So che molti di voi mi criticheranno per aver pubblicato questo e che penserete che questo sia un blog per iPhone e non Apple, ma penso che meritate di sapere la verità su Apple perché ci sono molti che vanno su Mac dopo aver acquistato un iPhone .
Un anno fa ho acquistato un Macbook Pro 4,1, l'ultimo Mac prima della serie Unibody. All'inizio era tutto fantastico, il Mac era perfetto e ho dato mille volte il mio PC desktop, veloce, funzionale, silenzioso. Sei mesi dopo, con un utilizzo della batteria molto basso (meno di 20 cicli), la batteria ha iniziato a guastarsi. Sono andato al centro K-Tuin di Madrid (doloroso tra l'altro) e l'hanno cambiato dopo più di una settimana e una totale mancanza di interesse ad aiutarmi.
Altri sei mesi dopo (e con la garanzia scaduta) la batteria (con 23 cicli) si è guastata di nuovo e Apple, evidentemente, non è intervenuta nonostante fosse la SECONDA batteria quella che il portatile "ha mangiato". Quindi, dopo aver litigato con metà del servizio clienti di Apple, ho dovuto acquistare una nuova batteria al modico prezzo di 150 euro.
Tre settimane dopo uno dei moduli di memoria Ram del Mac si è guastato e ho dovuto sostituirlo a mie spese, Apple non era responsabile in quanto la garanzia era scaduta. 50 euro.
La scorsa settimana il caricabatterie ha iniziato a non caricare la batteria. Consultando la pagina Apple ho letto che anche se la garanzia è scaduta, il caricabatterie può essere sostituito se non ha subito alcun abuso. Dopo essermi recato presso un servizio tecnico autorizzato a Madrid (non K-Tuin) ho passato tutto il pomeriggio chiamando Apple dallo stesso centro tecnico e discutendo con il servizio tecnico perché dicevano che il caricabatterie non svolgeva la sua funzione a causa di un uso improprio (no io so quale uso improprio avrà sul tavolo tutto il giorno). Inoltre quello che è in cattive condizioni è la testa del connettore perché la plastica che lo ricopre è usurata e inizia a staccarsi, cosa che NON succede in quelli nuovi perché la plastica è più rigida e dura. Ebbene, né Apple né il servizio tecnico mi danno una soluzione coerente. L'unico era inviare il caricabatterie ad Apple e che, nel caso lo avessero ritenuto necessario, mi avrebbero addebitato per servizio tecnico, trasporto ed eventuale riparazione, cosa che non sono disposto a pagare visto che ho pagato: 2.400 + 150 +50 e possibilmente 80 dal caricatore e 50 minimo dal servizio tecnico.
Con tutte queste chiacchiere voglio dire, beh, molto semplice, non voglio criticare i servizi tecnici autorizzati (lo lascio per un altro giorno) se non la stessa Apple. Un laptop 2.400 non può guastarsi dopo un anno di utilizzo quando un laptop 700 è perfetto (o quasi) dopo 3 anni, cioè non ha guasti alla batteria, alla RAM o al caricabatterie. Molti di voi diranno "beh, compra un PC", ma è qualcosa che non voglio. Quando ho comprato il mio Mac potevo solo pensare: "Pagherò 2.400 euro per un ottimo laptop che durerà almeno tre anni e che funziona e basta", ma dopo un anno non è quello che pensavo. Apple non è responsabile, dice che non sono difetti di fabbrica, il che è "normale", ma no. La gamma Pro (ora c'è solo questa gamma) garantisce qualità professionale, durata, potenza ... non puoi mai aspettarti un Mac che fallisce più di un PC.
Inoltre, Apple è un'azienda molto tecnologica, strettamente legata a Internet, ma per fare una dichiarazione ufficiale devi scrivere una lettera e indirizzarla all'Irlanda. Qualcosa di totalmente fuori luogo dal momento che non ci sono e-mail o numeri di telefono da rivendicare.
In conclusione, sono molto arrabbiato con il mio Mac e con Apple per il loro comportamento nei confronti degli utenti dopo la garanzia ufficiale. L'iPhone, la Time Capsule, il Might Mouse, l'iPod ... sono stati tutti molto buoni per me, ma il più costoso di tutti è il peggiore.
