בוודאי ראיתם סרטון שהפך ויראלי בימים האחרונים בו יוטיובר מפורסם, לינוס מערוץ Linus Tech Tips, מכחיש כיצד אפל מסרבת לתקן את ה- iMac Pro שלה בטעות נגרם לך נזק למסך.
מאות מאמרים ליוו את הסרטון בו נאמרים זוועות אותנטיות שלא קשורות למציאות, חלקם אפילו טוענים כי "אפל לא יכולה לתקן את ה- iMac Pro שלה". סדרת שטויות שאנחנו הולכים לנסות להבהיר במאמר זה, כי לינוס לא צודק וכוונותיו עשויות להיות אפילו מוטלות בספק.
זהו הסרטון המקורי של לינוס בו הוא שולח בקלות עם אפל והשירות הטכני שלה. למי שלא רוצה לראות את זה במלואו, אנחנו יכולים בעצם לומר את זה לאחר שחולקו ופירקו אותו בשירות לא מורשה על ידי איש מקצוע לא מורשה, המסך ניזוק, כפי שנראה בתמונת הכותרת. לינוס יצר קשר עם אפל כדי לתקן את ה- iMac Pro שלו, והתגובה שקיבל היא שאפל סירבה לתקן אותה.
סרטון מניפולטיבי
למרות שנפרט בפרט בסיבות מדוע אפל אומרת שהיא יכולה לסרב לתקן אותה, ראשית בואו נסתכל מקרוב על הרגע הראשון של הסרטון, שבה כביכול הנזק למסך נגרם, כי זה די חשוב כשמדובר בהערכת כוונותיו של לינוס עם "התלונה" הזו.
הסרטון מנוהל, ואני מפנה את הראיות. תסתכל על התמונה: הניצוצות שקופצים שקריים, הם נוספו וגם במיומנות די מעטה, וגם הצילום נלקח בזהירות מזווית שגורמת לנו לא לראות את האזור בו מתרחש נזק למסך, ושה זרוע הטכנאי מסתירה אותו בכל עת. כלומר, בסבירות כמעט מוחלטת הבילוי הזה של נזק למסך הוא שקרי, שיכולה להיות מוצדקת בתנאי שמתווסף לפחות הערה שמעידה על כך למי שצופה בה, כי אם לא, החשד לסרטון מניפולטיבי ברור.
אפל מסרבת לתקן את ה- iMac שלך
הסרטון של לינוס מכחיש כיצד אפל מסרבת לתקן את ה- iMac שלו. הוא מבין כי הנזק הזה לא צריך להיות מכוסה על ידי האחריות (זה יהיה יותר) אבל הוא מבטיח שאפל לא מאפשרת לו לתקן את ה- iMac שלו למרות שהוא מוכן לשלם עבור התיקון. זה המקום שבו נוצרה המחלוקת ביותר ושם נאמרו הכי הרבה שקר. בחלק מהמקומות אומרים שלאפל אין חלקים, ובאחרים שהיא לא יודעת לתקן את זה ... המציאות היא כזו אפל מסרבת לתקן אותה מכיוון שכפי שללינוס עצמו מראה בסרטון שלו, החוזה שאנו מקבלים עם אפל בקניית מכשיר מעיד על כך.
זו התגובה של אפל שלינוס מראה לנו בסרטון, הוא אפילו מדגיש בצהוב את מה שאני אומר: "אם מק פורק על ידי מישהו אחר שאינו טכנאי מורשה, אנו עשויים לסרב לשרת את אותו מק".. זה בא לידי ביטוי מושלם בתנאי השירות של אפל, ואנחנו מקבלים את זה בכל פעם שאנחנו קונים אחד מהמוצרים שלהם. לא רק שזה משהו שאפל עושה, זה בדרך כלל משהו משותף לכל יצרן.
