Saat kami membeli produk Apple baru, kami memiliki masa garansi resmi selama dua tahun dan kami dapat menambahkan satu tahun lagi jika kami membeli pembelian Apple Care. Selanjutnya, kami akan merinci terdiri dari masing-masing jaminan ini dan berapa harga perbaikan di Layanan Teknis Resmi paling umum yang bisa kami temui.
Memperjelas konsep
Sebelum memulai, kita harus ingat bahwa file Garansi Apple menurut hukum adalah dua tahun dan jika terjadi kerusakan pada perangkat kami, mereka akan memperbaikinya tetapi kami harus mempertimbangkan tempat pembelian. Dengan kata lain, adalah umum untuk menemukan outlet yang menjual produk ini seperti yang dapat kita temukan di Apple Store, tetapi hal itu "memaksa" kita untuk menggunakan layanan teknis mereka sebelum melalui Apple.
Hal ini dapat menyebabkan masalah besar bagi kami karena jika layanan teknis ini tidak resmi, kami secara otomatis akan kehilangan garansi dengan Apple.
Di sisi lain, kami memiliki opsi untuk membeli AppleCare , yang akan memberi kami garansi satu tahun lagi untuk produk kami. Layanan ini, tidak seperti asuransi lain yang ditawarkan oleh tempat penjualan lain, dapat dibeli dalam 365 hari setelah pembelian.
Garansi di iPhone
Tidak diragukan lagi ini adalah produk terlaris Apple dan oleh karena itu yang paling banyak dikunjungi ke Layanan Teknis. Ada banyak pengguna iPhone yang berpikir bahwa karena mereka memiliki garansi, kerusakan apa pun pada produk mereka ditanggung oleh Apple dan sebenarnya tidak. Kerusakan paling umum yang biasanya terjadi adalah kerusakan atau kerusakan layar dan masalah baterai. Mari kita analisis dua kasus ini:
Mulai dari Perbaikan layar iPhonePerlu diingat bahwa masalah apa pun yang terjadi secara tidak sengaja tidak akan tercakup dalam garansi Apple, sehingga kami memerlukan biaya untuk memperbaikinya.
Tabel berikut menunjukkan harga perubahan layar di masing-masing model. Harga ini berlaku jika Anda perlu mengganti layar karena kerusakan atau penyalahgunaan yang tidak disengaja, jika rusak selama masa garansi atau jika layar berhenti berfungsi dan iPhone tidak dalam garansi, yaitu kerusakan pada layar, tidak tercakup dalam garansi.
Masalah paling umum kedua di iPhone adalah Baterai. Jika durasinya sangat singkat, lebih dari biasanya dengan sedikit penggunaan kita harus pergi ke Apple Store terdekat.
Dalam hal ini, garansi memang mencakup biaya penggantian baterai, tetapi hati-hati, tidak selalu demikian. Seperti biasa, sebelum bertindak, teknisi Apple akan menganalisis iPhone kami untuk memverifikasi bahwa itu adalah baterai yang rusak. Setelah didiagnosis, kami harus mempertimbangkan beberapa aspek agar garansi mencakup penggantian ini.
Baterai harus punya antara 80% dan 100% dari kapasitas muat aslinya sehingga perubahannya benar-benar gratis.
Jika tidak, kami harus membayar biaya servis baterai di luar garansi, seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah.
Akhirnya, perbaikan lain yang kami butuhkan di iPhone kami seperti kerusakan tombol start, kerusakan cairan atau kerusakan aksesori selalu tanpa disengaja, apakah masih dalam garansi atau tidak, tarif yang sesuai akan berlaku. Tarif ini sulit untuk diperkirakan sampai saat analisis perangkat dilakukan, tetapi Apple menetapkan tabel harga di mana biaya maksimum perbaikan sesuai model.
Jika Anda memiliki masalah dengan baterai Anda, kami mengundang Anda untuk membaca artikel berikut untuk mencoba menyelesaikannya. Cara mengkalibrasi baterai iPhone.
AppleCare
Seperti yang kami katakan di awal, Apple menawarkan kepada kami rencana AppleCare untuk dapat melakukannya memperpanjang garansi perangkat kami tahun demi tahun. Dengan jaminan ini kami akan melindungi iPhone kami, baterai (selama tidak kurang dari 80%) dan aksesorinya.