Spero che tu capisca perché pubblico questo sul blog e che tu capisca la situazione in cui mi trovo. Pagare per un laptop così costoso non è redditizio se ogni anno le parti fondamentali iniziano a guastarsi. Mi aspetto una sorta di risposta da Apple o almeno una spiegazione per la scarsa qualità dei loro ultimi laptop (PowerBook non dovrebbe mai essere scomparso).
La tua opinione è molto comprensibile, dal momento che vivere un "problema" come questo, finché non ti capita, dici la tipica cosa di "sarà meno ..."
La cosa del caricabatterie è accaduta a un amico non molto tempo fa. ha comprato il bianco di seconda mano (il venditore è un conoscente, che ogni anno esce un nuovo macbook, il precedente lo vende e compra quello nuovo) Lo ha dato incontaminato (ha avuto un anno di utilizzo), batteria molto ben curata, anche il laptop stesso (era raro, ma non aveva una sola crepa), tutto perfetto
All'improvviso il ragazzo bianco non si è ricaricato ... lasciandogli il caricabatterie, era perfetto, quindi il problema era il caricabatterie. ha contattato Apple e gli hanno detto che il caricabatterie poteva essere cambiato (la batteria era scaduta un mese prima).
Ebbene hanno messo mille colpi per cambiarlo, in un negozio di Barcellona, e tra i motivi c'era lo stesso che ti hanno detto: bad suo del cargando!
quale uso improprio può essere dato a un caricabatterie? per favore, non usarlo nemmeno come stendibiancheria ………… ..
qualcosa di molto simile è successo a me con l'iPhone….
per fortuna non ho nulla contro i PC e posso dire con orgoglio che oltre ad essere proprietario di un ipod e di un iphone: sono un PC.
Joe, beh, il mio sogno è passare dal pc al mac ... mi fai paura!
Suppongo che sarà una percentuale molto piccola a cui accadrà, ma che cagna dopo aver pagato un tale grumo. Sebbene queste cose accadano in tutte le aziende.
Un dubbio la garanzia a norma di legge, non sono 2 anni?
@AdriZgZa
La garanzia "normale" (quella che tutti conosciamo) per legge è di soli 6 mesi. Tra 6 e 24 mesi, se c'è qualcosa che non funziona, l'utente deve dimostrare che si tratta di un difetto di fabbricazione (cioè deve ricorrere a un qualche tipo di opinione di esperti per dimostrarlo) in modo che il produttore si faccia carico del riparazione. Quasi tutti i marchi estendono quei 6 mesi iniziali in cui si presume che ogni difetto sia dalla fabbrica a 12 mesi, ma pochissimi lo prendono fino a 24. Quindi, in pratica, quel secondo anno di garanzia non funziona per niente a meno che l'utente vuole complicarsi la vita e lasciare i soldi in un esperto e combattere con il produttore.
A causa dell'assurda semplificazione delle notizie sui media, si pensa che tutti i prodotti di consumo abbiano una garanzia di due anni, quando la realtà è lontana dall'essere quella ...
Quindi questa legge risulta non valida?
LEGGE 23/2003, DEL 10 LUGLIO, SULLE GARANZIE SULLA VENDITA DEI BENI DI CONSUMO.
Ebbene, Sony e Microsoft con la PS3 e la Xbox lo stanno applicando .. In effetti, Microsoft lo ha ampliato a causa delle luci rosse.
Se la legge dice 2 anni nella comunità europea, io dico che saranno 2 anni, giusto? Un'altra cosa sarà che ci sono segni molto sanguinolenti ...
In caso contrario, se segnalano il consumatore, dovrebbero ascoltarti, ho solo chiesto alla parente, che ha lavorato in un negozio di elettrodomestici e lei mi dice che il produttore prende in carico per 1 anno, ma il negozio dove lo compri ha il obbligo di presa in carico fino al 2.
Ma che in molti negozi e sat fanno girare la testa ai clienti (con cose come l'esperto) e se si intrufola, ma con la legge in mano sono obbligati.
I laptop MAC non sono molto buoni, la cosa migliore che puoi fare quando ne acquisti uno è acquistare la garanzia di 2 anni (penso che siano due anni che compri) per evitare tutti questi problemi .. i miei ipod si sono rivelati molto buoni. e sono molto contento, ma l'hardware del MAC non è molto buono, conosco persone che hanno persino bruciato la lampada sullo schermo, e un parente ne ha acquistata una di recente e da quando l'ha acquistata è stata riavviata ogni tanto, il al servizio tecnico come 3 volte fino a quando non lo ha colpito e gliene hanno mandato uno buono.
