אני מתאר לעצמי שכמו במקרה של ה- Xbox360 (שלא שלח אחת ל- SAT ...), מה שיש לאפל בהולנד הוא קבלן משנה שמנהל את כל נושא התיקונים והחלפות האייפון, המק ומכשירים אחרים, אם כי אולי זו אפל עצמה. אבל מה שמעניין אותי להראות לך מהפוסט שראיתי ב- Apple Life הוא הדרך בה Apple מטפלת בלקוחות.
בכנות, אני מכיר מעט מותגים ששולחים לך תיבה עם המעקב שלהם כבר כלול, שעליך רק להכניס את הנייד שלך, נקודה. הכל נעשה, מקסימום מתקנים. לדוגמא, הדבר נעשה על ידי מיקרוסופט במקרה של Xbox360 אך רק אם יש לך כבר כמה תיקונים, אם לא כלום בכלל.
בקיצור, אני חושב שרבים מאיתנו בוחרים באפל גם עבור הדברים הקטנים האלהואני מבטיח לכם שההתנסויות שלי עם ה- Apple SAT חיוביות לחלוטין (נכון גם שיש לי AppleCare).
עדיף שלא היה צורך בשבת nooo?
ותראה כשבעוד 3 ימים הם ישלחו לך אייפון חדש לגמרי, עם חותם והכל, היי
זהו שירות לאחר מכירה יוצא דופן!
רגיל, על מה שהם עולים ... הם טובים יותר, הייהה
בוא נראה, זה כך, שירות לאחר המכירה הוא סנסציוני. רוב החברות הספרדיות הן מגוחכות ועולם שלישי.
הייתה לי בעיה עם הרמקול שלי, התקשרתי ל- SAT של אפל, ולמחרת הגיע שליח UPS לבית שלי, הוא נתן לי קופסה כמו זו שנראתה בתמונה, שמתי שם את האייפון שלי (בלי ה- SIM), אטם אותו ולקח אותו משם. בינתיים, באתר אפל, עם מספר התיקון שלי, יכולתי להבין מדוע הדבר מתרחש. אחרי 4 ימים היה לי אייפון חדש בביתי, ללא עלות. זה יש למחוא כפיים. אנו משלמים עבור מוצר ואנו מצפים לא פחות. ככה זה צריך להיות.
האם אתה יכול לדמיין שירות כזה של חברה ספרדית? זה פשוט לא קיים.
אני אספר לך על הניסיון שלי: יום שני, 22 ביוני, אני מתקשר ל- 902 של אפל כדי לדווח שהסוללה שלי לא עובדת טוב, היא מתפרקת מהר מדי בהשוואה לזו שיש לאשתי. קניתי את הטלפון בפברואר עם Movistar.
את תשומת הלב המרהיבה, ביום רביעי אחר הצהריים הם מרימים לי את הטלפון עם התיבה בתמונה, חשבתי שזה מרשים.
וביום שני זה בסביבות עשר וחצי בבוקר היה לי אייפון חדש בתיבה אחרת ממש כמו בתמונה אבל עכשיו עם מארז האייפון בשחור.
כמובן שיש לי ספק שהאייפון שנשלח הוא חדש לגמרי, אני מתאר לעצמי שהוא יהיה כמו שלי שתוקן, אני אומר את זה כי למסך היה סימן שהיה לו מגן מסך. כמובן, לא שמץ או שריטה. מסכם מרשים. עדיין לא הספקתי לבדוק אם הסוללה טובה יותר.
עוד דבר מוזר, זה הגיע עם תוכנת 2.2.1, אתם מוזמנים לעדכן וכולם רואים את הביצועים של החדשה.
ברכות וברכות על הדף, אני יום יום קבוע.
