Pada tahun 2014, Mark Zuckerberg membeli aplikasi WhatsApp dari pengembangnya dengan harga hampir $20 miliar. Tujuh tahun kemudian, hanya dia dan tim akuntannya yang tahu pasti apakah operasi itu menguntungkan atau tidak.
Jelas bahwa nilai aplikasi ini terletak semata-mata dan secara eksklusif dalam portofolio besar pengguna yang Anda kendalikan dengannya, dan informasi berharga yang ditawarkan domainnya kepada Anda. Meskipun WhatsApp dienkripsi ujung-ke-ujung, saya tidak percaya bahwa Zuckerberg entah bagaimana mendapatkan semacam keuntungan dari aplikasi tersebut, yang saat ini masih gratis dan tanpa iklan….
WhatsApp tidak diragukan lagi telah menjadi aplikasi perpesanan yang memiliki pengguna terbanyak di seluruh planet ini. Miliaran orang yang menggunakan obrolan ini secara teratur setiap hari. Jauh melebihi aplikasi lain seperti FaceBook Messenger, WeChat atau Telegram.
Keberhasilan aplikasi ini saat ini disebabkan oleh beberapa faktor. Alasan pertama adalah karena ini adalah aplikasi perpesanan instan pertama yang masuk ke pasar, dan dengan cepat menjadi sangat populer. Penyebab lain, tanpa diragukan lagi, adalah penanganan dan keandalannya yang mudah. Kecuali pada kesempatan langka ketika servernya mogok, ini adalah aplikasi yang selalu berfungsi, dan sangat baik. Dan mungkin yang paling penting dari semuanya adalah gratis, dan tidak memiliki iklan. Dan saat itulah muncul pertanyaan: apakah Zucherberg kehilangan uang dengan WhatsApp?
Sedikit sejarah
Mereka mengatakan siapa pun yang menyerang lebih dulu, menyerang dua kali. WhatsApp diluncurkan pada tahun 2009. Saat itu, satu-satunya cara untuk mengirim pesan dari ponsel ke ponsel secara langsung adalah melalui SMS atau antara pemilik terminal Blackberry (termasuk saya sendiri) yang memiliki aplikasi WhatsApp sendiri. tentu saja, itu hanya berfungsi di antara ponsel merek itu.
Selama tahun-tahun pertama keberadaannya, WhatsApp gratis pada tahun pertama, dan tahun kedua Anda harus membayar 89 sen untuk berlangganan tahunan. Bagi pengguna iOS, membayar aplikasi sudah menjadi hal yang biasa, namun banyak pengguna Android yang melakukan pembayaran pertama ke Google Play karena langganan ini.
Berlangganan tersebut tidak terlalu serius. Berkali-kali aplikasi itu sendiri diperbarui untuk satu tahun gratis lagi sebelum akhir tahun pertama. WhatsApp ingin menjangkau pengguna sebanyak mungkin, bahkan jika harus memberikan jutaan langganan tahunan.
Akhirnya pada tahun 2014, melihat bahwa masalah biaya berlangganan tahunan belum terwujud, dan dengan ketakutan bahwa pengguna akan pindah ke pesaing baru di dunia perpesanan seperti Telegram, WhatsApp menjadi gratis selamanya. .
2014 sangat penting untuk WhatsApp
Pada tahun 2014 Zuckerberg membeli WhatsApp seharga $20.000 miliar.
2014 adalah tahun yang menandai sebelum dan sesudah untuk WhatsApp, karena dua peristiwa yang sangat penting yang tidak diragukan lagi menandai lintasan aplikasi dan mengapa masih gratis hari ini.
Pertama, karena WhatsApp diakuisisi oleh Mark ZuckerBerg (pada titik ini dalam film tidak perlu dijelaskan siapa yang mengatakan individu itu) dengan harga hampir 20.000 juta dolar. Ada banyak spekulasi tentang niat Zuckerberg dengan pembelian itu. Kita semua berpikir bahwa WhatsApp akan diintegrasikan ke dalam Facebook, sehingga menyatukan semua pengguna dalam satu aplikasi. Kami salah, atau itu hanya ide Mark, tapi dia tidak bisa memaksa dirinya untuk melakukannya.
