במשך זמן רב יש לנו פונקציה מעניינת בחנות האפליקציות של אפל עצמה עבור מכשירי iOS וגם עבור MacOS, המאפשרת לנו להיכנס קשר עם מפתח היישומים לשאול או לפתור בעיה.
במקרה זה, פרטי הקשר של המפתחים זמינים באפליקציות ואנחנו יכולים לגשת אליהם מה- iPhone, iPad, iPod touch, Mac או Apple TV. אפשרות זו מאפשרת לנו ליצור קשר ישיר עם מפתח האפליקציה כל עוד הוא נמצא בחנות הרשמית של אפל, מכיוון שבמקרה של מק אנו מוצאים את פרטי הקשר הללו באתר המפתח עצמו מחוץ לחנות אפל.
צור קשר מה- iPhone, iPad או iPod touch שלנו
זה יכול להיות בגלל תקלה או ישירות על ידי א כשל בשיטת המנוי (עכשיו כשהם אופנתיים) של האפליקציה עצמה, מה שמאלץ אותנו ליצור קשר עם המפתח, לכן חשוב לדעת כיצד והיכן ניתן למצוא את פרטי הקשר הללו. כעת נראה כיצד לגשת אליו מה- iPhone, iPad או iPod touch שלנו:
הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא לפתוח את App Store ולוודא שאנחנו מחוברים עם מזהה Apple שקנינו את האפליקציה הזו שנותנת לנו בעיות. ברגע שזה מאומת, מה שעלינו לעשות הוא ללחוץ על האפליקציה שנותנת לנו את הבעיה (או ברכישות או לחפש ישירות את שם האפליקציה דרך מנוע החיפוש) וללחוץ על האפליקציה. ברגע שנכנס פנימה עלינו לרדת למקום הערכות השווי ושם אנו מוצאים את האפשרות «כתוב ביקורת» ו- «תמיכה באפליקציות».
במקרה שלנו מה אנו מעוניינים בסעיף תמיכה באפליקציות לכן כשאתה לוחץ ישירות, זה לוקח אותנו לאתר היזם כדי שנוכל לשלוח לך דוא"ל ולפתור את הבעיה. אם אינך רואה תמיכה באפליקציות, ודא שאתה מחובר עם מזהה Apple הנכון מכיוון שאולי אינך מחובר. ואז זה תלוי בכל אחד ואנחנו נצטרך לחכות שהיזם יענה לנו על הספק, הבעיה או ההצעה שיש לנו באפליקציה שלהם.
