הבעיה מתמקדת בעיקר במתאמים ותקעים של חלק מהמוצרים שיש להם למכירה באתר שלהם ובחנויות הרשמיות שלהם. זו בעיה ש משפיע על תקעים במכשירי iOS או Mac שנמכרו בין השנים 2003-2010.
במקרה זה מתייחסת גם לערכות הנסיעות שיש להן למכירה בחנויות ומאפשרות למשתמש להשתמש במתאמים מסוגים שונים של תקע, מה שמכונה ערכת מתאם נסיעות עולמית. נראה כי הבעיה שהתגלתה במחברים אלה מתמקדת בתקע האנגלי והם מזהירים כי זה עלול לגרום לקצר חשמלי ולכן הם מבקשים שישלחו לאפל בהקדם האפשרי כדי שיוכלו לשנות אותם לחדש.
זו לא הפעם הראשונה שמשהו כזה קורה עם מחברי קיר
לאפל כבר חוויות דומות אחרות עם סוג זה של מחברי קיר ובמקרה זה זה תלוי בדגם המשמש בעיקר בבריטניה. באופן עקרוני ממה שאנחנו יכולים לראות בתכנית ההחלפה החדשה לגמרי בחינם שהשיקה אפל אין התייחסות לשום תקע בארצנו, המודל הוא בבירור מבריטניה.
מצד שני, חשוב לציין כי ערכות הנסיעות שיש להם למכירה באפל מוסיפות גם מחברים מסוג זה. ערכת מתאם נסיעות זו מציעה שבעה סוגי תקעים להחלפה עם סיכות שונות ו אחד מהם הוא בדיוק זה שנכנס לתוכנית ההחלפה, לכן חשוב שתבדוק ערכה זו למקרה שהיא תופיע, ואם כן, בקש להחליף מתאם זה. ברור שהם ישנו רק את זה, לא את כל הסט ולמרות שזה נכון לא חובה לבצע את השינוי הזה, זה באמת מומלץ ואף יותר מכך כשלא יעלה לנו כלום.