כמו כל כך הרבה אחרים מאמצים מוקדמיםבלילה הראשון של ה- 30 ביולי, ניסיתי להשיג אייפון יקר 4. באופן אישי, יש לי אייפון 3G שקיבלתי ביולי 2008 (ברור עם Movistar), אז ניסיתי לראות את הנקודות מציעות עם החברה שלי, עם תוצאה שכולנו מכירים: ערוץ הלקוחות התמוטט ונפל לחלוטין, בגלל היעדר ראיית הנולד של מוביסטר לנוכח מטח הביקורים הבלתי צפוי יותר מצד משתמשים המעוניינים לקבל את הגרסה החדשה של הטלפון המועדף עלינו. ודומה מאוד היה מצבם של אתרי וודאפון ואורנג '. וזה עם האנטרנט האחרון ...
בבוקר יום שישי 30, התקשרתי, כמו משתמשים רבים אחרים, למספר 1004 לשאול על נקודות המתנה המפורסמות שהובטחה מוביסטר בערוץ הטוויטר הרשמי שלה, באותן הודעות של "טיפה טיפה" המיוחד. וכמו כל כך הרבה אחרים, הרגשתי מרומה מהבעיה של 135.000 הנקודות המפורסמות שהיו תקפות רק עבור האזור הכחול, דבר שנראה ש- Movistar עכשיו הופך אותו. העובדה היא שבסופו של דבר היה יקר יותר להישאר במוביסטאר מאשר לעזוב. בחנות המקוונת Vodafone ראיתי שיש מלאי (רגע המזל שלי!) וקניתי אייפון 4 32GB חדש במחיר של 299 אירו בתכנית הקול / נתונים שהתאימה לי. אחרי הכל עברתי מוודאפון למוביסטר ל- iPhone 3G אחרי 10 שנים ... זה היה כמו לחזור הביתה, ועם הטלפון הטוב ביותר של הרגע.
ביום שני, 2 באוגוסט, מחלקת השימורים של מוביסטאר, 224472, שלחה לי את ההודעה המפורסמת המהווה הקדמה להצעה עסיסית שתישאר איתם. האמת, עם מעט מאוד רצון מצדי. פרט זה מוזר: כשיש ניידות פועלת ומתקשרים ל 224472, הם אוספים אותו ישירות, בלי לענות מכונות או לחכות, בלי מוזיקה מ"אני רק רוצה להיות בסדר, תהיה בסדר, תהיה בסדר "... בניגוד למה שיהיה יקרה לך מאוחר יותר כשהבעיות מתחילות. במקרה שלי, פרסומת נחמדה מאוד שהציעה לי את האייפון 4 32GB תמורת 217 אירו עם קצב נתוני האייפון (הזול ביותר, 15 אירו לחודש) וללא קול מינימלי, בנוסף להנחה של 50% מאוד מעניינת על הקול שלי + חשבון נתונים לשנה אחת. הצעה שקשה לדחותה וברור שהיא טובה יותר מבחינה כלכלית מאשר לחזור ל- Vodafone ... ועוד יותר כאשר איש המכירות הבטיח לי שלא תהיה שום בעיה, וכי "ביום רביעי, 4 באוגוסט, יהיה לי SMS עם האיתור שלי שובר למימוש האייפון 4 בכל חנות Movistar ».
אבל הבונוס לא מגיע! כפי שזה קורה לכל כך הרבה אנשים שעוברים תהליך דומה לשלי, עם ביטול הניידות מ- Movistar לחברה אחרת בין לבין. ביום רביעי ה- SMS לא מגיע, אתה מתקשר למספר 224472, ועכשיו אתה צריך לחכות כמה דקות עד שהם ירימו את הטלפון בהאזנה לשיר וההמלצות שאתה מתקשר בהמשך; יתר על כן, המפעילים כבר אינם ידידותיים כמו מתי שהתחלתם ניידות והם אומרים לכם שהמועד האחרון להפקת ה- SMS הוא 72 שעות, להתקשר אם הוא לא נוצר בתוך אותה תקופה. ובחלוף 72 שעות, כאשר המועד האחרון שנתנו לך חורג, מכיוון שה- SMS לא הגיע, אתה מתקשר שוב והם נותנים לך תור ל 24 שעות נוספות. זה גם לא מגיע, והם אומרים לך עכשיו לחכות "72 שעות עבודה." הם אומרים לך שיש להם תקריות בתהליך הפקת השוברים, אך סקרן (וקשה להאמין) עד כמה האירועים הם סלקטיביים ... מכיוון שב 1004 הם קוראים ללקוחות להציע להם את הטרמינל והם מייצרים חילופי דברים. שוברים לנקודות ללא בעיות גדולות באותה שיחה; למעשה אתמול הם התקשרו אלי מ 1004 באופן אישי להציע לי את זה, אבל כמובן, בזמן שאני מחכה לבונוס שלי על ההצעה, ואז לחכות לי.
כפי שציינתי, בעיות אלו סובלות כעת מכל המשתמשים שמקבלים את הצעת Movistar של iPhone 4 לבטל את הניידות. הסיבה לאסטרטגיה זו של חברה ... קשה להבנה, מכיוון שלקוחות מקוממים מרבים לעורר את ההשפעה של ניידות "כבר לא ניתנת לביטול" ואובדן אמינות שקשה מאוד להתאושש ... מצד שני, אפילו עם טוב אמונה קשה להאמין שיש אירוע מחשב שלא ניתן לפתור בזמן סביר יותר, וכי הוא משפיע על מערכת שעובדת כהלכה עבור לקוחות שלא ביטלו ניידות.
קרה לך משהו דומה? ספר לנו על החוויה שלך!
גיליון 1 (10/08/2010): באמצעות הטוויטר הרשמי כביכול, טוען מוביסטר כי איגרות החוב אינן נוצרות עד שהמפעיל יאשר מהניידות שהכל בסדר, אם כי אנו יודעים שזה לא מקור המקרים הללו.
גיליון 2 (10/08/2010): אלה מכם שמקווים לגבי המועדים שהם נותנים לכם, אני מתחרט להודיע לכם שאתם משאירים אותם שם בחוץ ... אחרי המועדים שלי של 72 שעות + 24 שעות + 72 שעות שעובדים בכולם, עדיין אין לי שום בונוס ואין לי פיתרון. הפיתרון הוא (נחשו מה) ... אירוע נוסף עם עוד 72 שעות עבודה. לולאה אינסופית?
גיליון 3 (11/08/2010): במקרה המסוים שלי השובר הגיע אלי סוף סוף, בלי להתקשר למספר 224472. בערוץ הטוויטר של מוביסטר הם התייחסו למקרה שלי והפתרון היה מהיר, אני מקווה שכולנו נראה את האירועים שלנו נפתרים בהקדם האפשרי.
מי שרוצה ליצור איתי קשר לא יהסס לעקוב אחרי בטוויטר javi_eu. בהצלחה לכולם!
ובכן, הייתי עצבני עם הנושא הזה במשך כמה ימים והרגשתי מזוהה לחלוטין. אני מסכם את המקרה שלי:
- יום שישי 30 ביולי, 19:30: ניידות לתפוז עם דלפין 42.
- יום שני, 2 באוגוסט, 14:00: הודעה משנת 224472 לבדיקת מצב הניידות, אני מתקשר והם מציעים לי אייפון 4 של 32 ג'יגה-בתים במחיר של 91 אירו עם קצב נתונים של 25 אירו אם אני נשאר עם Movistar למשך 24 חודשים נוספים.
- יום שני, 2 באוגוסט, 19:30: התקשרו 224472 והם אומרים לי שהניידות בוטלה בשעה 19:00, כי השובר למימוש האייפון 4 חייב להגיע תוך פחות מ- 72 שעות, אם הוא לא מגיע, שיחה זו 224472.
- שלישי, רביעי וחמישי: בודקים את הנייד כל רבע שעה אם אני מקבל את השובר למימוש בחנות xD.
- יום חמישי, 5 באוגוסט, 19:05: חייג ל 224472 כדי להודיע להם שלא הגיע שובר, הילדה מבטיחה לי שתוך פחות מ 24 שעות זה אמור להגיע (היא נראתה מאוד משוכנעת).
- יום שישי, 6 באוגוסט, 19:30: כשהם הבטיחו לי בוודאות מוחלטת שאני עומד להגיע, אני מופיע בחנות ליד הבית שלי ומתקשר לטלפון 224472 ואומר להם שאני בחנות, ש אני מחכה שהשובר יממש את המסוף שלי, והם אומרים לי (בכלל לא ידידותיים, כפי שפורט בפוסט זה) שלא, זה לא 24 שעות אחרי התביעה, עם 72 שעות, אלא בימי חול, אז נסה יום שלישי אחרי הצהריים.
הגישה שמוביסטר נוקט בעיניי נראית לי בושה עצומה, אומרת לך בכל פעם לצפות ליותר ומבטיחה לך דברים שאינם נכונים.
דף זה מהדהד גם את בעיית הסרט הזה (מהעמוד העשירי):
http://www.gsmspain.com/foros/showthread.php?postid=9960227
ברכות.
בוקר טוב.
אותו דבר קרה לי, אני עדיין מחכה לראות מתי הסמס יגיע אבל כלום, לקחתי רק 72 שעות, עכשיו אתקשר לראות מה יקרה
נראה שזה יעבור דרך ארוכה, אבל נראה שזה לא מובן שהם יכולים לשלוח איתורים ללקוחות שמתקשרים ל 1004 עם תנאים גרועים יותר, כמובן.
הם הולכים להוריד אותנו כשאנחנו בשלים, וכשאשר לא נשאר טלפון אחד בכל ספרד, הם משחררים את האיתור ונלחמים בנו ...
«מאמצים מוקדמים» חחחחח .... באמצעות מונחים אלה, זה לא מפתיע אותי שהם קורעים אותך ולהיות האחרונים שיש לך את הנייד 🙂
ובכן, בדיוק אותו דבר קורה לי כמו לאחרים: הם מחכים אותי עד שהם יצליחו למכור מספיק מכשירי אייפון במחיר התעריף הכחול כך שכאשר לא יישארו מספיק, שובר ההצעה יהיה רווחי ... זה אומר הרבה על החברה הזו. מה שנראה לי הכי מעניין הוא לדעת אם יש משהו שאפשר לעשות במצב הזה
אני אומר לך את הניסיון שלי, קודם כל אני אומר לך שאני לקוח של Movistar כבר 11 שנים.
ביום חמישי בערב המפורסם בשעה 00:05 אני מתחבר לאתר Movistar כדי להחליף את הנקודות שלי לאייפון 4 16 ג'יגה בייט במחיר של 89 יורו. זה היה בלתי אפשרי משתי סיבות, הראשונה בגלל הקריסה ברשת והשנייה בגלל שהכל היה שקר. 135.000 הנקודות היו אמורות להיות מוחלפות באזור הכחול על ידי תשלום של 254 אירו עבור הטרמינל.
אני מתקשר ל 1004 בשעה 1:00 בבוקר והילדה אומרת לי שעקב בעיה לוגיסטית הם לא יכולים לעבד את חילופי הנקודות שלי ולהתקשר בשעה 8:00 בבוקר. התקשרתי באותה תקופה והמפעיל שמגיע אלי אומר לי שאין לו מושג על שום דבר באייפון 4, שזה מסוף עדכני מאוד ושאם הוא שורק וחליל ...
למחרת אני מסתובב בחצי העיר ומחפש את הטרמינל בחנות מוביסטר ולא זכר ממנו. מצאתי את זה רק בחנות והם אמרו לי שיש לי את זה אבל הם לא מכרו לי את זה כי זה נועד אך ורק לניידות ורישומים חדשים. זה נראה לי חוסר כבוד עצום כלפי הלקוח.
זה סיכום קטן, מכיוון שהתקשרתי 20 פעמים למוביסטר ובכל פעם שסיימתי לדבר איתם, הייתי עצבני יותר.
בקיצור, היום עשיתי את הניידות שלי עם אורנג 'והמובייל יגיע ביום רביעי הבא.
העניין של מוביסטאר הוא הכל מתיחה. ברגע שתקבל את השובר עם ההצעה ממחלקת הביטולים תצטרך להחליף אותו בחנות Movistar ולא תוכל לעשות מכיוון שאין להם אייפון 4 ואם כן הם היו אומרים לך שהם לא מחליפים שוברים , רק אלה שיש להם בחנות הם לניידות ולגבוהים חדשים כפי שאמרו לי.
הסוף של כל הסיפור הזה הוא שהתוקף של השובר יפוג (הוא תקף למשך 8 ימים) ותצטרכו להתקשר שוב למחלקת השחרור כדי לקבל שובר נוסף וכך הלאה עד שתקבלו את הטלפון ... A SHAME !!
אותו דבר קרה לי אבל ללא ניידות, אחרי שביצעתי 30 שיחות ל 1004 בימים אלה קיבלתי שבמחלקת השחרור הציעו לי שובר לקחת את ה- iphone 4 16 ג'יגה בחינם עם קצב הנתונים פלוס, וזה ב 48 או 72 שעות ייפתרו, לאחר שהמתנתי לזמן הזה דיברתי איתם והם אמרו לי שההצעה הזו לא הייתה ברת ביצוע, אחרים שכבר הציעו לי, אחרים שאני צריך לחכות עוד 24 שעות, ואחרים שלא אפילו יודע על מה אני מדבר, הם מסיימים את סבלנותי, ואם לא הגעתי לפיתרון מעכשיו ליום שלישי, אעבור ליויגו ואשכח לעשות את האידיוט "מתחנן" לאייפון שאני שילמתי בערך 4 פעמים. הם אפילו באו לקלל אותי, שאחרי שהם ביקשו מהם לשלוח אותי למחלקת התביעות הם מעבירים אותי עם מוביסט קבוע, או אפילו מנתקים אותי. האמת ממש בושה !!!!
קרונוס איך אני מבין אותך xD. אני כבר לא מתקשר ל 1004 כי אני במצב רוח רע מאוד ורוצה רצח עם xD.
פַנטַסטִי! אני רואה שאני לא האומלל היחיד שהיה לי את אותו הדבר. ההבדל היחיד במקרה שלי הוא שאני נסעתי לאורנג 'תמורת 269 אירו והם לא הציעו לי שום הנחה על החשבונית, נראה שאני מו"מ גרוע יותר. ביום שני הקדנציה השלישית שהם נתנו לי מסתיימת, אחרי ששיקרו לי בשתי הקודמות. אז אני כבר מכין את המופע שלי להגיש תלונה על צרכנים, לפני שנתיים הייתי צריך לעשות את זה כדי להשיג את ה- iPhone 2G שלי שמעולם לא הגיע. אני מודה שאני מתחרט שנפלתי שוב למלכודות של מוביסטר, הם באנגלים ושקרנים.
ובכן, משהו דומה קרה לי עד שנמאס לי להתקשר למוביסטר. החלטתי לעשות ניידות עם וודאפון ובעוד 5 ימים כבר יש לי את ה- iPhone 4. הם התקשרו אלי שוב מ- Movistar כדי להציע לי הצעות נוספות (די מעניין) אבל כבר שיניתי לנקמה עשיתי את החרא הזה של מפעיל שלא עושה כלום אבל צוחקים מלקוחות שכמוני קיימים שנים רבות, ורואים איך הם נותנים עדיפות ללקוחות חדשים.
Movistar! כבר יש לך לקוח אחד פחות!
אתה אותו שאלה שאתה, גם אני ביום שלישי אם אין לי את השובר אשים את התלונה המתאימה בצריכה ואעביר לחברה אחרת, האמת היא שאתה נשאר עם כל האשליה בעולם כשאתה תראה שנראה שהם מעריכים אותך.
מיק, זו השאלה הנצחית: תפוצץ את עצמך ב- Movbingstar או ב- Microsoft.
אני אותו הדבר כמוך, בסופו של דבר הם מתנפחים ואני מחכה עוד 8 ימים, אבל עם סיבה טובה, לעשות ניידות לתפוז.
אמרתי לילדה משנת 224472 שאם צריך לעשות את התפרים ביד, היא מבינה את 100.000p. יש הרבה, אבל אם זה היה משהו סמלי במחשב שהתביישתי בחברה שלך. בכל מקרה, אירוניה שליט.
זה לא לחינם אבל אתה יכול לקבל חרדה בנייד. אני אוהב את הטלפון, אני מזהה אותו, אבל יש מתיחה בין ללכת לטלפון להחזקת הקו התורן, שם תמיד יש בעיות עם החברות מכיוון שהן לא רגילות למטח האנשים הזה. הולך לקנות את הנייד ברגע שכל החרדה הזו להיות הראשונה שיש לה את הנייד הסתיימה. ואז אנשים מתלוננים ללא סיבה, הם אלה שמשלמים את המחיר ואז מי שמגיע מאחור הם אלה שמקבלים את העסקאות הטובות ביותר. זו נקודת המבט שלי, אתה רק צריך להבין שזה תמיד קורה כשנייד שכולם רוצים יוצא החוצה. זה נייד פשוט אני מזכיר לך.
הלו!
המקרה שלי דומה לזה הקודם, התקשרתי בלילה, הבונוס המפורסם של 135.000 נקודות לא היה קיים בחשבוני (חשבון החברה, יש לי 12 מוביילים על שמי), למחרת הם אומרים לי שהם שולחים אותו ל לי תמורת 259 אירו ואני יכול להשיג רק אחד (על כל 12 המספרים!) אחד מהם הוא מאחי שאיתו אני הולך חצי, אז לא הצלחתי להשיג אחד רק לעצמי.
בסך הכל, אני נוסע לאורנג ', 10 ניידות, דולפין € 59, במחיר של € 0 בגלל היותי חברה, האייפונים הגיעו ביום רביעי האחרון ו -2 שלקחתי איתי עם רישום חדש. Movistar מתקשר אליי ומגיש לי את ההצעה העל, 66 יורו הראשון, 133 יורו השני והשאר 10 כלום ... "סלח לי, אבל אני לא מעוניין"
כיסוי כתום גרוע יותר? לאן שאני עובר טוב יותר מזה שהיה לי עם מוביסטר.
כבר קניתי את האייפון החינמי שלי באפליקציות בז'נבה (שוויץ), 650 יורו 32 גיגה-בייט, מחיר בפיפון של 4 סנט לדקה לכולם 24 שעות ביממה, 400 מגה-בתים בחודש תמורת 7 אירו ללא התחייבויות, 100% ממה שאני מוציא טיסות עם aireuropa. האמת היא, שאני לא יודע איך הסתבכת עם חצילים של מפעילים מסוג זה וודאפון מוביסטר ...
חואנג'ו, האם תוכל לספר לנו על מקרה ה- 3G שלך לאייפון והתלונה על הצרכן? בואו נראה אם זה פוגע בהם יותר ונוכל לדרוש את הזכויות שלנו (וזה לא יותר מאשר לא להתאפק על ידי אשר חמורים שמים עלינו מקלות עם גזר)
היי חברים. אז האפשרות הטובה ביותר להשיג אייפון 4 היא להתחיל ניידות לקבלת ההצעה הנגדית מ- Movistar? כמו לרבים מכם יש לי 3G וכבר הגשמתי את המחויבות שלי למוביסטר. לא אכפת לי לחכות כמה ימים אם סוף סוף אקבל את זה בצורה הזולה ביותר. עכשיו עם הנקודות שלי וה -135.000 המפורסמים אני מקבל 179e. האם אתה יכול להתקשר למספר הטלפון 224272 מבלי שהתחלת את הניידות עם חברה אחרת?
@Pedrito
אתה יודע, הבעיה היא לקבל את זה בחינם בספרד, אלא אם כן אתה נוסע או שחבר הולך והם יכולים להביא את זה אליך, כי זו בעיה, אם יש אנשים שמוכרים אותם אבל מנפחים את מחיר הטלפון ב- € 200 נוספים. הנייד מועמד לסכום של 900 אירו. אז אתה רואה איך התמונה, אתה צריך להסתכל על הכסף. שאנחנו בעיתות משבר, או כך לפחות אומרים לך.
ביקשתי החלפת נקודות באותו יום ב -31, מיום שני ה -2 קיבלתי "מסירה בעיצומה" ועדיין לא קיבלתי אותה.
למעשה התקשרתי לחברת הספנות והם אומרים לי שהם אפילו לא קטפו הזמנה עבורי.
אם הייתי יודע הייתי מתנהג, וכבר היה לי אייפון.
@Pedrito, ללא ספק, הוא הדבר הטוב ביותר לעשות. האם תוכל להודיע קצת יותר? אני די מעוניין.
- קנית את הטלפון בז'נבה באופן מקוון, או באופן אישי?
- כשאתה מגיע ל -400 מגה-בייט, פפפון חותך את האינטרנט שלך, או שזה מאט אותך?
כיצד פפפון לכיסוי קולי ואינטרנט?
תודה
הם שלחו לי את זה ... אבל אין להם ...
בטיפול עסקי הוכרו לי שאין להם ...
אגב ג'וש גם לי, טוב להתקשר לחברת ההובלה ואז למוקד שירות הלקוחות והם אמרו לי שיש לי אירוע בהזמנה שלי "מה אין להם"
יש רק יכולות שמגיעות מחברות אחרות ...
שבע
@KiCkFLiP כמה אתה רוצה לשאול שאלות וכמה מעטים לענות עליהן בעצמך.
פשוט על ידי חיפוש וקריאה מעט, היית יודע שבחנות המקוונת אתה יכול להזמין רק מכתובת באותה מדינה, ואת השאלות של פפונה על ידי עיון באתר האינטרנט שלהם אני חושב שתדע את התעריפים / התנאים שלהם, נכון ???? ??
גם קצת היגיון יעשה לך טוב ... אם כתוב שאקנה את זה בחנות התפוחים בז'נבה (שוויץ), זה יהיה בחנות הפיזית של ג'ין, נכון ??? אם לא, הייתי אומר בחנות השוויצרית.
ובכן, קל מאוד, הם התקשרו אליי 1004 שבועיים לפני ההשקה ובערך 135000, אם זה נכון, אני מחליף את 135000 הנקודות בתוספת הנקודות שקיבלתי בעוד 20 חודשים וה- iPhone 4 של 32 גרם עלה 89 יורו. מה שנכון שתפסתי את זה בשבת האחרונה כי לא התחשק לי לעמוד בתור הלכתי לחנות חברים שאמרו לי שבשבת בצהריים יהיה לי את האייפון 4 ושתלתי בשעה 14 בצהריים.
כל כך קל שאני רואה שאחרי כל כך הרבה תלונות ל- moviestar היא האפשרות הטובה ביותר המתייחסת לסרטון שנקרא כבר השתמשתי בו עם חברה שלי והוא לא גוזל כל כך הרבה אני שמח עם המסיבה שלי חיכיתי שהם יסמרו את זה אבל זו האופציה הטובה ביותר לטעמי. לטעום צבעים ומעל הכל זו החברה היחידה שעושה ביטוח מפני גניבות ושבירות כי האם אתה חושב שלכולנו יש כסף לקנות אייפון 4 כל יום אני לא מדבר רע על וודאפון אבל אם הייתי וודאפון הייתי צריך לשלם 500 יורו עבור ה- MLV כשהייתי K הוציא 442 יורו לקנות אותו וכתום. אני חושב שהתעריפים יקרים מאוד. אני מוציא 40 על קול ו -15 על נתונים ואני שמח. הבעיה היחידה היא איך אני יכול להוריד את איכות הסרטון דקה אחת זה מקווה אותי ל 1 מגה ואז התמונות לא יתנו לי לשים אותו על האייפון שלי מה מחשב. עבור אחרים זו בחירה טובה.
סוף שבוע טוב
ובכן, אותו דבר קרה לי: 11 שנים במוביסטאר עם שתי שורות וללא קביעות. הם לא נתנו לי נקודות נוספות ולתפוז. אני מקבל את ההודעה מהיום ולמחרת את השיחה הקטנה. 89 והאייפון 16 גרם ושנתיים של קביעות בתוספת 50 אחוז הנחה. אני אומר להם שהם לא תואמים את המחיר באורנג 'ומבלי לדבר על מחיר השיחות, הם מעמידים אותי שוב בהמתנה ומציעים לי את זה ב 60 e. אני אומר להם שוב שהם לא תואמים את ההצעה אבל אני מקבל בתנאי זהה לתפוז, אני רוצה שהוא יישלח הביתה ועם כרטיס המיקרו. הם אומרים לי לא ושהכרטיס הוא 6 ה. לכן אני נפרד מהם בטובך ומנתק. מבחינתי, Orange Mje מציעה תוכנית שיחות טובה יותר מכיוון שמה שאני מבלה בחודש (60e) אני מדבר רק 120 מ 'ועם Orange אני מדבר 1000 דקות. אני רק מקווה שהאינטרנט לא מאכזב אותי הרבה גם אם אני מאבד שיחות 3G אבל מה עוד זה נותן לי עם התוכנית שיש לי. לבסוף הגיבו שהוא יכול היה לשלוח את ההודעה מהאייפון 4 אך השליח לא עבר בבית בגלל חוסר זמן "הפראייר". אני מתקשר לתפוז להגיש את התלונה הראשונה שלי כיוון שיש לי ניידות ביום ראשון בבוקר והם כבר הפחיתו חמישים אחוז מהשטר הראשון
טוב שהתעלמתי מהודעת ההצעה הנגדית! טוּב לֵב! התחלתי את הניידות ב- 30 ביולי בצהריים עם אורנג ', באותו אחר הצהריים, Movistar התקשר אלי כדי לאמת את הניידות הזו ולהודיע לי על כל הצעה אפשרית כדי שלא תמשיך עם הניידות. אמרתי להם שחתמתי על חוזה עם אורנג '(לעזאזל, אנחנו נראים כמו כדורגלנים ...) וכי כבר שילמתי עבור הטרמינל כך שלא תהיה דרך חזרה.
ביום שני, 2 באוגוסט, קיבלתי את ה- SMS המפורסם ומכיוון שכבר שלחתי אותם לטגן אספרגוס (12 שנים עם Movistar), לא שמתי לב ל- SMS. היום בבוקר הגיע האייפון 4 שלי עם אורנג '(חבל שצריך לחכות 24 שעות יותר כדי שה -3 גרם יופעל ... :))
לכולכם הסובלים מעיכובים אלו ואלו תנועות חשודות יותר מ- Movistar אני מאחל לכם מזל, סבלנות ועידוד.
אתה תגיד לנו!
ובכן, אני אגיד לך את המקרה שלי. נסעתי ב -30 בערך אחר הצהריים לחנות בסביליה והוא אומר לי שיש לו את כל הדגמים. התקשרתי לבטל את תוכנית הנתונים שלי מכיוון שהיה מועיל יותר לרשום תוכנית נתונים וזה עלה לי 269 אירו. כשעשיתי את השיחה הופתעתי מפרסומת שבעזרתה נתנו לי מיליוני נקודות נקודה ונשארו כמו פעם בקצב הנתונים שלי 25, הם שלחו לי שובר לקבל את 32 תמורת 91 אירו. הם שולחים לי אותו ולפני חמש אחר הצהריים הייתי יוצא עם האייפון 5 שלי בתיק, כרטיס המיקרו-סים החדש שלי ושקית מתנה מגניבה מאוד.
יש לי 2 אייפון 4 32GB. אחד לחבר, אחד לחבר ואחד לאחותי. השובר, בכל הזדמנות, הגיע לפני 72 שעות ...
קיבלתי עוד אחד לעבודה לעבודה (אני מאוד חכם) וקיבלתי אותו בשבילו תוך 24 שעות מביטול הניידות. בן זוגי יצא לחופשה לשבועיים בחו"ל, אמרתי ל- 224470 (חברות עצמאיות) ולא הייתה לי שום בעיה לייצר את הבונוס במקביל ...
אני חושב שזה בגלל שבמחלקה זו של חברות עצמאיות אין את אותה קריסת המגה שיש לאנשים פרטיים ...
שוחחתי עם קולג 'מוודאפונה והוא אמר לי ש- K MOVIESTAR שוחט בקרוב במקרה ה- IPHONE 4 כאשר הראיתי את זה הוא מוסקאו אבל כמובן אני משלם 442 אירו על מנת לקבל את זה ואז אם אני הולך לשאר הפעולה השנייה לשלם עונש מכיוון ש- K לא הולך לסיבה 500: 500 חודשים.
אני כבר משתמש בשיחת הווידיאו בכל 2 X 3 עם הכלה וזה הולך למותרות
@ Maniphone: מזל טוב, הבתולה הופיעה לך !! אני גם מסביליה, באיזו חנות מצאת אותה?
אבל היזהר שזה לא קורה רק עם האייפון 4, התחלתי ניידות ליויגו וקיבלתי את הצעת הנגד מ- Movistar (לא אייפון אלא גל של סמסונג). ב -30 ביוני, הניידות בוטלה, והם אמרו לי שבתוך 72 שעות אקבל הודעת טקסט עם "השובר" כדי להחליף אותה לטלפון בכל חנות של Movistar. אנחנו ב 8 ולא קיבלתי כלום, הבנתי ש 224472 שעות הפעילות שלה הן מיום שני עד שישי בין השעות 8: 23-XNUMX: XNUMX, אבל מאז סוף השבוע הראשון של אוגוסט זה עובד גם בסופי שבוע, אז זה נכון שיש להם התמוטטות עם יצירת אג"ח. אך כפי שהגיבו, הפקת בונוס היא דבר אוטומטי, שהמפעיל ש- controferta (ואחד מקבל את ההצעה) היה צריך להיות מסוגל לשלוח אותו לנייד כרגע. אבל לא, מוביסטאר לא כל כך זריז ...
עשית מניפולציות בכל הקודים האלה, האם קיבלת אותם עם איומי ניידות או על ידי התקשרות למספר הזה? אני גם אוטונומי והאמת שכשאני מתקשר למספר האוטונומי, לא 1004, וגם לאלוהים אין מושג.
חברים רצו לעשות לי את אותו הדבר, תודה לאל שלא ביטלתי את הניידות שלי ועכשיו אני כותב לך מהאייפון 4 אלה מ- Movistar הם בלתי ניתנים לצפייה במשך זמן רב. אני מקווה שמישהו יעצור את הרגליים ועוד עכשיו כשהם נעשה בטלפון
ג'וניור, מה עשתה מוביסטאר עם הטלפוניקה ????????
שלי הוא מקרה אחר, התקשרתי לברר והם נתנו לי שובר לאייפון 16 ג'יגהבייט בחינם, לאחר שעליתי לרגל במספר חנויות מצאתי אחד בנפח 32 ג'יגה בייט, התקשר למספר 1004 והם אמרו לי שישלחו לי את השובר, קיבלתי את השובר והם רצו לגבות ממני € 550, אמרתי להם כמה אפשרי והם אמרו לי שזה מה שיש להם, עזבתי את החנות עצבנית וכשחזרתי הביתה התקשרתי שוב ל 1004, איש לא ידע דבר על שלי השובר הראשון נתתי להם את המספר שאני הם שלחו בסמס והם נותנים לי זמן רב במשך 5 ימים. אני לא יודע איך אוכל לדווח עליהם ובאיזה אופן כל המסופים שיש להם מונחים במקום בו הם מתאימים.
נ.ב. אני מתחיל להאמין שכל מי שמתקשר הם שחקני אופרת סבון דרום אמריקאית, והם ממלאים את תפקידם טוב מאוד
אתה לא יודע מה מקל עלי לקרוא אותך: ד. אל תבינו אותי לא נכון. אני בסדר כמו כולכם, וברור כי הקלה היא שזו לא בעיה אך ורק שלי, אם כי כרגע אני מרגישה ממש זועמת כי זה ... לצערי זה לא נראה טוב במיוחד. הם גם תפסו אותנו על ידי ה- H כי הם כבר חיברו אותנו שוב, ואנחנו כבר לא מעניינים כמו אלה שעדיין מאיימים על הניידות שלהם. (מבלי לדעת מאיפה הם מגיעים, כמובן).
מה שהכי מפריע לי זה לראות ש (כמעט) כולנו נלחמנו עם אותו הדבר:
חכה 72 שעות
חכה 24 שעות
-סלח לי, זה לא 24 שעות. הם 72 שעות ושעות עבודה.
אני לא יודע באזור שלך, אבל באזור שלי (בילבאו וסביבתה) כבר קשה מאוד למצוא חנות עם אייפון 4. אם בשבוע הבא הם יפילו את ה- SMS פתאום, אני חושש שנצטרך להכות אחד את השני בשבילם.
ברכות ועידוד.
למה אתה מתקשר ל 1004? המספר שמציעים לנו המפעילים שהופכים אותנו לדלפק הוא 224472 כפי שנבדק בזה?
כמו כן אני אומר שאם הם עדיין לא עמדו במה שהם הציעו לנו, כל כך קל לעשות ניידות אחרת ולא לבטל שהם דפוקים הם לא יכולים להציע לך דבר ופחות עם חוסר האמון שנתנו
אני מתקשר ל 1004, כי אף פעם לא רציתי לעשות שינוי בחברה, בגלל זה לא הייתה לי בעיית הניידות. התקשרתי כדי לברר את הנקודות הדרושות להשגת הטרמינל, והם אלה שנתנו לי את 100.000 הנקודות הדרושות, כדי שהטרמינל לא יעלה בעלות, אני מניח שזה היה עוד מצב חוץ שלהם, אני רק יודע שעכשיו אני מרגיש מרומה, והדבר הגרוע ביותר הוא לא הזמן שבזבזתי בשיחות, נסיעות של 100 ק"מ, תורים בחנויות וכו '. הדבר הגרוע ביותר הוא חוסר האונים לא להיות מסוגל לעשות דבר עם האנשים האלה, ומבחינתי הם כן הכל, מהראשון שעונה לשיחה לשריפאלטה האחרונה, הראשונה להונות אנשים (אני מבין שרבים אנשים מרוויחים כסף כוזב, והם צריכים לשקר, אבל משם לעלבונות ותליית הטלפון יש מתיחה ) אלה לעיל הם חבורה של ילדים כלבים, שאם הם נותנים לכל סגן טרמינל, נצטרך להחרים אותם, אבל אני לא חושב שיש לנו את הרצון או את הכדורים.
אני גם אחד מה- k שמחכה ל- SMS k נראה שזה k לא יגיע אלינו נונקה, והשאלה שלי היא, מה יקרה כשיהיה לנו את הקוד ונחפש אייפון 4 והוא מוצה? האם kodigo יפוג לאחר 8 ימים? בזמן טוב בטל את הניידות.
מחכה לבונוס המפורסם ... ..
מה שיש לכדורים שלא היו להם מקרי מחשב ... לבטל את הניידות שלי, אההה ????? בשביל זה, הסלים מאוד לא לקחו 24 שעות ... אההה ????
