Agustus lalu, WhatsApp meluncurkan pembaruan syarat dan ketentuan penggunaannya, terutama terkait dengan kebijakan privasinya untuk memberi tahu pengguna bahwa sejak saat itu akan mulai membagikan data tertentu dengan jejaring sosial Facebook, pemilik Layanan Messenger. Kontroversi disajikan.
Sekarang, tiga bulan kemudian, Facebook telah menangguhkan pengumpulan data dari pengguna WhatsApp di Inggris setelah penyelidikan pemerintah tentang kebijakan privasi perusahaan.
Kebijakan privasi WhatsApp dilihat dengan otoritas Eropa
Seperti yang diumumkan WhatsApp musim panas lalu ketika mengubah kebijakan privasinya, membagikan data ini dengan Facebook akan membantu layanan perpesanan dan Facebook menghitung volume pengguna unik secara lebih akurat, untuk melawan spam dan penyalahgunaan, dan untuk meningkatkan pengalaman umum layanan kurir Anda, tetapi juga untuk memberikan saran teman yang lebih baik serta iklan dan penawaran bertarget untuk kepentingan pengguna
Dengan lebih banyak berkoordinasi dengan Facebook, kami akan dapat melakukan hal-hal seperti melacak metrik dasar tentang seberapa sering orang menggunakan layanan kami dan memerangi spam dengan lebih baik di WhatsApp. Dan dengan menghubungkan nomor telepon Anda ke sistem Facebook, Facebook dapat menawarkan saran pertemanan yang lebih baik dan menampilkan iklan yang lebih relevan jika Anda memiliki akun dengan mereka. Misalnya, Anda mungkin melihat iklan untuk perusahaan tempat Anda bekerja, bukan dari seseorang yang belum pernah Anda dengar.
Memang benar bahwa pada saat meluncurkan update, pengguna dapat menolak persetujuan ini agar tidak membagikan data mereka, meskipun penolakan tersebut tidak semudah yang dilakukan dan tidak terlihat seperti tombol "Terima". Selain itu, jika Anda menerima dan ingin membatalkan keputusan kami, ini hanya dapat dilakukan selama 30 hari berikutnya.
Logikanya, perusahaan tersebut segera dikritik oleh otoritas Eropa yang bertugas menjaga privasi pengguna. Pihak berwenang ini mengatakan mereka memiliki "keprihatinan serius" tentang perubahan dalam kebijakan privasi WhatsApp ini, sementara Kantor Komisaris Informasi Uni Eropa (OIC) meluncurkan penyelidikannya sendiri yang telah berlangsung selama delapan minggu.
Mengapa WhatsApp diselidiki?
Elizabeth Denham, Komisaris Informasi Inggris, menjelaskan alasan yang melatarbelakangi penyelidikan ini melalui situs OKI:
Saya khawatir konsumen tidak dilindungi secara memadai, dan dapat dikatakan bahwa penelitian yang dilakukan tim saya tidak mengubah pendapat itu. Saya rasa pengguna tidak menerima cukup informasi tentang rencana Facebook dengan informasi mereka, dan menurut saya WhatsApp tidak memiliki izin yang sah dari pengguna untuk membagikan informasi tersebut, dan menurut saya pengguna harus memiliki kendali berkelanjutan atas bagaimana informasi mereka, bukan hanya jendela 30 hari.
Facebook dan WhatsApp harus memberi pengguna "kendali permanen" atas data mereka
Kantor Komisi Informasi Uni Eropa mengatakan "senang" bahwa Facebook setuju untuk menghentikan sementara pembagian data dari pengguna WhatsApp di Inggris untuk tujuan periklanan atau peningkatan produk. Sebagai bagian dari penyelidikan, ICO juga telah meminta Facebook untuk menjelaskan bagaimana mereka akan mengumpulkan dan menggunakan data tersebut dan akan memberi pengguna "kendali permanen" atas apa yang dibagikan.
Kami juga ingin individu memiliki kesempatan untuk menerima pilihan yang tegas sebelum Facebook mulai menggunakan informasi tersebut dan diberi kesempatan untuk mengubah keputusan itu kapan saja di masa mendatang. Kami percaya bahwa konsumen berhak mendapatkan tingkat informasi dan perlindungan yang lebih tinggi, tetapi sejauh ini Facebook dan WhatsApp belum menerimanya. Jika Facebook mulai menggunakan data tanpa persetujuan yang sah, Anda mungkin menghadapi tindakan penegakan hukum dari kantor saya.
Syarat dan kebijakan privasi WhatsApp yang diperbarui tidak memengaruhi kebijakan enkripsi datanya dan semua pesan yang dikirim melalui layanan diasumsikan tetap terenkripsi secara end-to-end, tindakan yang berlaku sejak April.