אני ג'ינקס, שלחתי את ה- iPhone שלי לפני כמה ימים ל- Apple ישב לבעיה של דליפת אור והיום הגיע חדש לגמרי אבל הלילה כשאני מסתכל על הצד השמאלי של ה- iPhone יש לו גוש נזילות מרשים, אני אני אשלח את זה שוב, תראה שיש לי מזל
Jaumepeligro ... לא היה לך מזל רע, זה שכמעט כל מכשירי האייפון שהם שולחים לך מה- SAT הם בעלי דליפות קלות או כל פגם אחר שכמעט לא מוערך על ידי אנשים רגילים ... מכיוון ששלחתי את שלי בגלל בעיה על המסך .... והם שלחו לי אחד עם דליפות קלות ... החזרתי אותו ושלחו לי אחד שהיה כפתור הנעילה שקוע ... וכששלחתי את זה קיבלתי 1 עם קצת פחות דליפה ... ... ולחצן הנעילה יש משהו שקוע ... אבל כל כך מעט שכבר ביצעתי שינוי רביעי ... uU
ובכן, אני יודע על אחד, שאני מגיב כאן, שזו הייתה הפעם השלישית שהוא החליף את ה- iphone3g שלו בשבת, והם הולכים לשלוח לו 3gS .. אני לא יודע אם זה יהיה נכון או לא. אבל אני יודע אם זה. הם הולכים לקחת את שלי בשבוע הבא ... כי הסוללה הלא בשימוש שלי מחזיקה כמחצית היום ... : ש
אני מנתק אותו בערך בשעה 9 ובשעה 4 או 5 הסוללה כבר באדום: S בלי wifi ובלי כלום ... גם זה תלוי כל 2 x 3, מאבד כיסוי ...: S מאבד 3 גרם ....
נדיר נדיר .. אני לא יודע אם זה יהיה V3.0 או מה .. אבל .. אני גם רוצה 3GS x הפנים xDDD
היו לי בעיות בסוללה, טמפרטורה וכיסוי לאחר העדכון ל -3.0
ביום שישי הם הרימו את האייפון שלי בבית עם קופסה כמו זו שבתמונה, כרגע פשוט קיבלתי את אותו האייפון אבל בשחור עם אייפון 3G חדש.
SAT טוב ... עכשיו זה עובד טוב ואני לא צריך הרבה שינויים xD
אין לי אייפון, אבל עם ה- iPod touch 1G לא הייתה לי שום בעיה בשבת, הכל מהיר ויעיל. בקשר ל- Xbox360, אמור לך שבאיים הקנריים אתה לא צריך לשלם שום דבר בכלל, ומהשיחה הראשונה ל- SAT הם שולחים לך שליח לקחת את הקונסולה שלך עם תיבה, הם נותנים לך את המעקב כך שתוכל להתייעץ עם זה מדף הספקים שלהם, כמו גם מ- Xbox.com. עם שירותים כאלה, זה נחמד להיות מסוגל לקנות. "המשחק אף פעם לא נגמר"
אני לא יכול לסבול את דליפות האור, נמאס לי, מכיוון שהם ישלחו לי שוב אייפון עם פגמים, אני מתכוון לטעון לאייפון 3 גרם אני לא יודע מה לעשות כדי שיוכלו להביא לי אחד ש במצב טוב
אף אחד בפורטל הזה לא קנה משהו למשל בבית המשפט באנגלית, תזיין בסליחה של המילה שאתה שם תפוח כאלוהי השבת וזה פלא שהכי טוב ... בשביל 600 ליורו שהדבר הקטן שווה את זה תאסוף אותך את הנייד והם נשארים איתם למשך חודשיים. אתה באמת מאמין שכשהשב או מחזיר את הנייד זה נייד חדש? הנייד שהוא שולח לך הוא נייד שמישהו כמונו שלח לו אותו עם כישלון מסוים, הם מתקנים את זה ומוכנים לצאת לדרך. שלח את הלקוח הבא שישלח לו אחד, הדבר היחיד שהם שמים חדש הוא המקרה, ואם זה שיש לו זה רע מאוד עם שריטות והכל אבל זה לא החדש נייד זה מכשיר נייד מתוקן. אתה לא חושב שאני אנטי אייפון / תפוח יש לי את ה- iPhone 2g 3gb ואני מאוד שמח אבל למשל אני תקוע עם Nakia כמעט 16 שנים עם כמעט כל high-end ו 9 היחידים שהייתי צריך לשלוח לשבת היה 2 הישן עם הכישלון האופייני שהמסך נעלם ואת 8210 שאני קונה את יום עזיבתו ומקלקל אותו ואני מתעסק אם אתה עושה את זה עם המחשב, הודעת שירות יצירת הקשר שלך תעביר אותך לחנות והיא תשתנה תוך רגע.
