ישנם רבים מכם שיש להם מכשיר תפוח חדש - -, מכשיר חדש שקיבלתם בעונת חג המולד האחרונה. אבל מה אם ה- iPad / iPhone / Mac החדש שלך לא יעבוד כמו שצריך?, אפל יכולה לתקן את זה לגמרי בחינם ... וכן, הנושא של חצי ירח במצלמה הקדמית של האייפון הוא גם מכוסה באחריות.
אתה צריך לזכור את זה לא תמיד תצטרך לרכוש תוכנית כיסוי של AppleCare, חוקי הקהילה קובעים אחריות לשנתיים ויש לתקן את המוצר ללא עלות אם מתגלה תקלה כלשהי בייצורו. לאחר הקפיצה אנו מספרים לכם את כל ה השלבים שעליך לבצע כדי לאתר את המספר הסידורי של המכשיר שלך ולבדוק את כל הכיסוי הפעיל של Apple.
מצא את המספר הסידורי או ה- IMEI של המכשיר שלך
- שלך Mac גישה אל בתפריט (שמאל למעלה בשורת המצב / שורת התפריטים)> אודות Mac זה> סקירה כללית המספר הסידורי יופיע בשורה האחרונה בתפריט.
- שלך אייפון או אייפד: אם המכשיר שלך עובד, הזן הגדרות > כללי > מידע, תופיע שורה עם המספר הסידורי שלך ו- IMEI שלך.
- En iTunes: אם המכשיר שלך עדיין עובד תוכל למצוא את המספר הסידורי / IMEI על ידי חיבורו וצפייה בדף «תקציר"מהמכשיר.
- אם אתה עדיין לא מוצא את זה: כאן תוכל למצוא את כל המידע של Apple כדי לזהות את המספר הסידורי של המכשיר שלך.
בדוק את מצב האחריות שלך
כאשר אתה יודע את המספר הסידורי, הזן אותו ב עמוד בדיקה כיסוי תמיכה ותחזוקה של אפל.
כשאתה נכנס אליו, תראה דף כמו זה שמוצג להלן:
כפי שאתה יכול לראות, במספר הסידורי שהצגנו למימוש פוסט זה, יש לנו תאריך רכישה תקף (זה תמיד אמור להופיע עם הסימון הירוק), ה- סיוע טכני טלפוני פגנו (כדי שיהיה פעיל עלינו להיות תוכנית AppleCare), וה- כיסוי תחזוקה ותיקון זה נראה לנו בכחול בגלל שצרכנו את השנה הראשונה לאחריות המוצר.
חשוב לזכור כי ב איחוד האירופי נקבע כי לכל המוצרים שנרכשו במסגרת הקהילה האירופית (EC) יש שנתיים אחריות (זו הסיבה שהוא מופיע בכחול), כן, אם לא קניתם את המכשיר בחנות אפל (פיזית או מקוונת) במהלך השנה השנייה תצטרכו לפנות ישירות למוכר המכשיר.
ללא שם: מעט מהסוג הזה אני אוהב את הקישורים שמנתבים אותך להזנת מזהה התפוח והסיסמה ...
אתה לא צריך להזין את מזהה Apple שלך! אתה יכול לנהל את זה עם המספר הסידורי מבלי למסור את הנתונים האחרים.
האחרונה אינה נכונה, השנה השנייה מנוהלת מחנות אפל או סדנה מורשית, הלקוח יכול לעבד את האחריות מהממסד בו הוא רכש אותה מטעמי נוחות, אך זה לא חובה, אני יודע על מה אני מדבר מאז אני עובד שבת מוסמך ואני טכנאי מוסמך.
תמיד הבנתי ששנת האחריות השנייה (אם קנית אותה מעוסק) מכוסה על ידי אותו עוסק. לפני זמן מה עם אייפון 4 הלכתי לחנות אפל והם אמרו לי כי בתוך השנה השנייה לאחריות אני צריך לקחת אותו לסוחר שבו קניתי אותו (ECI). עכשיו אתה יכול לקחת את זה לחנות אפל גם אם לא קנית אותו שם ???
הנחת תאריך הרכישה נחוצה, אני מניח, בכדי לאמת את האחריות, מכיוון שרציתי לקנות טלוויזיה Apple שנייה יד שניה ולא היה להם כרטיס רכישה, המספר הסידורי אכן זיהה אותה כ- Apple apple אבל הוא שאל אני למשל. תאריך רכישה תקף כדי לראות את האחריות, האם זה נכון?
מכיוון שאין ערבות על פי חוק הצרכנים, האם הערבות נראית כפג תוקפה?