Apple mengizinkan pengguna mempersonalisasi perangkat Anda dengan merekam nama, frasa, nomor… Layanan yang tunduk pada serangkaian persyaratan yang tidak diizinkan oleh perusahaan. Dalam kasus Cina, jumlah istilah yang dapat digunakan tidak hanya bergantung pada Apple, tetapi juga pada pemerintah Cina.
Seperti yang dinyatakan dari Citizen Lab, jumlah istilah yang disensor yang tidak dapat direkam pada perangkat Apple secara bertahap telah diekspor ke Taiwan dan Hong Kong. Menurut penelitian ini, jumlah kata yang tidak dapat direkam oleh Apple untuk perangkat yang dijualnya di China adalah 1.105.
Sebagian besar kata-kata yang disensor berlaku untuk perangkat yang dijual Apple di Cina daratan. Apple tidak dapat menggunakan istilah politik, konten seksual eksplisit, kata-kata vulgar selain istilah yang disensor di sebagian besar negara.
43% dari kata-kata yang disensor, 458, mengacu pada sistem politik negara, Partai Komunis yang berkuasa, pejabat senior Partai Komunis atau pemerintah dan pembangkang. Dari 458 kata itu, 174 juga diterapkan di Hong Kong sementara di Taiwan, hanya 29 yang dikecam.
Citizen Lab mengklaim bahwa dokumen publik terkait dengan sensor Apple tidak menjelaskan bagaimana kata kunci yang disertakan ditentukan, menunjukkan bahwa Apple mungkin telah melampaui kewajiban hukumnya di China daratan dan Hong Kong, di mana sensor tidak diatur oleh hukum.
Jane Horvath, kepala petugas privasi Apple, telah mengirim surat ke Citizen Lab di mana dia menegaskan raksasa teknologi itu tidak mengizinkan permintaan ukiran yang dianggap ilegal sesuai dengan hukum setempat, aturan dan peraturan negara dan wilayah.
Lebih lanjut, disebutkan bahwa Apple mengelola rekaman secara mandiri di setiap negara dan bahwa tidak ada daftar global yang berisi satu set kata atau istilah dan bahwa tim mereka meninjau undang-undang setempat dengan melakukan penilaian sensitivitas budaya.