על מה תמר לינוס? זה גם לא מאוד ברור בסרטון שלו. בשלב ראשון נראה כי הבעיה נבעה מאספקת החשמל ומסך שבור כשניסינו להרכיב אותה. על כל פנים אם נלך קדימה בסרטון, הוא מציין גם את לוח האם, דבר שלא נאמר בהתחלה ושהוא לא נכלל במיילים שהחליף עם אפל. סימנים נוספים לכך שהסיפור אינו ברור כלל, ושהמניפולציה של ה- iMac הייתה גדולה יותר ממה שגורמים לנו להבין בהתחלה.
יותר ממיליון רפרודוקציות והוספות
זו הכוונה האמיתית של הסרטון. סרטון שמתמרן מבלי לציין זאת, נזק שמתגבר עם התקדמות הסרטון וסדרת הצהרות שברוב המקרים מוטלות, במקרה הטוב, בספק רב. התוצאה הסופית היא סרטון ויראלי ביוטיוב וסיפור חדשות רע על אפל שזוכה למיליוני צפיות ורפרודוקציות., כמו גם בלוגים אחרים המהדהדים וטוענים דברים כמו "אפל לא יכולה לתקן את iMac Pro", וזה שקרי לחלוטין. המטרה הושגה.
כדי ליצור מחלוקת נוספת, הוא מבצע סימולציה שגויה לחלוטין. הוא מספר לנו שמה שקרה לו זהה לאחר שרכשנו מכונית התנגשנו בעמוד המנורה וגם הסדנה הרשמית וגם חברת הביטוח סירבו לתקן אותה. אף חברת ביטוח לא התערבה כאן (אני בספק שהיא מכסה את הנזק הזה) וגם, יהיה נכון יותר לומר זאת זה היה כאילו קנינו מכונית, פירקנו אותה, שינינו חלקים מסוימים, הרכבנו אותה, משהו לא עבד וגם התנגשנו בפנס רחוב. במקרה כזה, אולי עדיף לנו אם העוסק שוטף את ידיו?
בוא נראה, אפל יכולה להכניס את כל מה שהיא רוצה בתנאים שלה, עכשיו, כאשר התנאים הללו מותרים על פי החוק זה עניין אחר. נראה לי שלא לתת תוקף לערבות זה טוב מאוד, אך לסרב לתיקון, ללא קשר לשימוש לרעה שאנו נותנים למוצריך, נראה לי לפחות שנוי במחלוקת.
אני כבר אחד מאלה שמגנים על אפל, מה שלא יעשו, מלכתחילה, אף חברת מכוניות לא מכחישה חלפים לסדנאות לא רשמיות, כך שתוכלו ללכת לכל מה שתרצו, מה שאפל עושה צריך להיות לא חוקי, אם אני קונה מוצר אני עושה עם זה מה שאני רוצה, אני מבין שהאחריות אינה מכסה אותה, אלא שהוא מסרב לתקן אותה ... באמת, שמישהו מצדיק זאת אומר הרבה לאן העולם הולך, מה חבל.
אני אתן את דעתי:
אני חושב שמה שאפל תצטרך לתת הוא כמות מטורפת של תיקון (גדול ממחיר המוצר החדש) וזהו. כך שהם לא מסרבים לתקן ישירות, הם משנים הכל לחדש)
1.- לינוס לא זקוק לתהילה או לתיאוריות קומפירנואיות כדי לזכות ברלוונטיות, הבחור כבר יש את זה הרבה זמן.
2.- ככל הידוע לי באירופה, הם מבקשים לחוקק לטובת הצרכן ולהעניק להם את הזכות לתיקון, זכות שיצרנים רבים נטלו עם הרצון למכור ולמכור ולמכור שוב כל 6 חודשים. .
3.- אם לינוס לא היה לינוס, בסופו של דבר הוא היה עושה את מה שבסופו של דבר צרכנים רבים, מקבל חלקי חילוף ממוצא מפוקפק ומתקן את האופן שאלוהים נתן לו להבין.
