בוודאי ביותר מפעם אחת קנית יישום ומיד אחר כך התחרטת לעשות את זה כי זה לא היה מה שציפית, או שאתה אפילו מרומה בגלל היזם מפרסם מידע כוזב בתיאור היישום, ומבטיח דברים שלעולם לא תזכה לעשות איתו. זה יכול להיות גם שקנית יישום בטעות, או שמישהו אחר עשה זאת עבורך מבלי שהוסמך לכך. ישנן סיבות רבות מדוע אתה יכול לשקול לתבוע את אפל תמורת הכסף שלך, ולניסיוני שלי, למרות מה שרוב האנשים מצפים, אפל בדרך כלל מגיבה לטובה.
אין ספק שרבים מכם אינם מודעים להליך, ואחרים מכירים אותו אך מעולם לא השתמשו בו במחשבה כי "תמורת 89 אגורות זה לא שווה את זה" או "אפל לא תשים לב אלי". אנחנו מראים לךהצעדים הפשוטים שיש לבצע כדי לתבוע את אפל כדי להחזיר לך כסף עבור רכישה שבוצעה באופן שגוי. ברור שאנחנו מדברים על מטרה טובה, אפל בודקת כל תביעה בנפרד ואם היא לא תמצא סיבה טובה, היא לא תחזיר את הכסף. אנו נותנים לך את כל הפרטים שלהלן.
תזדקק למחשב עם iTunes מותקן, זה לא משנה אם זה Mac או Windows. גש לחנות iTunes ולחץ על "החשבון שלך" בעמודה השמאלית.
יהיה עליך לגלול מעט למטה כדי לגשת לקטע «היסטוריית רכישות«, ואז לחץ על« ראה הכל », רק מימינך.
לאחר מכן לחץ על הרכישה המתנגשת. הרכישות מקובצות לפי ימים, לכן עליך לבחור תחילה את היום שקנית, לחיצה על החץ שמאלה של כל תאריך.
לאחר מכן הוא יפרק את כל מה שקנית באותו יום. לחץ על הכפתור «לדווח על בעיה»כדי להיות מסוגל לבחור באיזו יישום ברצונך לתבוע.
לאחר שהדבר נעשה, תוכלו ללחוץ על "דווח על בעיה" משמאל ליישום.
לאחר מכן ייפתח דף אפל בדפדפן ברירת המחדל שלך בו תוכל לבחור מה הייתה הבעיה. בחר אחת מהאפשרויות המופיעות בתפריט הנפתח, ואם אף אחת לא מתאימה לך, כתוב את התביעה שלך בחלון שמתחת. אפל תיצור איתך קשר באמצעות דוא"ל כדי להגיב על המקרה.
החוויה האישית שלי תמיד הייתה טובה עם סוג זה של תביעות, הן לרכישות אפליקציות שלא עמדו בציפיות והן לרכישות מתוך האפליקציה שבוצעו בטעות. אם יש לך בעיה ואתה חושב שמגיע לך את הכסף שלך בחזרה, נסה זאת.
חויבתי בגין אפליקציית iTunes פעמיים, האחד בתאריך 2/12 והשני 11/12 כשל שקניתי הראשון אבל בשני אין לי שום רשומה, אז אני מבקש ממך הסבר
תודה