So che dal macbook in poi ci sono tanti problemi ...
Ho un imac e un classico ibook g4 ... l'ibook g4 è meraviglioso considerando che non è veloce come gli altri mac e tutto il resto ... l'ibook si è bloccato più volte e continua a funzionare meravigliosamente dopo 4 ore con me … L'ibook viaggia con me ogni volta che vado in Spagna e lo porto in valigia da due anni e continuo a tornare senza problemi.
Nonostante la normale lentezza della macchina, anche se con 512 di ram la trovo veloce, per me è la migliore che mac abbia tirato fuori nella sua storia (in durata) ...
Ho amici con macbook che hanno già cambiato più volte il disco rigido e anche lo schermo lampeggia ... e cose del genere ...
ibook 4g è stata la cosa migliore che ho ottenuto con il Mac nei laptop.
La tua esperienza è stata sfortunata, ma onestamente non è normale. Uso i Mac dal 1987 (capirai che li conosco molto bene). In tutti questi anni (22) sono andato al servizio tecnico solo 2 volte; uno di loro, nel 1995, con un PowerBook Duo 280C in garanzia (il problema era con la stazione base DuoDock) e l'altro qualche giorno fa, con un MacMini del 2006, il cui disco apparentemente si è guastato (secondo il tecnico).
Uso anche i PC, quindi posso confrontare. L'hardware di Apple è di prim'ordine. Su PC, ad eccezione di marchi molto affidabili, puoi trovare di tutto. Per quanto riguarda il software, cosa vuoi che ti dica. Mac OS, per me, è assolutamente formidabile, molto più coerente, stabile e robusto di Windows (non voglio discutere, è una mia opinione personale).
L'usura della batteria è normale. Esiste una percentuale di guasti nelle celle agli ioni di litio che non è affatto attribuibile al produttore del computer, qualunque sia la marca. Lo stesso accade con i dischi rigidi, con gli schermi TFT ... La stessa cosa accade nelle auto: anche un'Audi, una Mercedes o una Lexus possono causare problemi, a volte difficili da diagnosticare.
Non arrenderti. La tecnologia è così: imperfetta, nonostante sia - come in Apple - quasi perfetta.
saluti
Ho comprato un tavolo due anni fa ... quando sono usciti di nuovo ...
i ragazzi della mela ... volevano che pagassi 150 dollari per la garanzia ...
E la verità è che quel giorno non ho potuto pagarli perché ero solo kedaba per la tassa ... e il mac ...
Meglio non pagarlo ... perché non lo occupo più ... il tempo è passato!
ma davvero così brutte vibrazioni ... avevo solo pensato di comprarne uno ...
ma ora farei meglio a pensarci di più ... prima di pagare quasi 1800 dollari ...
grazie per il tuo blog ... molto bene ...
Ti leggo da New York ogni giorno… .mmm quando posso !!!
addio!!
Lavoro in un servizio tecnico Apple e posso assicurarti che Apple dà la garanzia di due anni come previsto dalla legge senza mettere alcun difetto alle riparazioni.
La memoria danneggiata (se è quella originale di Apple) è coperta dalla garanzia. Il caricabatterie ANCHE SE È ROTTO DAL CAVO, lo cambiano in garanzia.
È un peccato che per quattro pessimi servizi tecnici riceviamo il resto di noi.
Saluti,
Uomo.
Il 99% dei laptop Mac non dà problemi ed è dimostrato dalla soddisfazione degli utenti. Sei stato sfortunato, non sei l'unico, ma sei uno dei pochi. Succede anche con il PC anche se sicuramente in percentuale più alta (e la marca non ha importanza, i problemi ti vengono dati sia dal clone che dal sony vaio). Non si può dire: questo accade con i Mac e non con i PC.
