Come regola generale e ogni volta che abbiamo un problema con il nostro dispositivo e ogni volta che è in garanzia, ci rechiamo all'App Store più vicino per cercare di risolvere il problema. Ma quando abbiamo un incidente che non è coperto dalla garanzia, come la rottura dello schermo, abbiamo la possibilità di andare all'App Store più vicino o andare in un negozio, dei tanti esistenti sul mercato, che ci consente per sostituirlo. Nel caso qualcuno abbia domande sui prezzi, dalla mia esperienza personale con un iPhone 6 Plus, te lo posso assicurareIl prezzo di un negozio di questo tipo e quello di un Apple Store sono praticamente identici, quindi non vale la pena provare a risolvere il problema lontano da un Apple Store.
Secondo la pubblicazione The Moscow Times, Apple intende offrire un sistema di riparazione dei dispositivi nel paese, dopo una causa da parte di un cittadino, ti accusano di non offrire un supporto sufficiente per i tuoi prodotti nel paese. Dimitry Petrov, ha fatto causa alla società con sede a Cupertino l'anno scorso quando si è recato all'Apple Store dove aveva acquistato il suo iPhone per far cambiare lo schermo del suo dispositivo. Ma è stato accolto con il rifiuto del negozio che gli ha anche consigliato di andare in un negozio di terze parti dove avrebbero potuto risolvere il problema con lo schermo.
Per quanto triste possa sembrare, attualmente Apple non offre il servizio di sostituzione dello schermo, un processo molto costoso e difficile a causa dei macchinari necessari per poterlo svolgere in buone condizioni. Sebbene il giudice non si sia ancora pronunciato in merito, Apple sta preparando gli Apple Store per prevenire futuri casi come quello di Dimitri al fine di fornire un supporto adeguato agli utenti nel Paese. Attualmente, quando gli utenti hanno un problema con i loro dispositivi, vengono sostituiti da un altro senza problemi, ma se è necessario riparare per danni non coperti, l'azienda cerca di ignorarlo completamente, offrendo un'immagine pessima nel paese.