אני לא יודע למה נראה לי שהבונוס U2 יגיע לפני כן (29 בספטמבר), מאשר הבונוס של VOMISTAR
ובכן, אלה של וודאפון עושים את אותו הדבר ... עשיתי הזמנה באתר לאייפון 4GB 16GB ואני הולך לחנות והם אומרים לי שלפרילנסרים וחברות שום דבר. סה"כ אני מתקשר ל- vodafone ואומר להם לבטל את ההזמנה שלי לטלפון שאני הולך לתפוז. ברגע שאגיד את זה הילדה אומרת לי שיש לה אייפון במלאי ושהיא תשמור לי את זה, שהם ישלחו לי חוזה בדואר אלקטרוני למחרת ושבעוד שבוע יהיה לי את אייפון. סך הכל, אני עדיין מחכה לחוזה, אבל הם כבר קנו זמן ...
בואו וכולנו נעשה אותו דבר, בסופו של דבר זול יותר לתפוס חינם ממדינה אחרת ...
אני באותו מצב. ב -30 נסעתי לאורנג 'עם דולפין 42 וביום שני כבר הגישו לי את ההצעה הנגדית, 89 אירו להנחה של 16 ג'יגה-בייט והנחה של 50% למשך שנה. עסקה מצויינת.
היום בשבת, לאחר שראיתי שהשובר טרם הגיע התקשרתי ל 224472 ואחרי 12 דקות עם המוסיקה אמר לי מפעיל שהוא צודק, כי השובר היה צריך להגיע והוא עומד להעביר אותו למחלקה אחרת ו שב 24 שעות. הם פותרים את זה.
עכשיו אני נכנס וקורא את זה ויש לי פנים מטופשות מדהימות. אם לא הייתי מבטל את הניידות כבר היה לי את האייפון 4 שלי עם אורנג '...
ואני שואל? לא נוכל לחזור לחברה אחרת? לא חתמנו על שום קביעות מכיוון שעדיין אין לנו את הטרמינל ... האם נוכל לעשות זאת?
גרוע מכך, הדבר האופייני הוא לשאת כתום, נגד Iphone4 של movistar ב- 0euros וכאלה וכאלה, השובר מגיע וואלה הולך לקחת את IPHONE3333333.
בסוף, מאסתי במהלכים, לקחתי את זה אחר הצהריים בחנות גראן ויה ... € 358 לאזור כחול, קצת יקר, אבל כבר הייתי אובססיבי לגבי זה ולא רציתי לדחות את זה למקרה הם מתחילים להגיע עם חור הכלא מחובר.
עשיתי את הניידות לאורנג ', הם התקשרו אליי מ- movistar והם הציעו לי את אותו הדבר כמוך, אבל לא נפלתי בסיפור הבונוסים.
בפחות מחמישה ימים שליח הביא לי את אייפון 5 4 גרם שלי וכבר בידיים שלי!
בראבו אורנג '!!!!
לומר שהם הביאו לי את זה לבית בהרים כי אני בחופשה וללא עלות נוספת, הם לא גבו ממני על מיקרו-סים וגם לא גרמו לי לעשות ביטוח!
אמרתי בראבו אורנג '!!!!!
אני שואל שוב האם אלה מאיתנו שביטלו את הניידות וקיבלו את הצעת Movistar כבר עוגנו ל- Movistar שוב ??? אנחנו לא יכולים ללכת לחברה אחרת?
קרפה, אנחנו לא מעוגנים ל- movistar בשום צורה שהיא, מכיוון שעדיין לא חתמת על חוזה הקביעות איתם, מה שאתה יכול לעשות רק בחנות וכשהם מספקים את ה- iPhone החדש שלך. הדבר היחיד שעשינו הוא לקבל (בהקלטה טלפונית) את ביטול הניידות שעשית באותו יום בזמן כזה, מה שלא מרמז שאתה לא יכול לעשות עוד אחד.
בכל מקרה, אני חושב שהדבר הכי טוב הוא לחכות, ... דמיין שהם משאירים אותנו ללא הבונוס לכל המשתמשים להם הם הבטיחו! זו תהיה שערוריה לאומית. כפי שאני רואה זאת, ישנן שתי אפשרויות:
1 - שבאמת יש אירוע (כמו שאומרים), תקלה, שגיאת מחשב וכו '.
2 - שהם רוצים למצות את מלאי מכשירי האייפון לצורך ניידות ורישומים חדשים לפני שחרור הבונוסים.
בכל מקרה, אני נוטה יותר לשניים הראשונים, שכן מהתגובות שנשמעו באותן החדשות נראה כי הבונוס אינו מגיע לאנשים שביקשו מסופים אחרים.
נראה לי שמתוך כבוד ללקוחות, בדיוק בשביל זה ... עליהם להצהיר הצהרה רשמית המבקשת סליחה או לפחות רשמית למחצה באמצעות טוויטר (שכל מה שהיא עושה זה להגיב באמצעות DM)
@hebler: אני חושב שזה כמוך,
שאלה? מה הפירוש של DM בתשחץ?
תודה!
@Pedrowallace DM פירושו הודעה ישירה, מה שאומר שהם עונים באמצעות טוויטר אבל באופן מותאם אישית, באופן פרטי, אתה צריך לעקוב אחריהם, ולחכות שהם יעלו לענות לך. בכל מקרה, לא הייתי סומך הרבה על הטוויטר של מוביסטר, בייחוד אחרי בלוני הגששים שהשיקה עם התעריפים ונקודות המתנה המפורסמות ... מבין 3 הטוויטים של המפעילים, של מוביסטר הוא קליל מכולם! !!
שלום,
אל תדאג יתר על המידה, אני יכול לאשר (בדיו טוב) שהיו בעיות מחשב קשות במשך מספר שבועות, המשפיעות על חלקים שונים של movistar, הכל נובע מהעדכון של המערכת העולמית, זכור שכעת Telefónica היא movistar, שם הצילומים מגיעים, יש להם קקאו נהדר בתוכנה ... אבל כמובן ... מה אשמת המשתמש? הכל נפתר ...
שלום, עשיתי את הניידות ביום שני שעבר מאורנג 'למוביסטר עד 1004, מסרתי את כל הנתונים שלי, אפילו הקלטנו את הניידות, מוביסטר אפילו שלח לי SMS שאמר לי שהכל נכון ושהם מעבדים את הניידות שלי, והיום אני התקשר כדי לברר באיזה יום הניידות תהיה יעילה והילדה אומרת לי שאת הנתונים שלי לא ניתן למצוא בשום מקום, הם אמרו לי שבוודאי הכל מוכן כאשר האייפון יחזור למלאי מכיוון שלא היה להם, כלומר נורמלי בשבילי לעשות ???
איוון יכולת לומר את המחיר שהם השאירו לך את זה בשנת 1004, ובאיזה תעריפים. ברכות
שימו לב, אכן נראה שהכל מעיד על כך שיש בעיות טכניות ב- Movistar.
עבור מגדלורים, אתה פשוט צריך להיכנס לאתר ערוץ הלקוחות ולנסות לממש את הנקודות שלך על ידי בקשת קוד מימוש או שובר. זה אפילו לא מאפשר לך לבחור את הטלפון. לפני כן.
לפני כמה ימים נכנסת לנקודות נוספות ולא יכולת אפילו לראות את הפרטים של הצעות הנקודות הנוספות שהיו לך ...
דברים נוספים משתבשים באינטרנט, ובאמת בכל דקה שעוברת אני יותר משוכנע שיש להם באמת בעיות טכניות.
עכשיו אני זוכר שמפעיל אמר לי, בין היתר, שתוכנת המחשב שמייצרת את השוברים לא עובדת כראוי ושהיא לא מאפשרת להם לשלוח אותם, לא ליחידים ולא לחנויות, ואני מצטט כלשונה. : דבר כזה קרה בעבר.
התקלה תהיה גדולה אם ....
לפני כשבוע נשבעתי בארמית שלא אתנהג בוודאפון! ... ובכן בסוף הייתי סקרן והתקשרתי לראות מה הם מציעים לי, אני עצמאי ושאלתי במחלקה. בהתאמה, הם הציעו לי הצעה מדהימה !, הגיוני התקשרתי ל- movistar ואמר להם שאני הולך לעזוב ולא משנה כמה יתאמצו הם לא יוכלו לשפר את ההצעה, גם התקשורת נותקה פעמיים ואיבדתי יותר מ -2 שעה איתם לחינם ... ובסופו של דבר, אשתי ואני סחבנו, לא הוצאנו לא אחד אלא שניים אייפון 1, אחד של 4 ואחד אחר של 32, אחד עם 16 בחינם וזה עם 32 תמורת 16 אירו ... זה לא יקר עבורי בהשוואה למה שאקבל בוודאפון במסופים ואגב בתוכניות קול ונתונים, כי ככל הנראה אני חושב שאעבור מתשלום של 99 יורו בממוצע - 120 עד כ- 140-70 אירו. אני מעריך שאתה מייעץ לגבי הבעיות שקיימת movistar, אפילו לא אתקשר כשההודעה המפורסמת תגיע להציע לי הצעה נגדית ... השבוע הקרוב אקבל את מכשירי האייפון וכעבור כמה ימים הניידות! … איזה ריגוש …. כן כן וכמה אני פריקית להרגיש את הרגש הזה ... אני מודה בזה ... יש דברים חשובים יותר בחיים, אבל אלמלא הרגעים הצרכניים הקטנים האלה ...
אני מעודד את אלה שמתפתים לראות מה הם מציעים לעשות זאת.
Saludos!
@Hebler: אני בספק אם זה הרבה, או אם יש, מה שברור הוא שיש להם דרכי מילוט ידניות מתי שהם רוצים. עיין בשרשור בפורומים של GsmSpain, במיוחד:
http://www.gsmspain.com/foros/hp877599_pp20_p13_Operadores-Movistar_224472-An-Generado-Bono-Iphone.html
בעמוד 13 זה כבר יש כמה משתמשים שיצרו את השובר, אחד מהם בשנת 224472 עצמו, שם הם מבטיחים כי אין להם גישה למערכת להפקת השוברים ...
אנו יכולים לבקש ניידות שוב ולעזוב אם ברצוננו לאשר, אינך מעוגן עד שתחתום על קביעות הנייד החדש מכיוון שאין לנו את השובר שנוכל לתפוס אותו.
גרייס הברר, זה היה ספק גדול שהיה לי.
ובכן, אתן לך עד יום שלישי, אם לא אקבל את הקוד ביום שלישי אני נוסע לתפוז ...
הם שלחו לי את שובר החלפת הנקודות במהלך השיחה באופן מיידי ולאשתי לוקח 5 ימים עד שהם שולחים לה את השובר לביטול הניידות. האסטרטגיה ברורה, הם גורמים לך לבטל את הניידות ולהשאיר אותך בנייד, והם שולחים לך את הבונוס מתי שהם רוצים. הבעיה היא ש- movistar ראתה מפולת של ניידות מכיוון שכולנו שהיו לנו אייפון היינו מ- movistar ולמעשה לכולנו עדיף ללכת לחברה אחרת, ולכן למספר הלקוחות שהיו צריכים לעזוב או רוצים ללכת מ- movistar היה צריך להיות מדהים. לכן, עם הצעה, הוא שמר רבים ב- movistar, בינתיים ...
מחיר 129 €, עם קצב קול של 29,90 € וקצב נתונים של 15 €, והנחה של 50% על קצב הקול למשך חצי שנה
ובכן, אותו דבר קורה לי אבל עם תפוז. אני מבקש ניידות באינטרנט מ- Movistar ומתברר שהם עדיין לא עיבדו את זה מאחר ואין להם מלאי. אני מוצא את זה מביך שהם לא מצהירים בבירור שאין להם מלאי וכולכם מבקשים את זה. הבעיה היא שכיוון שהם לא עומדים במועדים, הם ימצאו את הביטול של אותו הדבר.
לגבי הטוויטר של המפעילים. עבר שבוע מאז ששאלתי אותם מתי יהיו להם מלאי ותודה לאל אני מחכה בישיבה. לא p ... מקרה
כבר תכננתי הכל ... נסעתי לאורנג ', כי, כמו שאומר חוויאר, היה יקר יותר להמשיך עם מוביסטר ...
_
היו לי חודשיים של קביעות עם ה- 2G שלי (3 אירו הייתי צריך לשלם ל- Movistar) אבל תמורת 50 אירו של 149GB באורנג 'החשבונות היו מוצלחים לחלוטין.
MOVISTAR הציע לי את זה תמורת 370 אירו עם קצב נתונים של 25 אירו !!!
_
ביום שישי אחר הצהריים הצלחתי סוף סוף לגשת לחנות המקוונת של אורנג '(לך CHAOS ביום שישי אחר הצהריים!) וביצעתי את הניידות.
_
ביום שני קיבלתי את ההודעה הידועה ממחלקת כליאת נפגעים והתקשרתי אליהם.
הם הציעו לי את ה- iPhone 4 32GB תמורת 217 אירו ללא דמי נתונים נלווים והנחה של 50%. בחשבונית למשך שנה. אז אם החשבונות יצאו.
_
ביום רביעי הייתי צריך לקבל את המספר היקר להחלפת נקודות וזה לא הגיע, החלטתי לחכות ... בסוף בשעה 18:30 קיבלתי SMS מ- 2236 עם קבלת הפנים לאזור הכחול ו- SMS נוסף המציין כי חילופי הדברים אושרו ומספר השובר לשימוש בה.
_
ואז החל השלב הבא: איתור חנות Movistar שהייתה לה האייפון 4 32GB. התקשרתי לכמעט 20 חנויות בסביבה ונכנסתי לכמה רשימות המתנה באלקורטיינגלס במלאגה ובסביליה. חשבתי שעד ספטמבר לא יהיה לי את זה ... אבל הם התקשרו אלי מסביליה והיה להם אחד בשבילי.
_
פעם אחת ב- ElCorteInglés, הפקיד צריך להתקשר ל- Movistar כי השובר לא עבד עבורה !!!! הם צריכים לייצר עוד ... ממזרים אההג !!!!!! חשבתי ואפילו אמרתי!
_
אחרי 45 דקות. של שיחות והמתנה הם שולחים לי שובר נוסף.
עוזרת החנות (מתוקה) מכניסה אותו, מביטה בי ומחייכת אלי.
-אני חושב שזה הולך להיות זול יותר! ספר לי
_
אני עדיין לא יודע למה, אבל הם נתנו לי תמורת 145 אירו !!!!!!! יחד עם 50% בחשבונית למשך 12 חודשים.
אני עדיין מתחרפן !!!!
_
דבר אחד אני חושב שכולנו התעלמנו וסולחים לי על היווצרותו:
האם הודעת SMS זו הגיעה אליך משנת 224472: «פרטי Movistar: בקשת הניידות שלך בוטלה»?
אולי כישלון המחשב קיים, שאלה שקיבלו את ה- SMS לא נתקלים בבעיות ואלה שלא בגלל שהמערכת נתפסת!
בבקשה לענות.
ברכות 😉
@ אנטוניו איזה מזל! מזל טוב ותיהנו מזה 😉 אגב, באיזה בית משפט באנגלית זה היה?
ברכות
@ אנטוניו איזה מזל! מזל טוב ותיהנו מזה 😉 אגב, באיזה בית משפט באנגלית זה היה?
ברכות
ובכן, זה קורה לי בדיוק אותו דבר, אם כי ההצעה שהציעו לי הייתה שונה לגמרי (הם לא העניקו לי הנחה על התעריף).
אני עד לפיפי ההמתנה. התקשרתי לטלפון הזה 3 פעמים ולפעמים הם אומרים לי לחכות 72 שעות ואחרים להתקשר בעוד שעה ... איזה לעזאזל.
@ santifer הודעת ביטול הניידות הגיעה אלי ביום שלישי (ביום שני הציעו לי את ההצעה וביום רביעי הם שלחו לי את הבונוס). קיבלתי את זה ב- pza של הדוכס
שלום לכולם…
אני מובריסטר כבר רצועת שנים וראיתי שמחירו של האייפון 4 הגיע ל 359 אירו באזור הכחול, החלטתי לשנות ...
ההרפתקה שלי התחילה בתפוז ואני אומר לך את זה כי אין לי מושג אם זה נכון או לא. הפקיד הודיע לי בשמחה על תוכניות התמחור, מכיוון שהמסוף עולה 299 אירו עם ניידות (זאת אומרת זו של 16 ג'יגה-בייט) ... היו לי הספקות בין € 32 ל- € 20 (שניהם שיעורי דלפין) ...
זה מה שהוא אמר לי, אני ממליץ על התעריף של 32 אירו - ברור שאמרתי לה - טוב, לא, היא מגיבה, שכן עם התעריף 20 אירו זה אפילו לא נותן לך להוריד יישומים ... ¿?? סליחה, אבל מה זאת אומרת -אמרתי- אני יכול להוריד את היישומים דרך wifi ודרך iTunes, אני לא צריך את תוכנית הנתונים אלא לבדוק הודעות דואר אלקטרוני ולראות טוויטר למשל ... אין ג'נטלמן - הוא אמר לי - אורנג 'הגדירה את הפונקציה הזו וההורדה והעדכון של היישומים דרך הטרמינל עוברים דרך רשת 3G, ולכן 20 יורו לא מספיק ...
אני לא יודע אם לקחו אותי לסיבוב, אבל אני רואה בזה שוד אמיתי ... מישהו יודע אם זה נכון ???
אני כבר אספר על ההרפתקה הבאה שלי עם וודאפון, כי מכיוון ששלושת נשיאי המפעילים הסכימו על התעריפים בטקסיסטו, אני חושב שאלה מאיתנו שרוצים את האייפון 4 הולכים לאכול את שאריות הארוחה ההיא ולשלם את שטר עסיסי בעת רכישת הטרמינל ...
ברכת שלום…
טוני: תסתכל על וודאפון, בכל מקרה אני חושב שלפקיד לא היה שום מושג על מה היא מדברת או שהוא צוחק עליך .... זה אפשרי עבור כל מפעיל שיצא לחופש שלך להשתמש ב- WIFI בביתך או בכל מקום שהוא ... כאילו זה אומר לך שהצלחת להאזין גם לתקליטי ברוס ספרינגסטין באייפון שלך ... זה באמת "זבל", זה כמובן בשבילך להכניס תלונה בספר התלונות של התפוז אחסן את זה שהלכת כדי שילמדו לא לומר שטויות או שקרים בצורה כל כך חופשית !!!.
אני מצפה לניידות, אתה מפחד ומצטער על הביטוי, אבל עם כל כך הרבה שחרור חסר תועלת שאחראי על המפעילים, עם סליחה על המוסמכים שיש כמובן, אני חושש מעל הכל כי יש לי חוזה קביעות עם קצב הנתונים ... אבטל אותו כשיגיע מועד הניידות, לא לפני כמובן, ואשלם את הקנס. מה שאני מקווה זה שבמקום אליו אני הולך יהיו קצת פחות גנבים ... רק קצת פחות מזה אני מרוצה!
ברכות, מג'טות ומרטות!
בוקר טוב לכולם!
שום דבר פשוט לא מאשר את אותו מקרה כמעט כמו כולם.
12 שנים במוביסטר, ביום שישי עשיתי את הניידות לאורנג ', ביום שני זה הגיע
את ההודעה מ- Movistar להתקשר למספר 224472. התקשרתי אליהם והם השאירו אותה תמורת € 133
בשיעור של 15 אירו ושנה אחת עם הנחה. 1% בשיעור הקול. עד כאן כל כך טוב וכפי שחלקכם אומרים, אותו מפעיל היה נחמד מאוד, הוא הזיל ריר כל הזמן, התנצל ואמר שלקוח של כל כך הרבה שנים לא יכול לאבד אותו.
ביום שלישי קיבלתי כמה הודעות, אחת מאורנג 'שאמרה כי ביטלו את הניידות שלי, ומהעברה של זוג שהצביע על כך שהיא נמצאת בתהליך והאחרונה שאומרת שהניידות כבר בוטלה וכי בקרוב ינהלו את ההצעה שלי .
אחרי זה שיחות ותלונות אינסופיות למספר 224472 ו- 1004, אבל באף אחת מהן אני לא מקבל תשובה, בכל פעם שאני מתקשר לאחד הם אומרים לי סרט אחר, כולי כועסים אומרים להם אם כל כך קשה להכין קוד pxxx אבל שום דבר, בתלונות הראשונות אומרים לי שיש להם עוד 24 שעות להגיב לי, הם לא, אני מתקשר שוב ועכשיו הם מוזמנים לעוד 72 שעות והם לא מתקשרים או משהו, להגיד לך משהו או להתנצל.
אבל האחרון היה אתמול, נוסף על כך הבחור שלקח את זה ממני הולך ואומר לי שלא יכול להיות שיש טעות ושבשביל 133 יורו הוא צריך לשים את התעריף 25 ולא את 15 €. אני אומר לו אם זו בדיחה או מה? אני מתעקש שבשיחת יום שני המפעיל יחזור על 15 יורו עשרים פעמים, ואז הועברתי לדוד שהקליט את כל מה שאומר את שם תעודת הזהות שלי וכל הזמן כן, כן, כן. אני אומר לו לשים את הקלטת והיא תינתן
חשבון על השגיאה ומה היה חסר באמת לחברה אחרת ו
הוא אומר לי לעשות מה שאני רוצה
בכל מקרה, מלבד היותי זונה, עכשיו מכות, עדיין אין לי אייפון, נוסף על כך אני לא יודע אם אצטרך לשלם יותר ואז הדבר הטוב, שכשיש לי את הקוד , האודיסיאה הבאה תהיה למצוא אייפון, כי כאן באיביזה, אני מניח שזה יהיה האתר האחרון שיגיע.
תודה על המידע אדולפו, מועיל מאוד ...
בכל יום שעובר יש לנו אנשים (במקרה הזה המוכרת), שלא יודעים להציע מוצר בצורה טכנית, שכן רואים שמה שחשוב זה למכור והשירות לקונה זה משהו מיותר .. .
אמא שלי! החזרת אותנו לגן?
אני מזיין את Movistar כבר 11 שנים, וחיכיתי שה- iPhone 4 יחליף את המפעיל, רצוי וודאפון.
באותו יום 30 עשיתי את ההזמנה באינטרנט בתפוז, כי בוודאפון עד היום אין שום דרך! הניידות נקבעה ואושרה ל -10, איתה אני מבין שעד יום שלישי כבר היה לי את האייפון ב 169 אירו ודולפין 32.
אך ביום רביעי ה -5 שמי הוא כמו תמיד להעביר אותו להצעה נגדית, ואני מתחיל להתחרט על כך לאחר שקראתי את הערותיך.
ביום שישי, אורנג 'אישרה את ביטול הניידות בדואר, אך מוביסטאר עדיין לא שלחה דבר, ואני מתחיל להתחרפן.
כמו כן, הקשרים אינם נצחיים, נכון? ואיפה אני מוצא אייפון מדמם? התקשרתי לכל בתי המשפט באנגליה בברצלונה וכלום, אין מלאי או תאריך קבוע !!!
מישהו יודע איפה יש כזה למקרה שהשובר יגיע לברצלונה או הסביבה ????
ועכשיו אם אני רוצה לחזור על המחזה של אורנג ', הם הסירו את ההצעה המקוונת ועכשיו זה 199e!
Uffffff רציתי לקחת אותו לחופשה מזוינת!
לעזאזל עם מוביסטר !!!!
היום נסעתי לגראן ויה, הוצאתי את האייפון 4 לנקודות, תוך 20 דקות היה לי אותו בבית. יש מלאי כל יום עד 2 בצהריים, המוכר אמר לי שהטלפונים נכנסים כל לילה. אם תשנה את הנייד לנקודות ותשים את שיעור הקול על 9 אירו ו- 15 באינטרנט, זה עדיין זול. זה אייפון 4, אף אחד לא הולך לתת לך אותו בחינם.
אני לא מתלונן על מחירי התעריפים, ולא רוצה שהם יתנו לי את זה, למעשה
קיבלתי כמה תנאים והצעה שהם הציעו לי.
הבעיה היא שהם לא מצייתים למה שאמרו לי. ומה מתי
אתה מתקשר כדי לתקן את זה, הם מתרצים, כל מפעיל אומר לך משהו אחר וה
השובר עדיין לא הגיע, הגיש תביעה ועבור 72 השעות הראשונות, הוסף עוד 72
ח. שגם עברו ונמשכים ללא תשובה.
אני חושב שהם צריכים לפחות להתקשר או לשלוח הודעות טקסט, להתנצל או משהו שקשור
לפתוח תביעות לדיווח על המצב. אני חושב שזה לא רציני.
אין להם אימייל שבו אתה יכול להתלונן, רק טופס שמשאיר לך פחות מילים מאשר SMS.
והדבר הגרוע ביותר הוא שלמעלה הוא שהייתי הבוקר בחנות הטלפונים היחידה באיביזה שיש לה זמין, כדי ליידע אותי והם הולכים ואומרים לי שיש להם את זה אבל רק לצורך ניידות למי שעובר מאחר החברה, אבל לאלה מאיתנו שכבר מגיעים מ- Movistar או דרך תוכנית הנקודות ששום דבר בכלל לא, חכה.
אז כשיש לי את הבונוס היקר, אם יום אחד הוא יבוא אליי, אצטרך לחכות שהם ירצו למכור לי אותו, זה לא שאין להם את זה, עכשיו זה שאחרים חשובים יותר אני, שהייתי 12 שנים, בנוסף ל- ADSL.
מבחינתי זה עצוב מאוד.
מנואל אתה צודק, נכון כי באופן עקרוני המאפיינים של תוכניות הנתונים הם שונים מאוד, ללא ספק אלו שאני אישית הכי אוהבת הם אלה של אורנג 'על כך שאינם מאפשרים Voice over IP (להשתמש ב- Skype ב- 3G למי שעושה זאת לא יודע את זה) או להשתמש באייפון כמודם (קשירה) ... אני יודע שעזבתי את מלאגה (movistar) כדי להיכנס למלגון (וודאפון) וזה מדהים לשלם 39 € כדי שיהיה לי קשירה אבל כמובן עם הדירה לפי תוכנית התעריפים שהם מציעים לנו הפרילנסרים, האמת היא שלא אצטרך להשתמש בסקייפ הרבה. לגבי זמן הפנים זה לא יעבוד ב- 3G אלא ב- WIFI אז זה לא משנה אם יש לך VOip ... כן כן, יתכן שבעתיד ניתן לעשות זאת ב- 3G ... בבוא העת נראה מה אנחנו עושים או אילו פתרונות יש, למרות שאני לא אוהב את פרוץ הכלואים, אותו דבר יש משהו צ'אצ'י! ובכלל, כמה מאיתנו שיש לנו מקינטוש או מצלמת רשת עושים ועידות וידאו? כן, היום הראשון לנסות את זה ולעשות את הדבר המצחיק ... אבל האמת היא שאני לא חושב שאני משתמש בזה באותה מידה כדי לפצות אותי להישאר ב movistar עם השירות הנורא של Att. ללקוח שיש להם ועם הדברים המפוצצים שהם עושים ... אני חושב שזה שקר שזו אחת החברות החזקות ביותר ברמה בינלאומית ...
אומץ לכולכם שמתקשים בתיקים שלכם ... זה ממש מפחיד ... אם הייתי מספר לכם מה קרה לי בטלפון עם הטלפון הקווי שלי והאינטרנט ... עמדתי להפוך לאמיתי גיבור "Un Día de Furia" מאת מייקל דאגלס, בוודאי מישהו מכיר את הסרט! אמרתי, אומץ שבסוף תפתור את הכל ותלמד מהניסיון הרע, אני מאחל לך את הטוב ביותר ושתפתור את זה בקרוב ... מאחל לי ניידות טובה ל- vodafone בלי הרבה בעיות ... זריקה קטנה של קארמה טובה לכולם !!!
???
אאדיוס!!!
התיק שלי:
שנתיים עם iphone 2g של vomistar, הניידות הסתיימה ב 3 ביולי ……………
1.- טירוף מ 00:00 עד 03:00 ביום חמישי 29 עושה את הגיליקסקסלות עם הגורים של 1004
2.- OOOOOO נקודות המתנה מיועדות לשולחן: שמתי את זה כפול אם אתה רוצה את ה- iPhone
3.- אתה כבר לא זוכר את המהלך שעשו לנו לפני כמה חודשים עם נושא קצב הנתונים והשינוי המהיר הפתאומי מ 128kb ל 64kb?
מסקנה.- ניידות לכתום דרך האינטרנט ... ikphone 4 16GB 49 הודו עם דולפין 59 או 42 אני לא זוכר ... ועכשיו הטובים
יומיים אחר כך אני הולך עם קרוב המשפחה לאורך הקרופוס ואני נכנס לחנות כתומה כדי לצחוק קצת עם הפקידה על נושא האייפון (בטח שאין להם או לא יודעים) ... להתגייס ... יש לו את זה והטוב ביותר
IPHONE 4 32GB delfin 42 79 euritossssss
ביטול ניידות וניידות באינטרנט בחנות
כמו שכולם יודעים הם קוראים לי משנת 224472 מפעיל הקליע ומציע לי
IPHONE 16GB דגים עם זפת 15int בתוספת 19.9 ים
תשובה
הישאר עם האייפון שלך הנקודות שלך והמגסופרגייז שלך מציעים רק בשבילי, אני הולך להישדד מחברה אחרת, המחזור שלך הסתיים ולא ידעת לתפוס אותי בזמן, עשית את זה קטלני.
אז אתה תחשוב שאני טיפש אבל אני הולך לכתום לשלם 59 דולר ואני יכול לשלם חצי ... אבל הם כבר לא גוזלים ממני את מוביסטר או לפחות את 24 החודשים הבאים.
שלום, אני רוצה לספר לך על הניסיון שלי, היה לי אייפון 3G עם movistar במשך שנתיים (הניידות שלי הסתיימה סוף סוף בספטמבר הקרוב) וחיפשתי לעבור לכתום לקנות את האייפון 2 של 4 ג'יגה-בייט ותעריף דלפין 32 עם מה הטרמינל ייצא תמורת 42 אירו, עבור תוכנית הנקודות של movistar זה יעלה לי 229 יורו, מכיוון שיש לי רק 370 אלף נקודות.
בפעם הראשונה היה לי מזל גדול במשהו ובכל זאת אני לא מאמין בזה, אני אומר לך:
ביום שישי הקרוב שמי 1004 (אני לא עושה שום דבר עם תפוז מכיוון שחיכיתי לספטמבר לסוף הניידות) כי אדם מודיע לי שהם מציעים מבצעים מיוחדים לאייפון 4 כדי שהטרמינל יחודש, אני ישירות ניתקתי אותו ואמרתי לו שאני הולך ל אורנג 'בעוד חודש כי 229GB עם נקודות עולה 32 יורו ועם נקודות זה יוצא 370, והוא עונה שהם עושים זריקה של נקודות נוספות של 135 אלף נקודות כדי שזה יהיה זול יותר, אז הוא אומר לי שהוא הולך לתת לי את הנקודות והוא יגיד לי כמה הטרמינל הולך אלי, אני אחכה בעוד בלי הרבה עידוד ... ובכן ההפתעה הייתה כשהוא אמר לי שזה כבר שם ושמע"מ המסוף יוצא תמורת 0 אירו oO! התחרפנתי! הוא אמר לי שהוא ישלח לי SMS עם שובר שעלי להציג בחנות Movistar והם יתנו לי את הטרמינל ב 0 יורו תוך שמירה על אותו שיעור שהיה לי עכשיו (מינימום 20 יורו לחודש ו- 15 נתונים) אז קיבלתי בלי לחשוב! קיבלתי את ה- SMS מייד עם הבונוס המושלם.
בחלק השני של הסיפור אני גם רואה את זה XD מאוד בר מזל וזה שהלכתי אתמול בשבת (כי ביום שישי אחר הצהריים עבדתי, אחרת הלכתי ישר hehe) כי הלכתי לחנות Movistar הגדולה ביותר בסבאדל כדי להירשם ל אייפון של 32 ג'יגה-בייט (כדי לראות מה יש לי לחכות .... שבוע-שבועיים חשבתי) אז אני מגיע והם אומרים לי שנשארה לי 1 מתוך 2 ג'יגה-בייט !!! ואז הם מסתכלים עלי על הבונוס ואומרים לי שנתנו לי הרבה נקודות! האהה נראה שבמקום 1 אלף נקודות הם גבו ממני כ -32 אלף כדי שהטלפון יגיע ל -135 אירו חה (אני לא יודע אם זו הייתה טעות של גבר או שעשיתי זאת בכוונה). אז נתנו לי את זה בלי בעיה בחינם!
חידשתי את הטלפון תוך יומיים בתשלום 2 !!! XD חשבתי שעד ספטמבר שום דבר! לצחוק בקול רם
ובכן הנה אני עוזב את הסיפור! בהצלחה לכולם !
למרות שאני מאחר להערות המאמר, ברצוני לתעד עד כמה חברה אוצרת את לקוחותיה: Movistar (ושאני עדיין איתם, מכיוון שיש לי את הטרמינל). לאור האפשרות להיות מסוגלת לרכוש את האייפון 4 בחינם, תוך ניצול החופשות, הזמנתי לו את זה בחנות אפל ברחוב ריג'נט, עם המזל הרע שקיבלתי את הדוא"ל שאני כבר יכול לאסוף אותו , רק 24 שעות לאחר החזרה לספרד. אחרי שניסיתי בכל דרך לגרום למישהו להרים שם את הטלפון שלי, זה היה בלתי אפשרי בגלל התור הקיים (האדם עבד ועשה לי טובה), אז ב -31 ביולי נסעתי לחנות גראן ויה 28 עם כוונה לרכוש את הטלפון ולנצל את ההצעה המפורסמת של 120.000 או 135.000 נקודות. לא ייאמן, היה תור קטן, אז תוך שעתיים הייתי מול הדלפק עם אייפון 2 במרחק כמה סנטימטרים; אבל גם אי אפשר היה להשיג את זה מכיוון שעל פי המערכות של מוביסטר, למרות שעמדתי בדרישות כדי להיות מסוגל לרכוש את הטלפון (חוזה הקביעות שלי עם מוביסטר הסתיים ב -4 באוגוסט, אך על פי המערכות שלהם לא יכולתי לבקש חידוש חדש לטלפון. טרמינל לפני 1 ביולי 30; זכרו שעצרתי ליד החנות ב- 2010 ביולי 31), הם אמרו לי שהם לא יכולים לפתור את האירוע מכיוון שאין להם אפשרות זו, וכי רק 2010 יכול לפתור את זה. עם מה בפעם השנייה הייתי על סף יכולתי להרים טלפון. לאחר שהתחברתי ל 1004 וביקשו הסברים, הם אמרו לי שלא ניתן לטפל בבקשתי מכיוון ששהותי פגה ב -1004 באוגוסט 1, אז שאלתי אותם כמה זה עולה לסיים את חוזה הקביעות שלי (2010 אירו), אבל זה אי אפשר היה לבטל את זה ונאלצתי לחכות עד 8,35 באוגוסט. כפי שהגיוני, ביקשתי את טופס התלונה והתלונה במשרד הצרכנות של קהילת מדריד.