Ho avuto un problema con la batteria del mio macbook dopo poco più di un anno di utilizzo (bassa perché generalmente uso quella fissa) l'ho portato in assistenza e mi hanno detto che era fuori garanzia, gliel'ho fatto vedere che aveva pochissimi cicli e mi hanno detto di chiamare Apple. Ho chiamato (Apple Italia) e mi hanno chiesto di fare dei test. Li ho fatti e la batteria non ha mostrato segni di vita. Mi hanno detto che me ne avrebbero mandato uno. Il giorno dopo l'ho avuto a casa mia, senza alcun costo a garanzia finita e con in regalo l'iwork 09 per il disagio provocato.
Qualche tempo fa avevo ordinato dei fotolibri per Natale ma all'inizio di gennaio non erano arrivati. Ho chiamato e hanno annullato il mio ordine e mi hanno restituito i soldi, invitandomi a ordinarli di nuovo. Ho aspettato ancora qualche giorno ed è arrivata la prima spedizione. Ho chiamato Apple per discuterne e chiedere come fare per dare loro i soldi che mi avevano restituito e mi hanno detto che non avevano bisogno di darmeli per scusarsi di non aver soddisfatto la loro richiesta per il Natale.
Qualcosa di simile è successo a mio fratello e loro hanno fatto lo stesso con lui.
Ad ogni modo, finora non ho lamentele con il servizio tecnico, anzi.
Bene, posso dirti lo stesso per un Ipod 1G touch che proprio alla fine dell'anno il pulsante di avvio non è riuscito e vai chasta era che non volevano darmi soluzioni e beh K-tuin dovrebbe portare via la vendita di Apple in Spagna Non so quando Apple metterà davvero in piedi un negozio di mele e con persone professionali nell'informatica dei loro prodotti come fanno negli Stati Uniti.
Nel mio caso il macbook pro unibody del primo ha i seguenti difetti:
- lo schermo cade sotto il suo stesso peso
- una delle DUE porte USB non funziona
- gli altoparlanti falliscono
- cattiva ricezione wifi
- lo slot cd / dvd non espelle bene i dischi
Lo mando ad Apple questo mese. È in garanzia.
Ho avuto un'esperienza simile molto tempo fa e ho scoperto, con mia sorpresa, che le apparecchiature Apple acquistate a El Corte Inglés hanno una garanzia di due anni, con il vantaggio che tu sollevi il problema lì e chi combatte con Apple sono loro .
Ciao,
Devo dirti che K-Tuin non è un negozio affidabile.
Almeno per i miei gusti.
Quest'estate volevo acquistare un Macbook Pro da 13 ".
Sono andato al negozio di Madrid e in quello di Barcellona chiedendo i prezzi e il pasotismo è brutale. Come mai non esiste un Apple Store in Spagna ?? !!!
Finalmente l'ho comprato online. Dove ho comprato il mio Macbook1,1 (Che tra l'altro, è stato il mio primo mac proprietario, arrivato difettoso, e in 5 giorni l'hanno cambiato, un ottimo affare su Apple online).
Ho anche effettuato un cambio della batteria con il bianco 1,1. Un giorno è appena morto ... è una rabbia, perché le persone (e io stesso) ti chiedono "Ma non ti è costato 2000 euro, come mai la batteria dura così poco?"
Ma così siamo ... 3 anni dopo, comprando un altro Mac. E quelli a venire! Nonostante tutto, ne vale la pena. Anzi, vorrei potermi permettere di cambiare tutti i PC da casa a Mac. Un altro gallo canterebbe.
saluti
rjarl
C'è da aspettarselo da un'azienda come Apple, l'elitarismo egocentrico di sempre, se hai una mela devi essere consapevole che tutto è costoso e che i signori di Apple capiscono che sei disposto a pagare tutto ciò che è necessario per mantenere l'azienda. Vengo da PC e ho un iPhone, ma ho umilmente presunto che quando metto il telefono a caschetto non avrò altra scelta che comprarne un altro, che è quello che suono.
Avere un computer Apple è come avere una Ferrari, devi essere consapevole che oltre a pagare molto di più per il prodotto, devi presumere che la sua manutenzione sarà molto costosa, se non riesci a far fronte alla manutenzione, non comprarlo.
L'esplusività ha un prezzo e purtroppo devi pagarlo. Per quello che ti è costato Apple, avresti potuto acquistare un PC portatile molto più potente, sicuramente non così bello, ma avrebbe comunque funzionato per te.
Mi dispiace per la tua esperienza, saluti.
