במשך כמה שנים החבר'ה מקופרטינו העמידו לרשותנו את יישום התמיכה של Apple, יישום שאנו יכולים לעשות לפתור כל בעיה שיש לנו במכשיר שלנו, קבע פגישה בחנות אפל או ספק מורשה רשמי כדי שלא נצטרך ליצור קשר עם אפל בטלפון.
ככל שעוברים החודשים, אפל מעדכנת את היישום הוספת תכונות חדשות ושיפור חלק מאלה שכבר זמינים. עם יציאת גרסה 3.0, אפל הוסיפה זה עתה כרטיסיית חיפוש חדשה, דרכה נוכל לחפש מאמרים שימושיים מאוד הפותרים את הספקות הנפוצים ביותר בקרב משתמשים במכשירי אפל.
לאחר העדכון הלשונית המתאימה לחשבוננו נעלמה ו עכשיו זה מראה לנו תיבה שבה נוכל לכתוב את מונחי החיפוש של המידע שאנחנו צריכים. אם אנו רוצים לגשת לפרטי חשבוננו, עלינו לעבור למסך הראשי וללחוץ על התמונה המייצגת את חשבון אפל שלנו.
שינוי זה הגיוני מאז סביר להניח שמשתמשים לא ישתמשו באפליקציה כדי לגשת במהירות לפרטי החשבון שלהם. עם זאת, הגיוני יותר להציע את אפשרות החיפוש המהיר מבלי שנצטרך לנווט באפשרויות היישום כשיש לנו בעיה באחד המכשירים שלנו שאנחנו רוצים לפתור במהירות.
אפליקציית התמיכה של Apple זמינה בספרדית, ומציעה לנו גישה למאמרי מידע הזמינים גם באתר Apple. על מנת להשתמש ביישום זה, המכשיר שלנו חייב להיות מנוהל על ידי iOS 11 ומעלה. תמיכת Apple תואמת גם ל- iPhone וגם ל- iPad ו- iPod touch והוא זמין להורדה ללא תשלום דרך הקישור שאני משאיר בסוף מאמר זה.
