Sembra esserci un piccolo problema con una serie di iPhone X indeterminati che non riescono a rilevare i volti, Face ID. Questo, che non possiamo dire è qualcosa che riguarda tutti gli utenti che hanno uno di questi nuovi modelli di iPhone, potrebbe causare problemi a pochi ed è per questo che Apple sta già adottando le misure appropriate per risolvere il problema.
Per ora, non esiste un programma di sostituzione specifico per questo problema che alcuni utenti potrebbero rilevare, questa è una nota interna dell'azienda stessa che è trapelata sui media e ora viene alla luce. In ogni caso la fotocamera dell'iPhone e il sistema TrueDepth non funzionerebbero per qualche motivo e la soluzione passerebbe direttamente attraverso il cambio gratuito del tuo iPhone X..
La fotocamera posteriore sarebbe il colpevole
Per quanto strano possa sembrare la fotocamera posteriore dell'iPhone X sarebbe il primo punto da controllare Nel caso in cui dovessimo riscontrare il problema del Face ID, lo spiegano anche nella dichiarazione inviata da Apple a tutti i negozi e servizi tecnici:
Al fine di fornire la migliore esperienza al cliente, se il cliente segnala che il proprio iPhone X ha problemi di identificazione del viso, il problema potrebbe essere risolto con una riparazione della fotocamera posteriore. Eseguire AST 2 sul dispositivo client per verificare il corretto funzionamento della telecamera. Se la diagnosi mostra il problema con la fotocamera, effettueremo la riparazione per vedere se il problema è stato risolto. Nel caso in cui questo problema non venga risolto, eseguiremo una sostituzione dell'unità anziché una riparazione del display.
A volte sembra che il fallimento sia specifico e questo non è ciò che stanno discutendo in AppleQueste sono persone che hanno il problema più costantemente e quindi è una brutta esperienza con questo fantastico sistema di sblocco attraverso il rilevamento del viso. In ogni caso, se riscontriamo un problema, possiamo recarci direttamente presso un Apple store ufficiale, un rivenditore autorizzato oppure contattare direttamente il servizio tecnico. online da Apple.