Menghadapi situasi seperti saat ini di mana penjualan iPhone yang tak terbendung sedang menurun, banyak yang mengkritik Apple karena terlalu bergantung pada satu produk dalam angka pendapatan keseluruhannya. Anehnya, banyak dari mereka yang baru-baru ini mengkritiknya karena terlalu beragam (hanya sedikit keingintahuan). Jelas bahwa bergantung pada suatu produk, bahkan iPhone, berbahaya dan investor sama sekali tidak menyukainya, dan Apple menyadari hal ini. Faktanya, sumber pendapatan baru telah muncul yang sudah melebihi pendapatan untuk iPad dan komputer Mac: layanan. Apple diam-diam memiliki kategori produk baru yang masih dalam tahap awal dan harus belajar mengeksploitasi seperti yang dilakukan para pesaing.
Lebih banyak pendapatan dari Facebook
Penurunan penjualan iPad dan lambatnya pertumbuhan Mac telah membuat pendapatan Apple dari layanannya melebihi pendapatan dari kategori lain ini secara terpisah. Tetapi sulit untuk mendapatkan gambaran tentang seberapa besar artinya ini. Namun, jika saya memberi tahu Anda itu Apple memasukkan lebih banyak untuk layanannya daripada apa yang dimasukkan Facebook, jadi Anda sudah memiliki gambaran tentang apa yang kita bicarakan. Mereka sekitar 6.000 juta dolar pada kuartal terakhir, dan jika kita juga menambahkan bahwa 5 tahun yang lalu mereka sekitar 2500 juta dolar per kuartal, kita dapat melihat bahwa pertumbuhan mereka sangat pesat saat ini.
Diversifikasi layanan
App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News ... sumber pendapatan dalam hal ini sangat besar, meskipun tidak semuanya pada level yang sama. Sementara App Store, iTunes (meskipun memiliki waktu yang lebih baik), Apple Music dan Apple Pay berjalan dengan baik, jelas bahwa yang lain seperti Apple News atau iBooks tidak berkembang. Sebagian besar kesalahan ada pada Apple sendiri dengan penerapan layanannya yang terbatas dan lambat. Apple Pay menyapu Amerika Serikat, tetapi kami masih tidak dapat menikmatinya di banyak negara lain meskipun pada kenyataannya telah diumumkan bahwa tahun ini akan tiba, misalnya, di Spanyol.
Banyak ruang untuk perbaikan
Layanan Apple dalam banyak kasus hanya di popok. Bahkan yang paling dewasa pun masih memiliki banyak ruang untuk perbaikan. Adakah yang meragukan bahwa iCloud harus mengubah paket harganya dan bagaimana mengintegrasikannya ke iOS? Untuk ini harus ditambahkan perluasan layanan yang masih terbatas di beberapa negara dan kedatangan negara lain yang sangat digosipkan seperti televisi. Kenyataannya adalah bahwa ini adalah salah satu bidang dengan potensi pertumbuhan terbesar di dalam perusahaan, dan pentingnya dalam angka hasil membuat komitmen pasti untuk bisnis "baru" ini mendesak.
Apple memiliki kekurangan dibandingkan dengan para pesaingnya, seperti Google. Kekhawatiran Anda tentang kerahasiaan data berarti Anda tidak dapat melakukan hal-hal seperti yang dilakukan pesaing terbesar Anda. Google menawarkan layanan yang sangat menarik secara gratis, seperti Google Foto, karena bisnisnya adalah kami atau lebih tepatnya, data kami. Apple tidak akan pernah dapat melakukan ini tanpa sepenuhnya mengubah filosofinya, sesuatu yang tampaknya sangat tidak mungkin. Namun, Anda harus menemukan cara untuk menawarkan kepada pelanggan Anda apa yang sudah dilakukan orang lain, dan juga melakukannya dengan lebih baik.
