Nelle ultime settimane molti utenti di AirPods Pro si sono lamentati di alcuni problemi che sono apparsi con le loro cuffie, che influenzano la cancellazione del rumore e le interferenze statiche mentre è in uso. Apple ha pubblicato alcuni consigli per risolverli.
Rumore statico
Alcuni utenti si lamentano ripetutamente di rumori statici, come interferenze, che interessano una o entrambe le cuffie, durante l'ascolto di qualsiasi tipo di audio con i loro AirPods Pro. Il problema non sembra continuo, ma è abbastanza fastidioso. Apple suggerisce che per risolvere questo problema ci assicuriamo che il dispositivo a cui siamo connessi abbia l'ultima versione di iOS o macOS disponibile. Dobbiamo anche verificare che i nostri AirPods siano aggiornati all'ultima versione, rilasciato poche ore fa (2D15).
La versione dei nostri AirPods può essere vista, con gli AirPods collegati al nostro iPhone, in «Impostazioni> Generali> Informazioni». Se non sono stati aggiornati, il processo viene eseguito automaticamente quando i nostri AirPod sono collegati al caricabatterie e il nostro iPhone si trova nelle vicinanze. Non possiamo forzare l'aggiornamento, quindi puoi solo aspettare che avvenga automaticamente.
Se dopo aver verificato che tutto sia aggiornato il problema persiste, soprattutto quando siamo in ambienti rumorosi, ci alleniamo o parliamo al telefono, la cosa migliore è che contattiamo direttamente Apple per spiegarlo e sicuramente ci offriranno la sostituzione delle cuffie.
Problemi di cancellazione del rumore
Se noti che la cancellazione del rumore non funziona come dovrebbe, Apple suggerisce di controllare che tutto sia aggiornato, esattamente come nel caso precedente. Ma suggerisce anche di pulire la rete metallica sulla parte superiore delle cuffie con un panno di cotone morbido. Apple afferma che la funzione di cancellazione del rumore può essere influenzata se quel pezzo si sporca di polvere, cera o qualsiasi altro tipo di sporco.. Anche in questo caso, se dopo aver verificato questi punti ti accorgi che la cancellazione del rumore non funziona come dovrebbe, dovrai contattare il supporto Apple per risolvere il problema, presumibilmente con una sostituzione.