Banyak pengguna, yang meskipun memiliki terminal dalam garansi, lebih memilihnya menggunakan layanan teknis tidak resmi ketika harus melakukan perbaikan apa pun pada iPhone, terutama karena harganya jauh lebih murah daripada layanan teknis yang ditawarkan oleh Apple, terutama jika kita berbicara tentang layar iPhone atau iPad.
Sedangkan Apple terus berjuang di Amerika Serikat untuk mendapatkan hak atas perbaikan, sebuah undang-undang yang ingin disahkan oleh sebagian besar negara bagian Amerika dan yang memungkinkan perangkat Apple diperbaiki di pusat perbaikan mana pun, dengan tetap mempertahankan garansi, Apple terus mengambil tindakan untuk mencegah bengkel ini terus menghasilkan uang atas biaya mereka.
Semuanya bermula saat petugas bea cukai Norwegia mereka menghentikan pengiriman 64 layar untuk iPhone 6 dan iPhone 6s yang ditujukan untuk toko Henrik dan asal Asia. Pejabat menghentikan pengiriman, dengan alasan bahwa layar itu palsu, dan membuat Apple waspada.
Saat itu, Apple mengirimkan pengacaranya ke bengkel perangkat elektronik Norwegia milik Henrik Huseby, menuntut agar toko berhenti menggunakan layar untuk memperbaiki perangkat. Untuk menghindari gugatan, pengacara Apple meminta salinan faktur pembelian kepada Henrik, informasi tentang bagaimana pembayaran telah dilakukan, formulir pemesanan ... selain semua jenis informasi yang relevan dengan penyelidikan, seperti email dengan pemasok.
Pengacara Apple di Norwegia mengirimkan tuntutan kepada Henrik yang menyatakan hal itu jika Anda membayar 27.700 crown (2.900 euro), dia akan menghindari persidangan dan kasusnya akan dilupakan. Pemilik bengkel menyatakan bahwa dia tidak akan pernah menandatangani perjanjian itu dan mendapatkan pengacara yang tahu bagaimana memahami masalah dan mencari celah yang diperlukan dalam hukum negara agar dia bisa memenangkan kasus tersebut.
Heran, Henrik memenangkan kasus ini, terlepas dari kenyataan bahwa Apple memiliki hingga 5 pengacara. Perusahaan telah menyatakan akan mengajukan banding atas kasus tersebut dan telah mulai mengajukan banding ke pengadilan tertinggi negara itu.