Conoscere lo stato della garanzia delle nostre apparecchiature Apple è molto semplice. Da tempo esisteva la possibilità di effettuare la richiesta tramite il portale di supporto dell'azienda. Tuttavia, Apple ha deciso che il modo migliore era lanciare questa possibilità sotto forma di un'applicazione: Supporto Apple. E spiegheremo come funziona.
Come ti abbiamo detto, in questa applicazione che puoi scaricare gratuitamente sul tuo iPhone o iPad, avrai le stesse informazioni del portale che Apple ha per questo scopo. Tuttavia, averlo sotto forma di app faciliterà la consultazione e potremo fare una consultazione di tutte le nostre apparecchiature - computer compresi -, poiché l'applicazione funziona tramite il nostro ID Apple.
Una volta scaricato il supporto Apple sul tuo iPhone, quando lo apriamo, dobbiamo inserire il nostro ID Apple: nome utente e password. Anche se la cosa più logica sarà che la stessa squadra salvi queste informazioni e non sarà necessario inserirle di nuovo. Allo stesso modo, Ti verrà chiesto di attivare la localizzazione per poterti dare supporto locale, nel caso abbiate domande da porre al supporto tecnico dell'azienda.
Ma lasciando da parte questo problema, una volta entrati e aver effettuato l'accesso con il nostro account Apple, il file App Il supporto Apple ci offrirà una scheda con diverse sezioni in basso: Scopri, ottieni supporto tecnico e account. Siamo interessati a inserire l'ultima opzione.
Una volta all'interno di «Account» troveremo anche diverse opzioni: Storia recente; Controlla la copertura e Cambia posizione. Inoltre, Apple vuole che tu invii feedback sull'uso di questa applicazione e ti lascia una casella per inviare i tuoi commenti.
Tuttavia, di tutti ci concentreremo sul secondo: "Verifica copertura". Entrando in questa sezione, ci rimanderà ad una nuova finestra dove apparirà in primo piano il computer da cui stiamo effettuando la query —nelle immagini che alleghiamo è l'iPhone 7 Plus—. Qui possiamo controllare se la nostra attrezzatura continua o meno entro il periodo di garanzia. Nel frattempo, avrai anche la possibilità di verificare la garanzia di tutte le nostre apparecchiature associate al nostro ID Apple.
Come ultima informazione, se usiamo il 3D Touch nell'icona dell'applicazione, vedremo diverse opzioni con cui saltare questi passaggi e accedere direttamente alla consultazione di copertura, supporto tecnico o la nostra storia recente del nostro team.
