לקוחות אנדרואיד נאמנים יותר מלקוחות iOS

מאז אפל השיקה את האפליקציה כך שהעברת נתונים ממסוף אנדרואיד לאייפון הייתה תהליך פשוט מאוד, טים קוק הצהיר תמיד שמספר המשתמשים שמגיעים מאנדרואיד גדל, ומשמע כי יותר ויותר משתמשי אנדרואיד הגיעו לפלטפורמת אפל לא מרוצה מהפלטפורמה.

איננו יודעים אם העברת משתמשים זו הייתה זמנית או שהגעתם של משתמשי אנדרואיד הופסקה באופן זמני, שכן על פי נתונים של שותפי המחקר למודיעין צרכני, המחויבות של משתמשי Android לפלטפורמה זו גבוהה מזו של משתמשי iOS.

על פי מחקר זה, נאמנות המשתמשים בפלטפורמת אנדרואיד בשנת 2017 הייתה 91% ואילו נאמנותם של משתמשי iOS הייתה 86%. בשנת 2016 נאמנותם של משתמשי אנדרואיד נעה בין 89 ל -91% ואילו זו של משתמשי iOS נע בין 85 ל -88%. מעורבות המשתמשים במערכת ההפעלה נמדדה על ידי אחוז הלקוחות שנשארו עם כל פלטפורמה לאחר הפעלת טלפון חדש במהלך שנים עשר החודשים הבאים.

הנאמנות שהפגינו משתמשי Android ו- iOS גדלו בין 2015 ל -2016 כאשר הנתונים היו מפולסים לשתי מערכות ההפעלה. לדברי ראש המחקר, הנאמנות מעולם לא הייתה גבוהה כמו עד כה. בהתחשב בכך שקיימות כיום רק שתי מערכות הפעלה, ברגע שמשתמשים בוחרים זו או אחרת, הם משקיעים ביישומים ובמוצרים, והופכים ללקוחות נאמנים לפלטפורמה, המטרה העיקרית של שתי הפלטפורמות, במיוחד של אפל, מכיוון שהמערכת האקולוגית שלה סגורה ומוגבלת הרבה יותר ממה שאנחנו יכולים למצוא באנדרואיד.