ההדלפות הם מה שגורם לנו להיות כל הזמן ערניים להתפתחויות בקופרטינו ובמפעלי ההרכבה שלה, אנחנו לא יכולים לעזור לזה. למעשה, בזכותם, בשנים האחרונות אנו כבר מכירים את כל החידושים שמציגה החברה בצפון אמריקה חודשים רבים לפני הצגתה הרשמית.
עם זאת, סוג זה של תוכן שאנו מפרסמים בדרך כלל כולל קורבן, העובד שסינן אותו בעבר. במהלך שנת 2017 פוטרו עד 29 עובדי אפל בגין הדלפת מידע למסנן, חלקם אף נעצרו ישירות.
זקן וטוב מארק גורמן, עורך בלומברג, הדליף אימייל שהגיע אליו כביכול ממקור אמין בקופרטינו, שמפרט את נזקי הביטחונות שנגרמו בגלל ההדלפות שהתרחשו ללא הרף מאפל. הדוא"ל שכותרתו "השפעת הדליפות", מכיל מידע רגיש כמו מה שקרה בשנת 2017, כאשר החברה הצליחה לפטר עד 29 עובדי משרד - בין עובדים, קבלנים ומאספים - להדלפת מידע על iOS 11 ואיך זה יכול להיות אחרת מטלפון הדגל שלה כיום, ה- iPhone X.
בדוא"ל זה החברה ניצלה את ההזדמנות להזהיר את העובדים מפני ההשלכות של הדלפת תכנים לעיתונות, למעשה, ל- Keynote לא היה את הקסם שהיה לו כשסטיב ג'ובס - די מעוניין לשמור על סודיות החברה - הוא היה האחראי. זה אירוני לפחות שהמידע הזה הגיע גם לידיו של מארק גורמן, שמגדיר את עצמו אנליסט, אך תמיד בסופו של דבר הוא הראשון לחלוק מידע אמיתי ומוכן לעתיד על עתידה של חברת קופרטינו.
תוכן דוא"ל:
אנו ממשיכים לתמלל את הדוא"ל שנחשף בבלומברג:
בחודש שעבר אפל גילתה ופיטרה את העובד האחראי על הדלפת פרטים על פגישה פנימית וחסויה במפת הדרכים של אפל. מאות מהנדסי תוכנה נכחו, ואלפים בארגון קיבלו פרטים על מה שנדון בו. אדם אחד בגד באמונך.
העובד שהדליף את הפגישה לכתב אמר מאוחר יותר לחוקרי אפל שהוא עשה זאת מכיוון שהוא חשב שהם לא יגלו זאת. אבל האנשים שמסננים, בין אם הם עובדי אפל, קבלנים או ספקים, מתגלים ומהירים מתמיד.
במקרים רבים מי שמסנן לא עושה זאת בכוונה. אנשים שעובדים עבור אפל ממוקדים לעתים קרובות על ידי העיתונות, האנליסטים והבלוגרים שמתיידדים איתם דרך רשתות מקצועיות וחברתיות כמו לינקדאין, טוויטר ופייסבוק כדי לחפש מידע. למרות שזה נראה מחמיא לפנות אליך, חשוב לזכור שמרמים אותך. ההצלחה של גורמים חיצוניים אלה נמדדת על פי סודות אפל שהם מקבלים ממך והופכים לציבוריים. סקופ על מוצר אפל שטרם הוכרז יכול לייצר תנועה משמעותית לפוסט ולהועיל כלכלית לבלוגר או העיתונאי שפרסם אותו. אבל לעובד אפל שמדלף את המידע יש הרבה מה להפסיד.
ההשפעה של נזילה חורגת מהאנשים שעובדים בפרויקט.
