Cupertino menghabiskan minggu itu dengan sakit kepala yang hebat. Perselisihan tentang apakah App Store menggunakan tekanan monopoli atau tidak selalu menjadi pusat badai. Didukung oleh perusahaan besar seperti Spotify, mereka telah mempromosikan penyelidikan ke Komisi Eropa untuk mengetahui apakah toko Apple memiliki kebijakan monopoli. Namun, semua ini muncul sebagai akibat dari aturan App Store yang dikenal sebagai "Panduan Ulasan". Jerami yang mematahkan punggung unta dalam beberapa jam terakhir adalah penolakan aplikasi baru bernama Hei, yang sebelumnya diterima karena masalah yang berulang berulang kali: langganan dan pembelian dalam aplikasi.
Mari kita mulai dari awal: pedoman ulasan App Store
Untuk menempatkan diri kita sedikit dalam konteks dan memahami kunci situasi, perlu untuk fokus pedoman ulasan App Store. Ini adalah aturan yang harus dipatuhi oleh pengembang dengan aplikasi mereka untuk memungkinkan persetujuan. Setelah tinjauan ini selesai, aplikasi dapat mulai mengunduh.
Poin paling bermasalah dari pedoman ini adalah pembelian dalam aplikasi atau yang sebelumnya dikenal sebagai "Pembelian Dalam Aplikasi". Semua aplikasi yang memiliki kemungkinan untuk meningkatkan fungsi melalui langganan atau pembelian tambahan Mereka harus dimasukkan ke dalam aplikasi dan diproses di dalamnya melalui App Store.
Sejauh ini bagus. Namun, Apple mengambil komisi 30% pada tahun pertama. Mulai tahun kedua, komisi dipotong setengah. Artinya, jika tahun pertama sebuah aplikasi memiliki omset 100 euro dalam langganan, Apple mengantongi 30 euro. "tanpa melakukan apapun". Untuk banyak pengembang kebijakan ini tidak adil untuk banyak alasan. Yang pertama: layanan yang menawarkan langganan di situs resminya juga menawarkannya di dalam aplikasi. Oleh karena itu, jika saya ingin menggunakan langganan itu, di mana pun saya membelinya, itu juga harus ditawarkan dalam aplikasi, jika tidak, Apple akan menolak aplikasi tersebut.
Untuk ini ada pengecualian, seperti biasa. Ada beberapa aplikasi yang disebut "Pembaca" seperti Netflix, Amazon Prime, dan banyak lainnya yang memungkinkan akses ke konten tanpa kemungkinan mengakses langganan melalui pembelian dalam aplikasi. Yaitu, Aplikasi ini berhasil memungkinkan pengguna untuk mengakses langganan yang dikantongi penuh tanpa Apple membatasi jangkauan tindakan mereka sebagai aplikasi.
Masalah dengan aplikasi Hey dan imobilitas terhadap perubahan aturan
Hei adalah aplikasi email baru yang dibuat oleh pembuat aplikasi lain seperti Basecamp. Ini adalah model email baru yang aksesnya dikenai biaya. Langganan ini dilakukan melalui situs resminya. Seperti kebanyakan email lainnya, pengembang mengirimkan aplikasinya untuk ditinjau ke App Store. Aplikasi ini awalnya diterima dan tersedia di App Store.
Namun, beberapa hari kemudian aplikasi tersebut dihapus dari App Store dan pengembang menerima surat dengan banyak poin yang melanggar pedoman ulasan yang dibahas di atas. Dalam salah satu wawancara terakhirnya, Phill Schiller, direktur pemasaran Apple, meyakinkan bahwa persetujuan aplikasi murni karena kesalahan.
Aplikasi Hey Email dipasarkan sebagai aplikasi email di App Store, tetapi ketika pengguna mengunduh aplikasi mereka, itu tidak berfungsi. Pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi untuk mengakses email atau melakukan fungsi berguna apa pun hingga setelah mengunjungi situs web Hey Email di Basecamp dan membeli lisensi untuk menggunakan aplikasi tersebut.
Artinya, saat pengguna mengunduh aplikasi Hey, mereka tidak dapat mengakses layanan internalnya kecuali Anda membeli lisensi dari situs web resmi layanan. Seperti yang telah kita diskusikan sebelumnya, Apple memaksa pengembang untuk memasukkan semua jenis langganan dalam aplikasi. Tapi sebagai tambahan, apel besar melangkah lebih jauh dan memastikan bahwa ada kasus di dalam toko di mana mekanisme ini dapat dilakukan, aplikasi "Pembaca" yang dikenal dan disebutkan sebelumnya. Namun, App Store dalam surat penolakan aplikasinya meyakinkan bahwa Hey Email bukan bagian dari grup aplikasi ini.
Sepanjang wawancara, Phill Schiller meyakinkan itu Apple tidak berpikir untuk mengubah aturan App Store. Tetapi ada cara lain untuk memungkinkan penambahan aplikasi dengan lebih mudah. Salah satunya, mengacu pada Hey Email, adalah menerapkan versi gratis ke aplikasi dan versi berbayar.
Saat ini kami tidak mempertimbangkan perubahan apa pun pada aturan App Store. Ada banyak hal yang (pengembang) dapat lakukan untuk membuat aplikasi berfungsi sesuai aturan yang kami miliki. Kami akan senang jika Anda melakukan itu.