בסופו של דבר, ב -3 באוגוסט הצלחתי לרכוש גן-גן בוולנסיה, אז אני רוצה להודות לחבר'ה מגן-גן שעזרו לי לאורך כל התהליך ובזכותם אוכל ליהנות מהטלפון החדש שלי.
אך אם יש להדגיש משהו, הרי זה חוסר היכולת, חוסר היעילות וחוסר הטקט מצד חברת הטלפונים הראשונה בספרד ביחס ללקוחותיה.
ובכן, האמת היא שלא היו לי בעיות עשיתי את הניידות מ- movistar לתפוז יש לי 3 גרם ויומיים אחר כך הם התקשרו אליי מ- movistar 224472 הם הציעו לי את ה- iPhone 4 16 GB תמורת € 89 ו 50% הנחה על חשבונית שנה אחת , באותה תקופה עשיתי את ביטול הניידות בטלפון (אותה בחורה שהציעה לי את ההצעה קרה לי עם המחלקה לבטל את הניידות), למחרת קיבלתי את ההודעה שהניידות בוטלה ובקרוב הם עיבד את השובר שלי ולמחרת קיבלתי את ההודעה על השובר כלומר, מכיוון שהתקשרו אלי תוך יומיים נפתרה, הבעיה באה למצוא חנות שיש לה את הטרמינל, באותו אחר הצהריים הסתכלתי אבל לא מצאתי אבל למחרת בבוקר אחרי שהתקשרתי לכ -20 חנויות, כולם עם סירוב לזמינות, התקשרתי למפיץ התפוחים Ktun alicante והם אמרו לי שיש להם את זה, אז שם קיבלתי את ה- iPhone 4 16GB החדש שלי במוביס.
# Quique, אני מבין ייאוש, אבל באמת ... היה שווה להתעצבן כל כך ליום, צריך לזכור גם שהחוזה שלך הסתיים ביום 1, ואלה אמורים להתקיים. איזה עלות שאני לא מגן של movistar, אבל יש דברים לא הגיוניים ליום אחד ויותר כאשר החנות הייתה שומרת לך את זה (הם שמרו לי את זה), מצידי לא היה לי רע זמן לזה .... זאת הדעה שלי…
חיבוק
ובכן, אני באותו מצב, עוד אחד ... במקרה שלי הייתי מעל 72 שעות ביום שישי בשעה 1 והתקשרתי והם אמרו לי את אותו הדבר, אתמול בשבת אחרי 24 שעות, התקשרתי שוב ו ענתה דודה קצה, ופתחתי תביעה. אבל מה שמצחיק אותי מאוד הוא שאחרי השיחה עם הדודה, לא רציתי לנתק כדי שההקלטה תצא, זה שבו אתה מדרג את תשומת הלב שקיבלת, לשים את כל האפסים חחח והדודה הזונה היא מי שאתה יודע שכולם לא רצו לנתק כדי שאנתק את הראשון. בסך הכל שתקנו שתיים במשך שתיים ואף אחד לא ניתק והיא אמרה לי, בבקשה תנתק כדי לשחרר את התור ואני עשיתי .. כן ... אבל היא לא ניתקה ... בסוף השתעממתי ונתלתי לְמַעלָה…
פשוט התקשרתי לתבוע את הבונוס והם אומרים לי שאני עדיין מאחר, הם התקשרו אליי ביום רביעי, ביום שישי ה- 6 הם ביטלו את הניידות, ומשם 72 שעות לקבל את הבונוס בלי לספור את סוף השבוע, נחכה לראות אם יש מזל ....
אגב, מישהו מצא איזה מלאי בברצלונה או בסביבתה, האם ניתן להזמין אותם לפני שמגיע השובר?
תודה.
@hebler: תודה עברית! עכשיו בואו נראה אם הם עוקבים אחרי בטוויטר כדי שאוכל לשלוח להם DM
לגבי
@ DJRETRO @ hotmail.com תגיד לי שהאייפון 4 עם הדולפין 42 תמורת 79 €? באיזו חנות בבקשה? 😉
ובכן, איך כולכם ... אני עדיין מחכה לבונוס שלי ... חיכיתי לזה 6 ימים. ההצעה שלי היא iPhone 4 16Gb במחיר של € 0, ושמירה על מה שיש לי כרגע, 29.90 לקול ו- 15 לנתונים.
אני אמור לקבל את זה לפני יום שלישי אם לא זו בדיחה אמיתית!
לא עשיתי שום ניידות או משהו. הלכתי ישירות למחלקת השחרור מכיוון שלא נתנו לי להשתמש בשלושת המבצעים שהיו לי עם נקודות. ובסוף הם נתנו לי להשתמש בהם. בסך הכל 3 נקודות.
ברכות! ובהצלחה לכולכם על הבונוסים!
ובכן, לאחר שיחות רבות הם שלחו לי את השובר היום יום ראשון. ללא התייחסות נוספת ... עברתי את אחד ההליכים שאני חושד, זה לא יהיה האחרון. בואו נראה אם הם עשו הכל בסדר, אם אמצא אייפון וכו '.
אני מאוד שמח מיק, איזה מזל !!!
בתביעה שלי היום הם אמרו לי שהם לא יכולים לעשות כלום עד יום שני,
ובכן, מחלקת אג"ח BAP או משהו כזה לא עבדה בשבתות וראשון,
אמרתי להם שאם הם לא יוכלו לעשות לי את זה והם אמרו לא. אז אם יש לך
נשלח היום, אני לא מבין כלום.
כדי להמשיך ולחכות שהגיע שלי ושלאחר כך הם רוצים למכור לי את זה, כי כמובן שיש תחילה את אנשי הניידות לקחת את המעטים שחילקו.
הו מוביסטף מוביסטף ... בכל פעם שאני קורא משהו מהם זה אותו דבר! כדי לחסוך כמה כלבות יצרת כאב ראש, לראות שוב איך זה עובד ... או ליתר דיוק, איך זה לא עובד, החברה הזו עם ההתחלה שלה ואיפה שאמרתי אני אומר עכשיו אמרתי דייגו! לא נתקלתי בבעיות באייפון, אבל חוזה שאני מקננת במשך חודשים הוא החשבונית החמישית שמגיעה לי עם התשלום החודשי לאחר שהתקשרתי יותר מ 8 פעמים! MovistaF, תקרא לזה איך שאתה רוצה, כמו שאומרים!
אחד הדברים שהחזירו אותי הוא שעם movistar אתה צריך לחפש את החיים כדי למצוא חנות שיש לה את ה- iPhone שאתה מחפש ... וודאפון וכתום עובדים קצת יותר במובן הזה והם שולחים לך את זה. .. כמו שחלקכם יודעים שעוקבים אחר השרשור, אני מחכה לניידות מ- movistar ל- vodafone, עדיין לא קיבלתי שום SMS אבל ברור לי שאם אתקשר אאזין בסבלנות להצעה שהם מציעים לי .. אבל הם לא ידברו איתי, בעבר הם עשו לי הרבה פו ... בימינו בקווי הטלפון הקווי ובאינטרנט מלבד הרצון להשיג את ... imageio שלי ... שלא לדבר על ההון שאני משלם בכל חודש בנייד שלי, בימים אלה התייעצתי עם תעריפים רבים ממפעילים אחרים והם הכי יקרים ביותר, אין כל כך הרבה הבדל בכל הקשור לכיסוי! בשנים אלו החברות האחרות האיצו ואין עוד כל כך הרבה הבדל שישלם הרבה יותר עבור נושא הכיסוי. אני מקווה שלא אצטרך לבלוע את המילים, למקרה שהזבובים לא מקדישים לי תשומת לב!
בהצלחה לכולם וברכות!
JuanAn Ibiza גם אמר לי שהם לא עבדו בסופי שבוע XD. אני חושב שיש להם רשימה של סיבות / תירוצים לתת לעיכוב שליחת השובר ועד שתמצה את כולם הם לא שולחים לך את זה.
אני מאמין שבאופן ישיר האנשים שהם עובדים אצלם הם מכחישים וכלבים. וזה תלוי עם מי אתה משחק, זה גורם לך לחג הפסחא.
קשה מאוד למצוא מישהו שיודע מה אתה בכלל אומר.
השירות נורא. אני עדיין לא יודע איך נשארתי איתם פעם נוספת!
אני אומר לך את המקרה שלי. אני אוטונומי ואני עושה שתי ניידות של שני מספרים לכתום תמורת 29 אירו לכל אייפון ודולפין 42. הם מתקשרים אליי להציע את הדלפק והם מציעים לי שני מכשירי אייפון בחינם, הם משנים אותי לתעריף חדש שלא היה להם המפרסם עדיין 6 דקות לכל מפעיל ולכל יום עם נתונים של 15 אירו והנחה של 50% למשך 6 חודשים שאפשר להאריך עוד 6 כאשר אלה יפוגו (אני חייב להתקשר הם אמרו לי, אני לא סומך על זה). ולתגובה נוספת מקודם, הם כן שולחים אותה לביתך אם אתה מבקש זאת.
עשיתי את זה ביום חמישי, אני מקווה שהם ישלחו לי את זה בסוף השבוע הזה או בהתחלה הבאה
אני חושב שזו יותר אסטרטגיה מאשר בעיה במחשב, תן לי להסביר. ניסיתי לעשות ניידות לוודאפון או לתפוז ואף אחד מהשניים לא עזב אותי אני מניח בגלל חוסר מלאי. נכון שניסיתי רק באינטרנט אבל היי, כשראה שלא אוכל להשיג הצעה נגדית, התקשר למספר 2 וקיבלתי את זה במחלקה של תעריפי אינטרנט סלולריים נמוכים הם הציעו לי יותר מ -609 נקודות עבור נייד בכל אחת מהרשימות בסביבות השעה 100000:5 אחר הצהריים. ברבע לשש כבר היה לו השובר ובגיל 6 הוא כבר מימש אותו בחנות גראן ויה. אם יש בעיה במחשבים עם הנקודות, משהו כמוך היה קורה לי אבל זה היה הכי מהיר. ברכת שלום.
משהו שלדעתי קורה לכולכם. כאשר יש לך את השובר היקר, האם הם הודיעו לך אם יש לו תאריך תפוגה? אני אומר לך את זה מכיוון שכשקניתי את ה- iPhone 3G מ- movistar לפני שנתיים, השובר שנתנו לי פג אחרי 2 או 5 ימים (עלות ה- iPhone 6g 3 יורו) ואף אחד מ- movistar לא אמר לי שום דבר על התפוגה הזו. כשהצלחתי להחליף אותו, זה כבר לא היה שימושי וכשביקשתי אותו שוב הפתעה הקידום "כמובן" נעלם. ה- iphone60g החדש יצא במחיר של 3 יורו. היזהר, שאל ובמידת ספק פדה אותו בהקדם האפשרי.
יש לי כבר את השובר שלי !!
לכל אלה שיש להם אירוע פתוח ואמרו להם לחכות 72 שעות עד יום שלישי או יום רביעי ... עצתי היא כדלקמן:
תתקשר היום !!! זה מה שיש לך לומר (לפחות זה עבד בשבילי):
«שלום, התקשרתי לברר מה קורה עם ההצעה שהוגשה לי כדי שלא אעזוב את מוביסטר. אני אומר את זה כי חיכיתי מאז יום רביעי שעבר! » (הבן את יום רביעי ליום בו קיבלת את ה- SMS לביטול הניידות).
בכך הם החזיקו אותי בהמתנה במשך כ -10 דקות ואז הילדה אמרה לי שהיא מסוגלת לדבר עם המחלקה שעוסקת בנושא הבונוסים (שהיא עובדת היום), ושלאורך הבוקר אקבל הבונוס שלי. זה היה בשעה 8:40. בשעה 9:15 זה הגיע.
אה, ולקראת התערבויות עתידיות, אני מאשר שעדיף להתקשר בין שני ליום שישי בבוקר.
@hebler: איזה מזל היה לך, אדון 😉
אני עורך המאמר ... התקשרתי פעמיים אבל לא הייתה שום דרך. הראשון מבלי לומר דבר, בשני, והסביר שבמקרים מסוימים (כמו שלך), המפעילים יצרו קשר עם המחלקה. כביכול הוא התייעץ עם מפקח והם אמרו לו שזה אסור ... זו הגרלה אבל ברור שזה לא נוגע בי. מצד שני, הלעג של מוביסטר עם לקוחותיה מחריד.
שלום חבייר, תענוג קודם כל. מאמר נהדר.
טוב אני מניח שזה יהיה מזל, אני יודע. אבל אני כבר אומר לך שהדבר האסור הזה הוא צ'וטדה כמו טירה. תמשיך לנסות, שחק מטורף, כמו שלא התקשרת היום פעמיים.
השתעשעתי שדיברת עם מפקח, חחח. תראה, ברגע שקראתי לסיפור אחר, בעיה, אני לא זוכר איזה ... והדודה אמרה לי שהיא הולכת להתייעץ עם המחלקה המתאימה. ,,, ואיך! היא שכחה להרכיב את המוזיקה ואני שומע אותה בבירור מדברת עם קולגה באיזו שעה הייתה לה פגישה במספרה ... זה מצחיק, אבל ככה הם
שלום לכולם:
זו הפעם הראשונה שאני כותב בפורום זה, אספר לך על הניסיון שלי עם השגת הבונוס.
יש לי אייפון 3G ללא קביעות, (יש לי את האייפון מהיום הראשון שהוא עזב בספרד), בחנות Movistar הם אמרו לי שכדי לממש את סך הנקודות בעמודה 2, (יש לי 26.000 + 135.000 = 161.000 נקודות. ה- iPhone 4 יוצא במחיר של 89 יורו ...) אתה צריך לבטל את קצב הנתונים וכך תוכל לממש בעמודה הזו, וזה מה שעשיתי זה עתה.
התקשרתי ל 1004 ואמרתי שאני רוצה לבטל את קצב הנתונים שלי, הם העבירו אותי למחלקה. כדי לבטל את המנוי שלי, הם ביטלו את קצב הנתונים שלי, אחר כך הם אמרו לי שכדי להשיג את השובר אני חייב להתקשר ל 2236. התקשרתי ל 2236 ובקרוב כבר קיבלתי את השובר שלי להשיג את האייפון 4. אבל היזהר !, תוקף השובר יפוג עד 17/08/2010. אז צאו לקניות כדי להשיג אחד ... בואו נראה אם יש לנו מזל !!!!
אני מקווה שעזרתי ..
מונטספי עשיתי כמוך ואחרי 12 דקות בשנת 2236 הם אומרים לי ש -100.000 נקודות, לא 135.000 ...
היום הסרתי את הניידות והם נותנים לי אייפון חדש במחיר של € 133 עם תעריף קול מיוחד, שאלתי אם השובר יפוג והם אומרים לי שאם זה יפוג הם ישלחו לי עוד אחד, איך אני אמשיך לרוץ הטלפון החוצה.
האם זה נכון שאם השובר יפוג, הם ישלחו אותו שוב?
@ANTONIO: לא הבנתי אותך טוב מאוד ... מה שעשית זה לבטל את הניידות לקבל הצעה משנת 224472, נכון? אם כן, יהיה עליכם להתחמש בסבלנות ולהמתין (התפללו אם אתם מאמינים) עד שהשובר (איתור) יישלח אליכם. ברגע שהוא יגיע אליכם, עברתם את הרמה הראשונה במשחק 🙂 והשנייה הבאה אינה נעולה, כלומר למצוא את הנייד. אכן, השובר יפוג בעוד 8 ימים, אך אם יפוג, תוכלו להתקשר שוב ל 1004 והם יחדשו לכם אותו, ככה, בכל חודש עליכם למצוא חנות שתסכים לתת לכם אייפון 4 ללקוח מסריח. ולא לשיא מעורר תיאבון או לניידות מצד חברות אחרות ... בסופו של דבר, זה מה שכולנו חסם, הלהיטות של מוביסטר ללקוחות חדשים והזנחתה כלפי הנוכחים.
הדבר המדויק קרה לי. היום לפני 48 שעות, לאחר 72 השעות הראשונות (שעות עסקים מיום שני עד שישי) קיבלתי הודעת SMS ממרכז 22167 שאומרת: "הניידות למספר עוברת עיבוד ...". התקשרתי ל 224472 המפורסם והם אומרים לי שהם לא יודעים מדוע קיבלתי את זה, שהניידות ל- Vodafone בוטלה ביום שני האחרון ב -2 וכי אני ממשיך לחכות לסמס עם הבונוס שצריך להגיע לפני 17:50. מחר יום שלישי.
נראה לי שלאחר שהציעו את ההצעה הנגדית כדי שאשאר (זהה לזה שבמאמר), הם אינם מאשרים זאת, ולכן הם קונים זמן לרוב לחפש פתרונות אחרים או ללכת ל התחרות.
מה אם יהיה לי ברור מאוד שקורה משהו ב- Movistar ושהם לא נותנים לנו שום סוג של מידע, רק זמן רב.
האם מישהו שנמצא במצב הזה שלח את ה- SMS המשמח עם הבונוס או שהוא נתן פיתרון אחר?
אני לקוח של movistar הרבה זמן, וב -3 באוגוסט ביקשתי את הניידות לאורנג '. הצעה לא ניתנת לדחייה של iphone4, ללא צריכה מינימלית ... וכאשר תקופת שליחת השובר תפוג היום בשעה 19:00, קיבלתי הודעה נוספת מכתום עם בקשת ניידות חדשה ואחרים ... (נראה שהם החליטו לעשות נסה שוב). אני מתקשר למספר 224472 והם אומרים לי שנראה כי כתום הגיש בקשה לניידות אך ביטל אותה לרגע, אך כעת תאריך הניידות השני מופיע במערכת במקום הראשון, כך שעוד 72 ולכיף יותר (זה קרה לי בשעה 14:00) פשוט קיבלתי הודעה נוספת מכתום עם ניסיון שלישי (בכל אחד מהם מספר היישום והתאריך הצפוי משתנים) ... -> אני צריך להתקשר שוב לזוז ולראות מה קורה ...
סנטיפר, ובכן, הם נתנו לי 135.000 נק '...
@ חוויאר Echeverría Usúa: אני ברמה הזו שאתה מדבר עליה haha. ברגע שהם שומעים את המילה 'גאולה' הם חולפים על פני: שאם הם לא מגיעים יותר מ -3 בשבוע, שאם אין רשימת המתנה וכו '. והכל אומר שרשומות חדשות וניידות היו לפני כן. אגב, כשתוקף הבונוס יפוג ... האם אצטרך להילחם שוב עם 224472 כדי שישלחו לי אותו או שיעשו זאת מהר יותר?
טוב,
אחרי שלוש תביעות נוספות הבוקר, ל 224472, אז 1004 ואז מחלקת נפגעים 1004, קיבלתי את הבונוס שלי.
ועכשיו מגיע החלק שממנו פחדתי ושלא אני מבין הרבה וזה שאתה הולך לחנות היחידה באיביזה שבה יש להם את ה- iPhone 4, אתה רואה את זה בחלון, אבל זה לא בשבילך, זה לאנשים שמקורם בחברות אחרות, וודאפון או תפוז.
אבל היי כמו שאתה אומר כאן, יש לי פחות להשלים את התהליך הארוך של לשים עליו את היד.
@Mik: הם יחדשו את זה רק אם אתה יודע את הסיסמה של האפוטרופוס של דלת המפקחים :-p
נא, ברצינות, שלדעתי זה הרבה יותר קל, בטח באותו 1004 הם מחדשים את זה, פשוט אומרים שהיה לך איתור שפג תוקפו. גיסי היה בשנה שעברה 3 חודשים! מחדש כל שבוע את השובר שלו ל- iPhone 3Gs עד שמצא stocl ...
אני גם עדיין מחכה לאייפון 4 שלי, הו, הוא לא מגיע אלי ... ביום השני קיבלתי movistar כדי להציע לי הצעה והצלחתי להשיג את ה- iPhone עבור נקודות (ולשלם 2 €, אוף). הוא אמר לי שהם שלחו לי את זה בדואר ולכן במשך 184 חודשים הם נתנו לי 6% הנחה על קצב הנתונים שלי. הם אמרו לי שבעוד 50-3 ימים זה יגיע, אבל עדיין כלום. בעמוד movistar אני רואה את חילופי הדברים, אבל לפי מה שכתוב אני חושב שהם עדיין לא שלחו לי את זה. התקשרתי היום והם אמרו לי שזה בהמתנה, שהוא יגיע בעוד 7-7 ימים. אני חושש שזה לא נשאר לה מסופים, אם כי הם אמרו לי שאם זה עשה את ההחלפה זה היו, שאני לא סומך עליהם. ומעל הכל הם אמרו לי שכדי להציע לי את ההצעה הזו הם ביטלו את קצב הנתונים שלי והפעילו אותו כשהאייפון החדש שלי יגיע. ולהיפך יש לי את ה- iPhone שלי 10G מבלי שאוכל להשתמש באינטרנט ברחוב. האם מישהו שלח לך בדואר את מכשיר האייפון 3?
ברכה!
Pffffffff, מכיוון שאני צריך לחכות שלושה חודשים, תן לי משהו, אני כמעט הולך לתפוס את זה ב- eBay,
שכבר נמכרים רבים ואז מוכרים אותו מחדש כשהוא מגיע. כמה שבועות עדיין, אבל שלושה חודשים …… ..
אגב, ליידה, איך הגעת לזה שיישלח אליך בדואר? בכל פעם שאמרתי להם, הם אמרו לי לא, בכל פעם שהתקשרתי אליהם בטענה לבונוס, שאלתי אותם על האפשרות הזו, אבל הם אמר לי לא שזה אפשרי. סניף !!! למרבה המזל בטוח שזה יגיע לפני הנה, אני מתקן, אז הם הגיעו, אבל הם מיועדים ללקוחות של חברות אחרות.
ובכן, עוד יום בלי SMS. מחר בשעה 20:144 זה יהיה 30 שעות מאז שאמרו לי שהם שולחים לי את זה (כמו רבים מכם). בסך הכל כבר התקשרתי XNUMX פעמים ומחר אמשיך לנסות כמו בכל יום לראות אם יש לי מזל וה"מאסטר "של ה- SMS יתפוס אותי 😉
אני כבר לוקח את זה כדי לצחוק כי זה מדהים. אני מתחיל לחשוב שמי שאנחנו הכי קוראים לו לא תפסו מאניה.
מה שהכי מכעיס אותי זה שבסופו של דבר זה דבר עקוב מדם שיש לנו מתח כמו טיפשים, אבל ... זה שהוא הדבר הקטן שלי, ואני רוצה לשחק איתו בקיץ. 😀
בואו נראה אם יהיה מזל מחר.
תעודד את כולם !!
חואן, באיביזה, בגלל שהם אלה שהציעו לי את זה, אפילו שאלתי אם הם לא שולחים לי את ה- SMS לקבלת השובר, והם אמרו לי שזה עדיף בדואר למשלוח כי הם נתנו לי הנחה של 50% על את קצב הנתונים (יש לי 25 אירו), אז אמרתי לו שזה בסדר. יש לי חוזה לחברה, אני לא יודע אם זה קשור לזה, או שזה תלוי בפרסומת שאני משחק. רק הסתכלתי בעמוד. מ movistar והכל נשאר אותו דבר, Jouuuu.
בהצלחה לכולם! אני מקווה לקרוא בקרוב שה- SMS הגיע ושיש לך את האייפון 4 כבר ביד, hehehe
התחלתי לחשוב על הרעיון ללכת באמת למפעיל וירטואלי כמו פפונה או יויגו, שאין להם קביעות, עם האייפון שלי 3G שכבר בחינם ברגע שהשהות שלי במוביסטאר הסתיימה ... וחכה שהחום ייגמר. תעבור קצת ויש לך שוב מלאי. אז יהיה לי זמן להחליט אם אני תופס את זה בחינם, אם אני הולך למפעיל שהכי פחות נוגע בי ממש ... כיוון שהייתי מריר בהמתנה אני לא יודע כמה זמן (מ 72 שעות ל 72 שעות זה יכול לתת לי שנה) מסתכל על המסך כדי שאקבל SMS שלא יועיל לי ... זה לא מפצה.
זה יהיה חרמן אם קבוצה גדולה של משתמשים תוכל להסכים לכולם לעזוב באותה שעה מאותה סיבה. חייגו ל 224472 ואמרו להם לשים את ההצעה היכן שהיא מתאימה. התקשר למטה והסבר מה הולך להיעשות ... ואז כולם למפעילים וירטואליים. אין ספק שהם חשבו יותר טוב לעצבן את הלקוחות הנוכחיים שלהם כל כך הרבה ...
טוב!
אני גם מחכה לסמסים הצפויים עם הקוד השמח בן 8 הספרות, אבל אני חושב לעשות את הרכישה שוב מהאייפון 4G ושהם יתנו אותם ל- Movistar ... ולראיה, כל זה בשביל דמים סלולרי שבזכותו אנו הולכים לתת כסף לחברות הארורות הללו שמתייחסות אלינו כרצונן וצוחקות עלינו בצד השני של הטלפון ... האם ניתן לבצע את הרכישה בחברה אחרת לאחר שתקבל את הצעה נגדית? אם לא חתמתי על שום דבר, האם אוכל לבטל את ההצעה הנגדית מבלי להכניס מקל לחשבון השובר שלי? אני נפגש מדי חודש ומשלם את הצריכה שלי ... למה הם לא נפגשים לעולם?
אני בשלב המנטליזציה של יום ראשון להתקשר שוב ולהתחנן למסרון טקסט עם מספר שלא אוכל להשתמש בו כי בחנויות הם מעדיפים לבצע חוזים חדשים וניידות ... אם בסופו של דבר הם כן עבורנו בכך שלא נישא לבונוס, כדי שלא יפוג XD
@ מחר כמובן שתוכלו לבקש ניידות נוספת, הם לא נתנו לכם את מה שהבטיחו ולא חתמתם על שום דבר, למעשה תוכלו לבקש מ- 224472 לבטל את ההצעה שהציעו לכם אם תרצו (זה מה שאני הולך לעשות מחר אם הם יגידו לי שוב שעוד 72 שעות) ... זה מה שכולנו נצטרך לעשות !!
שלום לכולם.
יש לי 3G עם התקשרות החוזה, ביקשתי מסימו ניידות וזמן קצר לאחר שקיבלתי את ה- SMS להתקשר למספר 224472. הם הציעו לי את ה- iPhone 4 16GB תמורת 89 יורו, קצב נתונים של 15 אירו, צריכה מינימלית של 6 אירו ותעריף של 8 סמלים לכל מפעיל, בכל שעה ויום ... יאללה הם שכנעו אותי.
הם אמרו לי שהקוד לוקח בערך 72 שעות, שבחנות פיזית הם אמרו לי שזה בדרך כלל לוקח שבוע.
כרגע אין לי את הקוד (זה היה אתמול ביום שני), אבל כבר יש לי אייפון 4 16GB שמור בחנות בעיר שלי שמחכה שהוא יגיע.
נראה לי שנכנסתי לבלגן שממנו לא אוכל לצאת ...
אם הייתי קורא את המאמר הזה ואת התגובות שלך, אולי לא הייתי מסכן את הטלטלות של אורנג '. עשיתי את זה אתמול, יום שני ה -9, אז אני עדיין מחכה ש- Movistar יגיד לי משהו.
אבל יאללה, אני יודע מה מחכה לי, עד אוקטובר לא יהיה לי אייפון 4 עם Movistar 🙁
שלום לקהילה ... אני מספר לך על החוויה שלי, שנראית החיובית היחידה!
כבר יש לי את ה- iPhone 4 שלי בידיים. ביום שישי, 30 ביולי, ביקשתי מאורנג 'את הניידות שלי. יש לי 3 גרם עם movistar שסיים את שהותי ביולי השנה. הם התקשרו אלי בטלפון 224470 והגישו לי את ההצעה. אייפון 4 במחיר של € 0 (תוך כדי קריאה) וההנחות שהם מציעים לכולם. האישה שהציעה לי את ההצעה ביום רביעי בשבוע שעבר אמרה לי 48HS לבטל את הניידות לכתום, 48 שעות נוספות להפעלת התעריף החדש וההנחה, והיא אמרה לי שה- iPhone יגיע ביום שני הקרוב (אתמול 9 אוגוסט). כאשר ביום ראשון ראיתי את כמות ההערות השליליות. ממש עצבני עד כמה טיפש הייתי לקבל את ההצעה של מוביסטר, וידעתי שביום שני ה -9 נתנו לי את האייפון שלי בכתום ... אז ביום שני התקשרתי בשעה 13:4 למוביסטר כדי לראות מה קרה. בחור הגיע אלי ואמר לי שההזמנה ל- iphone6 טרם נעשתה ... הוא ביקש ממני את הנתונים הרגילים ואמר לי להתקשר היום יום שלישי לשאול מה ההזמנה. התקשרתי שוב אתמול בשש אחר הצהריים וגברת אמרה לי שההזמנה שלי לא עובדה ושאני מקווה שביום רביעי אדע אם היא נשלחה. מוכן לחכות עד יום רביעי לשאול ... הפתעה ... היום טבעת סור ולך ... האייפון בבית. כשהציעו לי בחרתי לשלוח אותם הביתה כי מי שהציע את ההצעה אמר לי שהם עם עיכובים למשלוחים לחנות ולא מהמחסנים שלהם.
אני לא יודע אם זה יהיה נחמה לכל ... אבל כל המועדים שהם אמרו לי עמדו…. ברכות (ה- iPhone 4 שלי אם יש לו בעיית אנטנות)
@ kastor2002: האם אתה מחברה או מוביסט פרטי?
של החברה…
ובכן, עוד אחד באותו מקרה, היום הם פוגשים את 72 השעות המפורסמות ואני טוען לבונוס ולהפתעתי שהם אומרים לי לחכות 24 שעות יותר, אני מתקשר שוב להגיש תביעה ואז הם אומרים לי שהמונח הופך להיות 72 שעות נוספות, אבל זה לא הכל בגלל שהתקשרתי ל 609 והם אומרים לי שהתקופה לתביעות היא 3 עד 10 ימי עסקים ... אני זועם אבל איזו מעט בושה יש לאנשים האלה !!!!! מה אנחנו יכולים לעשות מלבד לחכות? איימתי שאבטל ואעשה שוב את הניידות אבל נראה שאף אחד מאלה שדיברו לא אכפת הכי פחות ... איזה חשיבות !!!!!
שלום אנשים, הייתי באותו מעמד כמוכם ואחרי שעה ארוכה בטלפון יש לי את שובר הפרסום בתיבת ההודעות שלי !!! אחר הצהריים אני הולך להביא את הצעצוע !!! ^^
@jon: איך עשית את זה? באיזו הליך עקבת? ספר לנו את המקרה שלך!
תודה
הציוץ המפליג מ- movistar גרם לי לחשוב על מצב הניידות שלי (מכיוון שלא קיבלתי את הודעת ביטול הניידות) אז התקשרתי ל- 1414 (כתום) ואחרי אפשרות 2 1 2 3 (כדי לבדוק ניידות) זה אומר לי שהניידות בוטל אתמול ביום שני ה -9.
אולי זה מקרה מסוים, אבל מכיוון שאנחנו מתקשרים כל כך הרבה ל 224472, אנחנו יכולים להתקשר ל 1414 (או 123 מ- Vodafone) ולבקש מהם להבהיר קצת, לפחות הם נתנו לי יותר מידע מ -20 שיחות בטלפון 224472.
דרך אגב @jon, ספרו כיצד עשיתם זאת (אם אתם פרטיים, מכיוון שחברות לא נותנות בעיות).
ברכות!
ג'ון תגיד לנו איזה x לפחות אני עולה על הקירות !!!! חחחח
טוב, זה שאני עדיין אופורית והמילים לא יוצאות
בוא נראה…. הם פשוט ביטלו את הניידות שלי ביום שישי שעבר, ובראותי שזמן הנפקת ה- bno כבר פג, התקשרתי ל 224472, בחורה מאוד קשובה תפסה אותי ואמרתי לה בשיער וחתמתי את המקרה, אחרי זה היא הגיב לי שאקבל את השובר תוך פרק זמן אפקטיבי של 72 שעות (שקראתי בעבר במקרה כלשהו קודם) מודאג מסיפוריך, המשכתי לספר לילדה מה נאמר באינטרנט וכאלה ו מה, ובאותו הרגע היא הציעה לי לשנות את סוג הקשר הקולי (היה לי חוזה של 20 אירו לחודש קול ועברתי ל"מוביסטאר א סרו "עם נתונים של 15 אירו והטרמינל תמורת 90 אירו) היא עמדה לעבד את נושא שינוי החוזה וכאלה כדי שכבר אוכל להשתמש בו במכשיר ה- iPhone 3G הנוכחי שלי. היה לי ס"מ 40 דקות בטלפון כדי להגיד לי שהייתה בחוזה שלי אפליקציה שמנעה לבצע שינוי כזה, לאחר שהבאתי את אינדיקציהו התקשרתי ל 1004 ולמרות שזה סקרן, אלה שקיבלו את ההצבעה , הגבתי על הנושא לפרסומת ולאחר המתנה של 45 דקות נוספות קיבלתי את הקוד (הבעיה היא שהופעלתי דבר נודד ולא אפשרתי את שינוי החוזה הזה) מיד אחר כך התקשרתי לחנות מהימנה כאן בבילבאו והטלפון מוכן עד 3 שעות בערך !!! אני מקווה שהסיפור שלי ישמש אותך לטעם המקרים שלך !! ברכות וסליחה על הצלחת!
אגב, קרא את עדכון המאמר הזה עם העשרה האחרונה מ- @movistar_es !!!!
אני אותו הדבר כמוך עם ניידות שבוטלה מאז יום שלישי 3 ביולי ומחכה מאז יום שישי 5 שבשעה 9 בבוקר השובר היה צריך להגיע, התקשרתי בשעה 8 אחר הצהריים והם הקפיצו אותי עם האירוע ושהם הציבו אותי לעוד 72 שעות המתנה מבלי לספור שבת וראשון, כלומר ביום רביעי בתיאוריה השובר יגיע, השובר הוא להחליף ל- iPhone 4 16GB (25 נתונים 9 קול) תמורת € 0 ו 50% הנחה על שלי חשבון למשך 6 חודשים. הטוב מכולם הוא שכישלון זה מיועד רק למי שנתן את האייפון, מכיוון שעשיתי את אותו התהליך עבור מסוף אחר בקו אחר וכבר יש לי אותו בבית. אני חושב ומאמין שאין להם מספיק אייפון לכולם ולמי שיש לך אותם לניידות ורישומים חדשים, וזה חשוב להם יותר מהלקוח שכבר משלם את כל החשבונות שלהם באדיקות.
