Apple prepara uno strumento per diagnosticare i problemi con la batteria

A pochi giorni dalla pubblicazione sul sito cinese di Apple di una dichiarazione riguardante il problema della batteria che affligge alcuni utenti di iPhone 6s, l'azienda ha aggiunto nuove informazioni relative al sito. L'aggiornamento della versione ribadisce la causa del problema: alcune batterie sono state esposte a un ambiente dannoso durante la produzione, ampliando la portata dello spettro di clienti interessati che affrontano il problema.

Nel messaggio originale, Apple ha notato che "un piccolo numero" di telefoni iPhone 6s distribuiti ai propri clienti a settembre e ottobre 2015 ha subito arresti imprevisti a causa dell'esposizione prolungata delle batterie a un determinato ambiente controllato. Ora Apple segnala che altri clienti sono stati scoperti inizialmente "fuori dalla portata interessata" e hanno anche riscontrato arresti imprevisti dei loro dispositivi iPhone 6s.

Mentre continua a risolvere nuovi problemi con quel "piccolo numero" di clienti interessati, Apple sta preparando un aggiornamento iOS che, secondo la società, introdurrà "capacità diagnostiche aggiuntive" grazie alle quali l'azienda può raccogliere informazioni e migliorare la capacità di gestire le prestazioni della batteria livelli e arresti imprevisti. L'aggiornamento sarà disponibile la prossima settimana e Apple ha affermato che i miglioramenti e le soluzioni scoperte grazie allo strumento diagnostico indicato saranno inclusi nei futuri aggiornamenti software.

Se pensi di avere uno di quei telefoni iPhone 6s interessati, dal mese scorso Apple ti ha messo a disposizione un programma di riparazione, che offre la sostituzione della batteria per qualsiasi iPhone 6 prodotto tra settembre e ottobre 2015, ovvero i giochi che contengono dispositivi interessati da arresti imprevisti. . C'è anche un nuovo strumento che consente ai clienti di inserire il numero di serie del proprio iPhone e vedere se si adatta a questo programma di sostituzione.