אנו ממשיכים עם החדשות על הנושאים שרשויות ההגבלים העסקיים של ארצות הברית של אמריקה שואלות את חברת קופרטינו. אם רק לפני כמה רגעים הפתענו אתכם באמירה ש"אפל השקיעה מיליארדי דולרים בשיפור אפליקציית המפות", אולי גם זה שאנחנו הולכים לדבר עליו עכשיו יהיה מעניין בלשון המעטה... מעולם לא חשבת שתיקונים ב-SAT הרשמי של אפל הם אולי יקרים מדי? ובכן היזהר, אפל טוענת שהיא אינה זוכה לתועלת כספית כלשהי מהתיקונים, ואף עלולה להפסיד כסף באמצעותם.
הגוף המוסמך שלח ל- Apple מכתב בספטמבר האחרון והתגובה והיא מוכנה. בין השאלות הם הטילו ספק במדיניות השילומים שלהם ובסך הכל יתרונות שהשירות הטכני מספק להם מאז 2009, וזו הייתה התשובה:
העלויות הנגזרות מתיקון המוצרים שלנו חרגו מהרווח שייצר התיקונים, וכך היה מאז 2009.
בל נשכח שאפל גובה לא פחות מ- 361,10 אירו עבור תיקון המסך השבור באייפון 11 פרו מקס (גם ב- iPhone XS Max המקביל), לא יותר ולא פחות. וזה אם אנחנו לא מדברים על הזכוכית האחורית, אשר חברת קופרטינו לא שוקלת ישירות על תיקונה, והם מציעים לך תחליף מוחלט בסביבות 500/600 אירו.
נכון שאפל מציעה את השירות הטכני הטוב ביותר שהיה לי אי פעם גישה אליו, מעטים המותגים שמציעים לך פתרונות אחריות בפחות מחצי שעה, ואם הם לא מצליחים לפתור את זה בזמן המוסכם הם בדרך כלל נותנים לך מכשיר "משופץ" כך שתוכל לצאת מהבית עם אותו מוצר שהזנת. אני מבין שכל החומר האיכותי הזה והטכנאים האלה עולים סכומי כסף עצומים אבל ... כל כך הרבה?