סינון עבודותיה של אפל מערער את כל מי שעובד באפל ואת השנים שהשקיעו ביצירת מוצרי אפל. "אלפי אנשים עובדים ללא לאות במשך חודשים בכדי לספק כל מהדורת תוכנה גדולה", אומר מנהיג ה- UIKit, ג'וש שפר, שצוותו היה קורבן לדליפת iOS 11 בסתיו האחרון. "לראות את העבודה שלנו דולפת החוצה היא הרסנית עבור כולנו."
ההשפעה של נזילה חורגת מהאנשים שעובדים בפרויקט מסוים - היא מורגשת בכל החברה. מידע דולף אודות מוצר חדש יכול להשפיע לרעה על המכירות של הדגם הנוכחי, לתת לחברות יריבות יותר זמן להתחיל בתגובה תחרותית ולהוביל לפחות מכירות של המוצר החדש כשהוא מגיע. "אנו רוצים לקבל את ההזדמנות לספר ללקוחותינו מדוע המוצר נהדר במקום שמישהו אחר יעשה זאת רע", אומר גרג יוזוויאק מ"שיווק מוצרים ".
להשקעות של אפל הייתה השפעה עצומה על יכולתה של החברה לזהות ולזהות נזילות. רגע לפני האירוע המיוחד בספטמבר האחרון, עובד הדליף לעיתונות קישור לגרסת המאסטר הזהובה של iOS 11, ושוב האמין שהוא לא יתגלה. מערכת ההפעלה שלא פורסמה פירטה תוכנה וחומרה שתוכנן בקרוב, כולל האייפון X. בתוך מספר ימים זוהה האחראי לדליפה באמצעות חקירה פנימית ופוטר. הזיהוי הפלילי הדיגיטלי של Global Security גם סייע לתפוס כמה עובדים שסיפקו פרטים חסויים על מוצרים חדשים, כולל ה- iPhone X, iPad Pro ו- AirPods לבלוגר 9to5Mac.
בשנה שעברה אפל תפסה 29 דולפים.
מתגלים גם האחראים לדליפות בשרשרת האספקה. אבטחה עולמית עבדה בשיתוף פעולה הדוק עם ספקים למניעת גניבת הקניין הרוחני של אפל, וכן לזיהוי אנשים המנסים לחרוג מגישתם. הם גם שיתפו פעולה עם ספקים כדי לזהות נקודות תורפה, פיזיות וטכנולוגיות, ולהבטיח שרמות האבטחה שלהם עומדות בציפיות של אפל או עולות עליהן. תוכניות אלה כמעט ביטלו את גניבתם של אבות טיפוס ומוצרים ממפעלים, לכדו מבצעי נזילות מרובים ומנעו דליפות רבות אחרות.
מסננים לא רק מאבדים את מקום עבודתם באפל. במקרים מסוימים הם עומדים בפני מאסר וקנסות כבדים בגין חדירת רשת וגניבת סודות מסחריים, שניהם מסווגים כפשעים פדרליים. בשנת 2017 אפל תפסה 29 אנשים האחראים לדליפות, 12 מהם נעצרו. אלה כללו עובדי אפל, קבלנים וכמה שותפים בשרשרת האספקה של אפל. אנשים אלה לא רק מאבדים את מקום עבודתם, אלא גם עלולים להתמודד עם קשיים קיצוניים במציאת עבודה במקום אחר. "ההשלכות הפליליות האפשריות של ההדלפות הן אמיתיות", אומר טום מויר מאבטחה עולמית, "וזה יכול להפוך לחלק מהזהות האישית והמקצועית שלך לנצח."
אמנם יש להם השלכות חמורות, אך ניתן להימנע מהדלפות. הם תוצאה של החלטה של מישהו שאולי לא שקל את השפעת מעשיהם. "כולם מגיעים לאפל כדי לעשות את העבודה הטובה ביותר בחייהם, עבודה חשובה ותורמת למה שעושים 135.000 האנשים בחברה הזו ביחד", אומר ג'וסוויאק. "הדרך הטובה ביותר לכבד את התרומות היא לא לסנן אותן"