Di fronte a una situazione come quella attuale in cui le vendite dell'inarrestabile iPhone sono in calo, molti ora criticano Apple per dipendere così tanto da un singolo prodotto nella sua cifra di entrate complessive. Curiosamente, molti di quelli che recentemente l'hanno criticata per essere troppo diversificata (solo un po 'di curiosità). È ovvio che dipendere da un prodotto, anche l'iPhone, è pericoloso e agli investitori non piace affatto, e Apple ne è consapevole. È apparsa, infatti, una nuova fonte di reddito che supera già quella dei computer iPad e Mac: i servizi. Apple ha silenziosamente una nuova categoria di prodotti che è ancora agli inizi e che deve imparare a sfruttare come fa la concorrenza.
Più entrate rispetto a Facebook
Il calo delle vendite di iPad e la lenta crescita dei Mac hanno già visto i ricavi di Apple dai suoi servizi superare quelli di queste altre categorie separatamente. Ma è difficile avere un'idea di quanto questo significhi. Tuttavia, se te lo dico Apple entra di più per i suoi servizi rispetto a quello che inserisce Facebook, quindi hai già un'idea di cosa stiamo parlando. Sono circa 6.000 milioni di dollari nell'ultimo trimestre, e se aggiungiamo anche che 5 anni fa erano circa 2500 milioni di dollari a trimestre, possiamo vedere che la loro crescita è stata grande in questo periodo.
Diversificare i servizi
App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News… le fonti di guadagno in questo senso sono enormi, anche se non tutte allo stesso livello. Mentre App Store, iTunes (anche se ha avuto tempi migliori), Apple Music e Apple Pay stanno andando bene, è chiaro che altri come Apple News o iBooks non stanno decollando. Gran parte della colpa è della stessa Apple con la sua implementazione limitata e lenta dei servizi. Apple Pay sta conquistando gli Stati Uniti, ma non possiamo ancora godercelo in molti altri paesi nonostante sia stato annunciato che quest'anno sarebbe arrivato, ad esempio, in Spagna.
Molto margine di miglioramento
I servizi di Apple sono nella maggior parte dei casi solo nei pannolini. Anche i più maturi hanno ancora molti margini di miglioramento. Qualcuno dubita che iCloud debba cambiare i suoi piani tariffari e come integrarsi in iOS? A questo si deve aggiungere l'espansione dei servizi che sono ancora limitati a pochi paesi e l'arrivo di altri molto vociferati come la televisione. La realtà è che è uno dei campi con il maggior potenziale di crescita all'interno dell'azienda, e la sua importanza nei numeri dei risultati rende urgente un impegno definitivo per questo "nuovo" business.
Apple ha degli svantaggi rispetto ai suoi rivali, come Google. La tua preoccupazione per la riservatezza dei dati significa che non puoi fare cose come quelle che fa il tuo massimo rivale. Google offre servizi molto interessanti gratuitamente, come Google Foto, perché il business siamo noi o meglio, i nostri dati. Apple non potrà mai farlo senza cambiare completamente la sua filosofia, cosa che sembra più che improbabile. Tuttavia, devi trovare un modo per offrire ai tuoi clienti ciò che gli altri già fanno e anche farlo meglio.
