Akan menginjak usia 2 tahun, iPhone 6 dan 6 Plus masih menjadi perangkat utama dari banyak pengguna iPhone yang tidak melakukan lompatan ke model "s" baru atau memutuskan untuk membeli iPhone dengan performa yang sangat bagus dengan harga di bawah model terbaru yang ada di pasaran. Apapun kasus Anda, jika Anda memiliki iPhone 6 atau 6 Plus, perhatikan berita ini karena Sepertinya ada bug serius dengan layar Anda yang dapat menyebabkannya berhenti merespons saat disentuh. Semakin banyak pengguna beralih ke pusat perbaikan dengan masalah ini, dan forum dukungan Apple juga penuh dengan keluhan pengguna. Kami memberi tahu Anda detailnya di bawah ini.
Semuanya dimulai dengan bilah abu-abu kecil yang berkedip di bagian atas layar, muncul dan menghilang. Tapi ini baru permulaan masalah, karena setelah itu layar mulai tidak mengenali saat Anda menyentuhnya. Meskipun pada awalnya mereka adalah masalah intermiten, yang diselesaikan dengan menekan layar atau "memutar" iPhone sedikit, tetapi seiring berjalannya waktu, masalah menjadi lebih sering dan berlangsung lama, hingga iPhone benar-benar macet, tanpa menanggapi apa pun. iFixit, situs web terkenal yang bertanggung jawab untuk menghapus semua perangkat baru Apple segera setelah peluncuran, telah berbicara dengan banyak pusat perbaikan iPhone dan tampaknya mereka telah menunjukkan sumber masalah ini.
Tampaknya kegagalan serius ini berawal dari "bendgate" iPhone 6 dan 6 Plus yang terkenal. Dengan menerapkan kekuatan pada iPhone yang dapat mengubah bentuk strukturnya hampir tanpa disadari, chip yang bertanggung jawab atas antarmuka sentuh perangkat dapat terpengaruh, pertama-tama sekali-sekali dan kemudian secara permanen, menyebabkan masalah ini disebut oleh iFixit sebagai «Penyakit Sentuhan» (penyakit sentuhan, hingga menerjemahkannya ke dalam bahasa Spanyol).
Karena masalahnya ada pada chip di bawah layar, perubahan layar yang telah dicoba oleh banyak pengguna untuk memperbaiki masalah tidak ada gunanya. Perbaikannya lebih kompleks dan hanya sedikit layanan teknis yang dapat menyelesaikannya secara memadai. Ketika tahun pertama garansi yang ditawarkan Apple di sebagian besar negara sedang terjadi, saat ini pengguna tidak menerima tanggapan yang memuaskan dari perusahaan. Mari kita ingat bahwa di Eropa jaminan hukum adalah dua tahun, jadi di sini semua perangkat yang terpengaruh akan tetap tercakup.
Dengan tidak adanya versi resmi Apple untuk masalah ini, Satu-satunya hal yang dapat kami sarankan kepada Anda jika Anda mulai menderita sesuatu yang telah kami sebutkan, adalah Anda segera pergi ke Apple untuk menunjukkan kesalahan kepada mereka dan meminta penggantian atau perbaikan perangkat.
Sayangnya iPhone 6 pacar saya telah menderita masalah ini sejak Mei. Pada awal Agustus dia pindah ke AS dan kami pergi bersama ke Apple Store di Grand Central Station, di NY. Setelah membuat janji di Genius Bar, mereka memberi tahu kami bahwa ada masalah dengan telepon dan harus diganti dengan yang baru, ya, dengan harga sederhana 325 USD ... sungguh sekelompok pencuri. ..
Total, Anda sekarang menikmati ponsel baru Anda, tetapi dengan garansi 3 bulan ... Saya serius mempertimbangkan untuk mengubah iPhone saya untuk Android, layanan pelanggan Apple tidak seperti dulu
Saya berada di Apple Store dengan masalah jenis yang sama ... di atasnya adalah iPhone 6 saya untuk penggunaan profesional untuk bekerja, dan mereka tidak dapat melakukan apa pun kepada saya dan saya harus membayar 300 euro, ya, saya harus menunggu seminggu bagi mereka untuk memberikan «iPhone bekas» saya…. sayangnya jaminannya tidak sesuai ... sebelumnya saya adalah penggemar Apple tetapi sekarang saya mempertimbangkan dengan sangat serius mengubah saya ke android karena saya sangat suka android juga iOS ... tetapi itu selalu sama
Jadi semoga saja Apple melakukan sesuatu yang "baik" dan kami mengganti terminal untuk yang baru dari pabrik.
