Esperienza nell'Apple Store: quando tanta pianificazione finisce per danneggiare l'utente

Ciao, non credo sia per via della custodia, perché quando avevo il mio iPhone 3GS per cui non avevo mai comprato una custodia, è successa anche la stessa cosa, non l'ho portata da nessuna parte perché avrei 2S uguale a 4 giorni, ma il fatto è che non è colpa mia della manica.

Cose simili succedono in tutti gli Apple Store, in quello di Puerto Venecia, ho cercato di scoprire che tipo di bluetooth ha il mouse magico prima di acquistarlo e l'impiegato mi ha detto perché voleva sapere che, che erano dati tecnici che lo facevano non interessa l'utente. Alla fine, sono rimasto senza saperlo.

Guarda, posso dire il fiume croato da quello stesso negozio, sono andato con maibiphone 4s che avevo una garanzia di un mese e ho detto loro che il mio wifi non aveva molta portata e dopo cinque minuti sono partito con uno nuovo e quello il dipendente non ha potuto controllarlo perché il suo wifi è molto potente. Il mio cellulare era già molto graffiato, quindi ero più felice di alcune nacchere. Quelle sono uniche, nessun altro lo fa se provi a cambiare un altro telefono per mesi come un Samsung.

Ho effettuato l'accesso a questa pagina perché come il responsabile di questo articolo ho problemi con iPhone 5 e sto cercando un cambiamento con Apple, ho iniziato a leggere i commenti per vedere se riuscivo a trovare informazioni aggiuntive ma tutto quello che vedo sono bucce nel mio opinione st cerca solo di infastidire le persone che incontra, il che mi porta a credere che sia una persona mediocre che non può nemmeno comprare nessuno di questi dispositivi. Mi dispiace per un fallimento soprattutto perché è l'unica cosa che devi fare

