דיברנו זמן מה על התוכניות שהייתה לאפל לגבי תוכנית AppleCare שלה, המאפשר לנו להאריך את האחריות על המכשירים שאנו קונים. ובכן, כבר העלנו ספקות. החל מחודש יולי, יהיו לנו מקסימום 60 יום לחוזה על האחריות המורחבת שמציעה תוכנית AppleCare. בעבר תקופה זו הייתה 30 יום.
בעבר כל מי שקנה מכשיר חדש, אייפון, אייפד או אייפוד טאץ ', היו לך 30 יום לחשוב אם אתה רוצה שירות האחריות המורחב או לא שמציעה אפל. אולם כעת, חלון זה הוארך ל -60 יום, מה שמאפשר ללקוחות לקבוע אם שירות הרחבת האחריות באמת יהיה נחוץ בתמורה ל -99 אירו.
בשינויים שעברה תוכנית הארכת אחריות זו. אפל העמיסה את התוכנית הסטנדרטית של AppleCare, כדי להבטיח שכל המשתמשים יתמקדו ב- AppleCare +. תוכנית AppleCare הזולה ביותר מציעה פחות אפשרויות אחריות מורחבות, כולל היעדר כיסוי נזק בשוגג. שינוי זה בתנאי AppleCare נכנס לתוקף ביפן, ארצות הברית וקנדה. בקרוב שאר המדינות יאמצו אמצעי זה.
כדי להתקשר עם תוכנית AppleCare + נוכל לעשות זאת ישירות בחנות אפל או דרך אתר אפל. למעשה ב לספרד יש לנו 15 יום להחזיר את הכסף, וערבות לשנתיים, ככל שאפל מתעקשת שהם מציעים אחריות לשנה בלבד. יותר מפעם אחת מפעיל הטלפונים שלי החליף את האייפון שלי בגלל בעיות בסוללה כשעמדתי לגיל שנתיים. מצד שני, ביותר מפעם אחת שמעתי את הבעיות שהציבו בחנות אפל כשהמכשיר עבר שנת חיים. האם באמת שווה לשלם 99 יורו עבור תוכנית זו? מישהו מכם שכר אותו?
הלו!
אני חושב שהתבלבלת בין כמה דברים:
תמיד ניתן היה להתקשר עם AppleCare במהלך שנת האחריות הראשונית, ולהאריך אותו במקרה של מכשירים ניידים לשנתיים.
כעת ניתן להתקשר עם AppleCare + (לא בספרד) במהלך 60 הימים הראשונים (לפני 60), יש לו את היתרון של כיסוי נזקים מקריים, אך לשלם 79 $ יותר עבור החלפה וניתן לשנות זאת רק פעמיים במהלך 2 שנים.
לגבי »נכון לעכשיו בספרד יש לנו 15 יום להחזיר את הכסף, וערבות לשנתיים» אינה נכונה:
החוק אינו מחייב את 15 ימי ההחזרה, כך חנויות גדולות עושות משום שהן רוצות, כמו אל קורטה אינגלס, קרפור.
למפעלים מסחריים פיזיים כאשר אנו מבצעים רכישה באתר, לאחר ששילמנו אנו לא יכולים להחזיר אותה על פי חוק, כל עוד לא צוין אחרת.
במכירות מרחוק, כלומר חנויות מקוונות, בקטלוג, בטלפון, יש תקופת משיכה של 7 ימים, ללא צורך בתביעה כלשהי; שם אם נוכל להחזיר אותו.