אפל שוב מרככת את הדרישות לקבלת iPhone עם בעיה בשירות הטכני שלה, וכן אם התחלת לקבל טלפונים עם מסכי צד שלישי (לא רשמי) לפני זמן מה, עכשיו תור הסוללות. במסמך פנימי אליו הגישה iGeneration והדהד MacRumors החברה מדריכה את שירותיה הטכניים בנושא זה.
מעתה זו כבר לא תהיה בעיה אם החלפת את הסוללה בשירות לא רשמי באמצעות רכיב לא רשמי, ו תוכל לגשת לתיקונים על ידי אפל, באלמנטים שאינם הסוללה או אפילו אם התקלה היא הסוללה עצמה, כן, תמיד לשלם את העמלות הרלוונטיות. אנו נותנים לך את הפרטים הבאים.
למרות מה שחלקם חושבים, חברה עשויה לסרב לתקן מכשיר בשירות הטכני הרשמי שלה אם היא סבורה שהוא עובר מניפולציה לא נכונה, ועל ידי כך שאינו הולם אנו מבינים כל שירות לא רשמי או עם חלקים לא רשמיים. כמובן שאנחנו לא מדברים על הערבות שבוטלה ברגע שזה קורה, אלא אפילו על תיקונים שבהם אתה צריך לשלם את התעריפים הרשמיים. במובן הזה אפל תמיד הייתה מאוד מוקפדת, אבל בשנים האחרונות היא מרפה מעט את החבל.
אלה חדשות נהדרות עבור מי שהחליף את הסוללה בשירות לא רשמי וייגרם נזק אחר, או אפילו מי שלא מרוצה מהסוללה שהם התנגדו להם ורוצה רשמית.. עד לאחרונה הפרשי המחירים בין שירותים רשמיים ושירותים לא רשמיים היו גדולים מאודלמרות הסיכונים הכרוכים בכך, משתמשים רבים העדיפו את השינוי במקום ללא כל סוג של אחריות. עכשיו זה מעט הגיוני עם המחירים החדשים שאפל הציבה לתיקון הסוללה:
- אייפון X, XS, XS מקס, XR: 69 אירו
- דגמים אחרים: 49 אירו
במחירים אלה אין שום היגיון לקחת סיכון זה בשלב זה ואנחנו ממליצים לך תמיד ללכת לשירות טכני רשמי מסיבה זו, ללא כל ספק.
ביום שבת האחרון בחנות אפל בסרגוסה, בפני בעיה שבה המסך של ה- iPhone X שלי נשאר לפעמים קפוא, הם עשו כמה בדיקות בטלפון והגיעו למסקנה שיש לשנות את המסך. הטלפון עדיין באחריות. הם שאלו אותי קודם כל שאם יראו שהטלפון נרטב, או שהחליפו את הסוללה לסוללה לא רשמית, הם לא יתקנו כלום. אמרתי להם להמשיך, אין שום בעיה. אז לפחות עד לשבת האחרונה הסוללה הייתה בעיה.
כמו כן, חתום על מסמך מבלי לקרוא אותו, כמו תמיד כי הם אומרים לך לחתום שם, אשר לימים הזדמן לי לקרוא בבית וזה שערער אותי:
«אם תיקון מודולרי אינו אפשרי, תחליט בעת האיסוף אם לשאת בעלות של מכשיר חדש או אם תיקח את המקור הפגוע שעלול להיות במצב גרוע יותר או שלא יעבוד כראוי לאחר שניסית לבצע את המודולרי. תיקון ממה שהלקוח ביקש מאיתנו »
כלומר, אתה מתקן טלפון שבאחריות, ואם אתה שובר אותו במהלך התיקון, אני יכול לבחור בין לשלם עבור טלפון חדש או לקחת אתי שבור. אני עדיין מתחרפן.