Dalam beberapa minggu terakhir, banyak pengguna AirPods Pro mengeluhkan beberapa masalah yang muncul dengan headphone mereka, mempengaruhi peredam bising dan gangguan statis saat digunakan. Apple telah menerbitkan beberapa rekomendasi untuk memperbaikinya.
Kebisingan statis
Beberapa pengguna berulang kali mengeluhkan suara statis, seperti gangguan, yang memengaruhi satu atau kedua headphone, saat mendengarkan semua jenis audio dengan AirPods Pro mereka. Masalahnya tampaknya tidak terus menerus, tetapi cukup mengganggu. Apple menyarankan bahwa untuk mengatasi masalah ini, kami memastikan bahwa perangkat yang terhubung dengan kami memiliki versi terbaru iOS atau macOS yang tersedia. Kami juga harus memeriksa apakah AirPod kami diperbarui ke versi terbaru, dirilis beberapa jam yang lalu (2D15).
Versi AirPods kami dapat dilihat, dengan AirPods terhubung ke iPhone kami, di «Pengaturan> Umum> Informasi». Jika belum diperbarui, prosesnya dilakukan secara otomatis saat AirPods kami terhubung ke pengisi daya dan iPhone kami berada di dekat Anda. Kami tidak bisa memaksa pembaruan, jadi Anda bisa menunggu itu terjadi secara otomatis.
Jika setelah memeriksa bahwa semuanya sudah up to date masalah tetap ada, terutama saat kita berada di lingkungan yang bising, sedang berolahraga atau saat berbicara di teleponYang terbaik adalah kami menghubungi Apple secara langsung untuk menjelaskannya dan mereka pasti akan menawarkan penggantian headphone kepada kami.
Masalah pembatalan kebisingan
Jika Anda memperhatikan bahwa peredam bising tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Apple menyarankan Anda untuk memeriksa apakah semuanya sudah mutakhir, persis seperti pada kasus sebelumnya. Tapi itu juga menyarankan agar Anda membersihkan jaring logam di bagian atas headphone dengan kain katun lembut. Apple mengatakan bahwa fungsi peredam bising dapat terpengaruh jika bagian itu kotor oleh debu, lilin, atau jenis kotoran lainnya.. Sekali lagi, jika setelah memeriksa poin-poin ini Anda melihat bahwa peredam bising tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Anda harus menghubungi dukungan Apple untuk menyelesaikan masalah, mungkin dengan penggantinya.