Dan kedua, pada tahun yang sama, sebuah aplikasi perpesanan baru muncul entah dari mana: Telegram. Pesaing Rusia yang tangguh, seperti Ivan Drago dalam film Rocky Balboa. Pavel Durov dan tim pengembangnya meluncurkan aplikasi perpesanan yang membuat Zuckerberg sendiri gemetar, yang sudah memiliki WhatsApp di sakunya, ingin memanfaatkannya dan memulihkan dua puluh miliar dolar itu.
Dan pemilik FaceBook dan Instagram harus serius memikirkan kembali apa yang harus dilakukan dengan WhatsApp. "Ivan Drago" dari aplikasi perpesanan lebih tinggi dan lebih kuat darinya. Itu memiliki beberapa tinju yang sangat kuat: Pesan Anda jauh lebih aman karena dienkripsi, itu benar-benar lintas platform, dapat digunakan pada beberapa perangkat pada saat yang sama (seperti PC), dan itu benar-benar gratis dan tanpa iklan. Ancaman yang sangat kuat.
Dan Zuckerberg panik. Dia tahu bahwa setiap langkah yang salah akan menyebabkan jutaan pengguna beralih ke Telegram baru yang keren, dan jika mereka mencobanya, mereka tidak akan pernah kembali. Jadi beberapa tahun telah berlalu, dan CEO Facebook masih belum bergerak.
Telegram masih gratis dan bebas iklan, dan selama Anda bisa bertahan, WhatsApp akan tetap sama. Jadi Zuckerberg, melihat bahwa dia tidak dapat "menyentuh" pengguna pribadi, telah memutuskan untuk mulai berbisnis dengan WhatsApp untuk perusahaan.
Bisnis WhatsApp
Dengan WhatsApp Business, platform mulai menghasilkan pendapatan.
WhatsApp Business, adalah aplikasi yang dibuat pada tahun 2017 dan berfokus pada bisnis perusahaan. Itu dibuat agar usaha kecil dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka, menunjukkan kepada mereka produk dan layanan mereka, dan dapat mengobrol dengan pelanggan saat mereka membeli dan menjawab pertanyaan mereka.
Cara yang baik untuk menghubungkan perusahaan dan klien, memungkinkan Anda membuat katalog virtual untuk menampilkan produk dan layanan, dan menggunakan alat khusus untuk mengotomatisasi, memesan, dan menanggapi pesan dengan cepat. Ini memiliki layanan gratis, dan lainnya yang berbayar.
Dan selain membebankan biaya untuk layanan ini, dengan WhatsApp Business Zuckerberg mengumpulkan sejumlah besar informasi bisnis yang sangat berharga, yang dapat dieksploitasi di platform lain seperti Facebook.
Pembayaran WhatsApp
Pembayaran WhatsApp akan menjadi langkah Zuckerberg selanjutnya untuk mendapatkan keuntungan dari WhatsApp. Layanan pembayaran yang mirip dengan Bizum yang kita semua tahu. Dan lagi, dengan ketakutan "menyentuh" pengguna akhir, bagi mereka pembayaran dan pendapatan akan gratis, dan perusahaanlah yang akan membayar harganya.
Ini mulai bekerja di Brasil tahun lalu, dan diharapkan pada tahun 2021 yang baru ini akan diperluas ke lebih banyak negara. Meskipun layanan ini gratis untuk pengguna, karena besarnya volume transaksi yang dapat dihasilkan platform ini antara individu dan perusahaan, manfaat bagi Zuckerberg bisa sangat besar.
Rocky berharap bisa melelahkan Ivan Drago
Pavel Durov, Ivan Drago dari perpesanan.
Seperti dalam film Sylvester Stallone, orang Amerika menunggu orang Rusia lelah, untuk akhirnya memenangkan pertarungan. Itulah yang dilakukan Mark Zuckerberg. Dia tahu bahwa cepat atau lambat, Pavel Durov harus membebankan biaya untuk Telegramnya, atau memperkenalkan iklan untuk menghasilkan keuntungan. Saat itulah orang Amerika akan bergerak, dan akan melakukan hal yang sama, untuk terus menjadi Juara Dunia perpesanan, dalam jumlah pengguna, dan akhirnya, dapat membuat WhatsApp menguntungkan.
Whatsapp bukan yang pertama. Sebelumnya setidaknya ada satu yang disebut Ping. Aku punya itu. Yang tidak lagi saya ingat adalah apakah itu hanya untuk iPhone atau ada juga untuk Android.