באוגוסט האחרון השיקה וואטסאפ עדכון של תנאי השימוש שלה, הקשורים במיוחד למדיניות הפרטיות שלה כדי להודיע למשתמשים שמאותו הרגע היא תחל לשתף נתונים מסוימים עם הרשת החברתית פייסבוק, הבעלים של שירות המסנג'ר. המחלוקת הוגשה.
עכשיו, שלושה חודשים אחר כך, פייסבוק השעתה את איסוף הנתונים ממשתמשי וואטסאפ בבריטניה לאחר חקירה ממשלתית על מדיניות הפרטיות של החברה.
מדיניות הפרטיות של וואטסאפ נראית מול הרשויות באירופה
כפי שהודיעה ווטסאפ בקיץ שעבר כששינתה את מדיניות הפרטיות שלה, שיתוף נתונים אלה עם פייסבוק יעזור לשירות המסרים ולפייסבוק לספור בצורה מדויקת יותר את נפח המשתמשים הייחודיים, להילחם נגד דואר זבל ושימוש לרעה, ולשפר את החוויה כללי של שירות השליחויות שלך, אבל גם לספק הצעות טובות יותר לחברים ומודעות ומבצעים ממוקדים לאינטרסים של המשתמשים
על ידי תיאום נוסף עם פייסבוק, נוכל לעשות דברים כמו לעקוב אחר מדדים בסיסיים לגבי התדירות שבה אנשים משתמשים בשירותים שלנו ולהילחם טוב יותר בזבל בווטסאפ. ועל ידי חיבור מספר הטלפון שלך למערכות של פייסבוק, פייסבוק יכולה להציע הצעות טובות יותר לחברים ולהציג מודעות רלוונטיות יותר אם יש לך חשבון איתן. לדוגמה, ייתכן שתראה מודעה עבור חברה שכבר אתה עובד איתה, ולא של מישהו שמעולם לא שמעת עליו.
נכון שבזמן השקת העדכון, המשתמשים יכלו לדחות הסכמה זו על מנת לא לשתף את הנתונים שלהם, אם כי הדחייה לא הייתה קלה לביצוע ולא נראתה כמו הכפתור "קבל". בנוסף, אם אתה מאשר ורוצה לבטל את החלטתנו, הדבר יתאפשר רק במהלך 30 הימים הבאים.
באופן הגיוני, עד מהרה נמתחה ביקורת על החברה על ידי הרשויות באירופה האחראיות על שמירת פרטיות המשתמשים. רשויות אלה אמרו כי יש להן "חששות חמורים" מהשינוי הזה במדיניות הפרטיות של ווטסאפ, ואילו לשכת נציב המידע על האיחוד האירופי (OIC) פתחה בחקירה משלה שנמשכה כבר שמונה שבועות.
מדוע וואטסאפ נחקרת?
אליזבת דנהם, נציבת המידע של בריטניה, הסבירה את הסיבות שהניעו את החקירה הזו דרך אתר האינטרנט של OIC:
הייתי מודאג מכך שהצרכנים אינם מוגנים כראוי, וזה הוגן לומר שהמחקר שצוותי עשה לא שינה את הדעה הזו. אני לא מאמין שמשתמשים קיבלו מספיק מידע על מה שפייסבוק מתכננת לעשות עם המידע שלהם, ואני לא מאמין של- WhatsApp יש הסכמה תקפה מהמשתמשים לשתף את המידע, ואני מאמין שלמשתמשים צריכה להיות שליטה רציפה על אופן המידע שלהם. משמש מידע, לא רק חלון של 30 יום.
פייסבוק וואטסאפ אמורות לתת למשתמשים "שליטה קבועה" בנתונים שלהם
משרד נציב המידע של האיחוד האירופי אמר כי הוא "שמח" שפייסבוק הסכימה להשהות את שיתוף הנתונים ממשתמשי וואטסאפ בבריטניה למטרות פרסום או שיפור מוצרים. במסגרת החקירה ICO ביקש גם מפייסבוק לתאר כיצד היא תאסוף את הנתונים ותשתמש בהן וכי היא תעניק למשתמשים "שליטה קבועה" במה שמשותף.
אנו רוצים גם שלפרטים תהיה הזדמנות לקבל בחירה חד משמעית לפני שפייסבוק תתחיל להשתמש במידע הזה ותינתן האפשרות לשנות את ההחלטה בכל עת בעתיד. אנו מאמינים שלצרכנים מגיעה רמת מידע והגנה גבוהה יותר, אך עד כה פייסבוק וואטסאפ לא קיבלו. אם פייסבוק תתחיל להשתמש בנתונים ללא הסכמה תקפה, אתה עלול להתמודד עם פעולות אכיפה ממשרדי.
התנאים המעודכנים ומדיניות הפרטיות של WhatsApp לא השפיעו על מדיניות הצפנת הנתונים שלה ועל כל ההודעות שנשלחות באמצעות השירות נותרות כמוצפנות מקצה לקצה, מדד שנמצא בתוקף מאז אפריל.
