כמו בכל מוצר, עובדי אפל יבצעו בדיקה מהירה וחזותית של ה- Apple Watch כאשר לקוחות הולכים לחנות לבקש כל סוג של תיקון, וזה כאשר מתחילים להתעורר ספקות, אילו נזקים הוא מכסה? האחריות של Apple Watch ? מהם הפרטים שאתה לוקח בחשבון הכי הרבה כדי לכלול או לא לצפות ב- Apple Watch בתיקון האחריות?
עם האחריות הסטנדרטית (מבלי לשלם ל- Apple Care +), אפל כוללת כיסוי של תיקון חומרה לשנה עם הרכישה (באירופה יש שניים על פי חוק, אז אל תדאג שכשעורך דין אני עצלן מאוד להסביר עכשיו, אבל זה ככה) ותשעים יום של תמיכה טכנית באינטרנט או בטלפון. מצד שני, למי שמחליט לרכוש את תוכנית Apple Care +, נזקים מסוימים עקב תאונות עשויים להיות מכוסים. אלה הפרטים שיש לקחת בחשבון על ידי גאון כדי לדעת אם Apple Watch שלך נמצא באחריות או לא:
מובטח ישירות
- התקנים שיש להם זיהומים או לכלוך מתחת לזכוכית, כמו גם חריגות פיקסלים
- עיבוי מים או זיעה על עדשות חיישן הדופק
- תיקונים מאחור כאשר אין עדויות לשימוש לרעה
מקרים מיוחדים ללמוד
- שבירת כתר דיגיטלית
- שברים או סדקים בכוס
- נזק בחלק האחורי של השעון
- שעון כפוף או שבור
- שבירת מנגנון החגורה
מחוץ לאחריות ישירות
- מכשיר מנוהל בפנים או מפורק
- נזק קטסטרופלי
- זיופים או שינויים בלתי מורשים של צד שלישי
האחרון יוחזר ישירות למשתמש ולא יקבל מענה מהשירות הטכני של אפל, אם כי בתוך הנזקים הקטלניים נוכל למצוא כמה מאלה המכוסים על ידי Apple Care +, בהתאם למשתנים רבים. בנוסף, יתכן ואפל לא מחזיקה יחידות החלפה ישירות בחנות ויש להחליפה בבית באמצעות שליח.
האייפון 4 שלי נפל, הוא נדלק אבל המגע לא מזהה אותו! מה עלי לעשות? תודה!