Saya harus mengakui bahwa ketika saya mendengar berita ini saya sama sekali tidak terkejut: menurut laporan yang diterbitkan oleh perusahaan riset pasar JD Power, Apple Watch Itu adalah jam tangan pintar yang memiliki mencapai nilai yang lebih tinggi dalam hal kepuasan pelanggan, sementara di posisi kedua adalah saingan utamanya, Samsung, dan semua terlepas dari fakta bahwa Korea tiba pertama di pasar ini.
Studi tersebut dicapai dengan mengukur Kepuasan rata-rata 2.696 pengguna (yang tampaknya kecil bagi saya) yang membeli jam tangan pintar pada tahun lalu. Kemudahan penggunaan, kenyamanan, otonomi, fitur telepon, harga, kekasaran / daya tahan, ukuran layar, gaya / tampilan, keandalan, aplikasi yang tersedia, dan layanan pelanggan telah diperhitungkan, yaitu memperhitungkan segala sesuatu yang dapat diperhitungkan.
Apple Watch adalah jam tangan pintar yang paling Anda sukai
En total, Apple mencapai skor 852 dari 1000, 6 poin di atas 842 diraih oleh Samsung. Dalam hal otonomi atau siklus pengisian, mereka yang dari Cupertino mendapat 5 poin dari 5, sementara Samsung dan merek-merek besar lainnya mendapat 2 dari 5 (satu poin kurang dari rata-rata di bagian ini). Top 5 diisi oleh Sony dengan 840 poin, Fitbit dengan 839 dan LG dengan 827 poin.
Pada 2015, perusahaan lain, dalam hal ini Wristly, mengatakan bahwa kepuasan pelanggan Apple Watch mencapai 97%, dan versi pertama dari sistem operasi Apple Watch, yang saya yakini belum dinamai watchOS, jaraknya beberapa tahun cahaya dari watchOS. 2 dan perbandingan versi tersebut dengan Perhiasan 3 tidak ada yang konyol.
Di sisi lain, dan jika di awal pos Saya katakan bahwa saya tidak heran dengan berita ini, saya rasa kita juga harus memperhitungkan kompatibilitas jam tangan pintar dengan perangkat seluler kita. Siapa pun yang menggunakan Apple Watch seharusnya melakukannya dengan iPhone dan di sinilah Apple memenangkan pertarungan lagi, dalam ekosistem. Sebagus jam tangan Samsung dengan Tizen OS (seperti Gear S2 yang dimiliki saudara laki-laki), tidak banyak yang bisa dilakukan untuk melawan a jam dengan App Store Anda sendiri dengan ribuan aplikasi seperti Apple Watch, belum lagi mereka menggunakan sistem yang dibangun dari awal oleh perusahaan yang sama.
Apakah Anda setuju dengan hasil studi JD Power?