אמם מה שאני הכי אוהב כמו שאתה אומר הוא ההמתנה, עכשיו אתה צריך לחכות ושהם מתייחסים אליך רע, כי אני לא אוהב את קצב הנתונים של המפעילים האחרים, אוי הם לא מאפשרים קשירת קול ואחרים בכלל רק בשיאים, ובמקרה של תפוז באף, אם לא, עשיתי ניידות בלי לחזור.
ברכות
@Jon: מאיפה השגת אחד בבילבאו ??? אבל האם יש להם מלאי או שמא היית ברשימה, תקע וכו '?
הניידות בוטלה לתפוז.
מקווה שאקבל את הקוד בקרוב 🙂
אגב, אני לא יודע אם הם אמרו לך בשנת 224472, יש לי, והם חזרו לי על זה בכל פעם שקיבלתי את אחת מההצעות שלהם, הקוד יפוג לאחר 7-8 ימים, ומה אם הוא לא תן לך זמן לפדות אותו או שאין מלאי של הטרמינל שאליו אנו מתקשרים לפני 8 ימים, כך שנוצר אוטומטי אחר. קראתי את כל התגובות ונראה שיש כאלה שמקבלים את זה ואחרים לא, ושאם אתה מתלונן הם שמים לב אליך לפעמים, אנסה אחר הצהריים לראות מה זה, אבל כשאני מתלונן ביום שישי ושבת הם אפילו לא התייחסו **.
דבר אחד ... כשאתה מבקש ניידות לחברה אחרת ... הם לא מבקשים ממך מספר חשבון בנק כדי להתחיל לשלם את החשבונות?
בתפוז, אתה צריך לקנות (ישירות) נייד כדי שתוכל לבקש ניידות (או שאני עושה את זה לא נכון)
וב- Yoigo אתה קונה (לדוגמא) סים (ללא טלפון, רק סים), אך יש בו גם צריכת מינימום של 6 € לחודש, ועליך למסור את מספר החשבון!
האם זה נעשה ככה? או איך מבקשים ניידות?
תודה מראש חברים
שיש לי בנים, אתמול פתרתי את הבעיה אחרי 72 + 24 + 24 שעות, התקשרתי שוב ל- tf הנקודות ואחרי הסירוב ביקשתי לעבור למחלקת השחרור, הסברתי שאני רוצה לבטל הם שאלו אותי את סיבה והם אמרתי הכל, אחרי 10 דקות המתנה הוא אמר לי שלאורך כל אחר הצהריים הוא יקבל את הקוד ואם לא, אני אתקשר שוב לבטל את הרישום. בשעה 45 דקות היה לי את השובר.
@Milk: תקע אבל כלום, בשום חנות בבילבאו אין כלום, ככה המדינה הזו עובדת לצערי
תודה על התשובה!!
ואני תוהה ... האם זה לא דיווח? האם אין עמותת צרכנים שקוראת אותנו? קראי !!! למה שאנחנו תמיד צריכים להיות אלה שמתעסקים? רבותיי סרטים וחברה !!! הם תלויים בארה"ב !!!!! אנחנו לא אלה שצריכים להיות תלויים בהם ... איזה כעס נכנס אליי !!!!
סלח לי, אבל מכיוון שאני לא יודע אם התבטאתי טוב, אני רוצה להבהיר את הספק שלי:
כדי שתוכל לבקש ניידות לעבור לאורנג ', עליך להיכנס לאתר של אורנג' ולקנות מהם מוצר: למשל, אייפון 4. הם מבקשים ממך את מספר החשבון ואתה משלם לאייפון בזמן שהם מבקשים. ניידות מ- Movistar. איתו, כש- Movistar תציע לך הצעה, כבר שילמת את ה- iPhone ל- Orange! מה אתה עושה אז? אתה אוכל את זה
או עם Yoigo: אתה יכול לבקש ניידות ללכת ל- Yoigo על ידי לקנות להם את הדבר הכי זול שיש להם: כרטיס SIM (0 €) אבל מכיוון שיש לו צריכת מינימום של 6 €, כאשר Movistar מציעה לך את ההצעה ואתה מקבל, Yoigo יכול להתחיל להעביר לך חשבונות בשווי 6 € בכל חודש שאינך משתמש בכרטיס זה ...
אני צודק?
תודה
@ וונדה
האייפון בתפוז משולם במזומן במשלוח, אל דאגה.
וונדה התפוז הוא במזומן למשלוח, אתה לא משלם את הטרמינל עד שהוא מגיע, מספר החשבון הוא להפנות את התשלום, אני מקווה שהבהרתי את הספק
דרישת שלום
תודה מיגל, אבל אני לא מאוד בטוח ... הם לא גובים ממך את מספר החשבון שאתה מספק להם?
בהזמנתך, בצד ימין כתוב "שלם עכשיו: € 159" תשלום חודשי: "€ 42" (או כל דבר אחר) ...
לא, עשיתי את זה אתמול. ובסוף ההזמנה נאמר בבירור כי הוא משולם במזומן במשלוח. חשוב גם על זה. הם שולחים לך את האייפון ואתה מבטל את החוזה, אתה שומר על האייפון והם נשארים בלי חוזה ובלי אייפון.
Comoooorrr? אני מניח שמה שאתה אומר הוא הנחה, נכון? אתה לא תוכל לעשות את זה! האם מישהו שמר על האייפון במשלוח ששילם 159 אירו ואז ביטל את החוזה? זה יישא קנס שיעלה את האייפון שלך עד 700 € לפחות! חה חה…
תודה לשניכם (מיגל ו- pedrowallace)
סיכום זה הוא שהטרמינל משולם במזומן בעת המסירה כאשר הניידות נעשית ואושרה, כלומר כ- 7 ימים.
אהה! "כאשר הניידות נעשית ואושרה" !!
אז אם אתה מקבל את הצעת הנגד של Vomistar ונשאר איתם, כדי להפוך את התחת שלהם עוד יותר שמן, אורנג 'אפילו לא שולח לך את הטרמינל?!
לא, הוא לא.
אני באותו המקרה כמו רבים מכם, בשבוע שעבר (יום 3) עשיתי ניידות מ- Movistar ל- Orange למחרת קיבלתי את ה- SMS מ- movistar לטלפון 224472, ובמספר שמפעיל נחמד מאוד הביא לי הצעה מדהימה , קיבלתי ללא היסוס מכיוון שזה שיפר את התנאים שאורנג 'הציע לי מאוד. הניידות בוטלה ב -4 בשעה 19:05, כביכול ההודעה עם הקוד צריכה הייתה להגיע לכל המאוחר אתמול אחר הצהריים, מכיוון שהיא לא הגיעה, התקשרתי שוב לאותו מספר שבו הם אמרו לי שהם מטפלים בתביעה. כדי שהם יתנו לי את הקוד במהירות האפשרית, אך התהליך יכול להימשך בין 24 ל -72 שעות, אז הנה אני כמו חנון אחד נוסף שהוא קורבן להתעללות מצד Movistar.
הם שלחו לי קוד באמצעות SMS שניתן להחליף תמורת i4 16Gb שעולה 254 אירו עם הנקודות. אך התעריפים כלל לא מציינים דבר.
האם מישהו יודע מהו אזור הכחול של Movistar?
calros g כולנו אותו אין אונות זה qm מדהים נכנס !!!! במקרה שלי הם נתנו לי אייפון 4 32 ג'יגה בייט ב 0 יורו עם אינטרנט 25 בתוספת חוזה movistar 0. יש לי אחד שהוזמן בחנות אבל הם אמרו לי שהם שמרו אותו רק עד היום אז תראה ... והתקשרו כמו 4 פעמים היום אפילו מאיים לתת לי מודעה נמוכה או ללכת לתשלום מראש אבל שום דבר בלי תגובה מ- movistar d !!!! איך מתייחסים ככה ללקוחות שלך? הם מאכילים אותם כל חודש ???? אני לא מסביר את זה !!!!!!!!!!
יא קרלוס!
זה הדבר הכי טוב שאתה יכול לעשות כשאתה נכנס לזה, זה לדעת מראש שהם הולכים לנסות להקניט אותך, אז זה לא יתפוס אותך מכל משמר ולכן זה מעצבן אותך פחות. אבל יאללה, זה כמו לשים וזלין לפני כן .. אתה מבין אותי, נכון?
הסוד הוא לא להיות עצבני מדי. אתה יודע במה הם עוסקים; אתה מוכן, ואם אתה רוצה להיכנס לבלגן של טענות, כעס וכו '. אז אתה מסתבך, ואם לא, אז יש לך את זה כמו בהתחלה: כלום (טוב, כן. 3G שהולך לגיהינום, ואליו אנחנו כבר פוחתים לפני סיום חייו השימושיים, המסכן 🙂
אני כבר הולך לתקופה השנייה של 72 השעות. קיבלתי את הודעת הביטול של הניידות לוודאפון בשבוע שעבר, היום בשעה 13:4 פג תוקף המועד לשלוח לי את הבונוס, הוא העלה את התביעה, אבל קדימה, אני חושב לבקש ניידות שוב בעוד זוג. משחקים עם שני התהליכים והולכים עם המפעיל הזריז יותר. ב- Movistar נותנים לי את האייפון 32 של 0 ג'יגה בייט במחיר של € 50 בתוספת 12% הנחה במהלך 3 החודשים. נותרו לי 1004 חודשים להישאר. קביעות שביטלתי בכוונה לנסוע לוודאפון לאחר שאמרו לי בשנת XNUMX שהם לא יכולים להציע לי את הטרמינל כרגע.
שלום, אני מחבר המאמר ומלוכלך ומושפע כמוך: - /
בדיוק סיימתי את העריכה, תום תקופת כהונתי השנייה בת 72 שעות וגם הם לא מייצרים את הבונוס והם ממשיכים עם אותו הדבר, הם פותחים תקרית עם עוד 72 שעות וכן הלאה לנצח. סבלנות ומי לא רוצה לקשור את העצה שלי לברוח 🙂
אל תהססו ליצור איתי קשר באמצעות טוויטר (שם המשתמש שלי הוא javi_eu) כדי לספר לכם על התפתחות הכל. ברכות ומזל טוב!
אגב, כמה מושפעים מכך מצפצפים עם ההאשטאג # movistar224472, אני מזמין את כולכם להשתמש בו 🙂
חבייר, אורנג 'אישר בטוויטר הרשמי שלו כי ניתן להשתמש בקישור בקרוב עם ה- iPhone 4:
חדשות קשרי אינטרנט: נכון לעכשיו לא נגיש לאייפון מסיבות טכניות, אך בקרוב לכל מסוף iPhone אורנג '/ חדש יהיה זה
@אורנג '
@Miguel: כן, קראתי את זה בטוויטר שלך ... מה שמונע ממני מאורנג 'הוא כיסוי ה- 3G שלה, שהיום יש לי את התחושה שהוא הגרוע ביותר, נכון?
לפני חצי שעה קיבלתי שיחה מחבר שעשה את ההפך, הוא עיבד את הניידות ל- movistar וכתום הציע לו הצעה נגדית, כי היום הוא קיבל את האייפון 4 שלו בבית ... שירות movistar היה מדהים !!!!
יצחק אני זהה לך ובנוסף לכך, הוא מעבד את הניידות לכתום וב -11 (כלומר מחר) הם היו צריכים לתת לי את הטלפון בבית בלי שום טרחה או משהו, אבל תסתכל על ההצעה שהציעו , זה היה גם עסיסי מאוד מכיוון שאני מקבל אייפון 4 מ- € 32 ל- € 0 ומתקשר ל € 0, אבל תראה אם זה שירות movistar, אני חושב שבהחלט אעבור לכתום שם אם הם ידאגו ללקוחות שלהם.
אגב, השובר הוא שלב ראשון אה, אז אתה צריך למצוא חנות עם אייפון, וחנות עם אייפון שלא רוצה להכריח אותך לקנות אותו בביטוח של 89 יורו XD (רשימת הרמאים מתרחב למפיצים haha)
ממה שאני רואה, הייתי אחד הרבים שנפגעו מהנפקת בונוס ביטול הניידות ואחד הבודדים שהשתמשו סוף סוף בנקודות שהם נתנו באזור הכחול. ההצגה הייתה קבועה עבורי, אבל בחנות הם כבר לא שמרו על הטלפון שלי, אז החלטתי לעשות את זה בשביל הנקודות באזור הכחול. 140.000 נקודות € 254 Iphone4 16G, ללא התחייבות קולית או נתונים. אך תשומת לב, למרות שבאזור הלקוחות שלך יש 18 חודשי קביעות ותמיכה כספית בסך 125 אירו, כשאתה הולך למפיץ, מתברר שמכיוון שהם נותנים לך נקודות הם מעלים אותך ל 24 חודשי קבע ו 225 € תמיכה. זה נותן לי את התחושה שעשיתי את הקאנלו מייסורים ורוצה את הטלפון בהקדם האפשרי. העצה שלי היא שאתה זורם מ- MOVISTAR אתה שיכול.
נו. אני יודע שהחדשות הטובות של אחרים לא יעשו אותך מאושר מדי, אבל היום (אתמול) בבוקר, כמה שעות אחרי הקדנציה השנייה שלי בת 72 שעות, החלטתי להתקשר כמה פעמים. זה מצחיק איך לפעמים אתה נתפס על ידי מפעיל שככל הנראה נותן לך קצת תקווה שהוא יעשה משהו אחר עם המקרה שלך מאשר השאר, אבל בסופו של דבר יגיד לך »... תגיד לך מר. xxxxx שהגשת את התביעה ביום x ב- xx.xx ולפיכך אתה נמצא בתוך 72 שעות לקבל את הקוד. האם אתה רוצה מידע אחר? ... »ואז אתה רוצה לנצל מכיוון שדווקא מידע אינך שאתה זקוק להרבה. אתה מכיר את עצמך בעל פה מהמספר, המתן כמו שאומרים בהתחלה כי אתה מתקשר מהנייד שלך. לחץ על 3 לפני שההקלטה תשחרר את כל תפריט האפשרויות (שאתה כבר מכיר מספיק טוב), ושיר למפעיל את מספר הטלפון שלך, השם והתעודה לפני שהוא כמעט מבקש ממך ...
ובכן, בשיחה האחרונה שביצעתי, ילדת הרובוט האופיינית שעמדתי לנתק בה, אבל הנה היא אומרת לי אחרי שבכתה זמן מה וסיפרה לה את כל מה שחיכיתי לו. «... רגע בבקשה ...» הוא מחכה לי לחכות זמן מה וכשהוא חוזר הוא אומר לי שדיבר עם המחלקה המדוברת ושאמרו לו את זה לאורך כל היום, וכנראה שב בבוקר היו נותנים לי את הקוד. איחלתי לו בוקר טוב מאוד (למרות שעדיין הייתי קצת לא מאמין) ואחרי חצי שעה "דינג!" אני מקבל את הסמסים העקובים מדם.
החשוב מכל, מצאתי טרמינל בחנות ליד עבודתי (לאחר שהתקשרתי לכ- 25 מספרים באזורי). וכבר יש לי את ה- Iphone 4 של 16 גיגה-בייט.
אגיד לך על האייפון 4 שהדבר הכי טוב הוא המסך ללא ספק, ומהירותו הכללית. לומר גם שנושא האנטנה מבחינתי הוא משהו מאוד ברור וניכר בכל תנאי כיסוי, ושהנייד הזה זקוק לכיסוי כן או כן. (אתה אובססיבי בסוף לראות איך הקווים יורדים כשאתה תופס את זה, וזה תלוי לאן אתה נמצא בכלל)
אז העצה שלי היא שאתה נותן את התג. בֶּאֱמֶת. אני מחשיב את עצמי כדוד משכיל ואני הראשון שבסופו של דבר אני מרגיש את הנגינה כשאני מתקשר שלוש פעמים ברציפות, אבל זה עבד בשבילי, אם כי אני גם מכיר בכך שזה הגרלה ושזה תלוי לחלוטין ברצונו של האדם שמגיע אליך.
ps: אני אפילו לא יודע כמה פעמים אמרתי לך בבקשה שלח את התיק שלי ישירות למחלקה של פעם, אבל לא הייתה שום דרך. בפעם שבה העניין עבד עבורי, התקשרתי רק בקול קצת מצער. ריחמתי עליו? אין מושג, אבל נסה את כל מה שאתה יכול לחשוב עליו, פחות הדם הרע שאני בספק אם יעבוד בשבילך במקרה זה.
מזל טוב לכולם 😉
חיכיתי 48 שעות ... אני אגיד לך מחר ... אבל שום דבר לא אופטימי!
הקדנציה הראשונה שלי בת 72 פגה, הם נתנו לי חדש של 72 שעות שתוקף בעוד שעתיים וחצי וללא אות SMS ...
יש לי חבר שהיה באותו מצב, אבל הוא חיכה ליום נוסף ואתמול הוא קיבל אותו. אין לי מעט תקווה, אבל אני הולך לרכוב על עוף לעזאזל קצת ...
אני אספר לך על זה!
התקשרתי שוב להתלונן והם נשארים כאילו זה לא היה איתם. לא פלא ... אם מחצית מהאנשים שנלחמו (אני כולל את עצמי) היו מחליטים לשלוח אותם למועדון, הבונוסים היו מגיעים בזמן. אבקש שוב ניידות (אם לא הייתי מבטל אותה, כבר היה לי את האייפון שלי); הבעיה היא שבמדריד לא מצאתי שום חנות וודאפון עם הטרמינל במלאי ...
שלום, זה עתה הוצע לי חוזה מוביסטר 8 (8 אירו סנט לדקה, הודעות ב 8 סנט, כל מפעיל 24 שעות ביממה) לפחות 6 אירו לחודש וקצב נתונים של 15 יורו. ה- Iphone 4 16 ג'יגה בייט במחיר של 89 יורו. למסוף לא היית יכול לרדת יותר לנקודות אבל מה אתה חושב על התעריפים ?????
@ juerrrr שלום, אמור לנו לראות מה הם אומרים! דבר נוסף, חבר שלך קיבל את זה פתאום או שהוא התקשר לתבוע את זה וזה נשלח אליו באותו הרגע?
gracias!
טוב, פשוט התקשרתי ... והוא מספר לי את סיפור השגיאה במחשב ...
הוא אומר לי שהוא יכול להגיש רק תביעה, ולהמתין 48/72 שעות ... שוב שתיית מחר! ותבריג אותם!
המקרה שלי מסוכם כדלקמן:
72 שעות + 72 שעות עבודה (שבוע + יום אחד)
אני מתקשר והוא אומר שמחלקת האג"ח עמוסה בבקשה, אנא התאזר בסבלנות.
- טוב מאוד, אז אתה מבטל את הבונוס, שאני הולך לעבור לתפוז.
- אוקיי, אני אעבד את ביטול השובר עבורך.
כלומר ביטולו אינו משמש להאצתו. סוף סוף החלטתי לא לבטל אותו ולחכות שהוא יגיע, אחרת זה הרבה כסף. כשעוברות עוד 72 שעות, אני הולך להתחיל בתוכנית להתקשר 200 פעמים ולתת כאב :).
ובכן ... אני הולך למועד האחרון השלישי ל 72 שעות מחר, אוסיף את עצמי לרשימת הלקוחות בהמתנה ל- SMS ... חבל! איך נתפסנו. במקרה שלי iPhone 4 חינם וקצב נתונים של 15 אירו ושיעור קול ו- SMS של 19,90, אפילו אני לא יודע כמה דקות וסמס.
@ Macnaw אני אותו הדבר כמוך, מחר הופך אותי לכהונה השלישית שלי בת 72 שעות ... זה גרוטסקי ...
התקשרתי שוב והם אומרים לי שהאירוע כבר נפתר, אבל שעכשיו יש להם עיכוב רב בעיבוד הקשרים ... גרוטסקי! האם יגידו לי מחר כשפו ... הקדנציה השלישית מתקיימת.
אני מסיים את התקופה השנייה של 72 השעות.
התקשרת הרבה נותנת את הכאב? אולי הם הביאו לנו מאניה בשביל זה! חח הכל יכול להיות
אבל אתה לא מבין שהמתנה חסרת תועלת?
הם יעניקו לך מועדים של 72 שעות מהיום לאוקטובר, כאשר 4 מכשירי אייפון יהיו זמינים.
יכולת 1 בסדר
שני נגד הצעה הגונה בסדר
ביטול שלישי לשתיה בסדר
המתן 4 לשובר 72 שעות + 4 שעות. בסדר
5 בחיפוש אחר Iphono 4 בלתי אפשרי (הם כבר לא באזור אליקנטה, אם מישהו מכיר מקום כלשהו).
6º הגדר את ה- iPhone 4. מחכה (72 שעות ?, מי יודע .. חג'ג'אחה)
נהלים, הבונוס נוצר בשנת 224472 לאחר מספר תביעות.
האם הם שווים את השובר ב- 224472 ??
מה???
אני מאליקנטה ויש לי את זה שמור בחנות Movistar במייזונבה
הסתכלת בפני בחנות התפוחים ביום שני הם אמרו לי מה יש להם אבל מה יש לי להשאיר 100 אירו כפיקדון.
ובכן, עמי ב- 224470 (הייתה להם גם הבעיה שהשובר לא הגיע). אם שמורה שווה ערך לרשימת המתנה, אני נמצא גם בכמה, אפילו בקתין עם הפיקדון 100e. אבל לפי מה שאמרו לי בכל המקומות, זה נמשך זמן מה.
סליחה, חנות Movistar של ALFONSO EL SAVIO (MAISONAVE) יש לי אותה שם אבל הזמנתי אותה ביום חמישי שעבר.
בשנת 224470 הוא אמר לי שהם לא יכולים לתת לי את הבונוס כי הבונוסים שהם נותנים נכשלים בסוחר ואני לא יודע למה הבונוס שנתנו לך עבד בשבילך?
תודה
צעצוע ואלן מטופש, החנות היא של אלפונסו אל סאביו, ליד זה הכתומה (תשכחו מהמיזונה, הראש שלי נעלם) XD
ובכן, סוף סוף קיבלתי את השובר שלי וכבר יש לי את ה- iphone 4. מחר היו לי 72 השעות השנייה שלי. הם ביטלו את הניידות שלי ביום רביעי ה -4 בשעה 14:17, אך טקסט ביטול הניידות מ- movistar הגיע אלי ביום חמישי בסביבות השעה 224472:4 אחר הצהריים. העובדה היא שכשהתקשרתי ל XNUMX תמיד אמרתי להם ביום רביעי ה -XNUMX, הם לא יודעים מתי הגיעה הסמס. ואז אני מסביר מה אני חושב שקורה עם כל הנושא הזה:
1- אני חושב ש 224472 מפוזר במקומות שונים, אולי חלקם במדריד, אחרים בוולנסיה ... אני לא יודע ...
2- זה תלוי באדם שמתקשר אליך בטלפון ... הבוקר התקשרתי 3 פעמים, אחד בשעה 8:30 והם אמרו לי מה לכולם, לחכות עד שהם יעמדו ב -72 שעות התביעה, שוב בשעה 10:30 ואותו הדבר, ואז שוב בשעה 13:30 ואז היה לי מזל
3- אני חושב שאולי יש תקרית במחשב, מכיוון שהילדה אמרה לי שהם עשויים לייצר בונוסים לפני כן, אך כרגע הם לא יכולים לעשות עם מה שעשתה מחלקה זמנית כדי לשלוח את האג"ח.
4- האג"ח נשלחות עם טפטפת עקב הנפקת המניות, מכיוון שאם היו שולחות אותם לכולנו הם יצטרכו לחדש אותם כל שניים לשלושה מכיוון שאין כמעט כל חלק בספרד, זו הסיבה אני חושב שהם מותחים הכל אפשרי, עם זה זה גורם לי גם לחשוב שהשכיחות האינפורמטית היא טריק ...
5- אמרתי לו שאני בחנות והיה להם את האייפון 4 שלי אבל הם לא יכלו לתת לי אותו בלי השובר
6- הילדה יצרה קשר עם המחלקה ואמרה לי שבעוד כ- 30 דקות יהיה לה את זה, ואכן אחרי 30 דקות היה לה את השובר.
אם לא היה לי את השובר מחר, הייתי מתקשר ל 1004 ואומר להם לשלוח אותי למחלקת השחרור, אני חושב שאילץ את המצב הם שולחים לך את השובר, שכן אם היו מציעים לך את ההצעה לבטל את הניידות טיפשי תן להם לקבל את השחרור שלך עכשיו ...
ובכן אני מקווה שעזרתי למשהו ...
מזל לכל
נ.ב: אגב אספתי אותו במדריד בחנות גראן ויה
דרישת שלום
שלום לכולם:
אני אומר לך את המקרה שלי. הניידות לכתום התבקשה ביום השלישי, הצעת הנגד של Movistar 3 בה הם נותנים לי את ה- 4G באפס יורו והם מבטלים את הקול המינימלי + 16 דקות חינם לכל מפעיל מ- 1000-8 שעות + 20% הנחה על 50 החשבוניות הבאות. אני מקבל את ההצעה הנגדית. ב -12 הם מאשרים שהניידות נעצרת, שההצעה מופעלת תוך 6 שעות ובתוך 48 ימים יש לי את האייפון בבית. עד היום הם לא הפעילו את ההצעה ולא יודעים מתי הם יגיעו, או מתי ישלחו את הטלפון. הם אומרים לי להתקשר מחר ולראות מה קרה, אם ההצעה לא תוגש, הם יפתחו אירוע ו ...
כמובן שיש לי את זה ברור, אם מחר הם לא הפעילו את ההצעה, אני מסרב להפעיל אותה ואני בהחלט הופך לכתום, שבן הזוג שלי עשה את זה וכבר יש לו אייפון בבית (בעוד שישה ימים ... הוא שולח ביצים) . אני כבר מעדכן אותך.
עמי הם שלחו לי את השובר ממחלקה 224470 (חברות) ברגע שטענתי אותו במשך 72 שעות תוקף. הם שלחו לי את זה מיד כיוון שאמרו שעד 72 שעות אין להם אפשרות לשלוח אותם. יכול להיות שלמחלקה 224472 (אנשים) אין אפשרות זו גם לאחר 72 שעות.
נ.ב: כבר יש לי את ה- iphone 4 בזכות Ktuin, באומרו שהם לא מחייבים את הביטוח של € 89 כפי שהם עושים בחנויות Movistar, שאם אתה לא חותם על הביטוח, הם לא נותנים לך את הנייד.
ברכות
דבר נוסף שנראה לי טיפשי הוא של האג"ח כך שהם יביאו לך טלפון סלולרי, אבל באיזה עולם אנו חיים ... בוא נראה אם הם מתמקדים קצת, חובתם כחנות להחזיק את הטלפונים הסלולריים , זה לא הופך את זה לקטלני שיש להם אלף, שהמניה מותאמת כמו שאתה רוצה אבל שהם לא מבקשים ממך פיקדון כדי להביא משהו שהם ימכרו בוודאות
קיבלתי הודעה שאומרת:
מידע על תקשורת movistar של תנאי קידום מכירות 50% תשלום אחיד. הנחה של 50% מהעמלה של התוכנית שלך ב -12 החשבוניות הבאות במועד קבלת ההצעה המסחרית. ההנחה אינה חלה על תנועה מדודה. לכל מידע ניתן להתקשר ללא תשלום למספר 1004. תודה על האמון במוביסטר.
האם זה או משהו דומה הגיע למישהו?
נתנו לי את השובר 30 למימוש אותו בחנות, אבל אחרי 6 ימים שחיפשתי אותו בחנות ביקשתי לשלוח אותו הביתה, ככל הנראה באיים הקנריים הוא לא הגיע. זה עלה לי 330 יורו תמורת 32 הגיגה.
יום שני הגעתי, אבל כשאני פותח את החבילה מסתבר שזה היה ה- 3G ואני נראה טיפש, מסתכל על התיבה הם אומרים לי שזה בלבול אבל אני לא מאמין, כי הם יכלו לטעות במוטורולה אחת או אחר אני חושב שהם עושים זמן כי אין להם מלאי וכך הם קושרים אותנו עד שיהיה להם כדי לא ללכת לחברה אחרת
הם אומרים לי שהם שולחים מישהו שיאסוף אותו.
אני אומר להם שאני מוותר על החוזה ושהם מעבירים אותי לכרטיס.
הם אומרים לי שהם לא יכולים כי יש לי שהייה של 24 חודשים
אני אומר להם שהקביעות הזו היא לאייפון 4 ויש לי את השלושה והם לא מילאו את החוזה, חלק מההסכם והוא לא תקף
שיח דגי ים
ברגע שהם לוקחים את זה, אני מבטל את המנוי מהחוזה ומעביר אותו לכרטיס, ואם ההצעה שלך לא מספקת אותי, אני הולך ל- vodafone
לגבי
איך קיבלת את זה שיישלח הביתה? האם זה היה בשנת 224472?
ובכן, אתמול נגמרה לי הקדנציה השנייה, התקשרתי ל 227742 והתלונן וילד נאה מאוד אמר לי שהוא הולך לבצע את התשלום עם נקודות ועל אי הנוחות שילמו לי יותר נקודות כדי שיהיה זול עוד יותר.
חיכיתי הרבה זמן אבל הם שלחו לי את השובר עם התאמת הנקודות ושמרתי את האייפון שלי.
בשעה 6 בבוקר הייתי בחנות עם האייפון החדש שלי. אין לו בעיות כיסוי מה שלא תקחו, זה הולך מהר מאוד והתמונות והסרטונים נהדרים.
אני מקווה שיש לך מזל גדול!
ובכן אנשים, אתמול התקשרתי לכ -20 שיחות ואחרי שדיברתי עם מפעילים רבים קיבלתי אותם להבטיח לזרז את זה, כי הם כבר היו עם התירוץ ש"היה אירוע ... "," זה יתעכב בגלל. .. "וכו 'וכו'. ובכן, אמש בשעה 00:35 קיבלתי את חילופי הנקודות בסמס, וכי ביקשתי להישלח הביתה ... מדהים, לא? אם במקרה שהזבובים הולכים לחפש חנות בפלמה דה מיורקה ואם אני מוצא אותה, זה מה שאני לוקח ... הייההה. בהצלחה לכולם ואני אגיד לך דברים. כל טוב.
@zervero
קיבלתי את אותה הודעה אתמול, אבל עדיין שום דבר מהשובר.
???
@zervero ו- eljavato, קיבלתי גם את ההודעה הזו ממספר 22000 אני לא יודע, מישהו יודע מה המסר הזה? הם אמרו לי שזה זה שקדם לבונוס, אבל הם שלחו לי אתמול בשעה 19:00 ועדיין אין לי בונוס
@Kaisak, zervero ו- elkavato, ממה שהמפעיל אמר לי שההודעה פירושה שהם הפעילו את החוזה החדש או את התעריף שהם אמרו לך כשהגישו לך את ההצעה. באופן עקרוני זה צריך לבוא אחרי הבונוס
@קייסק
אני tb אתמול בשעה 19:00. כולי שמחתי לחשוב שזה יהיה לפני הבונוס, אבל עדיין.
טוב לפחות אני לא היחיד עם אותו "רמז לבונוס" אם הבונוס מגיע אליך, תודיע לי, בוא נראה אם נתחיל לראות את האור! לצחוק בקול רם
מַזָל!
טוב לפחות אני לא היחיד עם אותו "רמז לבונוס" אם הבונוס מגיע אליך, יידע אותנו, בוא נראה אם נתחיל לראות את האור! כי זה כבר כאב בתחת ....
מַזָל!
אחר שנפגע, מאז 5 באוגוסט אחר הצהריים בהמתנה ...
יש קבוצה של אנשים שנפגעו בפייסבוק למי שרוצה להצטרף ...
http://www.facebook.com/movistar.es#!/pages/Yo-tambien-sigo-esperando-mi-bono-de-Movistar-para-canjear-por-un-iPhone-4/117145828337809?v=wall&ref=ts
שלום, המקרה שלי הוא פחות או יותר כמו כולם, מחכה מאז יום חמישי ה -5 וכלום, הפרסומות בכל פעם אומרות משהו אחר, היום הם אמרו לי לחכות לי, שיש אנשים שחיכו לזה מה 26, שהכניסו לתור, הם לא יכולים לקבל יותר אף !!!!!!!
הַלְלוּיָה! סוף סוף יש לי בונוס! התקשר הבוקר ל 224472 וגברת נחמדה מאוד עיבדה לי את זה בזמן שחיכיתי. הוא דאג שההודעה תעבור לטלפון הנייד שלי. הדבר השונה היחיד שעשיתי היה להתקשר מהנייד של החברה שלי, המפעיל ענה לי בלי לחכות להקלטה כלשהי.
עכשיו אני בחנות ומחכה ....
אני מנסה את מזלי בטוויטר לראות אם הם מקשיבים לי, אבל זה כמו לשלוח הודעה דרך לומה המסנג'ר.
אם יש מזל אני כבר מודיע 🙂
הם שלחו לי את ההודעה זמן קצר לפני שהשעה השלישית הסתיימה. ביקשתי מ- movistar_es עזרה בטוויטר אתמול והיום היה לו דוקטור ממנו שאמר לי שהשובר כבר נוצר. בבית המשפט האנגלי בפוזואלו, מדריד היו הבוקר 72 יחידות.
בהצלחה לכולם!!!
אני מוזמן להתקשר זמן מה לראות מה קרה עם השובר ואחרי זמן מה המפעיל אמר לי שהוא התקשר למחלקה האחראית ואז אמר לי שיש להם בעיות בשוברים ושהם יתנו לי את הדרוש נקודות כדי להיות מסוגל לעשות את השינוי בכל חנות movistar, לאחר זמן מה אני מקבל את ההודעה הזו ממידע 224472 על movistar: יש לך כבר את הקידום שלך זמין לחידוש הטלפון שלך, עבור למפיץ movistar הקרוב ביותר שלך. תודה על האמון במוביסטר .
אנסה למצוא חנות שיש לה את ה- iphone4, וזה משהו מסובך שכאן בלאס פלמאס אני מבין שהם לא מגיעים יותר עד ה -20 לחודש זה והם סוחבים רק 16 לכל האי ביום שלישי.
בדיוק קיבלתי את ה- SMS, חשבתי שהם ישלחו קוד אבל זה רק אומר שכבר הופעלתי את ההצעה ושאני הולך למפיץ ... אני גם שמתי לך את זה?