Amico, capisco perfettamente la tua impotenza ... e questo è successo a me in un negozio negli Stati Uniti, osso, il sistema è lo stesso ... Mi è successo quasi lo stesso che a te con il mio iPhone 4S. Tutto è iniziato quando la batteria si è scaricata in mezza giornata quando di solito durava quasi due giorni per caricarla ... beh, procedo, prendo l'appuntamento e come lo descrivi tu, allo stesso modo in cui vieni ricevuto, ti cercano in lista d'attesa per vedere il "genio" perché nel mio caso si è rivelato essere un genio. La giovane donna prende il mio telefono e lo collega a un software che le diceva se la batteria è buona o no, perché secondo lei la batteria era buona ma il telefono continuava a scaricarsi, anche lei stessa si è accorta che è arrivato con il 90% e dentro meno di 15 minuti erano già nel mezzo, ma dopo insiste che il problema è con il software e non con la batteria e che dovrei fare un backup in modo che quando aggiorna il software non perda nulla. Beh, sono dovuto tornare a casa per trovare il mio laptop per fare il backup. Suggerimento: porta il tuo computer con te quando prendi l'appuntamento in modo da non dover fare un altro viaggio. Continuiamo ... Dopo aver fatto il backup mi dice di trovare dove il computer ha salvato il file perché non sa come gestire Windows, conosce solo mac ...? O la ragazza da quando è nata a casa sua c'era un Mac ... e nella sua scuola usavano solo Mac e lei da quando ha iniziato a lavorare era su un Mac quindi non ha mai usato altro che Mac e lei non lo sapeva. Bene, gli ho fatto credere alla sua storia e gli ho mostrato dove sono finiti i file di backup. Dopo tante teorie e bla bla aggiorno il software e mi dice che dovrebbe andare bene ormai. Non sono molto convinto che me ne vada perché il genio aveva risolto tutto con un semplice aggiornamento. Il giorno dopo il telefono passa la notte in carica e verso le dieci del mattino era già rimasto il 20% perché procedo a fissare un altro appuntamento per vedere un altro genio, gli dico tutto quello che mi ha fatto il genio perché mi dice andiamo cambiarti Quindi non devi restituire l'attrezzatura, dovevo solo controllare se aveva una garanzia ... Ero sicuro perché avevo acquistato l'AppleCare da $ 99 ma anche il mio telefono aveva meno di un anno, quindi aveva una garanzia di fabbrica oltre ad AppleCare. Quando cercavo la "nuova attrezzatura" era una delle riparate ... non mi piaceva perché dopo aver pagato $ 650 + 99 da AppleCare, quello che voglio di meno è qualcosa che riparasse quel danno, non so chi . Bene, mi dice che l'attrezzatura che hanno riparato non è la stessa di altre società che era praticamente tutto nuovo tranne la fotocamera e altre cose minori. Quando accende la nuova attrezzatura e mi dice di inserire il tuo ID per mettere tutte le tue informazioni, si scopre che la lettera o non ha funzionato «grazie a Dio che il mio ID aveva o perché non me ne rendevo conto e ho preso un'altra cattiva attrezzatura il che mi farebbe fare un terzo viaggio "perché fa subito il ritorno e cerca un altro riparato e mi dice vediamo questo perché ha funzionato bene ma ha notato un colpo sullo schermo che ha detto di no ed è stato quello che è andato via me. All'epoca mi ha fatto male e sono tornato perché ho AppleCare fino al 2014 ... Quando vado mi dicono che non ho AppleCare e mi hanno spiegato tutte le modifiche che avevo alle attrezzature e che forse non hanno aggiunto AppleCare ma L'ho fatto. Quello che mi ha detto che avrei dovuto cercare la carta di credito con cui avevo comprato il telefono e le ho detto che avevo comprato un buono regalo e l'ho pagato con lei perché il giorno in cui sono andato a comprarlo, il venditore mi ha venduto il buono regalo e poi l'ho comprato. Ebbene, mi dice che sì, era così, non poteva fare niente. Mi sono infastidito e ho iniziato a parlare ad alta voce che tutti potevano sentirmi fino a quando qualcun altro non è arrivato e mi ha detto di calmarmi che si sarebbe preso cura di me ... Volevo solo spaccare la faccia a tutti per così tanti viaggi che avevo già fatto . L'altro mr. Mi dice che aveva la fattura e gli ho detto di trovarmi un computer per vedere se ce l'ho ancora nella posta ed è così, ho cercato l'email quasi un anno fa fino a quando non è apparsa la felice fattura dove lo mostrava Ho avuto AppleCare ... processo per mettere AppleCare al computer quel "nuovo" (riparato) che mi hanno dato. Quindi non lasciarti ingannare dalla gentilezza al momento dell'acquisto.

Ciao ami, ne ho uno che è il 5 °, la batteria del telefono si stava esaurendo molto rapidamente, ho chiamato la compagnia arancione, mi hanno mandato la parte per l'assicurazione, dopo un anno con 2 settimane, ho risposto al telefono, il l'assicurazione mi ha detto che non hanno preso in carico. Del telefono perché ha corruzione per umidità mi hanno chiesto se l'entusiasta ladae ha modificato per niente, non credetemi, se ce l'avevo, avevo detto che ero entusiasta tutto questo nemmeno con il telefono e non funziona, non pago un'assicurazione Copre tutto e mi dicono che l'umidità ambientale non lo copre ne avevo uno che aveva 4 anni ce l'ho ancora il telefono ha 3 anni e non succede nulla, non so se si tratta di una truffa assicurativa o del marchio appel

