teknis. Selain itu, melalui aplikasi selanjutnya kami dapat mengakses riwayat dukungan yang kami terima melaluinya. Kami dapat mengunduh aplikasi ini jika kami memiliki ID Apple di Amerika Serikat, tetapi kami tidak akan dapat menggunakannya di negara kami, hingga tersedia secara asli melalui App Store kami.
Apple selalu dicirikan oleh menawarkan layanan teknis yang sangat baik selain layanan purna jual yang luar biasa. Ini adalah beberapa alasan utama mengapa sebagian pengguna terus mempercayai Apple, karena saat ini sangat sulit menemukan perusahaan lain yang menawarkan layanan serupa di dunia teknologi. Tuntutan hukum terbaru terhadap Apple tentang penggunaan perangkat rekondisi yang menggantikan terminal rusak yang masih dalam garansi, yang memaksa perusahaan untuk mengirimkan terminal baru, dapat mengubah kebijakan layanan purna jual yang sangat baik ini, terutama jika permintaan yang dihadapinya Di Amerika Serikat, itu tercapai hasil yang sama di Denmark, di mana hakim melarang perusahaan menyerahkan perangkat jenis ini ketika perangkat pelanggan tidak dapat diperbaiki.