Il famoso "Errore 53" compilato da tanti nostri articoli. Per chi non ricorda la causa, una delle tante che l'azienda di Cupertino ha aperto, durante uno degli ultimi aggiornamenti dell'azienda, quando un utente ha cambiato il pannello frontale di un iPhone che poteva influenzare leggermente il TouchID, e inoltre, andando oltre il servizio tecnico ufficiale di Apple, ha deciso di bloccare tale dispositivo con il cosiddetto "Errore 53", che lo ha reso completamente inutilizzabile. Questi metodi peculiari hanno portato molta coda, dal momento che non sono pochi gli utenti dell'azienda che non hanno praticamente accesso al servizio tecnico ufficiale, almeno in modo confortevole.
Per I tribunali australiani tornano alla mischia con "Errore 53", citando Apple per le sue politiche di ricorso restrittive, e ovviamente per questo famoso problema.
Questa volta è stato il Commissione australiana per la concorrenza e il consumatore quella che ha ritenuto opportuno riportare in tribunale l'azienda di Cupertino. E ad essere sincero, qualsiasi avvocato come me sognerebbe di lavorare per Apple, non più per il possibile accesso e la facilità di acquisire i propri prodotti, ma perché qualcosa che non ti mancherà mai è il lavoro. Questa procedura federale si basa su il fatto che Apple abbia lasciato migliaia di dispositivi dell'azienda totalmente inutili dopo l'aggiornamento di febbraio dello scorso anno. Come abbiamo già detto, "Error 53" si concentra solo sui dispositivi che hanno TouchID, quando si installano moduli display non autorizzati dall'azienda di Cupertino, e per i quali non viene prelevata la relativa tariffa.
Según la Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori, Apple ha violato quelle che sarebbero note come garanzie per i consumatori del paese australiano. Ciò si riferisce specificamente alla qualità, alla riparabilità e ai mezzi che le aziende utilizzano per continuare in modo efficiente la vita utile del prodotto. In effetti, Apple ha fatto il contrario a questo proposito.
In che modo l'autorità australiana ha giustificato la richiesta?
Queste sono le parole che hanno lasciato nella dichiarazione in modo da avere un'idea della portata della domanda e del motivo:
Negare i diritti di garanzia ai consumatori perché sono state scelte parti di terze parti non solo influisce sui diritti dei consumatori in generale, ma scoraggia anche altri utenti dalla produzione e dall'offerta di alternative di riparazione che costano chiaramente meno di quelle offerte dal produttore originale stesso, il che produce una disuguaglianza.
È abbastanza chiaro che Apple intende che nessun rivenditore o riparatore non autorizzato raggiunga i suoi dispositivi, non abbiamo dubbi. Se è vero che l'azienda sta solo ora rendendo le sue politiche di garanzia più flessibili, consentendo, ad esempio, di entrare nel programma di garanzia di alcuni dispositivi precedentemente aperti per la sostituzione dello schermo. Questa la risposta data dal portavoce dell'azienda di Cupertino in Australia:
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri utenti. L '"Errore 53" è il risultato di una serie di test di sicurezza studiati per i nostri prodotti. iOS verifica che il TouchID non sia stato manomesso e funzioni correttamente sul nostro iPhone e iPad, motivo per cui dà errori quando viene manomesso.
Se il sistema rileva qualsiasi tipo di alterazione, il TouchID smette di funzionare, così come altri sistemi correlati come Apple Pay.
Insomma, sembra che la lunga polemica su "Errore 53" sia ancora presente, nonostante Apple abbia messo dei metodi per evitare che continui a colpire molti più utenti. La realtà è che potremmo capire che Apple odia i tecnici non autorizzati che riparano i suoi prodotti., soprattutto se teniamo conto che una sostituzione dello schermo nell'Apple Store in Spagna è abbastanza economica rispetto al resto delle offerte, ma la libertà dell'utente sarà sempre avanti.