Sayangnya saya memiliki masalah itu tetapi seperti yang diharapkan di negara-negara dunia ketiga mereka mengirim Anda ke dunia keempat dengan masalah ini, mereka bahkan tidak memberi Anda semacam solusi, sangat disayangkan investasi saya akan segera berakhir. Sayangnya keberuntungan saya dengan Apple.
Namun, jika saya tidak salah paham tentang artikel tersebut, ini adalah masalah yang terkait dengan bendgate, yaitu kemungkinan ponsel bengkok dan berubah bentuk saat ada tekanan. Oleh karena itu, ini bukan sesuatu yang akan terjadi pada semua pengguna model ini: hampir cukup untuk tidak meletakkannya di saku belakang celana dan hanya itu. Ayolah, ini bukan hal sehari-hari untuk menekuk ponsel.
Bagaimanapun, tanggapan Apple bisa lebih baik, tanpa diragukan lagi. Meskipun jika Anda memiliki masalah yang sama dengan android mana pun, jawabannya akan sama atau lebih buruk, jika Anda menemukan siapa yang akan diklaim. Tidak gila saya kembali ke android.
Halo, ingat bahwa pada awalnya bendgate disebutkan dan kemudian mereka menyebutkan bahwa Apple membuat modifikasi pada kasus batch berikut. Saya tinggal di Meksiko dan saya tidak beruntung membeli iPhone 6plus dari batch pertama, sama seperti saudara saya. Apple menyadari kesalahan ini dan penasihat pusat layanan yang sama memberi tahu Anda bahwa itu adalah kesalahan umum.
Saya orang yang berhati-hati dengan ponsel saya sedemikian rupa sehingga saya mengeluarkannya dari tas celana saya untuk duduk dan dengan penutup dan dengan pelindung layar kaca temper. Saya merekomendasikan bahwa pada kegagalan pertama Anda berbicara dengan layanan Apple dan menyebutkan masalahnya dan jika mereka tidak menyelesaikannya, hubungi Apple Amerika Serikat secara langsung. Salam pembuka
Seperti yang saya katakan di atas, 325 USD di Apple Store di New York, jika Anda ingin bertanya ke Apple Amerika Serikat ...
Hal yang sama terjadi pada saya dan saya tidak lagi memiliki jaminan. Sangat disayangkan untuk pergi ke call center dan mereka mengatakan bahwa mereka tidak pernah mengalami banyak masalah dengan produknya. Saya pikir itu mengambil tangan yang berat dengan Steve Jobs.
Saya setuju dengan HUMBERTO, apa lagi yang dimaksud dengan pindah ke Android? Seolah akan bekerja lebih baik, android bagi orang lain bukanlah telepon, apakah itu Samsung? T yakin layanan ini menyedihkan, tetapi tampaknya di depan jawaban buruk dari Apple adalah menulis di web - Saya pindah ke android -
Tuhan, jawaban yang menyedihkan!
Dan semua orang kembali membeli iPhone ...
Pfff itu munafik, pindah ke android untuk melihat apakah dengan sistem operasi seluler pada flashdisk Anda tidak mengalami masalah ..
Hal yang sama terjadi pada saya! Dengan 6 plus saya, 2 bulan setelah garansi berakhir! (Saat ini saya bertanya-tanya apakah itu murni kebetulan atau apel ada hubungannya dengan itu). Untungnya bagi saya (yang sebelumnya saya anggap sebagai "aib") ponsel saya adalah bagian dari 6 plus lot yang memiliki penstabil kamera yang rusak. Dengan kesalahan yang sudah ada saat mengambil foto (masih dalam garansi), saya tidak pernah mengganti ponsel karena saya punya waktu 2 tahun untuk melakukannya dan saya selalu menundanya. Namun, ketika masalah layar muncul, saya memutuskan untuk membawanya ke pusat resmi di negara saya. Anehnya mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak mengubahnya karena sudah di luar garansi dan bahwa mereka hanya memperbaiki stabilizer. Sepertinya tidak adil dan saya menghubungi apel secara langsung. Pada tanggapan tingkat pertama, mereka memberi tahu saya hal yang sama seperti di toko. Namun, saya meminta untuk dihubungi oleh supervisor, dengan alasan karena masalah kamera saya telah kehilangan kesempatan untuk menggambarkan momen luar biasa dalam hidup saya hahahaha dan selain itu layar tidak lagi melayani saya. Setelah tiga hari mengirim dan menerima email dengan supervisor, peralatan saya yang sudah tidak bergaransi diganti.
