Il piacere di criticare Apple

bendgate

È la storia che si ripete sempre, anno dopo anno: Apple lancia un nuovo prodotto (di solito un iPhone) e viene fuori una grave pecca che dimostra più e più volte che il marchio Apple non è sinonimo di qualità. Sembra che l'ormai famoso "Bendgate" che fa quasi piegare l'iPhone 6 e 6 Plus solo guardandolo sia il primo fallimento di Apple, ma chiunque abbia un po 'di memoria ricorderà cosa è successo con l'iPhone 4 e il famoso "AntennaGate" That lasciato senza copertura quando l'hai afferrato con una mano. Video su internet, articoli sui blog, notizie sui giornali e in televisione ... la ripercussione è enorme nei giorni immediatamente successivi al lancio, ma la realtà è che il tempo passa e torna la normalità: l'iPhone batte i record di vendita anno dopo anno e sembra un fallimento che alla fine causerà milioni di ritorni e alla fine nessuno se ne lamenta più. ¿Come Apple può resistere a ciò che altre aziende non farebbero e sprofondare nella miseria? Ken Segall, da cui prende il nome l'iMac, lo descrive in un post sul blog (The Pleasure of Criticizing Apple) che vale la pena condividere.

Steve Jobs ha attribuito la massima importanza a convincere i clienti ad amare Apple. Volevo che ognuna delle parti che compongono l'esperienza utente di un cliente Apple rafforzasse quell'amore, dalla pubblicità agli acquisti nei loro negozi, dal disimballaggio all'uso e dal servizio di assistenza se necessario. In questo modo i clienti potrebbero acquistare più prodotti, "evangelizzare" gli altri e essere fedeli ad Apple quando sorgono problemi imprevisti, come è inevitabile, anche per Apple.

La storia mostra che Steve Jobs aveva ragione. Nonostante tutti gli sforzi dei media, i clienti Apple non l'hanno abbandonata per l'Antennagate o il Mapsgate, ed è chiaro che i danni causati dal Bendgate saranno ancora inferiori. E questa resistenza di Apple non è frutto del caso, non proviene da un controllo mentale che trasforma i suoi utenti in pecore. È il risultato di uno sforzo deliberato e globale che è stato portato avanti per più di 15 anni.

Bendgate-Samsung

La risposta di Apple a un evento come questo mostra il suo carattere: ha indicato quanti clienti si erano lamentati del "bendgate", solo 9 su oltre 10 milioni di unità vendute, e ha mostrato l'officina in cui i suoi dispositivi sono sottoposti a vari test di resistenza. La risposta dei concorrenti di Apple dimostra anche il suo carattere: sfruttare anche il più piccolo fallimento del rivale per trarne vantaggio invece di mostrare le proprie virtù. Uno mostra l'annuncio di Samsung "inchinati solo a chi se lo merita" con un iPhone 6 ripiegato su un Galaxy Note 3.

Samsung e il resto dei marchi avrebbero dovuto riconoscere rapidamente la mancanza di coerenza in questa storia. Si sono messi in ridicolo saltando sul carro di una voce infondata. C'è un'arte per sfruttare gli eventi, ma ciò che hanno fatto non è arte.

Indubbiamente ci saranno molti che continuano a pensare che l'iPhone 6 si piega al semplice fatto di portarlo in tasca, blog e forum sono pieni di "esperti" che assicurano che la costruzione dell'iPhone 6 è difettosa (vorrei sapere quali dati gestiscono per garantire una cosa del genere). È molto facile dare piena credibilità a un video falso, come è stato dimostrato, e portalo via da studi come Consumer Reports. Tutti credono in quello che vogliono credere, ma ancora non conosco nessuno che possieda un iPhone 6 o 6 Plus e si sia lamentato del Bendgate. Potrò vedere di persona a breve. Nel frattempo, questo video della BBC mostra come semplicemente stare seduti con un iPhone in tasca non si pieghi.


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  1.   Marco suddetto

    Ebbene, ne ho restituiti 2 perché è stato raddoppiato al giorno. Non imbrogliare

  2.   Jose Antonio suddetto

    Ho portato l'Iphone 6 plus nella tasca anteriore dal 26, sono stato seduto nell'attività che corro, in macchina, anche sulla moto dove è un po '"stretto" contro il serbatoio, camminando lungo il strada ed è come il primo giorno. Non dico sì o no, ma mi sembra che non si pieghi così facilmente come alcuni vorrebbero farci credere. Certo, la flessione si piegherà, ma qualcosa avrà a che fare con il modo in cui ognuno la usa. Ho venduto computer in un grande magazzino e ricordo di aver venduto i famosi pdas compaq (quelli che avevano anche una culla per fornire loro copertura gps) e clienti mettendoli in tasca e sedendosi, rompendo il vetro dello schermo e rovesciando tutto il liquido, e non era dovuto a un difetto di progettazione, ma a un uso improprio ...

