Judulnya mungkin tidak masuk akal jika Anda tidak mengetahui kasus yang menimpa saya pada iPhone X dengan baterai yang bengkak, jadi hal terbaik yang harus dilakukan dalam kasus ini adalah baca bagian pertama dari cerita ini tentang baterai iPhone saya yang bengkak, yang dalam kasus saya berakhir dengan akhir yang bahagia. Dan beberapa hari yang lalu setelah mengeluarkan iPhone dari kasing saya menyadari bahwa perangkat itu dengan layar terlepas dan tanpa membuang waktu untuk memikirkan hal lain saya pergi ke Apple Store terdekat, dalam hal ini toko Apple di CC La Maquinista.
Lima hari menunggu dan 75 euro untuk iPhone yang diperbarui
Judul artikel ini persis seperti yang terjadi pada saya dengan casing iPhone X dan baterainya yang bengkak. Dan setelah diagnosis pertama dengan Genius di toko dan setelah pembayaran dengan kartu Visa (untuk menyimpan uang dan menambah jumlahnya jika perlu) sebesar 75 euro, perangkat baru sudah ada di tangan saya. Setiap situasi berbeda dan dalam hal apa pun saya tidak mengatakan bahwa ini harus sama untuk kita semua yang memiliki masalah ini, tetapi langkah-langkahnya biasanya serupa untuk semua orang dan ketika Apple melakukan sesuatu dengan baik, penting untuk membagikannya, juga seperti ketika ia melakukan kesalahan ...
Situasi saya mirip dengan banyak orang lain dan itu adalah bahwa memiliki iPhone X tanpa jaminan resmi (dibeli pada November 2017) bisa jadi biayanya terlalu tinggi tergantung pada perbaikannya, tetapi dalam kasus saya - saya ulangi iklan ini mual karena setiap kasus berbeda- Itu diselesaikan dengan pengiriman iPhone X yang diperbaiki 5 hari setelah membawanya ke toko resmi Apple.
Bagi mereka yang tidak memiliki toko di dekatnya, mereka dapat menggunakan distributor resmi dengan layanan teknis dan untuk ini Anda hanya perlu melalui proses untuk memberi nama masalahnya di situs web perusahaan dan masukkan kode pos kota Anda dan lihat mana yang paling dekat. Jika harus mengirim perangkat melalui kurir, dikenakan biaya sekitar 12 euro., tetapi kami menghindari keharusan membawa terminal ke toko.
Taksir kerusakan dan dapatkan solusi
Dalam kasus saya, setelah membawanya ke toko karena masalah baterai yang membengkak, Genius memberi tahu saya bahwa membayar dengan Visa untuk perbaikan yang di iPhone ini adalah 75 euro untuk penggantian baterai, terminal akan dikirim keluar dari toko. untuk mengevaluasi kerusakan dan selanjutnya Saya akan diberi tahu jika ada bagian yang rusak lagi sehingga saya dapat menerima perbaikannya atau tidak dengan biaya konsekuen atas biaya saya.
Beruntung bagi saya (telepon murni tanpa tetesan, tidak pernah basah di air, dll) perbaikan untuk baterai tetapi Apple dengan kebijakan Apple memutuskan untuk mengirimi saya model seperti milik saya tetapi dipulihkan. Dalam kasus saya, karena data perpesanan, iPhone X meninggalkan Praha, di Republik Ceko dan dalam satu hari itu tiba di rumah. Dan jika Anda membawa perangkat ke Apple Store dan mereka harus mengirimkannya untuk diperbaiki, pengiriman kembali dengan atau tanpa perbaikan dilakukan di alamat pelanggan dan saya mengerti bahwa ini bukan tindakan untuk mencegah COVID-19, ini adalah tindakan umum.
Kotak iPhone X yang dipulihkan berwarna putih, mereka menambahkan email informasi IMEI baru, nomor seri, dan data lain dari perangkat baru yang akan membantu kami mengidentifikasinya jika terjadi kegagalan dan lainnya. Saya dapat mengatakan bahwa semuanya berjalan lebih cepat dari yang diharapkan mengingat masalah kesehatan yang kita hadapi saat ini. Saya membayangkan bahwa ini adalah prosedur yang mereka ikuti dengan semua perangkat yang memiliki baterai bengkak atau setidaknya ini seharusnya untuk semuanya.
IPhone X yang diperbaiki hadir dengan iOS 13.4.1 dan setelah memperbarui, mengunggah cadangan dan bekerja dengan sempurna.
Selamat siang: Saya berada di halaman yang sama dengan Anda, hal yang persis sama terjadi pada saya dan, baru hari ini, saya menerima email dari Apple yang memberi tahu saya tentang penggantinya dan sudah ada di Apple Store untuk mengambilnya.
Untuk kehabisan ponsel, saya membeli 11 dan, meskipun orang menyarankan agar saya mengembalikannya untuk menyimpan X dan menunggu 12, saya rasa saya tidak akan melakukannya karena, setiap saat, saya tidak terlalu peduli tentang tidak memiliki model terbaru karena saya lebih banyak berinteraksi dengan Apple Watch daripada iPhone.
Ngomong-ngomong, saya tidak perlu membayar apa pun di muka, bukan?
Sebuah ucapan
Hai Pablo, saya senang Apple menerapkan langkah-langkah ini ke sebagian besar pengguna dengan masalah ini, tanpa diragukan lagi, ini adalah solusi terbaik untuk semua orang.
Dalam kasus saya, mereka hanya meminta saya Visa untuk "menyimpan" uang tetapi tidak ada yang dibayarkan sampai terminal pengganti tiba, sebenarnya saya telah mengirimkan tagihan dan mereka belum menagih apa pun.
Salam dan terima kasih telah berbagi pengalaman Anda