בשנת 2014, חברת ג'ף בזוס, אמזון, השיקה את הרמקול החכם הראשון בשוק, רמקול איתו נוכל לקיים אינטראקציה בדיוק כמו היום עם סירי או Google Assistant. עם התפתחות המודלים הקיימים בשוק, אמזון השיקה אפליקציות ל כל המערכות האקולוגיות הניידות.
הודות ליישום Alexa, לא רק שנוכל להגדיר את התצורה של אמזון הד, אלא לאחר העדכון האחרון, אנו יכולים גם להתקשר למכשירי הד אחרים, שירות שיחות שעד כה, זה היה זמין רק באמצעות מכשירי אמזון.
אך עדכון אחרון זה מאפשר לנו גם לשלוח הודעות טקסט בין ה- iPad שלנו ל- Amazon Echo, כאילו מדובר ביישום העברת הודעות. תוכנן במקור עבור משתמשים עם כמה אמזון אקו, תכונה זו נועדה לשלוח במהירות הודעות למכשירים אחרים. כאילו מדובר באינטרקום.
כדי שנוכל להשתמש בפונקציית השיחה, עלינו לפתוח את היישום ולקיים אינטראקציה עם Alexa כאילו אנו עושים זאת ישירות עם מכשיר המנוהל על ידי Alexa, כלומר הד של אמזון, כדי שנוכל לומר «Alexa, התקשר אל שלי אבי »יוזם במהירות את השיחה להד האמזונס שאבינו לשמור בבית שלך.
בשבוע שעבר נאלצה אמזון לשנות את פעולתה של העוזרת אלכסה, מאחר ומיד ללא סיבה נראית לעין, רבים היו ההדים של אמזון שהתחילו לצחוק, עם קול אנושי מאוד שמקורם במספר רב של שיחות לשירותי חירום, במיוחד בקרב אנשים החיים לבדם. לדברי אמזון, הבעיה נבעה מפירוש שגוי של העוזר, עוזר שאם מבקשים ממנו יכול להתחיל לצחוק, דבר שלא נוכל למצוא ברוב העוזרים הקיימים כיום בשוק.