L'autore dell'articolo generalizza, sono felicissimo del servizio che Apple offre ai suoi clienti, hanno già risolto due problemi fuori garanzia, il primo la batteria di un ibook g4, hanno scoperto che c'era un problema con le batterie prodotte di Sony E hanno inviato batterie gratuite a tutti coloro che le chiedevano. il secondo il mio macbook pro, la scheda grafica era rotta essendo fuori garanzia, ma essendo un difetto di fabbricazione hanno cambiato la scheda madre del computer totalmente gratuitamente in 3 giorni.
Una cosa: avere una Apple non è come avere una Ferrari, nella migliore delle ipotesi un'auto di importazione. Ho molti amici che hanno avuto problemi con i PC, di tutte le marche e classi, che hanno dovuto cambiare computer negli ultimi anni, mentre il mio IMac G5 continua a funzionare perfettamente. Incolla: alcune delle parti hardware devono inviare Apple a c ******. Ergo: il lettore DVD dell'IMac, che ha smesso di funzionare dopo tre anni e non registra. Anche il fallimento del Macbook Pro, il primo con Intel, che danno piccoli download attraverso il case. Niente di grave, ma molto fastidioso.
A proposito, a El Corte Inglés, nell'Apple Store che hanno in Informatica, c'è un cartello che avverte che la garanzia post-vendita di Apple è portata direttamente da Apple. Fai attenzione, perché molti ora acquistano il Mac a ECI.
Ora, per tornare al PC, niente di niente. Quello delle moschee che ho salvato per via dei sistemi operativi instabili non ha prezzo.
Personalmente non ho altro che buone parole da Apple e dal suo servizio tecnico. Ho avuto una crepa nel caso dell'iPhone e dopo 4 giorni ho ricevuto un nuovo telefono a casa. Per € 0. Ho comprato un macbook pro e ancora nessun problema. Ma non credo che ci siano problemi a causa di come mi hanno trattato quando ho parlato con loro sull'iPhone. Fortunato!
Ho acquistato il MacBook unibody a febbraio ed è arrivato con un difetto di fabbricazione. La domanda che non ha avuto successo `ma anche così ho paura che questo mi fallirà. Al momento, la data odierna, continua a tirare senza problemi
La prima cosa da dire che la foto del post non è adeguata, visto che stai fuorviando le persone. Se avessi pagato l'AppleCare Protection Plan (quello nella foto) avresti 3 anni di servizio telefonico e riparazioni (vedi il sito web di Apple). La tua esperienza è stata negativa, ma questo non ti dà il diritto di generalizzare. Ho un iMac e ne sono felicissimo, e nel lavoro utilizzo un ultimo modello di Mac Pro, e l'unico problema che ha è che si tratta di un computer progettato per il futuro che con i programmi attuali non finisce di "decollare" . Uso il Mac con programmi potenti 8 ore al giorno e senza problemi.
Hai preso una rana, cosa che può succedere con qualsiasi dispositivo.
Ebbene, dopo tutti questi commenti per tutti i gusti, racconterò la mia esperienza personale.
Ho un MacBook Pro 17 »di due anni fa. Quest'estate l'ho acceso normalmente ed è stato come sospeso. Ho fatto del mio meglio per rianimarlo, ma non c'era modo.
L'ho portato a K-tuin Zaragoza e l'hanno tenuto per vedere cosa gli era successo. Tre giorni dopo mi hanno chiamato per informarmi che si trattava della scheda logica e che la riparazione costava tra i 600 e gli 800 euro ma che stavano per chiedere che Apple, trattandosi di una riparazione così costosa, la coprisse in garanzia. Dopo una settimana mi hanno richiamato e il computer era già riparato, con la scheda logica cambiata e senza dover pagare un solo euro.
Prima che mi accadesse la cosa della scheda logica, avevo notato che il pulsante del trackpad si era indurito e questo stesso mese di settembre ho iniziato ad avere guasti alla batteria (senza essere collegato all'alimentazione si spegneva senza preavviso e senza preavviso). Ho notato che senza la batteria il pulsante del trackpad funzionava perfettamente. Così ho tolto la batteria per un paio di giorni, perché avevo paura che la batteria si stesse gonfiando (e alla fine lo era) e ho chiamato Apple che, tra l'altro, mi ha dato mille problemi.
