Samsung lo ha annunciato poche ore fa I sostituti del Galaxy Note saranno disponibili negli Stati Uniti d'America il 21 settembre. Questi dispositivi sostitutivi saranno presenti in tutti i negozi al dettaglio in cui il dispositivo viene venduto su larga scala. Secondo Samsung, la richiesta di reso volontario inizierà ad avere effetto quando gli utenti si avvicineranno al negozio più vicino per richiedere la sostituzione di un dispositivo non difettoso. L'azienda ha chiaramente identificato i dispositivi interessati tramite spedizioni e numeri di serie, quindi non dovrebbero causare ulteriori problemi.
Come ha detto ieri un collega, Sono già più di cento le denunce che Samsung ha ricevuto negli Stati Uniti d'America per ustioni o danni a proprietà private. Queste le parole di Tim Baxter, il presidente in America di Samsung:
La sicurezza dei consumatori è la nostra priorità. La nostra collaborazione con i servizi ai consumatori negli Stati Uniti ci ha permesso di migliorare la chiamata rapida per la sostituzione nel paese, rendendo gli utenti consapevoli del pericolo del Galaxy Note 7 e offrendo alternative di scambio rapido. Offriamo agli utenti due alternative, sostituire il loro Galaxy Note 7 con uno nuovo senza il difetto o restituire il denaro tramite il programma di scambio.
In breve, l'azienda sta adottando le misure di sicurezza necessarie affinché queste sostituzioni siano prodotte in modo rapido ed economico, almeno con poco costo per il consumatore, poiché secondo le ultime informazioni Samsung ha già costato 1.000 miliardo di dollari il "BatteryGate" mentre il suo valore di capitale è sceso di circa 26.000 milioni a causa dell'incidente delle batterie. L'azienda coreana non ha ancora iniziato le ritorsioni contro fornitori e designer per questo dispiacere, anche se non ci aspettiamo che impieghino troppo tempo.