מוקדם יותר השנה, נטפליקס הזכירה למשתמשים המבוגרים שלה כי תנאי התמחור המיועדים, שהחזיקו מנויים אלה ברמה של 7,99 דולר למשך שנתיים, יסתיים מתישהו ברבעון השני או השלישי של 2016.
במכתב שפרסם לאחרונה למשקיעי החברה התייחס ריד הייסטינגס, מנכ"ל נטפליקס את הירידה המצערת בבסיס המנויים שלהם, אלה שהגיבו במפתיע לעליית המחירים הצפויה.
אובדן הזכויות שנרכשו בקביעת מחירים של משתמשים אלו (הוותיקים ביותר), הועלה למחיר חדש של 9.99 דולר לחודש עבור שירות הזרמת הפופולרי ביותר מהחברה, שנטפליקס רואה בה פיצוי תחת המהפך הבולט שלה בתוכניות מקוריות שהגיעו כמו הכתום הוא השחור החדש ובית הקלפים. סדרות אלה עלו לראשונה בשנת 2013, ומחירם של 9.99 דולר לחודש למנויים חדשים החל רק בשנה שלאחר הבכורה, בשנת 2014. משתמשים יכולים לבחור להישאר במחיר של 7.99 דולר לחודש אם הם רוצים, אך עם אובדן הגדרה גבוהה. שידור וידאו.
בשל ביטול המנוי של משתמשים אלה, מניות החברה צנחו ב -15% לפני דוח הרווחים ברבעון השני. בדו"ח, נטפליקס ציינה כי היא צופה להוסיף כ -532.000 מנויים בארצות הברית ו -2,10 מיליון בינלאומיים (מעט פחות מ -2,5 מיליון המטרה), אך נופלה משני היעדים. החברה רשמה לאחרונה כ -160.000 לקוחות חדשים בארה"ב ו -1,52 מיליון בחו"ל.
"הוספות ברוס היו המטרה, אך המחזור החל להשתפר מעט ובאופן בלתי צפוי, במקביל לסיקור העיתונאים בתחילת אפריל על התוכנית שלנו לחברים מבוגרים, שנמשכה לאורך הרבעון", אמר ריד. הייסטינגס, במכתב למשקיעים. "אנו מאמינים שחלק מהחברים תופסים את החדשות כעליית מחירים חדשה קרובה ולא כהודעה לשנתיים."
למרות העלייה בתכנות של נטפליקס, "לא משנה מה המחיר למשהו, אבל אנשים לא אוהבים שזה יעלה", הודה הייסטינגס, ובכל זאת קבע כי רמות מחירים חדשות 'עובדות מצוין' עבור חברים חדשים.