Harga untuk iPhone adalah € 70 per tahun, harga yang jika kami bandingkan dengan biaya perbaikan, jauh lebih rendah dan kami ditanggung untuk setiap kerusakan.
Berhati-hatilah saat memperoleh paket ini di situs web selain resmi atau yang diotorisasi oleh Apple, karena mungkin lebih murah tetapi saat mendaftarkannya, mereka sepenuhnya palsu dan tidak melayani kami.
Saya rasa Anda lupa mengatakan bahwa di Spanyol tahun pertama garansi langsung dengan Apple dan tahun kedua di toko tempat Anda membelinya.
Juga di bagian AppleCare Anda mengatakan "perpanjang garansi tahun demi tahun" tetapi menurut saya ini bisa membingungkan. Anda hanya dapat membeli AppleCare sekali dan ini melindungi Anda selama total dua tahun sejak Anda membeli telepon. Dan "kami ditanggung untuk kerusakan apa pun" juga tidak benar, karena AppleCare tidak akan menanggung kerusakan yang tidak disengaja (dengan pengecualian AppleCare + yang tidak dijual di Spanyol).
Bunda Tuhan sungguh bencana artikel.
Tidak, tidak seperti itu Jose, garansi dua tahun menurut undang-undang, harus dikelola SETIAP TITIK PENJUALAN, tetapi Apple menghindari ketidaknyamanan, karena perbaikan pada tahun pertama akan dibayar oleh (Apple ) Anda menghemat waktu dan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Jika misalnya Anda membeli terminal di area yang luas, dua tahun HARUS dikelola oleh area yang luas itu, itu akan dibawa ke layanan teknis resmi atau ke Apple. dan faktur akan dibayar, jika itu adalah tahun pertama Apple jika itu adalah titik penjualan kedua. menjadi tahun pertama Apple harus membayar perbaikan, karena mereka memperbaikinya dan selamat tinggal masalah dan lebih sedikit waktu yang terbuang untuk pelanggan.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
di sini Anda memiliki hukum garansi, Anda harus membacanya, terutama poin 9
Pasal 9. Tenggat waktu.
1. Penjual bertanggung jawab atas ketidaksesuaian yang muncul dalam jangka waktu dua tahun sejak pengiriman. Pada barang bekas, penjual dan konsumen dapat menyetujui jangka waktu yang lebih pendek, yang mungkin tidak kurang dari satu tahun sejak pengiriman.
Seperti yang Anda lihat, PENJUAL tidak mengatakan apa-apa tentang pabrikan ...
Baterai harus memiliki antara 80% dan 100% dari kapasitas pengisian aslinya agar perubahan benar-benar gratis.
JAAAA, tidak mungkin, jangkauan operasi baterai iphone dari 100% hingga 80% (seperti yang dijelaskan teknisi kepada saya ketika saya memiliki masalah dengan baterai saya, baterai 90% ok, jika dalam batas itu Mereka tidak akan berubah itu karena berada dalam parameter penggunaan
Bagian Applecare .. diucapkan dengan baik oleh Jose, Tahun demi tahun? Mereka hanya mengizinkan Anda untuk memperpanjangnya 1 kali, untuk mencakup garansi dua tahun di Apple, bukan di tempat penjualan.
seperti yang dikatakan jose dengan sangat baik, dilindungi dari CACAT MANUFAKTUR, kerusakan hanya ditanggung oleh applecare + bahwa di Spanyol tidak ada perusahaan asuransi yang berani ...
Dengan AppleCare dan di tahun pertama garansi, jika baterai turun di bawah 80%, mereka langsung mengubahnya. Saya meneruskan iPhone 6s dan beralih tanpa masalah. Tapi harus di bawah 80%
Saya memiliki iPhone X dan sistemnya buruk, lambat, terkadang tindakan pemblokiran tidak berfungsi, tetapi jika mengenali penekanan tombol karena jika saya mengaktifkan SOS, ia mengenalinya, saya juga memiliki masalah dengan aplikasi seperti whatsapp, messenger. Ketika saya ingin melakukan panggilan video, saya tidak mengizinkannya, saya sudah mencobanya dengan iPhone saya yang lain dan jika berhasil, masalah hanya terjadi pada X, apakah ada yang tahu jika jaminan melihat detail itu?