אם זה מה ששמתי לעיל, עכשיו יש צורך למצוא חנות ולראות אם ההודעה נכונה
שלום לכולם: כבר יש לי את זה בידיים !!!!!!!!!!!!! עכשיו כל שעליכם לעשות הוא לצאת מהעבודה, להפעיל אותה ולהתחיל להתעסק ... הייההה. קיבלתי SMS מאזור הנקודות עם קוד ששייך כעת לאזור הכחול וכאלה ואחרים ... היום בחנות אין בעיה ובעוד 10 דקות זה כבר שלי. אגב, מי שרוצה מלאי של מוביסטרים בפלמה דה מיורקה, ילך למגה קונפורט של מרכז הקניות קול ד'אן רבאסה, הם מקבלים מלאי מדי שבוע. אני מעודד את כולכם שעדיין מחכים. העצה שלי היא להתעקש ולהתעקש עד שהם יתקנו את זה בשבילך. 😉
ויש לי את האייפון המזוין
אחרי 72 + 24h הם רצו לגרום לי לחכות 72 שעות נוספות ב 224472
התקשרת לטלפון 609 והגשתי תלונה
ואז התקשרתי ל 1004 והם עשו לי את זה מייד.
פוררר פייינןנן
שירות הלקוחות של מוביסטר מצער!
לולה וב 1004 הם הקשיבו לך? באיזו אפשרות בחרת? בשביל מה
ובכן, מה שלומך? אני נואש, ועם כל טענה שאני מעלה, אני מקבל שיש להם 72 שעות לעבד את זה ... זה נואש ולא בשנת 1004 ולא בשנת 609 ולא בשום מקום הם עונים לבקשות שלי, אני בוטלו מיום 4 של הניידות האזנה לתירוצים ונתנו לי הרבה זמן ... INDIGNADOOOO
פשוט התקשרתי, אחרי שחיכיתי שבוע לקבל את השובר ולברר אם יש לי את התעריף המוביסטי שהם הציעו לי.
הם אמרו לי שיש להם בעיות בשליחת השוברים ושהם ישלחו לי אותם תוך 48 או 62 שעות. אמרתי להם שאם אני לא אצטרך לעבור לכתום בתוך אותה תקופה כפי שחשבתי במקור והם אמרו לי שזה לא יקרה, שאקבל את זה. נראה. יש לי זבוב.
אם תתקשר ל 1004 האם הם יתנו לך את הבונוס כרגע? האם הייתי צריך לדרוש את קוד השובר באותה שיחה היום למספר 224472?
כבר יש לי את הבונוווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווווּם הו ווה!
כריסטיאן, איך השגת את זה?
ובכן, עם סבלנות להתקשר 5 או 6 פעמים ביום ולהעלות 2 תביעות x סוף סוף קיבלתי ... אז אני מניח שכולם יגיעו בקרוב כי הם התחילו לשלוח קודים אתמול ... טוב עכשיו מתחיל שלב מספר 2, חפש את האייפון הארור !!!! סבלנות חבר'ה, למרות שזה לא מועיל שאני אומר לכם ... x אמיתי x טוויטר גם הכרחתי אותם ... hehehe
חיכיתי לבונוס הארור עוד מיום 4.
הם ממהרים מאוד לעכב אותך אבל אז הם חולפים על פניך.
אני מקווה לקבל את זה בקרוב.
שלחתי תביעה בדואר, אך הם לא ענו לי.
שאלה אחת, הם שלחו לי הודעה שאומרת משהו כאילו הלכתי לסוחר של Movistar כדי לחדש את הנייד שלי מכיוון שההצעה שלי זמינה, אך לא מופיע קוד, הייתי בחנות אחר הצהריים שלא היו לה מסופים אבל אני יש להם אמרו שעם זה בלבד, בלי קוד הם לא יכולים לעשות כלום.
נתקלת בבעיות בהודעה להרים טלפון למפיצים, כי התקשרתי ל 224472 והילד אמר לי שהנקודות בחשבון שלי כדי לממש אותן, אבל אני לא יכולה לראות אותן בערוץ הלקוחות שלי באינטרנט כי הן יכולות רק לגשת אליהם ממפיץ (לי להפיק בונוס מאזור הנקודות מופיעים רק עשרים וחמישה אלף שהיו לי בעבר) מישהו יכול לאשש את זה ???
תודה רבה
טוב, כבר יש לי סוף טוב:
אתמול, אחרי 10 ימים, התקשרתי ל 1004 ו- 609 ולהגיש תלונות, אך שניהם עברו על פני והם אמרו לי לפנות למקובל.
קשר עם הממזרים הרגילים ופתאום הילדה, סופר נחמדה, אומרת לי: אבל היא עדיין לא קיבלה את הבונוס ??? ואני אוהב להתחרפן. הוא אומר לי לא לדאוג, שהבונוס לא, אבל תוך 30 דקות לכל היותר אני מקבל SMS ללכת לחנות ושם הם עושים לי את הבונוס עם הנקודות הנוספות שהם הולכים לשים לי.
אני הולך לחנות (גראן דרך מדריד) והילד, נחמד כמו שהוא, רק אומר לי שהאנשים מ- movistar עצלנים ותת-טבעיים ושהם לא קיבלו את הבונוס הם התבלבלו וקלעו יותר נקודות. סה"כ, אייפון תמורת 0 אירו, כשעמדתי לשלם 89.
ובכן, זה היה שווה את 10 ימי המתח האלה, כי אייפון ב 0 יורו + 50% הנחה למשך שנה. טוב ... עסקים עגולים.
אני אותו דבר אבל עם ה- Samsung Galaxy S ... נסעתי ל- Vodafone כי קניתי את ה- Dream Dream של HTC ... אז נסעתי ל- Vodafone כדי ש- HTC Legend אפילו ישלמו קביעות, הם קראו לי הם הציעו לי את הזהב והמור, מה אם ה- Samsnung Galaxy S, שינוי התעריפים, הנחות ... שלח את הפקס לביטול הכל בסדר הכל מושלם כבר ביטלתי את הניידות! כן ... המסר המשמח לנייד 0 החדש שלי! שום דבר ! ועברו כבר שבועיים see כדי לראות אם הם מקדישים יותר תשומת לב לטוויטר.
מישהו יודע מה לעשות? רק לחכות? זו כבר 72 השעות השלישיות שלי, והם לא נותנים לי עוד הסברים שהם לא יכולים לעשות כלום ואז מי יכול לעשות משהו בשבילי? מה אני יכול לעשות? אני עדיין מחכה לבונוס המשמח, התחלתי לחשוב שהוא לא קיים אם לא אקרא את הערותיך ... זו הונאת צרכנים.
מישהו יכול לעזור לי בנוגע להפעלת המשרד?
עשיתי אותו דבר כמו "eljavato." ראשית התקשרתי ל 1004 והם התייחסו אליי טוב אבל אין מקרה, 609 גרוע יותר. אני מתקשר ל 227742 שלנו ואומר לו שיש לי חבר שכבר הגיע, ילדה סופר נחמדה אומרת לי כן, אני צודקת, חיכיתי הרבה זמן. ובכן, הוא אומר לי שהוא שם הערת חירום כדי שיוכלו לשלוח לי את ההודעה תוך חצי שעה. ברור שאני אומר לו שאני לא מאמין בזה והוא מבטיח לי שזה יגיע היום, לכל היותר בעוד שלוש שעות. האם מישהו סומך שמשהו יגיע אלי?
אני פשוט רוצה להיות בסדר, להיות בסדר, להיות בסדר ...
ובכן פשוט התקשרתי והם אמרו לי שהם כבר לא מייצרים בונוסים כי זה לא הולך טוב במיוחד, אלא שהם הולכים להקצות את הנקודות הדרושות כדי לפדות אותם מהמפיץ.
הם אמרו לי שה- SMS יגיע היום (זה נשמע לי מוכר xD)
כבר הייתי עם השיר הקטן יותר מ -20 מטר בשנת 227742! וגם המשיח לא לוקח את זה ממני!
הגעתי כבר ל -3 מחזורים של "72" תביעה לסמסונג גלקסי S שלי! יוקרה יאללה!
………… בסופו של דבר אלך לוודאפון כמו שרציתי בהתחלה, אבל כמובן שיהיו להם רשתות האינטרנט שיגידו לי שיש לי 24 חודשי קבע! אבל אין לי את הנייד! XD
שלום ... .ג'ו, אני גם iwual, ובכל פעם שאני מתקשר ... הם נותנים לי תקופות ארוכות וארוכות יותר, הם תמיד אומרים לך שהם הולכים להודיע לך ושבתוך תקופה מקסימלית של 72 שעות הם ישלחו לי את השובר. . אמרתי להם שאני לא מעוניין בהודעה שלא עושה לי כלום. הוא אומר לי שאם אני רוצה לשנות את השיעור שהציעו לי עכשיו. אמרתי לו לא להעז, כי אני שוקל ללכת לאורנג '. וכלום, אני עדיין מחכה, מה אפשר לעשות ????????
דוד 666 אמרתי להם גם שאם הם לא ישלחו אותי בעוד שעתיים אני אחליף את החברה שלי, אבל אני עדיין מחכה, ועברו עוד ארבעה ימים ... זה נראה כמו מתיחה ...
שלום, אני עוד אחד מאלה שנפגעו מהבנגלרים האלה, יש לי גם 3 מחזורים של 72 שעות ואני מתחיל להיות עצבני מאוד. אפילו התקשרתי למחלקת הנפגעים לאיים בביטול שלוש הקווים אבל אפילו לא עם אלה ...
אני גם אומר לך שאני עובד במפיץ Movistar כבר יותר מ -5 שנים וזו הפעם הראשונה שהדברים האלה קורים עם האג"ח, כנראה שעכשיו עיבוד האג"ח נעשה על ידי מחלקה אחרת (לפני אותו מסחרי הוא זה שהזריק את הנקודות ואתה יצר את הבונוס). אנחנו בחנות בדרך כלל מדברים עם ביטולים כדי להשיג נקודות ללקוח, ועד עכשיו הם עשו את הזריקה בעצמם ויצרו את הבונוס, אבל מתחילת החודש הם שינו את הפעולה והם מעבירים פתק למחלקה אחרת (אשר חייבים להיות 4 חתולים) והם אומרים לנו שעליך לחכות 24 שעות כדי לשלוח לנו את השובר. ממה שקראתי כאן, זה קורה לך מאז הראשון לחודש, נכון?
אם אגלה משהו אחר אודיע לך.
שלום, אני עצבני ... חיכיתי שהאייפון ישלח לי 12 יום, התקשרתי שוב לפני יומיים והם אמרו לי שהוא יגיע לכל המאוחר ביום שישי, יאללה, היום, ו שום דבר. הם ממשיכים לקרוע אותי. והכעס שלי החמיר כאשר חבר אומר לי, שגילה שאני רוצה אייפון 4, שחבר שלה הוציא אייפון לנקודות כדי למכור אותו ולעשות עסקים, למקרה שהוא רוצה אותו ... מה עוול ... מי שבאמת אנחנו רוצים אנחנו מתעצבנים, הו, מה שעצבן: /
שלום, חיכיתי לך מאז יום שישי האחרון, ועבר שבוע וכלום, התקשרתי והם אמרו לי שאני צריך לחכות, שיש רשימה גדולה מאוד, ובמקום להתנצל הם מבקשים ממני להזדהות עם האנשים שחיכו זמן רב יותר ... מדהים ...
ת, ואני לא יודע אם אותו דבר קרה לי, מתברר שהם הציעו לי את האייפון ב 66 אירו עם עמלה קולית של 19 אירו ואינטרנט ב 15 אירו, (כמו שהייתי בעבר) הקפדתי שהאיגרות באינטרנט יהיו 15 אירו ואתמול ביום חמישי התקשרתי שוב והם אמרו לי שדמי האינטרנט בסופו של דבר הם 25 אירו, שזו הייתה אי הבנה ושהפתרון שנתנו לי היה לקבל את זה, לשנות ל 15 ואת האייפון מבחינתי זה יעלה 179 אירו או שישלם לי קנס ... בקיצור מלכודת כדי להשיג לי עוד 10 יורו בחודש ... אין עלבון מספיק קשה להגדיר את ההמון הזה!
טוב, גם אני עדיין מחכה.
אם חוזה לא נחתם, שום דבר לא קורה, אתה יכול להמשיך עם הניידות, לפחות שאלתי אותם, אמרתי להם שאם זה לא יגיע אלי אם אוכל לעשות את הניידות בתפוז ולהעביר את ההצעה שלהם והם אמרו לי, כמובן, שאם לא הייתי חותם על שום דבר אוכל ללכת לכתום אבל זה לא יקרה. אני חולה על כל כך מעט יעילות, שזה נראה לי קטלני.
שלום, לאחר שהגעתי למספר תלונות למספר 1004 ו- 224472, אני נמצא עכשיו בתקופה השלישית שלי, בת 72 שעות, ושואל אותם בטוויטר, היום בשעה 17:56 קיבלתי הודעת SMS מ- 224472 ובה כתוב את הדברים הבאים: «Movistar Info: Your מבצע זמין כעת לחידוש הטלפון שלך. עבור אל המפיץ הקרוב ביותר של Movistar. תודה על אמוןך ב- Movistar. » מכיוון שהוא לא סמך עליהם הרבה, מישהו שקיבל את הטקסט הזה הצליח לעשות הכל נכון. בנוסף לאייפון 16GB במחיר של € 0, הם אמרו לי שיש לי 50% על החשבון לששת החודשים הבאים. אני צריך תשובות !!!!!!.
ברכות
גם עם המסר הזה אתה צריך להילחם גם קיבלתי את זה במקום לתת לי את הנקודות הדרושות כדי להיות מסוגל לתפוס את האייפון 4 16GB עבור € 89 הם נתנו לי רק 15.000 ובחנות הם רצו לגבות ממני € 357 ו קראתי לתקן את זה אני אקח היום בערך 8 שיחות והם מבטיחים לי שבשעה 8 הם יתקנו את זה על ידי מתן לי את הנקודות הדרושות, זה עדיין נראה, אני אגיד לך וחשבתי שאני כבר סיימתי את האודיסיאה שלי
חיכיתי מיום שני לשובר הארור להחליף לגלקסיה S, אני מבין שהם רוויים וכל מה שהם רוצים. אבל מה שהכי מעצבן אותי זה שכשמתקשרים מהמספר שלי ל 224472 המפורסם הם לא תופסים אותו. הם מחכים לי שעות. אבל כשאתה מתקשר ממספר אחר, הם מיד מטפלים בך.
כבר הגשתי תלונה ל- 609 משתי סיבות: הם לא נותנים לי את השובר אחרי 72 שעות והם לא עונים לטלפון.
אני יכול להבטיח לך שאלך ל- OCU להגיש תביעה בסגנון. או אפילו כמה ... זה תלוי עד כמה הוא מעורר השראה. אני מציע לכל מי שיכול לעשות את זה באותו אופן.
ברכות וסבלנות
סוף כל סוף!! יש לי כבר את האייפון שלי !!! זה היה די אודיסיאה ואני חושב שביליתי יותר משלוש שעות בשיחה עם הטלפון הזה ... יש לי סיוט עם השיר הקטן על ... פשוט תצפית. אם לאחר קבלת ה- SMS תגיע למפיץ ואין שובר שיגיד להם לרשום את האזור הכחול כי הם לא רשמו לי אותו ואז הנקודות המפורסמות לא הופיעו ... יאללה, בהצלחה לכולם!
אני אתקשר עכשיו למפיץ באזור שלי כדי לראות אם יש לו את זה ואם כן אני אלך לנסות, אני מקווה שאין שום בעיה עם הסמס הזה, עשיתי את זה בפעמים אחרות אבל זה היה עם הבונוס, לגבי לאזור הכחול אני, באף, רשום בו, כי כל המסופים שהיו לי ואחד שלקחתי לקו השני שלי נמצא באזור הכחול. בכל מקרה, המפיץ הולך לוועדה והם מסוגלים לכל דבר שיגנב אותך מכיוון שהנקודות לא שם, אם הם יגידו לי משהו אני אגיד להם על האזור הכחול ואחרים, וכמובן שהם מראים לי את המחשב מסך לראות אם זה נכון שהם לא שם, אגב 224472 לא מרים טלפון כי הבוקר ניסיתי כמו 5 פעמים ואחרי 15 דקות הייתי צריך לנתק כי הם לא הרימו אותי, אני חושב שהם מתעלמים ממי שצריך לתת לנו הקוד קודר, ומטוויטר גם לא עניתי, שלחתי שני מכשירי DM ואף אחד לא ענה, ולמרבה המזל הם התכוונו לעקוב אחרי. הם לוקחים את זה מאוד רע איתי, יש להם מזל שאני לא משועשע מהשיעורים הכתומים ושעם וודאפון אני כבר מפחד מהתמיכה היקרה שלהם ב- adsl ואני אפילו לא רוצה לראות אותם, אם לא, הם כבר היו נתן להם איפה שהגב מאבד את שמך.
ברכות ואם יש להם את האייפון בחנות אני אגיד לך הערב.
זה נעשה! אמא שלי! אם קראת את מה שכתבתי קודם, גם ההודעה לא הגיעה אלי. לבסוף ובפעם המי יודע כמה התקשרתי שוב ואמרתי שהם הבטיחו לי שזה יגיע היום. הילדה אומרת לי שהם כבר לא נותנים בונוסים בעיניים, עכשיו הם נותנים לך נקודות, ושהם שולחים לי הודעה בקרוב, חחח. אתה צודק! תוך 10 דקות השגתי את זה !!!
שלב שני נראה קשה יותר אך לא. לכ -10 חנויות לא היו, כ -10 רשימות המתנה של כ -20 איש ולבסוף אחת בלגאנס, כן !!! Bravooo ... יש לי את זה על השולחן שלי ואני לא מאמין בזה.
תודה לכולכם ובהצלחה, באמת.
חבר'ה מחכים, כי מה שאגיד לכם צריך לדווח.
כפי שאמרתי קודם, קיבלתי את ה- SMS ללא בונוס. אני מתקשר למפיץ המקומי שלי, והם אומרים לי שבלי שום בעיה שיש להם ניידות ונקודות גבוהות, הילדה המאוד ידידותית אומרת לי את הדבר המוזר ביותר בסמס, היא נכנסת והנקודות האלה לא מופיעות, היא מראה לי ובעצם יש מבצע שיש לי לחודש של 130000 נקודות, עוד 100000 ועוד 35000 (שני אלה הם נקודות הקידום המפורסמות של הטיפות). פיוס אני מתקשר ל- Movistar ואחרי 45 דקות הוא אומר לי שהכל לא בסדר ושהם לא יכולים לתת לי את ה- iphone של 16 ג'יגה בייט במחיר של 0 אירו, אך ב -133 אירו, שהם יכולים לתת לי 50% הנחה על שטרות של 6 חודשים. אני אומר לו שזה לא יכול להיות, שאני דוחה הצעה ממפעיל אחר בשבילו ושהמה שהם הציעו לי זה זה, אני אומר לו שעכשיו אם אני אחליט להתנהג והם לא נותנים לי את אותה הצעה אם הם הולכים לשלם לי וזה ממשיך עם העובדה שזו הייתה טעות ושאם אני רוצה לטעון אני אומר כן, והיא אומרת לי שהדבר הכי בטוח זה שהם לא יתנו לי את זה ב 0 אירו. זה מדהים, יותר משתלם מבחינתי להשתמש ב -130000 הנקודות בסמסונג גלקסי במחיר של 0 אירו בתעריף 15 או באייפון 16GB במחיר 25 שעולה 66 אירו. כפי שאמרתי בהתחלה, זה חייב להיות דיווח מכיוון שדחיתי הצעה שאני לא יודע אם הם יביאו אותי שוב למעבר זה. זה יכול להעשות. אני זועם ואני מקווה שזה לא יקרה לאף אחד אחר, כי אני ממש עכשיו שאני לא נכנס לכעס שלי.
ברכה.
החלק הבא של אופרת הסבון. אני חוזר לחנות להשתמש ב -1300000 הנקודות האלה שאמרתי כדי שהאייפון ייצא ב 66 € מכיוון שבקסם הם הפכו ל 85000 נקודות אפילו עם הבונוס שנוצר כבר, והם מבקשים ממני 179 € עבור ה- iPhone. זה כבר מקומם, אני מתקשר והוא מנתק או שאומרים לי שזה לא מתאים, עכשיו אני עוזב, אבל אני הולך לסבב כדי לשלם תמורה על שיחות רבות. במחלקת השחרור הם אומרים לי להתקשר ולטעון בטלפון 224472 אני כבר לא מתקשר או טוען, כשהם מתקשרים לדעת בשר חזיר אני עוזב אני אגיד להם הכל ולא אשים לב למה שהם מציעים. כל טוב
ג'ו, ובכן קיבלתי את ההודעה "הניידות שלך בוטלה". כמה נשאר לי לבונוס המפורסם?
זִיוּן!
היי! אמא שלי מה מייצר את האייפון 4 ואת ההצעות של movistar כדי שלא תחליף חברה. ביצעתי ניידות לוודאפון ב -10 באוגוסט (שלישי) ובאותו יום כבר התקשר אלי מוביסטאר להציע לי הצעה להישאר. ב- 11 באוגוסט (רביעי) הוא שולח לי הודעת טקסט מכיוון שטקסט האישור לעיבוד השובר שלי יגיע תוך 72 שעות לכל היותר. התקשרתי היום ל 224472 ... אני לא מבין. החלטתי להתקשר למספר 1004 והילד נדהם שהסמס לא הגיע אלי. הוא אמר לי שמדובר בכשל במחשב ושממחלקה זו הם לא יכולים לעשות דבר. מתקשר ומתקשר ל 224472 ונמאס לי שלא להיתפס, לקחתי טלפון נייד נוסף מקרוב משפחה והם לקחו אותו מיד. הסברתי לה את הבעיה שלי והילדה אמרה לי שעוד 72 שעות לא עברו. סופי שבוע לא נחשבים (הם עובדים ועובדים בחנויות) מכיוון שהם לא נחשבים לימי עבודה ...! הם רק אמרו לי שהם כבר לא עושים בונוסים ושהם נותנים לך ישירות את הנקודות. אז ביום שלישי אני צריך להתקשר שוב אם לא קיבלתי תשובה ביום שני! בואו נראה אם יש לנו מזל ....
היי, אני עוקב אחר העמוד הזה כבר כמה ימים, מאז דחייתי השני של הבונוס המדמם. החלטתי ללכת לכתום מכיוון שמוביסטר, בנוסף לחייב לי פסטון לטלפון (179 אירו אזור כחול 16 גיגה-בייט), היו בעיות (שאם היו צריכים לשייך את ההצעה לקו אחר או שאני לא יודע איזה גלילים) ומעלה כאשר כבר היו לי חצי משוכנע שהם הלכו ואמרו לי שהבקשה חסומה.
ביום השלישי אני הולך לתפוז ועושה את הניידות מכיוון שהם הציעו לי את ה- iphone 3 4GB תמורת 32 יורו ועם תעריף הדלפין 79
ב -5 אני מקבל את השיחה מ 224472 ולבסוף הם מציעים לי חוזה 8, קצב נתונים 2 (זה שהיה לי כרגע) ו- iphone 4 32 GB בחינם. והם אמרו לי ש"בתקופה מקסימלית של 72 שעות תקבל את השובר ... "
ב -6 אני מקבל את ההודעה שהניידות בוטלה
עד העשרה, כמובן, עדיין לא קיבלתי את ההודעה. אני מחליט להתקשר למספר 10 והם מתנצלים, שהם עומדים לתבוע את השובר למחלקה המתאימה, וכי אני ממתין לעוד 224472 שעות שאקבל את ביטוח השובר, בשיחה זו הם מפעילים את החוזה 72
עד עכשיו הייתי עצבני מאוד.
מאותו יום ועד ה -13 אני מתקשר מספר פעמים והם אומרים לי שאני צריך לחכות.
ב -13 בשעה 10 בבוקר אני מתקשר (ידעתי ש 72 השעות עדיין לא התקיימו) והם התנצלו שוב, שהם יטענו זאת שוב, והפעם הם בוודאי ישלחו לי את זה תוך 72 שעות מקסימום אני אקבל את ההודעה שאוכל ללכת לסוחר ולקבל את ה- iPhone 4 שלי.
אני לא מאמין לשום דבר בשלב זה, אבל כעמית באותו יום הם שלחו אליו את ההודעה הנכספת (האדם הזה המתין 72 שעות, 24 שעות, 72 שעות ולבסוף קיבל את זה) כדי לקבל אותו חיכיתי עד 4 בערב אחרי הצהריים
כפי שאתה יכול לדמיין, לא קיבלתי כלום, והתקשרתי שוב, כאן הם אמרו לי שהם הולכים לתת לי את הנקודות, שהם מבקשים זאת בבוקר כשאני מתקשר וזה תוך 72 שעות מקסימום. אני אקבל את זה.
אני ממש עצבני, לא רק בגלל שאין לי טלפון, אלא בגלל שאני חושב שמוביסטר צוחק עלינו, אבל היי, אם לא אקבל שום דבר בשבוע הבא אעשה את הניידות לחברה אחרת (אם אצליח להישאר עם אוראז 'בשלב זה יהיה לי את האייפון מכיוון שהם שמים אותו מולי ומחכים שהניידות תבוצע)
אני מקווה שבשבוע הבא Movistar יתחיל לשלוח את הבונוסים לכולם
ובכן, רבותי, פשוט התקשרתי ל 1004 לבטל את קצב הנתונים של האייפון שקישרתי ל- iPhone 3G שלי, הבא יהיה ניידות ליויגו, אני אחכה עד יום שני לעשות את זה. הברג את האייפון 4, הייתי בלי ה- 3GS ולא מתתי, אני לא חושב שיקרה לי משהו כי לא קיבלתי את ה- 4, כמו שהוא אמר לחברה שלי זה רק טלפון, היא אמרה לי שזה מה שאני אומר לעצמי כדי להאמין בזה, אולי זה זה. אבל בסופו של יום זה טלפון. ובכן אני אגיד לך איך הניידות שלי ואחרים, והדלפק מציע שהם גורמים לי ודוחים. ברכות ושאתה יודע שה- 224472 הם מגניבים ועצבניים ואם אתה מנסה לטעון או לבקש את הקלטות ההצעות שלך או שהם מנתקים או נותנים לך הרבה זמן. כל טוב
כדי לא להשתעמם יותר מדי:
29-2 באוגוסט: אינספור שיחות ל- 1004 כדי להשיג את הנקודות ולהחיל אותן מחוץ לאזור הכחול ללא הצלחה
30 ביולי: אני מצליח לשריין אייפון 4 32 ג'יגה בחנות קיא פיזית ועוד, למקרה, במקרה אחר מ- Vodafone. השניים הרחיקו אותם
2 באוגוסט: לאור העובדה שהקאות אינן מקיימות את מה שהובטח, אני מבקשת פוטראביליות בחנות Vodafone
3 באוגוסט: הוא קורא לי להקיא והם מציעים לי את זה, 32 הגיגה, תמורת 99 אירו והנחה של 50 אחוז על החיוב הקולי למשך שנה, ומעלה את הנתונים שיש לי עם ה- 3G הנוכחי שלי מ -15 ל -25 אירו. אני מקבל ומבטל את יכולת השתייה.
4 באוגוסט: אני מקבל הודעה המאשרת את ביטול יכולת השתייה, אני הולך לוודאפון ואומר להם לא להזמין לי את הטלפון.
אחרי זה, אתם כבר יכולים לדמיין מה יגיע: 72 + 24 + 72 שעות והבונוס המפורסם לא מגיע, נמאס לי להתקשר לחסרי הכוח בטלפון 224472, 1004 ולמחלקת התלונות.
ביום רביעי האחרון לקבלת מידע נוסף אני הולך לחנות Movistar ומתברר שבטעות הם מכרו את האייפון שלי 32 הופעות לאחרים והם הזמינו לי אחד מ- 16. אנו מתקשרים ל 224472 והם אומרים לי שהם לא יכולים לעשות את התחל לי. 16 לטוס, ששינוי זה מרמז על מועד אחרון ל, האם אתה מגלה כמה שעות ...… ..? ובכן, אז אני אומר להם להשאיר את זה ככה שאני אחפש את זה בחנות אחרת, כי נותרו רק 24 שעות לקדנציה השנייה שהוגדלה בעצמה.
אתה חושב שזה זה? ובכן, לא, יש עוד דברים, אתמול אחר הצהריים הוא מתקשר אליי 224472 והם אומרים לי שיש שגיאה בהצעה שהקצו לי, ועם התוכנית הגלובלית הנוכחית שלי הם לא יכולים לתת לי את ההנחה השנתית המובטחת של 50 %. והם מציעים לי בלי לפרוע שאשנה את תוכנית הקול שלי בסך 60 אירו לחודש לעוד 30 אירו לחודש. ושהם יתנו לי רק את ההנחה למשך 6 חודשים.
למותר לציין שאני מדבר הרבה במכשירים ניידים, החשבונות הכוללים שלי בדרך כלל גבוהים מ -100 אירו לחודש, ולכן שינוי זה לתוכנית זולה יותר, אך עם פחות דקות יתרונות רק להקיא, מה שיגבה ממני שיחות מחוץ לתוכנית בשעה מחיר הזהב.
אז ככה אנחנו, בלי מובייל שמורה בוודאפון, בלי מובייל שמור במוביסטר בגלל שגיאה בחנות, כשמוביסטאר מתעסקת כמו שהיא רוצה מלקוחותיה, תוך הפרה ברורה של הבטחותיה ושל מה שהיה בעל פה הסכים ולמרות שזה נרשם אני בספק רב שההקאות ישמשו נגדו, עם כעס מונומנטלי, וחושב שאני כן, מה תהיה הדרך הטובה ביותר לזיין את אלה הבלתי ניתנים לצפייה?
שלום לכולם, טוב מה קורה כמעט לכולם, החלטתי אחרי שהם לעגו לי (עם 4 שורות), לעבור לתשלום מראש (זה מאוד מפריע להם), הקלטתי את השיחה כדי שאוכל להראות באיזה יום אני האם זה מתבקש, למקרה שאצטרך להגיש תלונה (הם לא רוצים לשנות אף אחד לתשלום מראש) ולראות מה קורה, אם הם לא נותנים לי את השוברים ברגע שהם מחליפים אותי לתשלום מראש, מה שאני בספק אעבור לוודאפון.
אני אגיד לך.
ברכות לכולם ואל תצחקו עלינו.
יאקג'ימנה, הדבר הכי טוב שאתה יכול לעשות זה להתנהג בעצמך ולהתעלם מהם, התקשרתי אחר הצהריים כדי להסיר את קצב הנתונים מה- iPhone 3G שלי שאינני משתמש בו יותר, והדבר הראשון הוא שהם מציעים לי את ה- 3GS במחיר של € 0 ( במחלקה נמוכה) כדי שהשיעור לא יירד, אני אומר לו שאני לא מעוניין שהוא הציע לי ב -4 ושהם נכשלו בהצעה שלו ולכן אני הולך להפיל איתם את כל השירותים שלי בלי שום דבר עד שלבסוף אני נושא אותו, הוא אומר לי שהוא הולך לראות אם הם יכולים לתת לי אותו בחינם, אחרי זמן מה של המתנה יוצאת הקלטה שאומרת לי להיות 1 או 2 להיות אחד שמקבל ו -2 את זה או את ההצעה שאנחנו עושים את זה למטה. "אין הצעה זמינה עבורך" אני נותן את זה ל -2 והם מנתקים אותי. אני מתקשר שוב (כל זה ב- 1004) הם קורים לי שוב עם ביטולים שפתאום כשהוא שומע שאני רוצה לבטל את תעריף האייפון הוא שולח אותי ל 224472 שכמו תמיד יש לו תקריות עם מערכת המחשב ולא יכול לעשות כלום. הנה הועפתי כמו להתקשר ל 1004 אתה בסופו של דבר בשירות הלנתון ?? ובכן, אני מתקשר שוב ל 1004, איש חביב מאוד משתתף בי, שאגב לא הבין היטב. אני אומר לו את אותו הדבר כמו לאחרים פשוט שאני רוצה לבטל את קצב נתוני ה- iPhone שלי. הם אומרים לי למה, אני אומר לו למה אני כבר לא משתמש באייפון, הוא אומר לי שמופיעה הצעה של movistar בה הם נותנים לי אייפון 4 16GB ב 0 € עם קצב נתונים 25 (כל זה הוא אוסטיה, לא כדי ביכולת לתת לי את זה, נראה שבכל המחלקות זה מופיע) ובכן אני מסביר שהלכתי לחנות לאחר שה- SMS הגיע ללא שובר ושהחנות אמרה לי שאין הצעה כזו ולהתקשר ל 224472 שוב והם אמרו לי שההצעה היא טעות שהם לא יכולים לתת לי ושהם לא מתכוונים לתת לי את זה ולא משנה כמה תביעתי, הוא אומר לי שזה לא יכול להיות וכי נראה שב 24 / 48 שעות הוא ישאיר לי את ה- SMS כדי שאוכל לבקש את ה- 16GB של ה- iPhone שלי במחיר של 0 €. אני אומר לו שזה נראה לי מוזר שהם כבר אמרו לי שהם לא יתנו לי אותו ולא יתנו לי , הוא אומר לי לחכות שהם יתנו לי את זה, אני אומר לו לחכות שלא אכפת לי כי התעריף של ה- iPhone החודש אני הולך לשלם את זה כי אנחנו כמעט בסוף החודש (הם מחייבים ה- 18) וזה בכל מקרה אם זה לא יגיע אני אתקשר ל-להוריד את התעריף ולהפוך אותו לשתייה. אתה אומר לי שזה לא הולך לקרות ושאתה מאחל לי אחר צהריים טוב ומודה לי על "אמון בסרט" כמה חבל הייתי כבר תולה כי אחרת הייתי שומע שאני לא סומך על movistar.
ברכות טובות ולחיות את החיים שהם יומיים.
שלום לכולם.
אני אחרי 24 + 72 + 72 + 72 + 24 היום 14 חזרתי לעשות ניידות שוב לתפוז, וכבר יש לי אייפון 32GB שלי שמור ואני מחכה לך שביום שני יתקשרו אלי להציע את ההצעה החדשה , שתראה לאן אני הולך לשלוח אותם לקיצור הדרך הזה של הבלתי ניתן לצפייה ולחברה, זה גם הביא לי קו נוסף של וודאפון למוביסטר לאייפון 3 גרם שאגב גם אני פשוט ביטלתי אותו היום, לעזאזל עם אלה של movistar שהם הולכים להפסיד ללקוח של כ -120 אירו לחודש. וכאשר הם ישלחו לי את החשבונית האחרונה לבנק שלי ... .. אני אשלח אותם אל "מחלקת הניהול" שלי, כך שישלמו את החשבונית תוך ...… מקסימום של 24 עד 72 שעות ואם הם לא יקבלו את התשלום, אז הם מתקשרים אליי שוב ואני טוען שהם ישלמו את זה עוד 24 או 72 שעות ...… .. לילדים של עמ '.