Alla fine l'ho portato a K-tuin Zaragoza e l'hanno cambiato anche per me senza pagare assolutamente nulla.
In base alla mia esperienza, sono molto soddisfatto di Apple in ogni modo: con i suoi prodotti (iphone, ipod e macbook) e, ovviamente, con il servizio tecnico di K-tuin Zaragoza.
Joer non sapeva che il Mac dava tanti problemi, con quello che valgono ... Io i laptop e i PC che ho non mi hanno mai dato problemi hardware, che se il sistema operativo e il software si desidera.
Ma che salsicce sono in alcuni posti! Non fatevi ingannare È 2 ANNI di garanzia qualunque cosa dicano, pretendete che la legge sia fatta per qualcosa, ma come si approfittano dell'innocenza e della buona fede delle persone ... Il marchio addebita la riparazione ma il negozio deve pagare per questo, non il cliente, ma ovviamente se si intrufola e apparentemente lo sforzano un po '
ciao, io utente mac, ho un iphone e ora vado a comprare un mac pro e la verità che lo compro (pagando un centesimo) per togliere problemi e guarda che ho avuto problemi con l'iPhone ma sempre e Lo dico SEMPRE me l'hanno risolto ed è stata una garanzia ... che se hai avuto a che fare con l'operatore telefonico era inutile, ma me lo hanno sempre cambiato in tempo record 3 giorni e l'ho comprato per quello.
Ti ricordo che hai il diritto di presentare un reclamo ... ed è più che dovresti presentare un reclamo sia in negozio che per telefono (ed è più ti invito a non fidarti per telefono e a metterlo via fax) e poi passarlo al consumatore (ora puoi fare tutto online) ti consiglio di farlo ... anche se solo a kejarte per il trattamento terribile.
Non credo che a Apple piaccia essere lamentato.
e dico che funziona .. ho fatto un reclamo a simyo e lui ha restituito 80 euro di chiamate a causa del suo errore .. e non ci sono voluti più di 6 mesi.
Parliamo molto del diritto a due anni ma non esercitiamo il diritto di reclamo (tramite il servizio al consumatore) affinché almeno non avvenga negli anni successivi.
Una cosa, approfitterei di questo momento per creare una sezione, o semplicemente un post, dove le persone che hanno postato sopra, darebbero gli indirizzi oi numeri di telefono che hai chiamato. Se è vero che ogni centro di assistenza tecnica è diverso, farei un elenco di quelli che sono buoni, per gli utenti con problemi e quelli che non danno alcuna fiducia. Non lo so, ho letto tutti i commenti e vedo che pur avendo lo stesso difetto, a seconda del servizio tecnico che chiami, ti danno più o meno agevolazioni per farlo riparare gratuitamente.
Stavo pensando di acquistare un MacBook ma ora sono terrorizzato, non ho abbastanza soldi per pagare le riparazioni e meno se rientrano in garanzia.
Se in futuro mettessimo tutti insieme i numeri di telefono che abbiamo, o gli indirizzi web, chiunque avesse un problema troverebbe più facile procedere ... dico.
Buona fortuna a tutti.
Iphoneman puoi dirmi per quale servizio tecnico lavori? Xq a tutti quelli a cui sono stato, hanno una garanzia di due anni.
La garanzia di Apple si chiama Apple Care, che tu ti sia iscritto o meno.
Mundi il tuo «minacciarli» con cui denuncerai il consumatore, e che devono rispettare la legge 23/2003, cadranno sicuramente piatti, e se non sporgono denuncia, hai la legge sul tuo lato. Ovunque hanno un obbligo, che si tratti di apple, k-tuin o ovunque.
Bene, il mio Appel mi ha totalmente deluso dopo aver verificato il trattamento discriminatorio ed esclusivo delle Canarie nell'AppleStore.
Ho comprato un MBP alla fine del 2007 (3.1, se non sbaglio). La batteria, all'inizio di quest'anno, è passata dal 97% al 20% in meno di un mese e con pochi cicli di batteria. L'ho cambiato. In ogni momento mi hanno trattato gentilmente, anche se il responsabile ha insistito sul fatto che si trattava di un trattamento speciale perché ovviamente avevo ragione, ma la garanzia di 1 anno (attenzione, no 2) era scaduta.
