Lo scorso agosto WhatsApp ha lanciato un aggiornamento dei suoi termini e condizioni d'uso, in particolare relativo alla sua privacy policy per informare gli utenti che da quel momento in poi avrebbe iniziato a condividere alcuni dati con il social network Facebook, proprietario del Servizio Messenger. La controversia è stata scontata.
Ora, tre mesi dopo, Facebook ha sospeso la raccolta dei dati dagli utenti di WhatsApp nel Regno Unito dopo un'indagine del governo sulla politica sulla privacy dell'azienda.
La politica sulla privacy di WhatsApp è vista con le autorità europee
Come WhatsApp ha annunciato la scorsa estate quando ha modificato la sua politica sulla privacy, condividere questi dati con Facebook aiuterebbe il servizio di messaggistica e Facebook a farlo contare in modo più accurato il volume di utenti unici, per combattere lo spam e gli abusi e per migliorare l'esperienza generale del servizio di corriere, ma anche per fornire migliori suggerimenti di amici e annunci e offerte mirati agli interessi degli utenti
Coordinandoci maggiormente con Facebook, saremo in grado di fare cose come tenere traccia delle metriche di base sulla frequenza con cui le persone utilizzano i nostri servizi e combattere meglio lo spam su WhatsApp. E collegando il tuo numero di telefono ai sistemi di Facebook, Facebook può offrire suggerimenti di amici migliori e mostrare annunci più pertinenti se hai un account con loro. Ad esempio, potresti vedere un annuncio di un'azienda con cui lavori già, anziché uno di qualcuno di cui non hai mai sentito parlare.
È vero che al momento del lancio dell'aggiornamento, gli utenti potevano rifiutare questo consenso per non condividere i propri dati, sebbene il rifiuto non fosse così semplice e non fosse così visibile come il pulsante "Accetta". Inoltre, se accetti e desideri revocare la nostra decisione, ciò sarà possibile solo nei successivi 30 giorni.
Logicamente, l'azienda è stata presto criticata dalle autorità europee che hanno il compito di tutelare la privacy degli utenti. Queste autorità hanno affermato di avere "serie preoccupazioni" per questo cambiamento nella politica sulla privacy di WhatsApp, mentre l'Ufficio del Commissario per l'informazione dell'Unione europea (OIC) ha avviato una propria indagine che dura già da otto settimane.
Perché WhatsApp viene indagato?
Elizabeth Denham, Commissaria per l'informazione del Regno Unito, ha spiegato le ragioni che hanno motivato questa indagine attraverso il sito web dell'OIC:
Temevo che i consumatori non fossero adeguatamente protetti ed è giusto dire che la ricerca condotta dal mio team non ha cambiato questa opinione. Non credo che gli utenti abbiano ricevuto informazioni sufficienti su ciò che Facebook intende fare con le loro informazioni e non credo che WhatsApp abbia un consenso valido da parte degli utenti per condividere le informazioni e credo che gli utenti debbano avere un controllo continuo su come le loro informazioni vengono utilizzate informazioni, non solo una finestra di 30 giorni.
Facebook e WhatsApp dovrebbero dare agli utenti il "controllo permanente" dei propri dati
L'ufficio del commissario per l'informazione dell'Unione europea ha affermato di essere "felice" che Facebook abbia accettato di sospendere la condivisione dei dati dagli utenti di WhatsApp nel Regno Unito per scopi pubblicitari o di miglioramento del prodotto. Come parte dell'indagine, l'ICO ha anche chiesto a Facebook di descrivere come raccoglierà e utilizzerà quei dati e che darà agli utenti un "controllo permanente" su ciò che viene condiviso.
Vogliamo inoltre che le persone abbiano l'opportunità di ricevere una scelta inequivocabile prima che Facebook inizi a utilizzare tali informazioni e che venga data l'opportunità di modificare tale decisione in qualsiasi momento in futuro. Riteniamo che i consumatori meritino un livello più elevato di informazioni e protezione, ma finora Facebook e WhatsApp non hanno accettato. Se Facebook inizia a utilizzare i dati senza un consenso valido, potresti dover affrontare azioni di contrasto dal mio ufficio.
I termini aggiornati e l'informativa sulla privacy di WhatsApp non hanno influenzato la sua politica di crittografia dei dati e si presume che tutti i messaggi inviati tramite il servizio rimangano crittografati end-to-end, una misura in vigore da aprile.
