Apple ha un problema. Beh, in realtà ne ha diversi ma oggi dobbiamo parlarne uno in particolare, l'iPad. Nonostante gli sforzi dell'azienda per offrire un modello un po 'più conveniente (il nuovo iPad lanciato di recente) e per prendere una svolta rivolgendosi a un settore di utenti più professionale con la gamma iPad Pro, la tavoletta di mela morsicata vende sempre menoS. È vero che questa riduzione delle vendite che si trascina già da qualche anno non è esclusiva di Apple, ma di un segmento che non ha finito di convincere come sostituto del computer e le cui vendite sono diminuite trimestre dopo trimestre.
Tuttavia, questo non dovrebbe essere una scusa per Apple, e ancor meno ora perché per la prima volta il suo acerrimo nemico Microsoft ha conquistato il primo posto dell'iPad per design, produttività e utilizzo degli accessori, secondo un recente studio di JDPower.
L'iPad di Apple non è più "tra i migliori", solo "migliore della maggior parte"
Non ho dubbi che l'iPad, come tablet stesso, sia forse il miglior prodotto oggi sul mercato. Tuttavia, non è solo quel prodotto dell'era post-pc che Steve Jobs ci ha venduto. L'iPad pecca per mancanza di produttivitàE il problema non è con il dispositivo, di incredibile qualità e potenza e molto resistente, ma con il sistema operativo.
Così, l'iPad è in calo nelle vendite da diversi anni consecutivi e ora, inoltre, iniziano a togliergli il prestigio di cui gode perché Surface di Microsoft occupa il primo posto per la soddisfazione complessiva dei consumatori, sei punti in più rispetto al secondo posto dell'iPad di Apple, secondo lo studio sulla soddisfazione dei tablet del 2017 condotto da JD Power.
Questo fatto è particolarmente interessante, nella misura in cui Questa è la prima vittoria che Microsoft ha ottenuto nei sei anni in cui JD Power ha pubblicato questo studio Tablet di soddisfazione. L'azienda di Redmond ha così ottenuto 855 punti di soddisfazione su un possibile totale di mille punti.
Lo studio JD Power è stato condotto negli Stati Uniti, tra ottobre e dicembre 2016, su 2.238 utenti che possiedono tablet da meno di un anno, e misura la soddisfazione degli utilizzatori di tablet prestando attenzione a cinque aree specifiche: performance (28%) ; facilità d'uso (22%); caratteristiche (22%); stile e design (17%); e prezzo (11%).
Così, Microsoft Surface, con 855 punti, è "tra i migliori" tablet sul mercato, mentre Apple, con 849 punti, è "migliore della maggior parte".
Secondo JD Power, La vittoria di Microsoft "è dovuta in gran parte alle sue alte classifiche su caratteristiche e fattori di stile e design".
Microsoft ha ottenuto punteggi più alti nelle categorie relative a:
- La varietà di applicazioni preinstallate.
- Connettività Internet.
- La disponibilità di accessori compatibili.
- La varietà di porte di ingresso / uscita (slot per schede microSD, USB 3.0 e jack per cuffie da 3,5 mm).
- La quantità di memoria interna disponibile.
Versatilità e produttività, due concetti di cui Apple dovrebbe prendere nota ora
"La piattaforma Microsoft Surface ha ampliato ciò che i tablet possono fare e definisce il livello di soddisfazione del cliente", ha affermato Jeff Conklin, vice presidente di JD Power. “Questi dispositivi tablet sono capaci quanto molti laptop, ma possono ancora funzionare come tablet standard. Questa versatilità è fondamentale per il tuo fascino e il tuo successo.«.
Surface ha anche battuto l'iPad in cose come dimensioni, qualità dei materiali e attrattiva del design.
Secondo lo studio, il 51% degli utenti di Microsoft Surface Pro è più giovane degli utenti concorrenti e "è più propenso a considerare importanti le funzionalità di produttività". In effetti, i clienti Microsoft tendono a classificare le attività legate alla produttività come "molto importanti".