Ho potuto argomentare le mie richieste grazie al fatto che non appena ho iniziato a notare il problema mi sono dedicato a "loggare" i dati di carica della batteria ogni giorno e anche più volte al giorno. Li ho forniti al tecnico Apple e lui ha accettato.
Nel mio caso è andato tutto bene. Ora incrocio le dita, perché la capacità della batteria è tornata al 96% e l'ho cambiata per maggio, credo o giù di lì.
Il responsabile, come se ti dicesse che ogni notte guarda la pietra, SONO 2 ANNI. Piace o no.
Ciao,
Se devo essere onesto, ho lo stesso modello del tuo Macbook Pro ed è una bestia. Lo uso professionalmente, con partizioni, editor di programmi, macchine virtuali, tutto! e va liscio. Forse su dieci macbook pro alcuni dovrebbero avere un difetto.
saluti
Ha HA e HA, quando leggerai questo, se mai lo avessi letto, hai già cambiato idea, pensavo come te, ho un macbook pro che ho comprato con memoria e grafica extra, una grande pepita, un Mi chiedo, ma quando Fanculo la tua scheda logica, prima o poi sarai fregato vedrai quanto sei felice di quello che ti fanno pagare sapendo che prima o poi si romperà di nuovo. NON VOGLIO MAI PIÙ APPLE, come si dice lassù devi essere coerente e sapere che paghi molto per un prodotto molto costoso da mantenere e che se si guasta probabilmente finirai per comprare un pc il doppio potente per molto meno di quanto costa la riparazione. Passo a pc linux "ubunto" e apple se sarò milionario e posso permettermi di spendere un po 'di soldi per un computer ogni due volte.
Bene, ho un iPhone 3g e ho avuto problemi, perdite di luce, surriscaldamento e guasti dell'iPhone ecc ... Non mi hanno mai dato alcun problema, lo inviano a UPS e lo portano via e in circa 6 giorni è già nel tuo casa tranne l'ultima volta con Mia piacevole sorpresa che mi hanno detto di inviare loro una foto che mostra loro la perdita di luce in pieno giorno, ho inviato la foto perché la perdita di luce era enorme. scusarmi per l'inconveniente che di che colore volevo il nuovo iPhone che questa volta ne sarebbe uscito uno nuovo con accessori e scatola e con mia sorpresa non era un iPhone 3G, era un iPhone 3GS a causa dell'inconveniente causato e che io Sto aspettando l'arrivo dell'iPhone 3GS.
A proposito, non sono molto contento è che la mia opinione è che gli iPhone che escono con un difetto di fabbricazione minimo vengano inviati ad AppleCare e quindi sostituiti dagli iPhone che inviamo.
Saluti.
Bene, il 10% dei macbook difettosi mi sembra un oltraggio (e mi dà che la percentuale sarà più alta), che stiamo parlando di alcuni piatti che valgono un sacco di soldi.
Questo accade perché ci vendono come se fossero materiali d'oro che non smettono di cercare di abbassare i prezzi per aumentare i profitti, succede con Apple come con Sony, Microsoft ...
Mio Dio, pensavo di essere solo io e ora scopro che è normale!
Ho un macbook pro della stessa tiratura che pensi, (santa rosa 2.4) e ho superato quelli di cain con esso.
2200 euro di laptop che grida "è una mela, è di qualità, mi durerà per anni senza problemi" come mi avevano detto i fanboys dei miei amici coltivatori di mele ... beh, dopo 3 mesi il registratore dvd (superdrive) non funziona e smetto di registrare e leggere dopo un enorme 10 dvd registrati, sopporto un po 'la riparazione perché ho bisogno del computer ... 2 mesi dopo (5 vai ora) il laptop smette di chiudersi correttamente e questo è già abbastanza grave per me inviarlo a riparazione. Fin dall'inizio Apple (dopo 5 mesi) cerca di ignorare la riparazione e cerca di inchiodarmi 600 euro per il portatile che non si chiude, li minaccio di querela e magicamente entra in garanzia. Laptop riparato dopo un mese.