שלום, התקשרתי שוב ל- movistar ... אני לא מחכה לשובר מכיוון שביקשתי לשלוח את האייפון בדואר כי הם אמרו לי שזה יותר טוב וכך נתנו לי הנחה של 50% על קצב הנתונים 6 חודשים. זה היה בתחילת אוגוסט, הם אמרו לי שזה יגיע בעוד 3-7 ימים, ואז הם אמרו לי בין 7-10 ימים, אחרי 15 ... הם אפילו אמרו לי שהחבילה כבר יצאה .... והיום הם אמרו לי שאין להם אייפונים במלאי והם לא יודעים מתי הם יגיעו. לחבר שלי אמר אחד שעובד ב- vodafone שהם גם מותשים ושהם לא מגיעים עד ספטמבר, אז אני חושש שיש לי עדיין דרך ארוכה להשיג את האייפון החדש שלי בידיים; (ומעל הכל כדי יוכלו להציע לי את ההצעה הם הורידו את קצב הנתונים שלי ואני עם ה- iPhone 3G שלי בלי אינטרנט. Joooooo; (
@ Manolo ... אם תעשה את הניידות שוב לאחר שתקבל את ההצעה הנגדית של Movistar, האם הם לא ינסו לחייב אותך בגין 24 חודשי הקבע החדשים?
קיבלתי אתמול את ביטול הניידות ואני כבר מפחד מכל מה שאני קורא כאן ובמקומות אחרים.
אני אומר לך את המקרה שלי (היזהר כרגע עם 3G, Movistar וקביעות מסתיים בספטמבר, צריכה ממוצעת של € 120 ותכנית אוטונומית 12 + קרנות 😉):
- 30 ביולי. ספק ל- Orange ו- iPhone 4 16GB € 0
- 9 באוגוסט. כשראיתי שאלו של אורנג 'לא עושים כלום דרך האינטרנט, אני מבטל את ההזמנה. אני עושה את זה עד 1414 ו -32 עד 100 אירו.
באותו אחר הצהריים הם שולחים לי את ה- SMS כדי שאוכל להתקשר למספר 224470.
שהם נותנים לי 32 ג'יגה בייט במחיר של 0 אירו עם התעריפים הנוכחיים שלי. בסדר, אני מבטל פורטה ומחכה
- 13 באוגוסט, אני מתקשר ל 224470 כי לא קיבלתי את השובר. הם אומרים לי שהם בזמן. אני לא מקבל את זה.
- 14 אני נכנס לאינטרנט ויש לי 306700 נקודות, שנותנות לי 32 ...
השאלה שלי היא, האם אני יכול ללכת לחנות עם זה? אין לי בונוס או משהו ... ובכן, הרבה נקודות (היו לי בערך 60000 לפני ...)
בתיאוריה AL3 עם זה אתה יכול ללכת לחנות כדי להשיג את זה לנקודות, העניין הוא למצוא אחד שיש לו את iphone4
@Girigales לא חתמתי על שום דבר עם movistar, למעשה כשאתה מחליף נקודות בחנות זה כשהם באמת שולחים לך הודעת טקסט נוספת שבה אתה מקבל את שנת הקבע, שם אם לא הייתי יכול לחזור, אבל עדיין לא, הם אלה שלא עמדו ואני חושב שזה אפילו דיווח, אני אומר לך דבר אחד הלכתי רק לשתי חנויות, אחת בטורז'ון דה ארדוז ואחרת באלקלה דה הנארס ויש להן אייפון, למעשה היה לי אחת שמורה בחנות אחת של Movistar למועד שהם ישלחו לי שובר והיום עשיתי את הפורטביליאדאד לאורנג 'בחנות אחרת והיה לי את ה- "אייפון של 32 ג'יגה ביי בידי" והם נותנים לי אותו ביום חמישי או שישי שמגיע, תגיד לך שמהיום 1 באוגוסט התקשרתי בממוצע שש פעמים בכל יום כדי לעבור לכל הטלפונים וזה מקומם איך הם מתייחסים אלינו, אם כולנו בדף זה היינו עושים את מה שאני הולך לעשות , זה יפגע ויזוז היטב. הם עוסקים במשיכת לקוחות חדשים שאינם יודעים מה הם צורכים או צופים, אך הם הולכים לאבד את לקוחותיהם ששילמו כדתיים במשך שנתיים (כמוני בין 70-90 יורו לחודש) ולא אכפת להם. אז כמו שאני אומר ... שהם נותנים להם ממש שם. אני אשמור לעצמי לשלם את הקבלה האחרונה של החודש, למקרה שהם ירצו לטרוף אותי עם הניידות של המספר שלי, ואם אני אצטרך לקחת אותם לצריכה, אני אקח אותם ללא כל תמורה ... אבל הדבר החשוב הוא שעלינו להראות את השיניים למנוולים האלה !!!!
Al3 ... הייתי רץ לחנות ממך xo עכשיו! חחחח
יש לך מזל יותר מכמה ... enfin ... להמשיך לחכות 😉
במקרה שלי, ביטלתי את הניידות ביום שישי, 30 ביולי. IPhone במחיר של 89 יורו ותעריף 8. לאחר מספר מחזורים של 72 שעות, לאחר שאישרו את ההצעה 20 פעמים, הם אמרו לי ב -13 באוגוסט בצורה גרועה מאוד שההצעה שגויה ושהם לא מתכוונים ליישם אותה המחיר עבור iphone4 16GB היה € 267. יקר יותר מאשר אם אני רושם חדש.
מֵבִּישׁ.
כשאני מבקש הסברים הם לא אומרים לי כלום. רק ההצעה לא תחול.
הדבר הגרוע ביותר הוא 15 הימים והשעות הרבות שהייתי בטלפון.
איוון, אתה אותו דבר כמוני, הם מחכים לך 15 יום ואז הם אומרים לך שההצעה גרועה, שהם לא הולכים לתת לי את זה ושאני לא טוען שלא אכפת להם, ש דילגתי עלמול על ילדה, ואמרתי אחר צהריים טובים והוא מציין שם שהם לא קוראים 6XXXXXXXX כשניידות חדשה מופיעה שם כי הוא לא ישים לב אליך, הוא אומר לי לא לדאוג, זו חובתנו להתקשר , ואני אומר לו לתת לי הצעה נוספת שלאחר מכן לא תהיה קיימת ואני מנתק.
ובכן, כבר סיימתי את 72 השעות הראשונות שלי, התקשרתי ל 224472 ואחרי שעה עד שהם אספו את זה הם אמרו לי שעכשיו במקום קוד הם נותנים את הנקודות לשנות את זה, שבתוך 24-72 שעות הם יהיו לי תגיעו ... אוויר אם יש לכם מזל !!
נראה שיש לי מזל! בדיוק קיבלתי את ההודעה שיש לי כבר את הקידום זמין ושאני יכול ללכת למפיץ הקרוב שלי ... אם אין בעיות ...
ובכן, כבר יש לי את זה בידיים. הלכתי לחנות בה הזמנתי אותה, הייתי צריך להתקשר לקבל קוד לאזור הכחול, והכל נפתר. עכשיו לביכאר !!!
@ Eric והאם הם נתנו לך את התנאים שהבטיחו? הנחות וכו '?
כן, אבל הדבר העצוב מכל הוא שברגע שיש לך את הנקודות שלך למימוש האייפון, אתה הולך לחנות הקרובה ביותר של Movistar וכשאתה שואל אותם אם יש להם את ה- iPhone 4 הם אומרים לך ... .. אם זה ניידות, או רישום חדש, אם אתה אומר להם שזה נובע מהנפקת הבונוס, כבר אין מניות. ואם אתה אומר להם שזה לניידות, אם יש מניות ... ואז הם אומרים לך שזו »מדיניות החברה ». אני מתחרפן, אנחנו שכבר לקוחות מטעים אותנו כמו טיפשים בכך שאנחנו נותנים לנו תנאים טובים מאוד, אבל אז יש לנו בעיות בחנות. הם מעוניינים רק ברישומים חדשים ... מזעזע את האימפוטנציה הזו, אני כבר לא יודע איפה לחפש את הנייד, אם מישהו מכיר חנות בה הם נותנים להם, זה היה מוערך ... ... השבוע אני ' מ 'בחופשה אז אם אצטרך לעבור לאן שאלך ... מכירה חנות שיש בה מלאי ??? תודה!! ועודד את האחרים שעדיין מחכים לבונוס ....
ובכן, אני מצטרף לקבוצה. מאז 5 באוגוסט האחרון, כשקיבלתי את ביטול הניידות לאורנג ', אני עדיין מחכה לבונוס הארור. השארתי תביעות בטלפון 1004, ב 224472, ב 609, בדואר, ……. אבל שום דבר בכלל. החידוש של היום היה כשהתקשרתי ל 224472 והם אמרו לי שהם כבר לא מייצרים את הבונוסים האלה, שהם מעבירים את האירוע למחלקה פנימית (שאליה אין יותר גישה), אז ... אחד משניים, או שאתה מחכה לעבור דרך החישוק, או שאתה מבקש ניידות שוב ממפעיל אחר (אם כי אני מתאר לעצמי שהם אותם כלבים עם צווארונים שונים).
ובכן ... ממה שאני רואה אני חייב להיות מקרה ייחודי! כאמור, עשיתי ניידות לסימו, הם הציעו לי את ההצעה הנגדית, קיבלתי את זה, הם סיפרו לי על הקוד, הם עברו 72 וכלום, התקשרתי ביום שבת הזה ואמרתי להם שהאפליקציה שמרה רק חיכיתי לקוד. הבוקר אני מקבל את זה ואני יכול ללכת לאסוף אותו אצל המפיץ הקרוב, אני עובר, אני רואה שהם מכבדים את ההצעה (€ 89) ואני לוקח אותה הביתה 🙂
כרגע הוא מבקר באתר בשם jailbreakme.com ... או משהו כזה hehehe
הדבר לגבי k "היה לי אייפון שמור" אני אומר את זה כי אולי כשאני אומר להם ש ... הם לקחו כל כך מעט זמן. ההמתנה שלי הייתה 72 + 24 שעות
במקרה שלי הם פנו אליי ביום חמישי לקבלת ההצעה הנגדית, אותה קיבלתי והם אמרו לי שבתוך 48-72 שעות יהיה לי את זה (ביום שבת הם שלחו לי הודעת SMS שהניידות לכתום בוטלה) בשום זמן האם הם אמרו לי שהם היו ימי עסקים אז היום יצרתי איתם קשר וזה מה שהם הגיבו לי בנוסף לעובדה שהיה להם מועד אחרון עד יום רביעי בשעה 9 בבוקר ושאם אעשה זאת לא לקבל את זה, אז אצטרך להגיש תביעה.
אני מקווה לקבל את הבונוס כי אחרי מה שקראתי אני כבר לא יודע מה לחשוב.
לגבי הטענות, שמתי 2 לפני כמעט 10 ימים בגלל הגיליון המחודש של ה- Iphone 4 ואני עדיין מפרסם חדשות עליהם ...
חבל ואני נופל.
שלום חברים,
אני אתערב שוב כדי לספר לך שכבר קיבלתי את האייפון 4 שלי בנפח 16GB. אני חושב שקיבלתי את הטרמינל היחיד שהגיע לאקיה. חבר כמובן. עבור המיואשים, באיביי יש מחירים מעניינים מאוד שהם סביב 500 יורו
שלום, התחלתי זה עתה את המחזור השלישי של 72 שעות, טענתי 2 תביעות, שיחות לביטולים, עצורים ואחרים ואני לא רואה פיתרון, תמיד עם העובדה שהם כבר לא נושאים אותם ומה אם כן .. .
אין לי טלפון כי הוא מקולקל ולכן אני אפילו לא יכול להתקשר משלי. אף אחד לא מבטיח לי כלום, הם מתנצלים ממוביסטר, אמרתי להם שאני עוזב מאז שאני משלם כדת בחודש, שאני מציית בזמן ושנראה לא יאומן איך הם תמיד מתייחסים ללקוחות.
כמה אנשים הגיעו למחזור השלישי או אפילו עברו אותו? זה בגלל שאני כבר חושב ללכת לוודאפון. זה מטורף ... צריך להתקשר ולהתקשר להילחם למשהו, מדהים.
YESSSS !!! בדיוק קיבלתי את הסמס הנחשק, התחלתי לשתות ב -1 באוגוסט וביטלתי ב -3 באוגוסט .... שעות רבות על הכביש, אך לבסוף הוא הגיע. עכשיו הגיע הזמן לחפש .... אגב, ההודעה הגיעה: "הקידום שלך כבר זמין ...". עניין האג"ח נגמר .. אני מקווה שהכל בסדר.
ובכן, פשוט עשיתי ניידות מחדש לאורנג 'דרך האינטרנט, כדי לראות מתי לוקח זמן לקרוא ל"ה _ _ _ ס "של" פ _ _ א ", תראה איזו תשובה הם הולכים לקבל, אני אגיד לך. כל טוב
אני אספר לך את הסיפור שלי:
ביקשתי מתפוז ניידות. הם התקשרו אלי ממוביסטר כדי להציע לי את ההצעה הנגדית והסכמתי. הם הציעו לי את אייפון 4 בנפח 32 ג'יגה בתעריף הזול ביותר ואני משלם 326 אירו בתוספת 50 אחוז הנחות בשיחות למשך 6 חודשים. זה לא מציאה אבל בתפוז זה היה 299 אירו.
בכל מקרה, אחרי שעברתי את ייסורי ההתקשרות היומית במשך 2 מחזורים של 72 שעות, עמית מהעבודה אמר לי לעזוב את הטלפון הנייד שלה, שהיא תתקשר. נאמר ונעשה. הוא התקשר מהמספר שלי והם אמרו לו שבעוד 10 דקות הוא יקבל את ההודעה. מדהים!!!! אני לא מאמין. תוך 7 דקות ההודעה הגיעה לידי כל סוחר Movistar שתאסוף אותה.
אני לא יודע אם זה היה מזל או פשוט שהמפעיל האחרון הסתדר עם עמיתי לעבודה.
עכשיו הדבר היחיד שחסר הוא שהם השאירו אצל המפיץ. בשבת אחר הצהריים הם עדיין היו.
בהצלחה לכולם ולתת את הכאב למוביסטר ארבע או חמש פעמים ביום.
ובכן, אני מצטרף גם למועדון הנפגעים! זה בושה. האם מישהו מכיר מקום שבו אתה יכול לדווח על ההמון הזה? הם משחקים איתנו ונשארים חסינים. זה לא יכול להיות. מגיע לנו כבוד.
כמו כולם ... ביום שלישי 10/08 התקשרו אלי עם ההצעה הנגדית. אייפון 4 ל -179 אירו, בתוספת 50% מהחשבון למשך 6 חודשים, והם מורידים את צריכת הקול שלי מ -20 יורו ל -9 אירו, ואני מקבל. יש לי 7 תלונות בטלפון, 4 באתר, ו -4 בטוויטר לחשבון Movistar. תשובה: אנחנו כבר לא נושאים את זה בשנת 224472, הם לוקחים את זה במחלקה לא נגישה וזה כבר נטען. מחזור שני בן 72 שעות.
עכשיו אני שואל, האם לא יהיה עדיף במקום להתלונן כאן, ליצור קבוצת פייסבוק שמכה יותר, או אפילו להגיש תלונה צרכנית מסיבית, או הדבר הטוב ביותר, לעבד מחדש את הניידות ולצאת לטיול.
באיזו זכות אנו מתלוננים אם בסופו של דבר נמשיך להמתין וכנראה שרובנו בסופו של דבר נהיה לקוחות מוביסטר במשך 18 או 24 חודשים נוספים?
האם זה הגיוני להתחייב לשלם לחברה שצוחקת עלינו?
אין ספק שבמקרה דומה בתנאים אחרים לא נהיה כל כך פסיביים ...
שלום, אותו דבר קרה לי, אבל ההודעה הגיעה 24 שעות אחרי 72. הבוקר ואחרי שביקרנו בכמה חנויות שהיו להם מלאי של אייפון 4 אבל לא רצו להחליף נקודות, סוף סוף באחת הם הסכימו וכבר שיהיה לי בידיים. זה היה קצת אודיסיאה אבל ההמתנה הייתה שווה את זה.
ברכות.
הצטרף לקבוצה:
אני עדיין מחכה לשובר שלי ל- iPhone 4 של Movistar
בפייסבוק, כדי לראות אם אנחנו יכולים להשיג משהו.
מַזָל!!
שלום טוב, עשיתי את הניידות של movistar ל- vodafone ב -5 באוגוסט ולא לקח 12 שעות להתקשר אלי להציע את ההצעה הדלפקית עם הרבה השכלה ואלף חנינות ל- k מסכים להישאר. ובכן, נכון להיום ואחרי שכל מועדי 72 השעות כבר חלפו, אני ללא פיתרון, אני לא יודע מה לעשות ולמי לפנות. הם נבלות וכמובן שאני מסתכל על הצעות בחברות אחרות כי עכשיו אני לא רוצה להישאר במוביסטר כי אני מרגיש מרומה.
ברכות !!
היי! גם אני נקלע לאותה סיטואציה ... חיכיתי כמעט 2 מחזורים של 72 שעות ... התקשרתי 5 פעמים, 2 מיילים של תלונה ... ובכלל שום דבר. הבוקר אתקשר שוב. שמרתי את הנייד שלי בחנות במשך יותר משבוע ...
אם למישהו יש פיתרון להגיב ...
וזה ש- Movistar שוב נכשל בלקוחות נאמנים ...
שלום בנות ובנים! xfn אתמול קיבלתי את האייפון שלי. אני חושב שהמזל הוא עם מי שזה לא יהיה, אתה מתקשר למספר 224472. היה לי אדם שהשתתף בי סופר טוב ולא נתן לי את המוזיקה הממתינה האופיינית או משהו אחר, הוא פשוט הסביר מה הוא עושה כדי להעביר אותי לפי הנקודות וכאלה. ואתמול הלכתי לקחת את האייפון השמור שלי. עכשיו הם כבר לא שולחים קודים x sms, אז היה להם קצת buskar בחנות עד שאמרו לי שאם הם העבירו לי את הנקודות וכאלה ... בהתחלה הם לא קיבלו: S בהצלחה xra הכל! 🙂 נכון, אל תתקשר ל 2236 (קוראים לזה בעלות) או 1004, משהו שאני תמיד מתקשר אליו ואומרים לי שרק המחלקה 224472 דואגת לזה. זו עצה XRA שלא תבזבז זמן 😉
אני אומר לך את המקרה שלי, אני חושב שהבעיה היא בקרב אנשים שהכנתי איום ניידות, התקשרתי אליהם ואמרתי להם שה- iPhone שלי ל- 3g כבר לא קיים, ורציתי לדעת איך אוכל לחדש את ה- 4 והם אמרו לי שהאזור הכחול עם 100.000 נקודות בתוספת סך של 200 יורו מוזר אני אומר לו לא, ואז אני הולך למפעיל אחר, הם מעבירים אותי עם הפרסומת והוא אומר לי להוריד את תעריף ה- iPhone פלוס שלי, לרשום אותו שוב, ולהביא לי 60.000 נקודות בתוספת 60.000. היה לי את זה וזה עולה 66 יורו אני מקבל, אבל אני אומר לו שהוא לא עושה לי כלום מכיוון שאני לא יודע איפה יש מסופים שאני רושם את ההצעה שלי היטב ש הם אבודים ושאני אתקשר שוב כשאאתן את הטרמינל. טוב אחר הצהריים אני נוסע למדריד לתחנת הטלפון (בית המשפט באנגליה כולו מותש) ושם הם אומרים לי שאין להם בעיה של מניות שיש להם את אלה שהם רוצים, משם אני מתקשר, הם מעבירים לי את הפרסומות שהם בטל את התשלום הם נותנים לי את התעריף החדש ושולחים לי את השובר באופן מיידי, והכל בטלפון 900101010. אז תוך 15 דקות היה לי את האייפון 4 שלי ביד ועשר דקות בטלפון.
לאלו מכם שעדיין מחכים לבונוס:
אתמול נמאס לי לחכות (מהיום 6) מצאתי באותו אתר פקס תלונה להעברה, ושלחתי אותו. בסוף הפקס אמרתי להם שנתתי להם 48 שעות לשלוח לי את איגרות החוב, אחרת אלך עם המכתב הזה לוועדת הבוררות במחוזי להגיש את התלונה הרלוונטית. ובכן הבוקר קיבלתי אותם! אני משאיר את הקישור למקרה שתרצו לנסות את עצמכם, אתם תגידו לנו!
https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/
הבוקר כתבתי והערתי שאני מחכה לבונוס .... קראתי שפתרון יכול להיות הגשת תביעה באתר. עשיתי את זה ואכן תוך שעתיים הם התקשרו אליי וכבר יש לי את השובר.
לעשות את זה יעיל, או לפחות התמזל מזלי! אחר הצהריים אלך למצוא את ה- Iphone !!!
בהצלחה!!!
@cristina איפה הקטע לשים את התביעה?
היי.
סוף סוף קיבלתי את הבונוס המיוחל, אני מחפש מניות בגרנדה, אבל אזל המלאי. אם מישהו מגרנדה ימצא מפיץ שייעץ, בבקשה.
תודה
לגבי
אם הכריחו אותי 6 יורו למיני סים
אני הולך לתקופה השלישית של 72 שעות ... אני עושה כל יום 4 או 5 פעמים ואין שום דבר אין שום דרך ... יש לי 1 iPhone 4 16 giga שמור להיום ולכן אם אני לא מקבל את השובר שהם אמכור לי את זה ... אני לא יודע מה לעשות ..
היי צ'וזן! שביקרתי בכל החנויות באזור שלי ולאף אחת מהן אין ... מה מרכזיית הטלפון שאתה אומר שהייתה להם? אודה למידע! ; )
הייתי כמוך, היום אחרי שהתקשרתי כ- 50 פעמים תוך 3 ימים בלי להגזים, הם הרימו טלפון ... הם סיפרו לי על שגיאת המחשב, קצת התמרמרתי, וכלום, כמה שעות אחר כך זה הגיע אני .... עכשיו המשימה הבלתי אפשרית להשיג אחת ... מישהו יודע איפה יש להם במדריד, אז עם קצת ביטחון? ואני מתקשר לשאול ... תודה רבה!
קפרנו במדריד רבים הולכים למוביסטאר בגרן דרך 28 בדרך כלל יש להם מלאי בבקרים
שוב שלום,
לפני כמה ימים סיפרתי לך על המקרה שלי, שכמו רוב מסוכם ב- 72 + 72 + כמעט 48 וזה בלי לספור את סופי השבוע.
ובכן, סוף סוף קיבלתי את אייפון ה- 32 GB שלי היום אחר הצהריים.
הייתי צריך להיות אתמול, אבל בגלל כמה "בעיות" שאני אפילו לא מבין עד היום הם לא הצליחו לתת לי את זה.
מה גם שלאחר כל הצרות שעשו לי ונעשו הצלחתי להוריד את התעריף מ -25 ל -15 תוך שמירה על העלות של 0 יורו שאמרו לי. אני חושב שבגלל הבלגן שהם עשו עם שליחת הנקודות במקום הבונוס הנכסף.
אני ממדריד ובגראן ויה 28 כרגע אין להם בעיות במלאי, האדם אישר לי את זה, שאגב היה מאוד מאוד נחמד, שיש להם מלאי מאז שבת בלי בעיות. זה יותר היום כשהלכתי לאסוף אותו בערך בשעה 19 אחר הצהריים לשאר הפרסומות שהעבירו לא מעט.
אני מקווה לכולכם שעדיין אין לכם את זה, יתמזל מזלכם ויהיה לכם בקרוב.
בוקר טוב!!
לאחר שחרגתי מהתקופה של 72 שעות וראיתי את מה שראיתי, יצרתי קשר עם 224472 וילדה חביבה מאוד אמרה לי שהיא צודקת ושהיא שולחת את האירוע כתביעה למחלקה הרלוונטית וכי זה בתוך הקרוב. 72 שעות ובכן, הם ימשיכו להנפיק את השובר היקר, הקוד, הנקודות או כל דבר אחר. כפי שאתה יכול לראות, המצב חוזר על עצמו. בכל מקרה, אני חושב לשלוח תלונה / תביעה בפקס אם זה גורם לתהליך להתקיים כפי שקראתי בפוסט הקודם.
הגרוע מכל הוא שאני חושש מהגרוע ביותר וכי כמו במקרים קודמים, זה יהיה הזמן לחכות שהכעס יגיע לדרגה המקסימלית ולשלוח אותם לקחת רוחות או שהוא יגיע לפניי.
ברכה לכולם ועידוד.
אני מצטרף למועדון. מחכה ל -72 השעות האלה ... ... נראה מה יקרה ...
שלום לאחר שקראתי את התיק ואמרתי שמצאתי את עצמי באותו מקרה, עשיתי ניידות לכתום כדי להשיג את האייפון 4 וברגע שהוא התחיל הם התקשרו אליי מ- movistar והציעו לו לעלות 0 וגם 50% הנחה על קצב ה- go והנתונים במשך 12 חודשים, בנוסף להנחה של 50% על adsl והטלפון הקווי של ביתי, הצעה נהדרת.
ובכן, גם הבונוס לא הגיע אלי, אבל קיבלתי את 189400 הנקודות שהייתי צריך אז עכשיו אני רק צריך למצוא אותו בחנות ולהחליף את הנקודות שלי שיהיו כמעט בלתי אפשריות, מכיוון שאין מלאי בחנות, בקיצור נצטרך לחכות
meiziu אם הם שלחו לך את ה- SMS, בוודאי שהבעיה כך שזה לא יעבוד בחנות היא שהם לא רשמו את האזור הכחול (זה קרה לי ובגלל שהיה לי מזל ואחד מעוזרי החנות חשב שזה יכול להיות שלמרות שלא נתתי קרדיט לעובדה שהם הציעו לך הצעת נקודות ולא רשמו אותך באותה תוכנית ...). אם אתה רשום באזור הלקוח, אתה יכול אפילו לעשות את זה ...
הוכחה כי זה קרה לכמה אנשים ...
יצחק, אני מנסה להיכנס לאינטרנט כבר כמה ימים ואין אפשרות להתחבר, הוא ממשיך לחשוב ...
לפני שנכנסתי לחנות, התקשרתי ל 224472 כדי לשאול אם תהיה בעיה והם אמרו לי שלא, שהמפיץ פשוט יראה שיש לו את הנקודות כשנכנס לרשת. בחנות הם אמרו לי לא, שאין לי את הנקודות האלה ושהם לא יכולים להציע לי אותם כי זה עניין של מחלקה X.
התעקשתי הרבה שהתקשרתי ושהם אמרו לי שלא יהיו בעיות. ביליתי שעה וחצי בטלפון 224472 מהחנות, עד שנמאס לי לבזבז עוד זמן באותו אחר הצהריים ועזבתי. מאוחר יותר בלילה התקשרתי שוב וטוב ... אחת הנשים שהצליחה לדבר איתה סיפרה לי שהייתי מוודאפון כבר 3 ימים ... כשבאותו בוקר הם שלחו לי SMS ממוביסטר לאסוף הטרמינל 🙂
שטות, בסוף הם אמרו לי שעוד 72 שעות ואלו עברו אתמול.
הבוקר הייתי 20 שיחות וניסיתי לדבר איתם. אחר הצהריים, אם לא אוכל לדבר איתם ולתת להם פיתרון עכשיו, אעבור ל- vodafone.
ג'ו, מה קרה, אני כל הזמן קורא הודעות ועוד הודעות ואני רואה שהם משתמשים בנו כמו בובות ... איזה תסכול ... בעיר שלי אין ניידת, פשוט קח רישומים חדשים וניידות (בשביל זה יש כבר מניות). אבל לאלו מאיתנו שהם "אלה של הבונוס" כלום. רשימת המתנה. מישהו יכול להגיד לי איזה מקום שיש בו מלאי ????? לא אכפת לי לזוז! תודה!
שלום לכולם,
הניסיון שלי עד כה ... הניידות שלי בוטלה בשבת בבוקר. ביום רביעי (היום) הבונוס עדיין לא הגיע. הוא שלח מספר הודעות באמצעות טוויטר ותלונה באמצעות דוא"ל. לפני שעה התקשרה אלי חנות להגיד לי שיש להם את האייפון 4 שלי שהזמנתי, אז אני מתקשר ל 224472, הוא לוקח אותי בפעם הראשונה, אני מסביר את זה, הוא מבקש ממני לחכות בזמן שהוא מנסה לתקן את זה. אחרי 5 דקות אני מקבל את קוד השובר (בזמן שאנחנו ממשיכים לדבר) ואת ה- SMS של האזור הכחול.
בהשוואה להרבה אנשים היה לי קל, אם יש בעיה כשאני הולך לחנות. אני מקווה שלא.
בהצלחה לכולם!
אם יש מלאי בחנות, כשאחזור אחר הצהריים אשים את כתובת החנות לכולם.
מזל!
בגראן ויה 28 שם אמרו לי שאין להם בעיות במלאי
להתקשר למספר 25, הצלחתי לדבר עם מישהו היום.
מבלי לבקש ממני את המספר הנייד (התקשרתי מאחר) הם אמרו לי שהדבר היחיד שהם יכולים לעשות הוא לתבוע אותו שוב (זו תהיה התביעה השלישית), אז אמרתי להם שהם לא צריכים לתבוע כל דבר, לבטל את כל מה שאני הולך לחברה אחרת. אחרי 15 שנה עם Movistar, אעבור ל- Vodafone, מה שאני מניח שברגע שיש לי בעיה, יקרה לי אותו דבר כמו עם Movistar ... הייהה.
אני לא גזען או משהו כזה אבל הבעיה היחידה שהייתה לי עם moviestar הייתה עם 4 מפעילים לטיניים. בימיו רציתי לשנות כרטיס חוזה כתום ל- moviestar כדי לתפוס את אומניה של סמסונג. ובכן, לקח להם 8 חודשים לשלוח לי אותו והם החלו לאסוף את הקבלה מהיום הראשון. בסוף לא סיפרתי לו שום דבר על mvl ועברתי על 4 אופרטורים ואף אחד מהם לא סיפר לי מה קרה עד שלקחתי ספרדי ותוך 7 דקות אני מתקן הכל.
עם האייפון 4 שלי קרה אותו דבר, התקשרתי 12 פעמים והם קיבלו לי gnt לטינית והם לא ידעו כלום בסוף אז התעקש ש- xica ספרדית השתתף בי ואמר לי שאני צריך ללכת לחנות שלי להחליף נקודות כי moviestar ישלח לי את זה יותר מאוחר בסביבות שבועיים דקות.
הייתי לחנות ותוך 15 דקות היה לי טלפון 4. והייתי אחד הראשונים
הבנתי! זה היה האחרון. הבחור אמר לי שיהיו להם יותר לסוף השבוע או ליום שני. היו הבוקר בערך 20, כולם שמורים. האתר הוא Telecor, calle conde peñalver, 45. מדריד. טל '914 025 900
אתה צריך לשריין. אין בעיה עם האג"ח שם.
בהצלחה לכולם.
שלום, הייתה לי גם בעיית השובר.
בסוף קיבלתי את השובר לנקודה של 100.000 נקודות והלכתי לסוחר לקחת את האייפון.
מה שקורה לי עכשיו זה שאני לא יכול למצוא שום חנות עם מלאי באזור אליקנטה.
האם אתה יכול לבטל את הרישום או שזה מאוחר מדי?
אני אומר את זה כי לחנות וודאפון היה מלאי. ואלה מ- Movistar אומרים שיהיו להם מניות בחודש הבא, אבל ראו מה שראו עם האג"ח ... זה נותן לי שבעוד חודשיים אין להם את זה עדיין.
אחרון ההקאות, לקח לי 72 שעות שלישיות להשיג את השובר לאייפון 4, לטענתם לא מכיוון שראשון היה חג באיזו קהילה אוטונומית בספרד, לדבריהם אנדלוסיה והם בילו אותו ביום שני החג והם לא עובדים בחגים, זאת אומרת שהם לא סופרים את זה בתור יום עבודה, אני הוזה, מתחרפן, אני טיפש אני לא יודע איזה תואר לשים עכשיו, כלומר, איך זה חג למשל מחר באיים הקנריים או בקהילה הגליציאית האם הם גם לא עובדים? שלח hu .. על מנת לקחת movistar ולבטל את ההצעה שלך, אני אנסה לעשות את הניידות שוב לחברה אחרת, אני לא יודע אם הם יתקשרו אלי להציע לי הצעה אחרת אבל כמו שהם עושים אני אעשה זאת להחזיר אותם וחצי מה פראיירים
היי! אני אומר לך את החוויה המרירה שלי. הוא המתין לבונוס המפורסם במשך 10 ימים לאחר מספר שיחות ותביעות. הבוקר התקשרתי שוב ואחרי שהתחלתי לריב גדול עם המפעיל, היא אמרה לי שהיא לא יכולה להגיד לי כלום, שהיום אחר הצהריים עלי לטעון תביעה נוספת (הסתיימה היום עוד 72 שעות). ברגע שניתקתי, קיבלתי את ההודעה אז החלטתי ללכת אחר הצהריים לחנות גראן ויה. מה הייתה ההפתעה שלי כשאמרו לי אם אני רוצה את 16 GB או 32 GB .... למרות העובדה שהצעת השמירה שלי כללה אייפון 4 בנפח 16 ג'יגה בייט באפס יורו, חויבו לי נקודות על 32 ג'יגה !!! אז לקחתי את 32 GB עם microsim (6 יור) ומארז מגן (12 יור). אגב הייתה מלאי בלי בעיות
שלום, מישהו יודע אם יציע לי הצעה נוספת לאחר ביטול כאשר לעולם לא אקבל את מספר השובר?
שלום לכולם,
אני אגיד לך את המקרה שלי ...
יש לי אייפון 3GS והשהות עם מוביסטאר מסתיימת בדצמבר ... ובכן, עודדו אותי לעשות ניידות עם אורנג 'וקיבלתי את ההודעה המפורסמת שאומרת להתקשר לאישור ניידות ... אני מתקשר לטלפון 224472, הם ענה לי מייד, סופר ידידותי מסחרי. הוא מודיע לי שהם יכולים להציע לי את ה- 4 עבור 66e שעוברים לקצב הנתונים 25e והנחה של 50% תוך 6 חודשים מהחשבונית בגין אי ביצוע הניידות.
אני מקבל את ההצעה, שמו עלי את הקלטת ואנחנו מבטלים את הניידות, ב 48 זה יאושר וב 72 את השובר, ככה זה נשאר !!!
