Demikian kata laporan Microsoft yang mengumpulkan data dari dua survei online yang dilakukan di berbagai negara di seluruh dunia: Siri dan Google Assistant setara dalam hal penggunaan pengguna, jauh di atas Amazon Alexa yang menempati tempat ketiga, sedang Cortana terkait dengan keempat.
Fakta menyenangkan jika kami menganggap bahwa Asisten Google tersedia di lebih banyak perangkat dan platform daripada Siri, asisten virtual yang terbatas untuk perangkat Apple. Studi tersebut juga menegaskan kepedulian pengguna terhadap privasi mereka dengan jenis asisten ini.
Berdasarkan survei yang dilakukan selama bulan Maret hingga Juni 2018, dengan sekitar 2000 respons valid di negara-negara seperti Amerika Serikat, Inggris Raya, Kanada, India, dan Australia, serta survei lain dengan 5000 respons tetapi terbatas di Amerika Serikat, Laporan Microsoft ini memastikan bahwa Siri digunakan sebanyak Asisten Google, dengan angka mencapai 36%. Amazon Alexa 25% di tempat ketiga, dan Cortana, asisten Microsoft, hanya 19%.
Bukan kebetulan bahwa asisten virtual yang paling banyak digunakan sudah diinstal sebelumnya di perangkat seluler selain speaker pintar. Amazon memiliki kelemahan ini, karena untuk menggunakan Alexa di iOS atau Android Anda harus mengunduh aplikasinya. Microsoft memiliki satu kelemahan lagi, sangat sedikit speaker pintar yang menggabungkannya, tetapi perangkat apa pun dengan Windows 10 menggunakan Cortana, dan kita berbicara tentang basis pengguna yang sangat besar, yang kontras dengan penggunaannya yang rendah.
Privasi merupakan salah satu aspek yang paling menjadi perhatian pengguna asisten virtual, khususnya speaker pintar. Lebih dari separuh (52%) merasa bahwa data pribadi mereka tidak aman dengan jenis perangkat ini, dan 41% mengatakan mereka prihatin tentang fakta bahwa speaker selalu mendengarkan. Inilah salah satu aspek yang menjadi dasar Apple untuk kampanye iklannya, dan tampaknya itu tidak salah.