Ebbene, oggi ho vissuto un'esperienza simile (spiacevole) al Rio Shopping Store, in una città di Valladolid.
Dopo aver prenotato un appuntamento e essersi spostati nello spiacevole centro commerciale dove si trova lo Store (non ideale per un Apple store, circondato da hard discount, va detto), il "Genius" (per me commesso) ha riconosciuto Non c'è un problema sul mio iPhone5 con il pulsante di blocco in alto. Il mio terminale è al secondo anno di garanzia, e mi ha detto che lo porterà al distributore, che secondo la Legge il primo anno di garanzia è dato dal produttore, e il secondo dal distributore. Io, che non sarò un Genio ma ho una laurea magistrale in Diritto dei consumatori, gli ho detto che mi sembrava molto buono, ma che oltre ad essere falso è una solenne sciocchezza, visto che le garanzie sono offerte dai produttori. Dopo una lunga discussione e una passeggiata al negozio Vodafone (che non capisco, perché è un telefono aziendale), il Genio mi chiede la bolletta del telefono. Ovviamente non ce l'ho (ripeto è un telefono aziendale) e lui mi dice "Lo faccio per la sicurezza dei nostri clienti, immagina che sia un telefono rubato".
Logicamente, non sono disposto a permettere loro di chiamarmi ladro, quindi ho lasciato il negozio (ero lì da troppo tempo e il mio tempo vale denaro) senza che il problema si risolva affatto.
Domani cercherò di contattare qualcuno di Apple in Spagna in modo che, almeno, sappia come viene trattato il cliente in questo presunto Apple Store (e dico presunto perché non sembra Apple).
E lo commenterò anche nella mia azienda, senza dubbio, dove se i terminali Apple fossero stati acquistati era per evitare questo tipo di situazione.

Comunque

Situazione spiacevole con il programma di riciclaggio di Apple:
K-Tuin, qualcosa di simile ad Apple a Salamanca, valuta il telefono a € 224 (iPhone 5)
Apple.es e la presunta pagina di riciclaggio valutano il telefono a € 224
Problema che queste due rotte lo facciano tramite corriere e sarei rimasto senza iPhone per molto tempo grazie alle società di consegna che sono così efficaci in Spagna ...
Mi consigliano di andare a fare shopping a Rio e di farlo AL MOMENTO. Chiamo il giorno prima per controllare se la cifra di 224 euro è corretta e una ragazza gentile di nome Eva conferma che questi sarebbero i soldi da scontare per un nuovo iPhone.
Percorro i miei 110 km, niente di più e niente di meno che il manager mi riceve (sospetto che Apple abbia abbassato il livello dei suoi lavoratori perché un manager così perso ...)
Alfredo sorride, valuta il telefono e dà una cifra di 32 euro (sorride ancora di più quando me lo mostra).
Dibattito orale in cui gli mancano cose come la pagina di Apple non è affidabile, non è di Apple, beh se è di Apple, ma io sono più Apple che il sito web di Apple…. Che cacao ...
Insomma, confermando un prezzo per telefono secondo la normativa vigente, me lo tieni tu.
Sono molto corretto e ho odiato le lamentele: accetto 32 euro e sono molto arrabbiato, non con Apple ma con persone, persone che non sono professionisti, persone che si contraddicono, persone che, per Dio, vanno alla disoccupazione c'è poco. .. Molto poco professionale e avere conversazioni con persone del genere è deprimente, non possono tenere una discussione per 30 secondi ...
Se hai intenzione di evitare Alfredo a tutti i costi, filosofia anti Apple, e ben al di sotto del cosiddetto professionista del settore, essere manager peggiora le cose ...

Ho appena ricevuto il mio iPhone 5 da quando l'ho inviato in riparazione perché si caricava solo quando era spento, la mia sorpresa è stata oggi quando ho collegato il caricabatterie poiché ancora non si carica e l'ho mandato in riparazione perché non si caricava e per completarlo spento nella parte si dice che è completamente riparato. Cosa posso fare?

Il negozio di mele di Valladolid e tanti altri sono pieni di soldati rieducati senza capacità di autocritica, dove tutto ciò che è un millimetro fuori dal "normale" non sanno cosa dirti, hanno meno addestramento di una pietra . E tutto è meraviglioso finché non sanno cosa fare o dire dove la colpa è sempre del cliente. Sono stato con Mac dal 1999 e la verità non sarebbe male sapere più di come usare iCloud e le copie di backup.
saluti

Non consiglio di andare all'Apple Store di Valladolid de Rio per fare acquisti se hai un problema. Questo è imbarazzante.

Non doloroso, disgustoso.