48 שעות לא עוברות והם מאשרים באמצעות SMS כי זה כבר מבוטל ... 72 שעות עוברות ומכיוון שאין לי חדשות אני מתקשר לתבוע את הבונוס ...
נונטון אומר שהם מגיעים אליך (10 דקות) ואחרי שבדקו את המקרה שלי הם אמרו לי שבתוך 24 שעות הם מפעילים את זה ... 24 שעות עוברות אני מתקשר שוב ואחרי 15 דקות של המתנה עם ה- Ok, היה בסדר ... מוצגת פרסומת (באותו הלילה לא הייתה לה בעיה עם בעלה) והיא אומרת לי שאי אפשר לקבל את השובר, שנשארו לי יותר משלושה חודשים והם מבטלים את זה? ¿? ¿?
אני נשאר עם פרצוף של פסטה מוניאטו ... אני מבקש מהם הסבר ... הם אומרים לי שהפרסומת הראשונה שמשתתפת בי בגלל הניידות שהייתה שגויה ... והיא מה שהיא!
אני רוכב להם על עוף שמתחרפן ... הם נותנים לי שלוש פעמים ... עם המשפט: זה מה שיש !!!
אז ברביעי אני אומר לו שיסביר לי את זה טוב, שאני לא מבין כלום ... הם אומרים לי שזו הייתה טעות ושיש יותר משלושה חודשים לעבור, ההצעה לא יכולה להיעשות, אני ענה שההצעה הוצעה על ידם, ביקשתי מאיתנו כלום, שבפעם הבאה אלך לאופה שמתחת לביתי שאני בטוח שהוא יבין יותר את מוביסטר מאשר העובדים עצמם ... בסופו של דבר הם אמרו לי מה זה!
אם אני רוצה ללכת הם 116e + קנס מע"מ ... וכלום מההצעה !!!
אני משאיר לך את המקרה שלי, אני מקווה שאף אחד אחר לא קרה ... אתה לא יכול לדמיין כמה אני כועס!
לאלו מכם שמחכים לבונוס, סבלנות, אני רוצה לחכות לבונוס !!!
ברכות הסובלים.
הכעס שלך, כי אני מתאר לעצמי שכמו שלי, הדבר היחיד שלי הוא להוסיף 2 תקופות של 72 שעות אחת מתוך 24 שעות, יומיים של נסיעה לחנות מוביסטר, ושאין לי שום קביעות, והם גם אמרו לי שה ההצעה הייתה שגויה ומה היה שם, פיתרון, נשא אותה שוב, אבל בזהירות נשאתי כתום, והייתי צריך לבטל את זה כי ביקשתי את האייפון שיש להם במלאי, וכשהאימייל הגיע ואחרים, אני הם שולחים אותו עם טלפון אחר, מתקשרים ומבטלים, הכל טוב, כי אני עושה את זה עם וודאפון ושאמרתי שאני לא מתכוון לעשות את זה, (ומעתה זה לא עולה בדעתי שוב לשאול את האנגלים או בירה) הם אומרים לי שיש את זה וכשאני מסתכל בדוא"ל הם הגיעו אלי עם ה- NExus One (טלפון לא רע אבל לא מה שביקשתי), התקשרתי לבטל את הסודקה (עם כל הכבוד בעולם, זה אומר לי למה אני רוצה לבטל את זה. אני מסביר את זה והוא אומר לי שהוא כבר ביקש לבטל ובכל מקרה להתקשר כדי לברר אם זה מבוטל, אני מתקשר והם אומרים לי שאני שיהיה לך k שלח פקס, (עשיתי את הניידות ב -17 במרץ וביטלתי אותו ביום רביעי 18, עם שיחות ופקס) כי אתמול בשעה 23:00 זה מכניס אותי למעקב אחר המשלוח עד להפעלת הסים ושליחתו, לא מהטרמינל שגם אין מלאי. וודאפון הוא הרמאי ביותר שיש, אני מתחרפן, אני מתקשר לבטל אני שולח את הפקס וכך והכל עובר דרך רירית ה- C _ _ _ _ _S. ובכן, המקרה לעבור יהיה הגרוע ביותר בספרד, אבל אני חושב שהוודאפון הוא הגרוע ביותר על פני כדור הארץ. דרך אגב הסתבכות בערוץ הלקוח של movistar גיליתי שההצעות שלקחו ממני, אחת מהן נשלחה למקום אחר, ואני מקבל את Samsung Galaxy S במחיר של € 0 עם קביעות רק בטרמינל לפני שהיה ב € 0 עם קביעות בקצב המסוף והקול, בהתייחס לאייפון אני מקבל € 179 עם קביעות בטלפון, אם זה מה שאני הולך לעשות, עם הנקודות וללא הצעות, רק זה שאני מבקש נמוך , אני אתקשר לפני שמרימים את הטלפון כך שאקבל את חוזה Movistar 0, אתה מתקשר ל- Movistar 1 שעה ביום ב € 0, אתה משלם רק לממסד, וזה הכל, callisto, מכיוון שיש לי כבר 50% על החשבון , זה יהיה רווחי יותר ממה שהם הציעו לי בשימור,
עכשיו ההמלצה שלי, חשבו על זה לפני שנשאתם, או את מי לסחוב, מכיוון שכדי שאוכל לקבל את הזריקה לתרבית, אם אתם יכולים להרשות לעצמכם האייפון בחינם עשו זאת ולכו אל omv, אם לא, נסו לתפוס אותו בנקודות או במחלקה המתאימה לביטול המפעיל שלך טובה יותר ממחלקת הלנת.
* הערה: הרבה זמן לא הגבתי כי לא היה לי אינטרנט ומכיוון שהייתי מעורב במידה מסוימת, כשיש לי הכל קשור וקשור היטב אני אגיד לך מה עשיתי בסוף ואיך זה היה. כל טוב
Pois נותר לי חודש בחוזה ל 24 חודשים עם Movistar עם ה- iPhone 3G. בהגעה לחודש הבא אני נוסעת לאורנג ', שיש בה הרבה, הרבה יותר תנאים טובים יותר ואין שום הצעה שמוביסטאר יכולה לגרום לי להישאר במובייסטאר. ביי ביי מוביסטר!
R6Santo, שלום, שיחקתי את אותו הטריק, אתמול ביקשתי מ- vodafone לניידות ואני מחכה שה- SMS מ- movistar יתקשר. בואו נראה אם יש מזל והם מציעים לי הצעה נגדית, אבל אז לבטל את הפורטל, יש לי גם עד דצמבר עם קנס של 118 יורו.
בוקר טוב לכולם!!
סוף סוף קיבלתי את ההודעה הקטנה שבה הם אומרים לי שאני יכול ללכת לסוחר לטלפון. היה לי "מזל" כי זה לקח רק 24 שעות יותר ממה שאמרו ...
האודיסיאה עכשיו היא למצוא טלפון שזה נראה ולדבריהם אזל בגליציה.
מחפש, מצאתי את הפתעתי כשהם אומרים לי שיש להם מספר מסופים לניידות, אחרים ללקוחות חדשים ואחרים לאנשים כמוני לנקודות והצירוף מקרים הוא שיש להם 4 אבל אף אחד לא לנקודות ... מה אתה חושב?
אל תציג שום דבר רשימת המתנה לסבלנות והמתנה שווה את היתירות. איזו התפטרות !!
ברכה
הלו!
אני אומר לך את הניסיון שלי. בטל את הניידות ב -10 באוגוסט ולאחר יותר מ -15 שיחות ב -8 הימים האלה, סוף סוף הבוקר היה טוב. הילדה שענתה לי בטלפון אמרה לי שבתוך 24 שעות מקסימום "בטוח, בטוח" הסמס יגיע ובדיוק כשניתקתי, זה הגיע. כמו כן לא הייתה לי שום בעיה למצוא מניות, אז כבר יש לי את i4 על הידיים. בהצלחה ועידוד לכולכם שעדיין מחכים ומעצבנים את כל מה שתוכלו להזיז כדי שישלחו לכם את זה בזמן מדמם.
השמחה שלי בסיר כשאני הולך לייצר את הבונוס ואני רואה שאני צריך 5000 נק 'כדי להשיג את מה שהציעו לי. אני מתקשר והם אומרים לי שאני צודק ובתשומת לב 48/72 שעות אקבל הודעה עם 5000 הנקודות לבצע את ההחלפה. אלה בדיחות !!. אין תגובה, אבל זה כבר הדבר האחרון !!
מוביסטאר הוא בלגן. הדבר הגרוע ביותר הוא שזה נותן לי שכל החברות האלה זהות ...
ברכה
טוב!
הסיפור שלי הוא כדלקמן: ביום רביעי בשעה 12:50 מסתיימת תקופת 72 השעות הראשונה לקבלת הבונוס או הודעת האישור להצעה שלי. ובכן, אני מתקשר ל 224472 וילדה אומרת לי שלאורך כל היום זה יגיע, שיש להם בעיות טכניות, אני מבטיח לה שהיא תגיע וזה לא יגיע, ולכן בשעה 22:30 אני מתקשרת ואישה אחרת מאשרת. אותי שכבר הייתה לי הזרקת נקודות פיצוי ושההודעה תגיע מאוחר יותר. למחרת בבוקר יש לי את ההודעה ואני הולך אז אני מנסה לאייפון ולהפתעתי האישה בחנות אומרת שהיא לא מודעת לכך שהזריקו נקודה כלשהי ...
ובכן, אני מתקשר בכעס 224472 ואחרי 22 דקות של המתנה עם המוסיקה המבורכת, דוד קצה עונה לי שמגביל את עצמו לשים את האירוע ולהמתין 72 שעות. אני מבקש ממנו למסור אותי למישהו שיתבע והוא אומר לי שהוא יטפל בתביעה. כעבור זמן מה אני מתקשר רק לזיין ועוד בחורה נחמדה מאוד אומרת לי שאם היא תופיע שהם הקצו לי את הנקודות לחזור לסוחר ולקרות לפקיד שאולי לא יידע לראות אותן ...
היום יום שישי אני הולך לספינת הדגל בגראן ויה והפקיד אומר לי ששום דבר לא נראה לו ואני אומר לו להסתכל היטב, לקבל את אותה התשובה ולהתקשר ל 224472. בחורה אחרת מ- 224472 אומרת לי שהיא תשים את האירוע אלא שהמראה טוב, ילד, כי אם אני מקבל את ההודעה, הפריטים חייבים כבר להיות שם ... כי הפקיד מסרב לדבר, אומר שהוא לא יכול לעשות את זה ואומר לי לחזור ברגע שאתקן את זה שאין להם בעיות במלאי. ברגע שאני עוזב, אני מתקשר וטוען את טענתי השלישית ואומר לו להזכיר לי את העונש שלי על עזיבה מכיוון שביקשתי להעביר אורנג 'שוב (דבר שעשיתי זה עתה) ולאחר שהעליתי את הטענה הוא שוקל אותי עם דוד ש מנסה לשכנע אותי והוא אומר לי לחכות 24 שעות לקבל הודעת זהב, כבר עייף מוויכוח, אני אומר לו לא להתעקש, שנמאס לי מהם והוא מתנצל ואומר לי שאני חופשי ללכת ... ועכשיו אני אחכה עוד זמן לקבל את ה- iPhone
@ Carl19, הייתי באותו מקרה ואתמול כבר ביקשתי לשתות שוב, הפעם מאורנג '.
הם התקשרו אליי הבוקר משנת 224472 ואמרתי להם לשים את הבונוסים שלהם ואת ההצעות שלהם בכל מקום שהם מתאימים. בתודה ל -15 שנות נאמנות הם נתנו לי כרטיס עם אשראי בסך 3 אירו.
נראה איך העניין של תפוז יתברר, כי אני חושש להחליף חברות.
מישהו יודע להגיד לי איך אוכל לפתוח את ה- IPHONE 4? זה החודש שמצאתי שהחלתי ליויגו לשלם את עונש הקונו של העונש וזה קרה ליויגו כאשר העונש כבר נפרע מכך שהאייפון 4 הוא עונש כותרת נענשה? בבקשה
בתיאוריה כן, אבל אולי לא, גם כאשר מפרים את החוזה אני מכיר אנשים שנאלצו לחכות יותר מחודש אחד בחברה שהייתה עד שהקוד הגיע, במקרה של ה- iPhone הוא משוחרר בעת חיבורו ב- iTunes לאחר קיבלתי את הבקשה אפל, דברים אחרים שאני לא יודע זה אם תאבד את האחריות, כאשר ה- iPhone היה זמין רק עם movistar, על ידי הפרת החוזה תאבד את האחריות.
אגב כבר יש לי את האייפון 4 שלי, מטופש עם גרסה 4.0.2, עכשיו אני מתקין מחדש את 4.0.1 כדי להפוך אותו לכלא, ואומר בשוגג כן לעדכון; וכרטיס הפיפון שלי חתוך (עובד בצורה מושלמת).
ברכות
אני עובד אצל גב 'במחלקת ניכוי ניכוי ... ואני יודע מה יש. ראשית, 90% מאנשי המכירות מסבירים בצורה גרועה את הזמן שלוקח השובר להגיע ללקוח, לוקח 4 ימים לבטל את הניידות ואז 3 לשלוח את הבונוס על כך שלא אמרו k הם נחשבים רק ליום שני עד שישי. בתאריכים מסוימים עקב כמות ניכוי ההנחות, זה יכול לקחת עד 20 יום אם לא תתקשר ל 224472 פעם אחת ב- 7 ימים עברו, לא קיבלת את הבונוס והם עושים זאת באופן מיידי. ובכן כעת הבעיה שהיא x שלקוחות רבים נותרים ללא ניידים היא הבאה. במקבילים אנו מציעים את מה שיש לנו וההצעות בדרך כלל מנוהלות היטב אלא אם כן שיהיה לך מזל רע וקח עם מפעיל שהלקוח מזיע אותו ורק רוצה לשמור. נקודות המכירה של גב 'בכל פעם שמישהו מופיע עם שובר בחנות ופודה אותו לטלפון, החנות מפסידה כסף, מכיוון שהם קנו הטרמינל ואם הם לוקחים אותו בחינם x כ nje Ms מכסה רק חלק קטן, אז כשיש לך שובר להחלפת xa mobile, עבור לחנות כשביטלת את הניידות אתה מזמין את הנייד שהם הציעו לך ותגיד שהם רוצים לקנות אותו, כאשר השובר מגיעה, תלך לחנות ותבקש את הנייד האמור וברגע שיש לך את זה בידיים וודא שזה המודל הזה, אתה מראה להם את השובר והן לא יכולות להכחיש לך את זה. חנויות גב 'מחויבות לבקש טלפון אם אתה מזמין את זה בחנות רק שכשמדובר בונוס x הם בדרך כלל אומרים שהם לא חייבים והם מנסים להיפטר מזה. באשר ליראי, ל- iPhone יש עכשיו 15 עד 20 ימי המתנה, אם אתה לא יכול רגע, אתה יכול לבטל ללא קנס והקביעות מוחלת כשתקבל את הנייד. לאורנג 'ולוודאפון יש הרבה פחות מלאי עם גב' עד ה -1 בינואר 2011 מכיוון שלגב 'הייתה זכיינית ה- Iphone הרגילה וכמעט 75% מה- Iphone מיועדות ל- MS ש אני שומע היום. אותם אנשים שהם טיפלו בזה.
לכל שאלה שתרצה לשאול אותי, השאר לי את כתובתך בתגובה ואני אענה לשאלותיך, מרוצה.
@Ishan מה שאני לא מבין זה מה קורה עם מי שכמו במקרה שלי טעו בעת שהציעו לנו את ההצעה. איך יכול להיות שאחרי 15 יום המתנה האייפון עובר מ € 89 ל € 264?.
1) אם המפעיל טעה זו לא הבעיה שלי. שהם יזרקו אותו החוצה או מה שלא יהיה, אבל מה שלא ניתן לעשות זה לשמור עם הצעה פיקטיבית. מי מפצה אותי על זמן אבוד, שיחות, דם רע ...
2) כיצד אוכל להתייקר עם הצעת השימור מאשר אם ארשום הצעה חדשה.
מה מוביסטר משחק?
לגבי המניה, אני בספק שיש לגברת יותר. עדיין לא ראיתי אותו בשום חנות של טרשת נפוצה ובכל זאת הוא הוצג והוצע לי על ידי אורנג 'וודאפון.
בכל מקרה, אם אתה רוצה להגיב על המקרה שלי, כתוב לי בכתובת:
algol06 (ב) gmail.com
@ishan: אני מחבר המאמר, אני מעריך את השתתפותך.
מה שאתה אומר שאם הבונוס לא נוצר אחרי 7 ימים, הם מייצרים אותו בעצמם מיד על ידי התקשרות, אני מצטער לומר לך שבמציאות שזה שקרי לחלוטין, בדוק אם אתה רוצה את ההערות של כל כך הרבה אנשים ואתה לראות שזה לא כמו שאתה מגיב.
אולי אתה תעשה את זה אם הם יתקשרו אליך, אבל אני מבטיח לך שבמאה% מהפעמים שניסיתי את זה אחרי עשרה ימי המתנה, הם כל הזמן הבטיחו לי שאין להם גישה ליישום הזה ושמחלקה אחרת עושה זה ... מפעיל הגיע להקים את המתיחה שבתור תשומת לב מיוחדת, אני הולך לדבר עם ממונה כדי לראות אם הוא יאפשר לו "לתקשר עם מחלקת ייצור האג"ח" ואחרי שהמתין זמן מה, הוא אמר לי שלא אמרו לו מורשה ולהמשיך לחכות.
בעיית התדמית של Movistar גדולה, אדירה, כאשר יש פער של הודעות משירות הלקוחות ובמיוחד מ- Retentions. יש שאומרים דבר אחד, אחרים דבר, אבל אנשים רבים עצבניים מאוד (אתה רק צריך לראות כמה תגובות יש לנו כאן, בפייסבוק, וזה אחוז קטן מהסך הכל שנפגע).
ומי שכבר יש לו את האייפון 4 שלו אומר לך והזעם שלו הלך קצת, אבל בכנות מה שקורה הוא אסון.
לדעתי, ומכיוון שלא מיהרתי לקבל את הטלפון, הדבר האומלל באמת הוא שהם משקרים לך עם המועדים. אם הפרסומת תדע (ואחרי כל כך הרבה מושפעים ושיחות שהתקבלו, הוא צריך לדעת) שההודעה לא תגיע תוך 72 שעות, לא בתוך אותה תקופה. אם היו אומרים לי שבוע וחצי עבודה מההתחלה, הייתי מסכים לבטל את הניידות ואמשיך לסמוך על movistar. אבל לא, הם בחרו לשקר שוב ושוב.
ולמרות שהיושר היה אומר שאנשים רבים המשיכו בניידות, עדיף לאבד לקוח על ידי כנות מאשר לאבד אותו לאחר שנלחמו בו כפי שקרה לבסוף.
בקיצור, רבותי Movistar, אתם מתמודדים עם אנשים ולא הכל הולך כדי לאבד לקוחות.
אני אותו הדבר כמו כולם !!
ניסיתי לעשות את הניידות עם אורנג ', ואני מקבל SMS מ- movistar שמתקשר ל 224472. אני מתקשר (הם תופסים אותי מייד) והם מציעים לי הצעה "טובה". אני מסכים, ובתוך המועדים שהם ציינו לי (72 שעות לאחר הודעת הביטול של תפוז) אני לא מקבל שום הודעה. אני מתקשר ל 5,6,7,8, ... פעמים ... ונמאס לי לשמוע שיהיה בסדר, יהיה בסדר, ... התקשרתי ביום הרביעי, חיכיתי 4 דקות, הם מרימים טלפון והם פותחים אירוע ( הם אומרים לי את זה עוד 18 שעות). אחרי 72 שעות אני מקבל את ההודעה ללכת לסוחר להרים טלפון.
הפתעה: אין להם מלאי בשום מקום !!! האם מישהו מכיר חנויות בג'ירונה / ברצלונה שיש לה מלאי ???
ברכות!
ועוד דבר שאני לא מבין: יש לי 2 קולגות שלקחו את ה- iPhone4, אחד עם תפוז והשני עם וודאפון והם שולחים אותו הביתה.
מכיוון שמוביסטר לא יכול לעשות את אותו הדבר ואנחנו משלמים אותו במשלוח וזהו !!!
ובכן, הייתי מה -4 באוגוסט ועד אתמול 20 בהמתנה לבונוס, הייתי שבוע בלי להתקשר, אבל במשך שבוע אחד התקשרתי בבוקר ואחר הצהריים. בסוף (עייפו ממני) הם אמרו לי ללכת לחנות של מוביסטר וששם יתנו לי את הטלפון בלי שובר.
ברור כשהגעתי לחנות אתמול ואמרתי להם שהם כמעט צחקו עלי. העובדה היא שהילדה הסופר נחמדה אמרה לי להתקשר ל 1004 ולבקש את השובר במקום, וכך היה, אחרי 30 דקות שדיברתי עם דרום אמריקאי משנת 1004, קיבלתי את השובר.
נסה את מזלך, נראה שבשנת 1004 הם "מוכנים יותר" מאשר בשנת 224472 XNUMX.
ברכות!
אוסקר, בדיוק אותו דבר קרה לי!
ברכות.
את מה שאני עדיין מחכה לסמס עם הנקודות, ביצעתי את הניתוח ב -18. בוא נראה ...….
שוב שלום…
שלי אין שם, זה נכון ... יש לי שתי שורות: אחת עם טרשת נפוצה שהפכה את האיום עם אורנג 'כדי שהם יציעו לי את ה- i4, הם מציעים לי את זה ב 66e ואז הם אומרים לי שהם טעית ומה יש; יש לי את השורה השנייה עם אורנג 'ואני מבצע את אותה פעולה עם ניידות לטרשת נפוצה כך שהם מציעים לי את ה- i4 ... כי אורנג' אומרת לי שהיא לא יכולה להציע לי את זה וזה נותן לי הנחה של 50% ב- 12 חודשים אם אני לא עוזב ... סך הכל של אבודים לנהר ואני מקבל את ההצעה לבטל את הניידות עם טרשת נפוצה (ביטלתי את ההקלטה והניידות הרלוונטיים), עד כאן הכל "נורמלי".
אתמול התקשרה אלי חברת סלריס והודיעה שיש להם חבילה בשבילי ¿? ¿? מה??? איזו חבילה ??? ממחלת הטרשת הנפוצה ואני צריך לסלק 219e.
אז ביום שני בבוקר אני מקבל את ה- i4 של הקו שמבטל את הניידות ... בקו הכתום הם לא שלחו לי שום הודעה לגבי מתי הניידות תבוצע, אני מבין שאני מבטל את הניידות על ידי קבלת ההנחה של 50% ומבצע ההקלטה.
אז אם אקבל את ה- i4 ביום שני, מה יקרה? האם הם יגרמו לי לניידות? טרשת נפוצה טעתה? טרשת נפוצה מגלה מה אתה רוצה? אם הם טעו, אני שומר על ה- i4 ואז מה יקרה?
אני מתחרפן !!!
מצד אחד הוא טועה בהצעה שלי וזה מה שיש, מצד שני הם ממשיכים לדחוף קדימה עם ניידות אחרי שביטלו אותה ונשארו בתפוז ... אני בכלל לא מבין כלום.
אז ביום שני בבוקר אראה מה יגיע אלי.
שלום, ביקשתי את זה ב -3 באוגוסט, ל- movistar, להחלפת נקודות. הם אמרו לי שהם ישלחו לי אותו בדואר לתשלום מזומן במשלוח (אני לא ממש יודע למה לרובם מציעים את זה עם שובר), ואני עדיין מחכה. התקשרתי הרבה פעמים, בכל פעם שהם אמרו לי דברים אחרים, לוקח לי 3-7 ימים, ואז 7-10 ואז 15, שכבר עזבתי ואחלה בעוד כמה ימים, ולבסוף שהם לא היה לי מלאי ולכן הם לא שלחו לי אותו. למה הם לא אמרו לי מקדימה שאין להם מלאי ??? במקרה הזה עוד לא הייתי מבקש זאת מכיוון שכשהגישו לי את ההצעה הם ביטלו את קצב הנתונים שהיה לי ואני ללא 3G. ניסיתי לבטל את זה, הם נתנו לי שובר לאסוף אותו בחנות Movistar שאני יודע שיש בעיר שלי עם מכשירי אייפון, והם אמרו לי שהם לא יכולים לבטל את זה. כבר נמאס לי מאוד
לכן, כשהשליח הגיע, אמרתי לו להחזיר אותו למוסוויסטאר, אותו דבר קרה לי עם ה- Vodafone ADSL, ובכן אני עדיין עובד על זה, ביטלתי את כל מה שהקלטתי בתור הקלטת ADSL ו- חודש אחרי שיש לי ביקש את הניידות ומאוחר יותר ביטלתי, אני מקבל את המכשירים, מתקשר לברר מה קורה והם אומרים לי שהם לא ביטלו שום דבר וש- movistar לא שלח להם כלום, ובנוסף לכך הבחור אומר לי שהוא לא היה הרמתי את המכשירים, שאם לא כן הייתי יכול לבטל הכל מכאן, החזרתי אותם לגמרי ואתמול הם התקשרו אלי כדי לומר לי שהמהירות שהם הציעו לא יכולה לתת לי את זה ושאם אני רוצה בטל (זה נהדר) או קבל את המהירות החדשה, אמרתי להם שבתיאוריה כבר זה בוטל ושהוא החזיר את המכשירים והוא אומר לי לתת לי טלפון סלולרי שבשבוע הבא הם יתקשרו אליך לבטל הכל אני לא יודע מה Movistar עושה שאני לא מבטל את הניידות והוא לא קורא לי לשמור עלי.
אם זה לדמיין שהם נותנים את אותו הטיפול בכל המפעילים ובכל המגזרים שעובדים, רק כדי לומר שכתום עבורי הוא הכי אונסטה, עשיתי איתם ניידות, אבל אז התברר שאין להם אייפון מלאי, התקשר לבטל אותו והם ביטלו אותו במקום. אני לא יודע אם לכל השאר הם יהיו זהים או לא, אבל לפחות במקרה זה זה נראה הרבה יותר טוב מ- movistar או וודאפון.
ברכות
סוף כל סוף!!!!! יש לי את ה- iPhone 4 שלי 32 גיגה-בייט, אבל לא בזכות Movistar אלא בגלל שהייתי צריך לבצע ניידות שנייה לתפוז, ולבסוף יש לי את זה מוכן ומוכן. עד שהניידות תבוצע ב -23, אז תן להם את ה ... Movistar שעובר חודש שלח אותי מאז שקיבלתי את הצעתך ב -2 באוגוסט ...... בקיצור, לקוח.
בהצלחה לכולם!!!!
R6SA, אתה אומר שהם התקשרו אליך מסלריס שכבר קיבלת את ה- iphone4, מ- movistar. אז יש להם מלאי, נכון? הם מבולגנים, בפעמים האחרונות שהתקשרתי אליהם הם אמרו לי שעדיין לא שלחו לי את זה כי אזלו להם המלאי. וביקשתי את זה ביום השלישי, ומאז הם היו בלי אייפון? אני לא מאמין בזה: /
אני לא מבין, מה הטעם להתלונן על הונאת Movistar כדי לשמור על לקוחות עם ההצעה הנגדית (הם עשו לי את אותו הדבר ואז התקשרו אלי ואמרו לי שהם טעו בהצעה, בגלל זה אני מתקשר זה הונאה, כי זה כן), ובזמן קבלת הבונוס, אחרי שהונאתם, ניתקנו את השיחות, התעלמנו מאיתנו, המציאו אירועים במחשב, רצו למצוא את ה- iPhone 4 מ- Movistar?
האם זה הגיוני להמשיך להיות לקוח של חברה שצחקה עלינו, צוחקת בפנינו ומבזבזת את זמננו יותר משבוע?
אני מצידי לא חושב כך ומה העונש הטוב ביותר? כניסה לחברה אחרת, כדי שילמדו לטפל בלקוחות. אני לא אומר ששאר המפעילים טובים יותר, אבל לפחות בעונה שהם מאבדים כמה לקוחות בגלל הצעה מטעה. לפחות זה מה שעשיתי, למעשה עכשיו הם התקשרו אלי שוב, כדי להסביר מה קרה, להתנצל. התשובה שלי הייתה שאני לא הולך לבזבז זמן להקשיב להם לרגע ולנתק אותם, אחרי שמאות הפעמים שהתקשרתי אליהם צחקו לי בפרצוף. וכמובן שכבר עיבדתי את הניידות שוב, כדי שילמדו.
אין ספק שהחברות האחרות זהות, אבל כרגע אני לא הולך להמשיך ולתת כסף לחברה שמתגרה בי, משקרת לי, ובנוסף לכך המפעילים שלה מקבלים תרנגולים כשאתה מתקשר להתלונן כאילו היה לי אין זכות להתלונן בפניו. הפרת ההצעה.
ברכות ובהצלחה למי שעוד ממתין ...
הלו הוא הנמל השני שלי, בהתחלה הלכתי לשאת תפוז, שמי vomistar וקיבלתי את ההצעה של אייפון 4 בחינם ועם 8 סנט דקות לתכנן את השיחות והמסרים, לקחו לי שבועיים עד שהתקשרתי וביטלתי את עצמי ההצעה שקיבלתי אז, עכשיו אני מחכה לפורטל וודאפון, יש את השאלה, האם יתקשרו אלי שוב להציע לי תרמית נוספת?
אני עדיין מחכה לבונוס או לנקודות או כל דבר אחר ... הם ביטלו את שתיית המשקה שלי ב -10 ואני ממשיך לחכות. הבוקר כשהתקשרתי ל 224472 הוא נתן לי את הטון ישירות והם אמרו לי שבעוד 24 שעות יהיה לי את זה ... חחחח, אני לא יודע אם לצחוק או לבכות.
אם לא תתקשר אליי מחר אנסה דרך 1004 ואגיש תביעה לראות אם אוכל להשיג משהו כזה ...
מה שהכי מעצבן אותי זה שהם שמרו לי את האייפון 4 שלי במשך 10 ימים ... והצעד הזה הותיר אותי בלעדיו.
בברכה,
@ אישן. זו הבעיה שלי: אחרי שהתחלתי ניידות ל- vodafone, הם מתקשרים אליי ומגישים לי הצעה, iPhone עם חוזה 0, הם משכנעים אותי. אחרי 72 שעות כלום. אני מתקשר, הם אומרים לי שהם טוענים לבונוס ל- iphone אבל אני צריך להתקשר ל 1004 כדי לבטל משהו לפני שהם יכולים להפעיל את החוזה. הם חולפים על פני, אני כן. אני מתקשר שוב, עכשיו יש משהו אחר שאינו תואם. אני חוזר ל 1004 שם הם מבטלים את מחיר ה- iPhone האחיד אך הם שולחים לי הודעה המאשרת שהוא מופעל. אני חוזר ל 227742, אתה צריך לבטל משהו אחר. ה- 1004 לא עובד על המערכת שלך. למחרת, אני חוזר. ב- 227742 הם מנתקים אותי ישירות אני מקבל 1004 האפשרות שביקשו מבוטלת, אני חוזר ל- 227742 אחרי מספר שיחות והמתנה ארוכה, עונה לי בחור נחמד מאוד שמבין שהחוזה לא תואם לאייפון. הוא מציע לי חוזה 0 ואומר לי להפעיל אותו כרגע ושהם ישלחו לי את הבונוס כנקודות. הלילה הזה מגיע ואין לי כלום. אני מתקשר שוב, המערכת שלהם לא עובדת ברגע שאני נותן להם את הטלפון שלי. אני מתקשר שוב ושום דבר. למחרת אותו דבר, אני מתקשר 8 פעמים והמחשב תמיד נכשל, אותו הדבר אתמול ואותו היום. ה- 5 לא נותן לי מידע, ובנוסף לכך הם מנתקים אחרי שאמרו לי שאם יש לי קצב נתונים שטוח זו אשמתי ושאם שולחים לי הודעה שגויה זו לא הבעיה שלהם. הם אפילו לא מקבלים תביעה. אני לקוח 1004 שנה ואני לא מאמין שמתייחסים אלינו ככה למעשה בשום זמן בחיי לא התייחסו אלי כל כך רע. כשאני מתקשר אני לא תובע את הנייד או את החוזה, רק מידע אבל שום דבר וזה עבר 13 ימים.
או שהבעיה עבור רובכם היא שאתם מנסים להטעות את Movistar עצמה בניידות פסאודו שרק מנסות לנצל אותה.
מבחינתי, עם חודש לסיום החוזה, התקשרו פעם אחת בלבד למספר 1, שלא לדבר על ניידות כלשהי, כרגע הם ישלחו לי את הקוד ללכת לחנות לקנות את האייפון. מציאת חנות עם מלאי תהיה משימה אחרת.
במקום לתת ניידות פסאודו, נסה לעשות משהו שנעשה היטב והתקשר לברר איזו הצעה הם מציעים.
@alexandre paulo, סליחה, אבל זה לא מנסה להונאת movistar, להיפך, זה מנסה לטעון את מה שהוא הציע לנו בכך שלא הלך לחברה אחרת, לא יותר ולא פחות. כאן ישנם אנשים רבים שרצו להחליף חברות פשוט מכיוון שה- iphone4 היה טוב יותר עבורם, אם Movistar מתקשר אליך כדי שלא תלך והם מציעים לך את הטלפון הזול ביותר, הם מצייתים למה שהם מציעים ולא מרמים. אבל מאיפה באת? אתה הכי חכם בעולם ... מושפע מ- movistar, מה שאתה צריך לקרוא לפעמים מאנשים כאלה ... ברכות לכולם ובהצלחה !!
שלום,
היום ה- i4 הייתה צריכה להגיע על ידי חברת השליחויות Celeris וכיוון שהבוקר נתתי את השם לרחובות העיירה שלי, השליח לא הצליח למצוא את הרחוב ... בשעה 11:30 הם קוראים לי לאשר הכתובת והם אומרים לי שלפני השעה 14:14 הם יעברו את המסירה ... הם מגיעים בשעה XNUMX:XNUMX ואני מתקשר ואומר שהם לא מסרו כלום, הילדה עונה שהשליח לא מצא את הרחוב הם יעברו מחר בבוקר ... ואני תוהה: מחר הרחוב יהיה באותו מקום כמו היום? אם הם לא מצאו אותך אתמול, הם ימצאו אותך מחר? כמה קשה למצוא רחוב? איזה צוות אנשי מקצוע !!! יאללה הם לא קרו !!!
יחי את המקצוענות של דומדני טלפוניקה !!!!
אותו דבר קרה לי ... 10 שנים ב- movistar, עשיתי את הניידות ל- vodafone והם שלחו לי את המסר לנגוס.