  3.   Luigi Padilla suddetto

    Questo scrittore mediocre (io) non può prendersi il merito di questo articolo in quanto si basa su un articolo di Ken Segall, una persona così mediocre da diventare il direttore creativo di Apple ai tempi di Steve Jobs, un lavoro senza dubbio destinato a mediocri.

    1.    jhon255 suddetto

      Ti ricordo che lo devi alle persone che leggono il tuo post, non alle comunicazioni che l'azienda ti dice di estendere agli utenti, quando sei una persona con i tuoi criteri e gestisci i tuoi articoli con professionalità. Quel giorno sarai rispettato, fino ad allora sei ancora mediocre.

      1.    Luigi Padilla suddetto

        Mi devo alla mia famiglia, punto. 😉

  4.   chayotux suddetto

    Jhon ti invito a piegare un Samsung Note come hanno fatto questi bambini e dimmi se qualcosa di simile non accade, qui Luis sta parlando che nell'uso normale è ovvio che il telefono non si piega, che è quello che molti vogliono farci credere

    1.    adrian suddetto

      Ebbene no, non si piega 😀

    2.    Luigi Padilla suddetto

      Non sforzarti, tutti vogliono credere a ciò che vogliono credere.;)

  5.   Il fan suddetto

    Sono pronto a piegare a piacimento il mio nuovissimo e bellissimo i6 plus, almeno ha superato la prova di essere in tasca il sabato ubriaco fino ai capelli senza sapere di averlo, il giorno dopo sono caduto privo di sensi sul divano a faccia in giù e mi sono svegliato nel pomeriggio ancora con lui in tasca ... La mia prima impressione è stata: oooh, non si è piegato, per quali bugie hanno pagato questi due marmocchi non so per chi.

    1.    Carlos MC (@srksrap) suddetto

      Adoro quel fratello, ed ecco un altro utente che indossa jeans tutto il giorno, iPhone 6 plus in tasca per più di 12 ore seduto in macchina, al ristorante, sul divano e camminando con esso e 0.00º piega… dannati fandroidi bugiardi.

  6.   Luigi Padilla suddetto

    Aggiungo un video della BBC all'articolo piuttosto dimostrativo

  7.   blcymlc suddetto

    Apple merita questo e altro ...

    Ricorda e ricorda tutto ciò che Steve Jobs ha detto sulla competizione ...
    Apple ha criticato, citato in giudizio, deriso, persone e concorrenza ... e continua a farlo vendendo telefoni cellulari che si piegano e abusano di non poter essere restituiti ... Apple è così ... prima loro e poi gli altri ...

  8.   Albert suddetto

    Sei sublime ... Alla fine, solo i blog apple e macworld (oops ...) scateneranno il tuo fanatismo. Sai quante volte ho cambiato il mio iphone 5 per difetti? 6
    Il primo è venuto grattugiato, il secondo e il terzo hanno preso polvere nella fotocamera, il quarto mi è stato inviato bloccato, il quinto è rimasto senza fotocamera posteriore (non ha messo a fuoco) e il sesto ha rotto il pulsante di accensione ... loro, accettati per garanzia. Questa è una barzelletta sulla banana. La mia ragazza è rimasta bloccata sullo schermo del suo iPhone 5… Proprio come il mio iPad e mio padre hanno rotto i pulsanti del volume sul suo iPhone 4s.
    Dopo tutto questo, posso solo dirti che il tuo articolo, per lo meno, mi oltraggia.

  9.   Giovanni suddetto
  10.   Roberto Payares-Ochoa suddetto

    Beh ma qual è il problema, se Apple non ti piace, compra un altro marchio, l'idea è di scoprirlo, ognuno è libero dai propri gusti, perché ogni volta che non sono d'accordo con l'argomento, insultano chi fa un post . Il modo migliore per non essere d'accordo sarebbe scrivere anche qualcosa di interessante. Migliora la tua argomentazione e il tuo rispetto, questa è una comunità che ci illumina. Non perdere tempo a leggere cose che non ti piacciono. Alla fine della giornata, qualsiasi telefono cellulare oggi raddoppia, Samsung, Apple, Sony, ecc., Scegli quello che desideri e sii felice. Nessuno è obbligato a sposare un marchio, quelli a cui piace Apple accolgono, e cosa no, ma non insultano. E ricorda "non importa quanto siamo grandi, più un palo è alto e i cani lo pensano davvero". Vi invito a istruirci in armonia. Grazie ai colleghi che scrivono ogni giorno. Ti auguro il meglio.