Kesimpulan: Selalu tingkatkan kasus Anda ke tingkat kedua (supervisor). Mereka memiliki lebih banyak otonomi dan kemampuan untuk menanggapi.
Halo teman-teman, hal yang sama terjadi pada saya di AS pada 9 bulan layar memberi saya masalah tetapi Apple merespons dengan yang baru dan saya sangat nyaman karena
Halo baik! Hal yang sama terjadi pada saya dengan iPhone 6 Agustus ini dan garansi berakhir dalam 5 bulan
Saya mengirimkannya ke MoviStar pada 2 Agustus dan 22 Agustus, terminal baru
salam
Saya memiliki masalah yang sama dengan iPhone 6 plus saya, yang tampak aneh bagi saya adalah ketika memaksa restart sistem operasi itu bekerja normal dan setelah beberapa saat itu kembali dengan masalah, jadi itu tidak tampak seperti masalah HW tetapi sebuah Masalah SW; Jadi saya memutuskan untuk mengembalikan versi OS dan kembali ke 9.3.2 dari iTunes dan wala Saya sudah seminggu dan semuanya bekerja sebagaimana mestinya !!!. Saya harap ini membantu Anda memperbaiki masalah yang mengganggu itu.
Saya memiliki masalah yang sama dengan Iphone 5 saya. Bilah abu-abu di bagian atas dan setelah beberapa saat layar merespons semakin berkurang. Sayang sekali saya tidak lagi memiliki jaminan ketika itu terjadi ... Saya mengubahnya untuk Iphone 6, saya harap hal yang sama tidak terjadi.
Satu lagi masalah dahulu kala di iphone 6 plus 64gb. Saya pergi ke Apple dan karena ada di tahun kedua garansi mereka tidak bertanggung jawab untuk membawanya ke operator. Mereka memberi tahu saya bahwa jika saya membelinya di sana, bahkan dari operator, mereka akan mengubahnya atau jika saya memiliki perawatan apel yang tidak saya miliki. Total membawanya ke Orange dan dalam 15 hari telepon baru (diperbaharui). Juga ada di Apple parkur mereka sudah tahu tentang masalah tersebut, mereka menerima cukup seminggu, tetapi jetas belum secara resmi mengenali masalah tersebut. Jadi jika Anda memiliki kurang dari 2 tahun untuk operator dan jika tidak Anda mengacaukan dan membuang telepon € 800 atau membeli yang diperbaharui seharga € 300 dan sedikit.
Sebuah ucapan
Dengan masalah layar yang sama pada iphone 6 plus. Saya telah membawa ponsel ke FNAC di Madrid tempat saya membelinya; Mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan mengurus perbaikan (karena masih dalam garansi tahun kedua) dengan mengirimkannya ke tukang reparasi resmi Apple. Intinya adalah saya mengambilnya pada 20 Juli dan masih tidak ada yang menyadari apa yang terjadi atau berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaikinya. Saya tidak pernah membawa telepon di saku belakang celana saya, saya juga tidak pernah melipatnya dan saya membawanya dengan tas pelindung sejak hari pertama. Sungguh luar biasa bahwa produk dari Apple (perusahaan industri dan teknologi nomor 1 di dunia) yang harganya hampir € 1000, gagal total setelah satu setengah tahun digunakan.
Itu terjadi pada saya di akhir tahun lalu dan saya mengambilnya dalam garansi karena belum kadaluwarsa, saya berlari dengan keberuntungan dapat merekam kegagalan dan dapat mengirimkannya ke teknisi di Cupertino sehingga prosesnya akan lebih gesit, yang berlangsung 3 bulan untuk Bahwa mereka mengganti telepon dengan yang baru yang juga menunjukkan kegagalan setelah 15 hari, jadi saya mengirimkannya kembali ke garansi menuntut yang baru dengan yang saya saat ini tanpa kegagalan, saya harap ini seseorang tidak akan gagal lagi
Saya tidak tahu mengapa mereka terobsesi dengan iPhone, mereka sampah, milik saya berhenti bekerja setahun setelah saya membelinya.
Di Colima dengan masalah ini mereka hanya mengatakan kepada saya bahwa mereka dapat mengubahnya ke saya tetapi saya harus membayar $ 8000.00 peso karena itu adalah masalah pabrik.
Apakah ada yang sudah menemukan solusinya?
IPhone 6 saya mulai rusak kemarin, dan garansi saya berakhir pada bulan Juli 🙁