נ.ב: לא, החברה הכי טובה היא זו עם הכי טוב שיש, אבל זו שלא צריכה את זה.
לפני שנים שלחתי טומטום מהראשון שנסע להולנד וזה הגיע אותו, משלוח מראש על ידי UPS וכלול המעקב שלך, אפילו התיבה בשבילך להכניס את ה- GPS.
כבר התקשרתי ל- SAT של אפל עכשיו אני רק צריך להביא את הקופסה (שוב, אני מקווה שזה האחרון) ולשים את האייפון שלי ולהמתין 5 ימים עד שזה יובא לי החדש (או כך לפחות אני מקווה)
שלום לכולם ... כרגע נראה שזו ששלחו לי עוברת טוב ... למרות שהיום פגעתי במקל גדול ...
סיזה אחרת, סלח לבורותי אבל למה אתה מתכוון לדלוף אור?
ברכות
נזילות האור הן בדרך כלל בין המסך למסגרת הכרום, אתה יכול לראות את האור בתוך המסך, זה לא נמצא בכל מכשירי האייפון רק בחלקם (כמו שלי)
הפוסט משך את תשומת ליבי במיוחד מכיוון שלפני כמה חודשים הייתי צריך לבצע תיקון ב- TomTomRider שלי (מכונית אופנוע). ה- SAT היה גם בהולנד והאריזה שקיבלה UPS מטומטום הייתה כמו שהיא, תיבה שתוכננה אך ורק לנווט לנסוע "בעריסה". האם זה יהיה אותו שירות מגה SAT או לפחות לוגיסטיקה? אני לא אתפלא, מכיוון שסיוע ללקוחות אלקטרומרקטינג (בצרפתית, באנגלית, באיטלקית) ש- eBay, LG ורבים אחרים, מכאן בברצלונה לכל אירופה, שייכים גם הם לאותה חברה, שכמובן שייכת לחו"ל. אך היא פועלת בעלויות נמוכות מאוד מספרד לכל אירופה. לא מעניין? ... גלובליזציה 😉
עליות, דני לא קרא אותך, ובכן, חלקנו את SAA, איך זה היה? הטוב מכולם הוא שמכיוון שהחלק כבר לא מיוצר, הם לא יכלו למכור לי אותו (זה היה מחוץ לאחריות). הם הפתיעו אותי לטובה ואמרו לי שהם יעשו חריג וישלחו לי סוגר חלופי בחינם. הוצאתי רק 6 יורו על דמי משלוח. כמה קאפו.
יוזקה, אתה מסיים בביטוי נבון שרחוק מהמציאות. תגיד לי מותג של מכוניות, מחשבים, כל דבר שלא צריך SAT. ליצור משהו שלעולם לא צריך לתקן הוא אוטופיה מוחלטת, לטוב ולרע. אז SAT טוב מוערך מאוד! 😉
ברכות, חברים!
אלכס!
שלחתי 2 xbox360 לתיקון (אחד בערבות אבל השני לא) והם מייצרים את המעקב וכו '... אתה פשוט צריך לקחת אותו לחברה שיש לה תחבורה; וכמוהם כל המותגים שיש להם חברת הובלה מוסמכת. יש להם הזמנות אוסף עם הנתונים של כל לקוח שישלח אותם ל- SAT וברגע שתוקנו, יעשו את הנסיעה חזרה; אז כמו APPLE, כל המותגים עושים אותו דבר, בין אם הם באחריות ובין אם לאו.