6 mesi dopo, il laptop inizia a guastarsi alla grande (già 12 mesi) di tanto in tanto il laptop non si avvia correttamente e il video si esaurisce, anche il top case ha iniziato a essere sollevato da due degli angoli e appaiono strane ammaccature sul laptop (che tra l'altro, di solito è sempre su un tavolo senza muoversi, non colpisce mai). Il portatile è sempre ad una temperatura incredibile, dall'inizio penso di essere fregato e che non lo cambieranno per un anno e lo tengo fino a quando non esplode 6 mesi dopo (non si avvia mai) e non ho più nasi che indagare. Ho scoperto che l'intera gamma di macbook pro santa rosa è stata assemblata con un difetto di fabbricazione che fa sì che la ventola grafica non funzioni alla velocità corretta e il laptop frigge letteralmente all'interno, ovviamente tutte le deformazioni del case sono prodotte proprio per questo.
Con queste informazioni torno al servizio tecnico come uno che va in guerra pronto a protestare contro tutto con un milione di articoli letti. All'inizio mi dicono che non avrò problemi a sostituire la scheda madre con una in buone condizioni, ma la scatola è qualcosa che dovrò negoziare con Apple. Dopo diverse chiamate, Apple finisce per rifiutarsi di riparare la scatola nonostante mostri questi chiari segni di ustioni prodotte all'interno a causa della cottura che stava avvenendo all'interno.
Quindi ora ho un laptop che mi è costato circa 3 volte più costoso degli altri e che ha un involucro deformato, ha passato due mesi con riparazioni serie lontano da me e che per il gusto di farlo ha una batteria che dura 5 - 10 minuti dopo 150 cicli che non cambieranno neanche me.
Onestamente, Apple, mai più ... se voglio OSX sarà un hackintosh ma mai una mela.
Se un prodotto deve essere venduto in Spagna, la legislazione spagnola obbliga il venditore a dare due anni di garanzia che lo desideri o no e se è stato acquistato in Spagna per legge abbiamo due anni di garanzia, quella del produttore o il il venditore non è un nostro problema., Il nostro problema è pagare quello che compriamo e vista la tanta salsiccia sfusa, cercare di farla durare almeno due anni con il normale utilizzo, visto che è un diritto che abbiamo e di più con il prezzi che paghiamo per questi capricci, con questi prezzi Non dovevano avere il diritto di abbattere o almeno Apple di camuffare un po 'i loro difetti, come fanno le Rolls Royce, che secondo loro i loro veicoli non si guastano.
Apple non è la Rolls Royce dei computer e meno se iniziano a tagliare la garanzia. È perché non si fidano dei loro prodotti?
Basta commentare, che la garanzia offerta da Apple Care è il miglior investimento che si possa fare. Sono passato da un iMac G5 da 17 "a un Intel da 20" totalmente gratuito, con Apple Care. Il servizio clienti di Apple è eccellente e il trattamento è molto umano.
Aiuto!!! Qualcuno mi aiuti Ho il problema dei CRACK con il mio iphone, a Claro de Peru l'hanno cambiato 6 VOLTE ma quest'ultima occasione hanno rifiutato, potevano dirmi a quale indirizzo posso inviarlo.
Il mio consiglio è di spendere il minimo su Mac. Quindi sarai una faccia un po 'meno stupida.
Ho lo stesso problema con il Macbook pro e si rifiutano di ripararlo. Affermano di aver già riparato abbastanza e che è un peccato che la mia attrezzatura si sia guastata al di fuori del "TUO" periodo di estensione della copertura.
Ho già avuto più problemi con loro e la verità è che il loro servizio clienti è orribile, non importa quello che dicono i "Fanboy" di Apple, lo saranno finché non avranno problemi e lasceranno un professionista tre o quattro mesi senza attrezzatura.
Spendi meno per Apple perché fanno la stessa cosa degli altri ma più costosi
Per la riparazione della spina di ricarica dell'Ipod nano mi vogliono addebitare 108 € + IVA, con il risultato che l'iPod mi è costato 100 € 4 anni fa, è più costoso ripararlo che comprarne uno nuovo, cosa che sicuramente non sarà Appel.
Un sacco di design, ma quando hai un problema è molto costoso, non comprerò nulla da Apple.
Benvenuti nell'obsolescenza programmata. Assolutamente "tutto" che compriamo ce l'ha, e le cose non vengono prodotte come prima, viviamo in una "società di consumo attivo" dove ti fanno credere che la felicità sia in quel prodotto tanto desiderato, e tu ci credi, lo compri , Si rompe e tu ne compri un altro e anche i tuoi figli, finché non ti svegli.
saluti