בדילמה זו, המרוויח היחיד יהיה הצרכן, מכיוון שהם רוצים בכך או לא אפל תצטרך לשנות את מדיניות התיקון שלה במוקדם או במאוחר, היום אי אפשר או כמעט בלתי אפשרי לתקן מכשירי אפל או כאלה של יצרן אחר וזה צריך לשנות אם או אם.
ניתן להבחין בבירור כאשר מי שכתב את המאמר הוא סתם מעריץ של אפל שיודע רק להגן על החברה ולא משנה מה. זה לא חוקי לא להציע חלקים או תיקון. אם אתה רואה את הסרטון ומבין אותו, הם רוצים לשלם עבור השירות והחלקים, בשום זמן הם לא רוצים אותו בחינם.
במידה אחרת זה קרה לי עם האייפון שלי. הוא נפגע, המצלמה נשברה. שלחתי אותו לתיקון (האחריות שולמה על ידי מדיה מרקט). ואחרי 4 שבועות המתנה, הם שולחים לי אומדן תיקון של 400 יורו (הם החליפו את המסוף השלם במסוף משופץ. אני מדבר על iphone6 פלוס). אם סירבתי לתקן אותו, הייתי צריך לשלם 60 יורו עבור התקציב וכל זה, בתקופת האחריות. ברור שטענתי על זכויותיי והם החזירו לי אותן ללא תיקון וללא תשלום, על פי החוק. אבל אז קניתי את המצלמה ב- ifixit, שילמתי 12 יורו, 4 עבור הובלה ועוד 4 עבור כמה מברגים וספל יניקה מיוחדים. תמורת 20 אירו, תוקן. אפל היא כנופיית גנבי hdp המעוניינת לבצע עסקה מכל דבר. מה שעלה להם לתקן את הטלפון לאחר פירוקו היה אפס, אבל לא, הייתי צריך לעבור את הקופה כדי לקבל טלפון משופץ ב -400 אירו. ברצינות, אין להם בושה.
אגב ... הם גם שלחו אותי עם הנייד בלי לתקן מכתב בו הם אמרו לי שאם אני אשלח את הנייד לתיקון שוב מכל סיבה אחרת, אצטרך לשלם 100 יורו פשוט כדי לשלוח אותו, כ תוצאה של טענה זו. בטח שיכולתי לטעון ולצבוט אותם קצת, אבל זה קרה ... איתי הם כבר איבדו לקוח. הם כבר הקניטו אותי יותר מדי.
שְׁגִיאָה! החוק קובע תקופה בה היצרן מחויב לתקן את המכשיר או כל מכשיר אחר, במיוחד להגנת הצרכן והדברים שכיום נקראים התיישנות מתוכנתת, בין היתר ... הבעיה היא שאפל מציבה תקציבים בהמיים לתיקונים. שהם שטויות כמו צמרת של עץ אורן. הם מתעללים ומתעללים ומתעללים ... אבל יש אנשים שממשיכים לעבור דרך החישוק (עברתי הרבה חישוקים עם תפוח והייתי מעריץ גדול ... אבל זה נגמר)
מי שכתב את זה הוא אידיוט
אפל הפכה למיליונרית בצורה כזו, היא לא יכולה רק לאכוף את החוק שלה, החקיקה קיימת, ללא קשר למה שהיא אומרת בחוזה עליו חתמת. אינך יכול להכחיש את התיקון אם המשתמש משלם עבורו. ובכן, הם מחליפים רק חלקים. אתה יכול להשתמש בציוד שלך ככל שתרצה, ואם אתה פוגע בו, הם לא צריכים לסרב לתקן אותו. כאן במקסיקו קונים חלקים של אפל בכל מקום, ויש הרבה אנשים שמשנים אותם במחיר נמוך יחסית. כמובן שהם לא מקוריים, ככל הנראה סינים ... אבל אוי הפתעה! הם עובדים בדיוק אותו דבר.