ב- vodafone ה- iphone4 עלה לי 16, 150 יורו ובמוביסטר השאירו לי את זה בגיל 89 ועם 12 חודשים ב 50% מהחשבון ... וכמובן, הסכמתי. זה היה לפני 11 ימים והטווח המקסימלי היה 72 שעות ...
היום ביליתי את כל הבוקר בטלפון 224472 מוטרד מאוד על כך שדחיתי ככה ...
הם לא פותרים לי את הבעיה, בסדר, אני מתקשר ל 609 והילדה אומרת לי בחביבות רבה שאני חייבת להתעקש על המספר השני. נו! איזו דרך לעבור את המתים ... אני מתקשר שוב ל 224472 וכבר מטפס על הקירות בסוף הם פתרו את זה בכך שנתנו לי נקודות כך שזה יעלה לי 89 יורו.
מה שקורה אם כן, אומר לי שההצעה של 12 חודשים עם החשבון לחצי, הייתה בלבול וזה היה 6 חודשים! איזו דרך לרמות ...
בכל מקרה, עכשיו להסתובב ולמצוא חנות שיש לה במלאי ... כי טיפות מגיעות לחנויות ...
ובכן, אחרי כל כך הרבה צרות וארוכות, היום הם אומרים לי שבתגובה לשיחה שלי הבוקר (שלא עשיתי) הם פתרו לי הכל. אני לא יודע מה יקרה אבל אחר הצהריים אסתובב במדריד כדי לראות אם אוכל למצוא אתר שיש בו מלאי.
אחרי שלבסוף קיבלתי את האייפון 4 שלי, אותו הייתי צריך לשלם 133 יורו, הם שלחו לי את השובר וזה היה בחינם, מכיוון שלמזלי היה לי שמור והם חיכו 9 ימים עד לאסוף אותו, האודיסיאה היא שהם נתנו לי 24 חודשי קביעות חדשים וחוזה מוביסטאר או כלום, עכשיו אני מתקשר אליהם כבר 0 ימים והכל בעיות טכניות, מה אם פאטטין פאטאם, הפעלתי, אני לא יודע מה, ובין לילה הם מפעילים חוזה 6, בלי להגיד לי כלום.
אז שלחתי תביעה בפקס.
מישהו נמצא באותו מצב, עם אייפון וקביעות וללא ההצעות בתעריפים המובטחים? לומר שכאשר לקחתי את האייפון הם העבירו אותי בלי בעיה בין 15 ל -25 בנתונים, אבל ה- longis עשוי מקול.
אתה יכול לעשות גזירה עם אייפון € 25?
תודה לכולכם ובהצלחה
גם אני, מתלונן שהשובר הארור לא הגיע, אחרי 10 ימים הם שולחים לי אותו אבל מה זה עושה לי ??? רק מבזבז את הזמן והכסף שלי בחניונים בחיפוש אחר ה- iphone4 הארור. אני מתקשר ל 1004 ומבקש הסבר. אתה יכול למכור לי ניידת שאין לך? עליה הם ענו שאם אתה צריך ללכת לחנות במרכז העיר (BCN). אני אומר לו שכבר הייתי ושהם אמרו לי שאין להם ולפחות עד ספטמבר שום דבר, ואז הוא אומר לי "אין מלאי של אייפון 4". אבל בשביל מה הם הולכים? כל המפעילים זהים. רמאים !!!. אם מישהו יודע איפה להחליף את "השובר" ב- bcn ...
ברכות!
מוביסטרים אלה הם חסרי תועלת, לעיתים קרובות עצבניים אתמול בבוקר וכל הבוקר מבוזבזים.
לקבלת רמז לניידות הם הציעו לי אייפון במחיר של 66 אירו וחוזה שמונה. נהדר, חשבתי שזה מספיק, הם שולחים לי את השובר ביום הרביעי ואני מרים אייפון ממפיץ כעבור כמה ימים.
אבל חוזה שמונה אינו מופעל .... זמן קצר אחרי סוף השבוע, אחרי הרבה ניסיונות, הם מרימים טלפון והם אומרים לי:
אם אני רוצה להפעיל חוזה שמונה אני צריך לשלם 300 € ... נתפסתי ...
הגברת אומרת לי שהייתי צריך להפעיל את שינוי החוזה לפני שהרמתי את האייפון ... לאחר שנאסף, המערכת אינה מאפשרת שינוי, בגלל נושא הקביעות, למעט על ידי תשלום 300 אירו.
נשארתי משובצת ... אבל הפעלת הדלפק על פי המוסכם זה דבר של Movistar, ואם הם ישלחו לי את השובר זה להרים את המכשיר ... והגברת ... (קוד 1824005). ובכן, שום דבר אחר לא ניתן לעשות .. אחרי שדיברנו עם ממונה ... ..
ובכן, אצטרך להגיש תביעה ,, .. תשובה, אוקי, התקשר למספר 1004 ... או להחזיר את הנייד ... (זה כבר היה אדיר!)
הלאה, מבולבלת, מה אשמתי שהם לא עושים דברים טוב, אני מתקשר ל 1004 והם אומרים לי שמה שאני אומר נכון, שהענקתי חוזה שמונה, להתקשר ל 224472 כדי להפעיל אותו. הם מעבירים את הכדור זה לזה.
התקשרנו ל 224472, אחרי הרבה דקות ... סליחה, יש לנו הכל חסום, התקשר מאוחר יותר ...
ראיתי את עצמי לבד לגמרי, בלי לדעת למי לפנות, באותו רגע חשבתי, זה גורם לי לרצות לשלם מה שזה לא יהיה ולצאת מהגיהנום הזה בהקדם האפשרי, איזו בושה קטנה.
בסופו של דבר אני צריך להודות לעזרתה של ילדה ידידותית מהסוחר שבו קניתי את הטלפון, לשם הייתי צריך לנסוע, (כל הבוקר האבוד) והצליחה לפתור את הבעיה ... ביטול רישום מנהלי של הניידת, בזמן ש- de movistar חסר התועלת שינה את החוזה .. משהו שהם יכלו לעשות בעצמם.
הכל תוקן לבסוף אבל זה מבהיר לי על מי אנחנו מדברים. חברה חסרת יכולת עם אפס שירות לקוחות.
יש לי כבר אייפון 4 !!
לאחר שקיבלו את ההודעה ונאלצו לבטל את מחיר ה- iPhone בסך € 15 מה- iPhone 3G שלי בשנת 1004, הם הצליחו לעשות לי את השובר והצלחתי להרים טלפון. במקרה שלי ההצעה הייתה 89 אירו עם מחיר אחיד של 15 אירו.
אני מקווה שלך ייפתר בקרוב.
ברכות.
שלום, אני אגיד לך את המקרה שלי, אני מבקש את הניידות ליויגו בתאריך 16/8, הם מתקשרים אלי להצעת הנגד ב- 18, בלי התעקשות רבה הם נותנים לי את ה- iphone 4 32GB ב 0 יורו עם קצב הנתונים של 15 יורו, בהנחה של 50% בששת החודשים הראשונים, אני מקבל את ההצעה בשמחה, הם אומרים לי שהניידות מבוטלת תוך 6 שעות, והם שולחים לי את הקוד, כי נאמר ונעשה בלי צורך לטעון או משהו, אתמול אחר הצהריים הם שלחו לי השובר, הבעיה עכשיו זה המניה המאושרת, אני מ- jaen, נרשמתי לרשימות המתנה אבל כרגע הם לא מתקשרים אליי, אז חכה
האייפון שנקנה היום עם movistar מגיע עם 4.02?
אני מקבל את הסמסים שהנקודות כבר הזריקו לי, אחרי שהתלוננתי 1,2,3, ... 100 פעמים בין 1004 ל 224472.
אני הולך לחנות שנתקלתי בה עם iphone1 אחד במלאי. לאחר שעה של תור, הוא ענה לי ואמר לי שה- iphone4 1 GB השאיר לי תמורת 4 אירו (לפי ההצעה 16 אירו). אני אומר לה שלא יכול להיות שהיא מסתכלת היטב שזה לא היה € 130 ... היא אומרת לי להתקשר ל 66 ולטעון שהיא לא יכולה לעשות שום דבר מאותה חנות, אני מתקשרת והיא אומרת לי שזה הייתה טעות ושגם יש כמה נקודות חסרות כדי שאשאר במחיר של 133 אירו, ... עם כעס אוסט ... ובלי אייפון, אני טוען ל 224472. הילדה אומרת לי שהיא מצטערת מטעם מוביסטר ש זו הייתה טעות, ובתוך 66-1004 שעות אקבל הודעה נוספת עם הנקודות החסרות.
באותו לילה אני מקבל את ה- SMS ואחר הצהריים לאחר מכן אני הולך לסוחר שוב ובהפתעה יש לי את ה- iPhone4 במחיר של € 0 !! (זה היה שווה את הכעס!)
ניתן לכתוב ספר עם חוויות כל המשתמשים בפורום זה ...
בהצלחה לכולם! וסליחה על הטוסטון !! ; עמ '
משהו סקרן. לאחר איום הניידות על וודאפון, movistar הציעה לי הצעה נגדית לאייפון 4 בחינם עם מחיר אחיד בסך 15 אירו והנחות בעבר. ובכן, 4 ימים אחרי שנתתי את הבדיחה שוב ושוב, אני שואל את סטטוס הקו שלי והם אומרים לי שזה נשמר אחרי כמה דקות אותה בחורה שהשתתפה בי מזריקה את הנקודות, אני עוצרת ליד מפיץ, אני חותמת על קביעות ויש לי את iphone4 16Gb שלי. במקביל, חברת שליחויות מתקשרת אלי ואומרת לי שיש להם אייפון שאספו מ- Vodafone ששולמו מראש והעבירו אותו לביתי. איתם התחברתי עם Ihpone 4 Movistar ו- Iphone 4 Vodafone, העובדה היא ש- Vodafone לא חתמתי על חוזה או משהו, רק על החנות המקוונת כשאתה מאיים על ניידות. מי אתה יודע מה יקרה .. או איך עלי לפעול?
השב לחבייר אברריה אוסואה. סלח לי מכיוון שלא הצלחתי לענות לך בעבר, חוויאר. הבעיה היא שמוביסטר שוכרת חברות חיצוניות לביצוע הליכי 224472 אלה ובהתאם לחברה היא נשלטת פחות או יותר. בשלי אם מישהו הוא שהוא מקרי הצעה פיקטיבית, הוא עוזב לביתו, יש להם גם שליטה רבה על איכות השיחות מכיוון שהם מבקרים אותנו מהחברה שלנו וגם מהגב 'במדריד. לפעמים באתי לראות קצת שטויות בהצעות ... וכמובן שאנשים נשרפים והם לא צריכים לשקר להם, בעיקר בעיניי זה גם מעצבן אותי שההצעות לא עובדות טוב, בגלל הטעויות האלה יש לקוחות שעושים אותך ליפול מחמור, ולמען הפרוטוקול, אני אותם אני מבין אבל אנשים עושים את העבודה שלהם טוב, זה גם משפיע עליהם, אין לי ריב איתי xk כמה מעמיתי לא יודעים את ההצעות שיש לנו .... יש להסביר את הדברים כפי שהם, לא ניתן להשמיט מידע. בשנת 224472 אנו יכולים רק להציע הצעות ולהעלות אותם לקובץ הלקוח, נכון שלא נוכל לייצר את הבונוס בשנת 224472, אך בשנת 1004 אם כן. אתה חייב להיות מזל שהמפעיל שמגיע אליך יודע לעשות את זה, הבונוס לעולם לא מגיע לפני 4 ימי ביטול + 3 ימים לבונוס להגיע בלי לספור שבתות וראשון. שמעתי קולגות אומרים שהבונוס נטען בעוד 3 ימים ו זה שקר. נכון שיש בעיית תדמית גדולה שאני מודע לכך ויש מקרים שהיית אומר ללקוח ללכת לחברה אחרת xk הם אספו אותה היטב. ואז ה- iPhone כרגע איפה שהוא מושג בצורה הטובה ביותר באנגלית הם יותר אמינים ממפיצים ואני מודע גם לבעיות של 1004 ולפעמים לשירות הלקוי שהם מספקים ללקוחות שלהם. תגיד שזה קורה בכולם היו לי הרבה בעיות עם Vodafone ועברתי לאורנג 'ועד שביקשתי ניידות לחדש את הנייד הכל התנהל כשורה, חיכיתי לנייד שלי 22 יום וכבר הייתי צריך יש את זה מלבד שינוי סוג החוזה והם נתנו לי את זה שרצו. מי שיספר לך באופן אישי על המקרה שלך, ספר לי את הדוא"ל שלך ואני אכתוב לך. תסתכל על הדרך היחידה שאני יודע בשבילך לדעת אם ההצעה שהוצעת אמיתית מאומתת פעם אחת בהקלטה והכל מנוהל על ידי בעשר הדקות שאתה מתקשר ל 10 ומבקשים שיספקו לך את ההצעה שהתקבלה ויבקשו מהם לבצע את כל הבדיקות הנדרשות. אם ההצעה טובה, לא תהיה לך שום בעיה אלא אם כן לא תוכל למצוא את הטרמינל בנקודת המכירה לכן, אני ממליץ לך תמיד לבקש זאת בבית המשפט באנגליה מכיוון שאם אין להם את זה הם יכולים להזמין את זה והם לא יפגעו בהם.
תשובה ל- S: מצטער שלא יכולתי ליידע אותך לפני כן. אני אומר לך שמי שאמר לך שהחוזה 0 אינו תואם לשיעור ה- iPhone זרק הרבה. מאז חוזה שמונה ו- movistar 0 מאותו סעיף . עם צריכה מינימלית של 6 יורו. כל מודולי החיסכון אבדו כמועדפים עלי. בדרך כלל לוקח 4 ימים לשים את סוג החוזה החדש בטלפון 4 ולבקש מהם לציין אם הוא עודכן כבר. אם לא, שאל להיות הפעל אותו, כבה והדליק את הטלפון וכך צריך לטעון את המצב החדש שלך ... כמובן, אם הכישלון הוא שהם לא ביצעו את ההצעה טוב או לא שיקפו אותה היטב ... זה יותר קשה תסתכל על אירועי המחשב בחלקם אם הם אמיתיים אחרים לא. הם משתמשים בהם כדי "לנתק" את הלקוח. אם זה באמת כשל במערכת, אני אישית תמיד קורא להם בחזרה. Xk לקוח אפילו לא מעוניין ההצעה, אם תיידע אותו היטב, אתה נחמד אם כי נושא את הקו הם לוקחים תמונה שונהמה שעליך לעשות במקרה שלך היה להתקשר למספר 1004 ולבקש ממפעיל אחר לאשר את ההצעה. אם ההצעה שאושרה זהה לזו שהוצעה ויש שגיאה, ניתן לנהל אותה רק בשנת 224472. אני מצטער ... .
פרן.
ובכן פראן, הדרך היחידה ליידע אותך היא באמצעות תיק הלקוחות שלך ובסטטוס ההרשמות והביטולים, בקש את המידע אודות הניידות שלו כשאני מבקש זאת עד ליום שבו תוכל להגיש הצעה ואת הסטטוס. ניתן לספק מידע זה. על ידי מישהו ובמקרה שהכל תקין והניידות שלך בוטלה התקשר אל וודאפון וציין שהניידות שלך בוטלה תצטרך להחזיר את הטלפון ואם הכל מנוהל בזמן הנכון לא תצטרך לשלם כלום. במקרה שהכל תקין על ידי טרשת נפוצה וודאפון מבקשת פיצוי, תוכלו לדווח על כך למשרד הצרכן, מכיוון שיש לה 224472 וחצי ימי עסקים עד השעה 4 בצהריים להציג הצעה אם היא מבוטלת בזמן עבור ליי שאין לכם לשלם פיצויים כלשהם אני מקווה שעזרתי לפרן
כמו כן, אני מודיע לך כי המפעיל יכול לספק לך את מספרי נקודות המכירה הקרובות לביתך, פשוט כאשר k אתה מספק את המיקוד, לבקש את מספרי הטלפון ולבצע הזמנה או לבקש מידע על מועד הגעתו וכי של המשלוחים אין לנו הוכחות. יש לנו את המידע רק אם הטלפון נמצא במלאי למשלוח או לא לנקודת המכירה. האמת היא שזה יהיה טוב אם תספק לנו מידע נוסף על זמן המסירה עד החנות ומידע אחר. וטוב לכל אלה שחסרים להם את השובר בשנת 224472 אינם יכולים לספק אותו, מה שהם אומרים שיגיע בעוד כל כך הרבה ימים הוא תירוץ פשוט. המחלקה היחידה שברגע שמועד השובר יכול לנהל את זה הוא 1004 אם המפעיל לא רוצה או לא יודע בקור רוח, אמור לה לשאול את המפקח שלה כיצד הם צריכים לעבד את זה. מכיוון שזה לוקח הרבה מעבר ואחרים לא יודעים שהם יכולים לעשות את זה .... מלבד שירות לקוחות זה הוא קבלן משנה זה דרום אמריקאי ולא הכל, אבל כבר תדעו מה קרה לרבים מהפאסוטיזם של המפעיל ותשומת הלב הלקויה היא אחת התלונות הנפוצות ביותר של לקוחות המבצעים ניידות. שהם מנתקים או שאחרים מכם מסבירים בסבלנות את זה. אם לא אתה יודע לעשות את זה, פשוט תשים אותם להמתנה ושאל את המפקח שלך. אני גם רוצה להודיע לך על הבעיות שלך אילו מחלקות טעות.
הצעה שקרית טובה, מידע הושמט -224472 מהמפעיל.
אי שליחת השובר וההצעה הרעה שהוחלה. זה כאשר ההצעה הנכונה מופיעה בתיק הלקוח שלך, אך מחלקת הניהול של 224472 ביצעה שובר נוסף. ובכן, זה נפתר רק ב- 1004 הכישלון בשליחת הבונוס שהוא לומר xk לוקחים יותר ימים ... .xk פשוט מאוד הם הולכים עם עבודה לאחור. לא xk הם נוגעים בביצים אם לא xk הם מעטים ויש להם הרבה עבודה והם באמת לא נותנים מספיק במקרה זה 1004 ברגע שהצויין התאריך עבר.
הם צריכים לדעת שלא ניתן לשייך חוזה שמונה או 0 לשום מודול נאמנות או להנחה כלשהי אם הם מציעים להם את זה, הם שיקרו לו.
שנקודת המכירה לא רוצה להזמין את הטרמינל. ובכן אם הם הציעו אותו, הוא נמצא במלאי ואם הוא במלאי הם צריכים לבקש אותו. הייתה לי בעיה זו עם חבר שביטל את הניידות והוא הוצאתי את ה- satio.BIen בשום חנות לא היה להם את זה, והוא הלך להזמין אותו xD כמובן שהוא תמיד אמר לפני שזה היה להחליף אותו בחינם זה שבנקודת המכירה תמיד אמר לו או שהם לא יכולים או שאין עליהם כל חובה לשאול ... ובכן, במקרה זה הדבר היחיד שמשרת אותם הוא הפיקארסק. ובכן על ידי הצעת תביעה, או אמירה שאתה עובד בחברה ושאתה מכיר את ההצעות ואת הליך הניהול xD והאחרון המאיים לדווח למשרד הצרכן xD הוא לא בגלל להיות כבד ולשים דרישות xk כן. אבל לפעמים זו הדרך היחידה שיש להקשיב להם.
לפעמים בגלל מידע שגוי, אחרים בגלל מציאת מוכר שדואג לו רק למכור, ולפעמים בגלל שרשרת שגיאות, זה שבדרך כלל נפגע הוא הלקוח.
אני מצטער על כולכם. ואני מקווה שאוכל להיות לעזר. אני ממליץ לכם לדווח או להגיש טענה בהצעות שווא לשאר השגיאות יש פיתרון אם כי מעטים מהמחלקה שלנו. ג. טוב לפני סגירת במכירה אתה יכול לבקש את מספר הזיהוי האישי שלו לפרסומת שהשתתפה בך לפני אימות ה- xD עם המפתח הזה במקרה שההצעה שקרית, כולם מתחילים באות U, שמור את קוד הזיהוי של הפרסומת והתקשר מאוחר יותר כדי לאשר את מציעים אותו הדבר. אם זה לא נכון, הם משנים את זה במקום ותוכלו לנקוט בצעדים המתאימים. אתה כבר מכיר את הפרסומת שאתה נתפס בהצעה כוזבת במקום בו משרד האבטלה הוא התחנה הבאה שלך. ובכן, זה לא לשטוף ידיים אבל הליכי האג"ח לא נעשים על ידי המחלקה שלנו, אנחנו דואגים רק להציע ללקוחות שלנו ולהתחיל לנהל את הביטול, השאר לא באחריותנו, אני מצטער לכל מי שהיה לו בעיות, ברכות.
מי שרוצה שאשאל אותך כל שאלה לגבי ההצעה שלך, השאיר את הדואר שלך ואשים את אישאן בהתחלה, אני אענה לך בדואר מרוצה.
אממ ... הם לא ייצרו לי את הבונוס. לאחר מספר ניסיונות הם הודיעו לי שיש אירוע. עם זאת, הם גבו ממני את הנקודות כדי שאוכל לבצע את ההחלפה. הבעיה ... היא שחיפשתי אייפון ארור כבר שלושה שבועות ואין חנות ב -30 ק"מ מסביב!
הגס שובר את התיק. אם הייתי מועבר לתפוז ... היה לי את הטלפון במשך שבועות. מכיוון שלא ... טוב, אני עדיין מחכה. הגרוע מכל - במקרה שלי - הוא כיצד המפיצים פועלים.
מוביסטאר עושה זאת מכאב. והפעם הם לא יכולים לומר שזה נובע מחוסר ניסיון.
אני לא יודע מאיפה T-Love, אבל אני עובד בחנות Movistar בוולנסיה ויש לנו מלאי של האייפון 4 בנפח 16GB למשך שבוע. לקח לנו המון להעביר אותם אלינו, אבל לפחות יש לנו כאלה.
יש לי אותם במלאי במשך שבוע. איפה שאני קונה את הניידים הם אמרו לי שיש להם מלאי וקניתי שתי יחידות מכיוון שהחנות שלי נמצאת בעיירה לא גדולה במיוחד ולא ידעתי אם אני הולך למכור אותם במחיר שיש להם. בכל מקרה, כל מפיץ עובד בצורה אחרת, מה שנראה לי די רע שהם לא רוצים למכור או להזמין אותו אם זה לא לקצב נתונים, גם אם מישהו מחפש אותו. בחנות בה אני עובד, אם הלקוח יבוא אליי עם שובר שמוביסטר כבר נתן לך והוא עולה 0 אירו, אעבד אותו ולא אשים אי נוחות אם אין לו קצב נתונים. אני מעוניין למכור אותם ונראה אבסורדי שחנויות אחרות לא עושות את זה ככה ויותר אם הלקוח התקשה להשיג את זה. למה אני צריך לשים מכשולים? אם הם נותנים את זה תמורת 0 אירו וללא דמי נתונים, מזל טוב ללקוח, Movistar מכירה את ההצעה שהיא מציעה לכל אחד. ולמרות שאם אצטרך לשלם משהו עבור הטלפון, אם אוכל למכור אותו, אעשה זאת. אני מקווה שעזרתי לך, אבל, כמו שאמרתי, לא כל המפיצים עושים אותו דבר. מה גם שלקוח אני נמצא ב- Movistar ולמרות שאני עובד בחנות, קשה לי גם להשיג אותם על ידי ביצוע ניידות, ולכן גם לא הייתי רוצה שיעשו לי את זה.
שלום איירין
האם תוכל למסור לי את כתובת החנות שלך או את ה- tfo? אני מוולנסיה, הוחלפתי בגשרים בשנת 224472 ואני מחפש אייפון 4 16GB עם Movistar
שלום, עשיתי ניידות ל- movistar אני מחכה ל- iphone4 32gigas, הניידות התחילה להסתדר ב- 25 באוגוסט ויש לי רק 7 ימים לבטל את זה, הם כבר שלחו לי את הסים ואת כל הניירת, אבל אני כן לא רוצה לחכות זמן רב לטלפון ופחות מאשר לתת לי בלי קו ממפעיל כזה או אחר, מה אתה ממליץ? האם אני מבטל ניידות?
תודה מראש.
בוקר טוב,
המקרה שלי קצת שונה. לאחר ניידות מבוטלת והצעה שעניינה אותי ביום שלישי שעבר, התקשרתי ביום שישי עם שאלה לגבי שער 0. הם פותרים את השאלה ומבלי לשאול הם אומרים לי שחלפה תקופת 72 השעות ואם אני רוצה לך יכול לייצר את הבונוס באותו זמן. מופתע לטובה הוא ציין שהוא כן.
האנשים שלי מבטלים את התעריף שלי והם אומרים לי שכדי לכווץ את קצב הנתונים החדש לאייפון 4 אני צריך לבטל את הקודם לאייפון 3G מאחר ולדבריהם זה שונה. זה קורה לי עם מחלקה של שיעורי נתונים נמוכים והם מעבדים את זה בשבילי. לדברי איש המכירות, יתקשר שוב הם יוכלו לעבד הכל עבורי.
ממה שאתה יכול לראות, בירידת קצב הנתונים הם נתפסו על ידי שירות שנקרא iphone wifi שאינו מאפשר להם ליישם את התעריף החדש או ליצור את השובר. לאחר שעברתי הרבה כסף בין מחלקות, המשכתי מאז יום שישי ללא נתונים או קצב קולי מכווץ, ללא בונוסים או תעריפים חדשים ועם תקרית פתוחה לבטל את השירות באופן ידני, אם כי הם אומרים שזה עלול לקחת ימים לעיבוד.
הכל גורם לי לחשוב שגרמו לי לבטל את קצב הנתונים שלי כדי להיות מסוגל להחיל את עמודת תעריף האינטרנט במקום את האזור הכחול ושעלותו € 89 במקום € 250.
האם משהו דומה קרה למישהו אחר? אני לא יודע איך אוכל לפתור את זה מכיוון שבאירוע גלוי הם לא יכולים לעשות שום דבר אחר לפיהם,
מה שנראה שזה יהיה משהו מהיר ובפעם הראשונה בגלל אותו שירות שבוטל בצורה קשה, זה לוקח יותר זמן מהנדרש.
היי סוזן, החנות נמצאת באלמג'סי והרחוב הוא לופ דה וגה. במקרה שלא תוכלו למצוא אותו, מספר הטלפון של החנות הוא 962481447, בקשו אותי ואגיד לכם. מכיוון שעדיין אין לי כרטיסי מיקרו-סים, אבקש אותם מחר מכיוון שאם לא, לא תוכל להשתמש בו אלא אם כן תקצץ אותו.
הם פראיירים היום והתקשרתי ל- movistar 13 פעמים בלי להגזים רק לשאול מתי הם שולחים לי את הנייד, ואני נשבע שבכל פעם שהם ניתקו את הטלפון, ובסופו של דבר לחינם, ניסיתי לעצור את הניידות הטיפול שהתקבל וזה גם היה בלתי אפשרי עבורי. התחלה לא טובה איתם. אני שואל אותם מדוע הם שולחים לי את המיקרו-סים ולא את הטלפון והם אומרים לי שזה במקרה שהניידות נכשלת אז הם אומרים לי שהניידות מאושרת, ומעל הכל אני אומר להם שאם הניידות נכשלת מה שאני עושה עם הסים, והם אומרים לי לעשות עם זה מה שאני רוצה, לזרוק אותו או משהו כזה, ומה- IPHONE 4 שביקשתי כלום בכלל, לחכות, שאם 15 יום, שאם 9 זה אם 14 ……………
אני באותו אופן ... עדיין לא קיבלתי את הבונוס. ברצוני לדעת אם לפני שאקבל את השובר אוכל לבקש מ- vodafone שוב ניידות, עכשיו כשהוא זמין שוב עם vodafone .. חיכיתי לשובר המבורך כבר שבועות!
איירין, בוקר טוב.
עדיין יש לך אייפון 4 בגודל 16Gb. אם כן, אחר הצהריים אלך אחריו.
תודה מראש לכל
תודה איירין
אתמול קיבלתי אחד במעי הגס 7 בוולנסיה
תודה לקרולינה, עוזרת חנות יוצאת דופן שבלעדיה
לא הייתי מקבל את פדיון הנקודות שלי
אחרי כל כך הרבה יחס רע, מישהו ראוי להכרה שלי
בהצלחה לכולם
אישאן.
אתה יכול לעזור לי?
Fabiosm@terra.es
היי פדרו, עדיין יש לי אותם. אם אינך מוצא את החנות התקשר ל 962481447 ובקש אותי. כל טוב.
ובכן, שום דבר חבר'ה, אני מקווה ששלי יעובד בקרוב הם אמרו לי שהתקופה המקסימלית של השובר היא יום שלישי, אני מקווה שיהיה עד לתאריך זה ואצליח להשיג את הטלפון חחח ... איירין אני כבר מתקשרת אלייך אחסן כדי שתוכל להזמין את זה בשבילי. הייתי רוצה לקבל את השובר ואז לא יהיה לי טלפון אה חה, תודה רבה לכולם על המידע, ולמרות שאני מבירת ולנסיה לא אכפת לי לנסוע לאירונות של אלמגי אז אם יש לך, תגיד לי כאן ואני אתקשר אליך לשריין את שלי ... תודה מראש
אני מצטער מאוד אלן, אבל הם כבר לא מתאימים לי ולא יהיה לי יותר. חבל אבל הם לא יתנו לי למכור את זה עכשיו. אני מקווה שתמצאו את זה בחנות אחרת ולא יהיה לכם קשה להשיג את זה כי אני יודע שיש.
בסופו של דבר השגתי את זה בסיקור למרות שהם אילצו אותי לשכור את ה- USB של movistar שהוא 20 יורו יותר, אבל לפחות השגתי את זה כי אם אני לא רואה את עצמי בלי אייפון בעוד חודש, מותש ועם רשימת המתנה בכל חנויות ולנסיה ... תודה בכל מקרה אירנה. עכשיו ליהנות מזה
הייתי עם השובר כעשרה ימים, הייתי בכל חנויות מוביסטאר בעיר שלי ואין מקום שיש להם את זה, הם שמו אותי ברשימת המתנה ארוכה בכולם והיום הם נתנו לי להתקשר וכולם נתנו לי אמרתי שאף אחד לא הגיע השבוע, נמאס לי. התקשרתי ל 224472 כדי לראות אם הם יכולים לשלוח לי את זה והם אמרו לי לא, ביקשתי שיגידו לי אם יש מפיץ כזה והם אמרו לי שאין להם את הנתונים האלה. זה שאפילו לא בברצלונה אני יכול להשיג את זה, זו בושה. כרגע אני נוסע לוודאפון לעשות ניידות שוב כי זה הקש האחרון.
נוריה, בהצלחה עם וודאפון, אם אתה הולך לתפוס את זה, אל תעשה את זה עם החנות המקוונת.
לפני שתעשה זאת, עיין בתגובות בחנות המקוונת.
שלום, השארת אותי מאוהב !!!, אני מחכה לשובר שלי. הפרסומת הבטיחה לי אייפון חינם + 6 € שיחות + 15 € נתונים, 24 עד 72 שעות המתנה, שהופכים לסיוט. אתמול לאחר מספר ניסיונות לא מוצלחים, שוחחתי עם איש מכירות אחר, שאחרי שקרא לי שקרן, אמר לי שזה יעבור עוד 72 שעות, אבל מיום שני עד שישי, לכן התחלנו לספור שוב מיום שני. ברור לי או ביום רביעי יש לי את ה- iPhone שלי או שאני נוסע לוודאפון ... האם אין מישהו שהצליח לממש את השובר?
בסוף החלטתי לתת להם צ'אנס וחיכיתי עד אתמול בבוקר כשהם התקשרו אלי לקחת את האייפון שלי, עכשיו יש לי את זה עובד וכבר שכחתי מהשאר, אני רק מקווה שההצעות יושמו נכון.
שלום אנה!
כמה שנים היית עם Movistar שהציעו לך את ה- iPhone4 "בחינם" + 6 € שיחות + 15 € מחיר אינטרנט שטוח? כמה נקודות יש לך ב- Movistar בשביל זה?
עוד אחד ברשימה! אני הולך לכתום, מכיוון ש- Movistar ביקשה ממני 393 אירו עבור ה- iPhone 4, למרות שהייתי איתם יותר מ- 6 שנים ו -2 מהם עם ה- iPhone 3G.
אני עושה את החוזה המילולי עם אורנג ', למחרת הם מתקשרים אליי מ- Movistar והם מציעים לי את ה- iPhone 4 תמורת € 0, אז הם מבטלים את הניידות שלי והם אומרים שבין 48 ל 72 שעות הם שולחים לי את השובר.
עברו שבועיים ולא קיבלתי כלום, אחרי מאות שיחות למספר 2 והם אומרים לי שאני חייב לבטל אני לא יודע איזה שירותי אינטרנט, רשת Wifi וכו '.. העובדה היא שאם הייתי עבר לתפוז, הייתי כבר ברשותי את ה- iPhone 224472 עם קצב נתונים וקול זול יותר מזה שיש לי כרגע ובנוסף כשאתה נמצא בחנות Movistar בוולנסיה, אתה אומר שהם מכניסים אותך לרשימת ההמתנה בגלל שאתה מחכה שהשובר יהיה דסקויאן בפנים שלך, ...
כמה אני מתחרט שביטלתי את הניידות עם אורנג '!.
Malkon32, אני אתן להם את המשך השבוע ואולי את הבא ... אבל אם הם לא יתקנו לי את אותן הבעיות שיש לך, וזה בוודאי בגלל שירות IPW או שירות Wifi-iPhone, אני אלך לתפוז. אני מצטער, אבל נתתי להם הצבעה גדולה של אמון והם עברו עליי (זה בטח שבמוביסטאר יש להם הרבה לקוחות ...)
אנה, היית בסביבות אותן שנים כמו Malkon32 (6 שנים)? כי אחרת אני לא מבין איך קיבלת את זה בחינם ... יש לך אותי בקצה !!
ברכות!
היי, אני מחכה שהשובר יישלח אלי, עשיתי ניידות ב 22 של movistar ל- vodafone, והראשון התקשר אלי עם iphone4 + 32% הנחה בחינם ב- fra. קול למשך 50 חודשים + 12% הנחה על קצב הנתונים למשך 50 חודשים + 6 SMS חינם / חודש למשך שנה וקיבלתי את זה. אתמול קיבלתי את ה- SMS שהם ביטלו את הניידות שלי עם Vodafone .. כמה זמן יקבל לקבל את הבונוס ?
שלום, במקרה שלי היו גם הרבה בעיות עם יצירת השובר, עד שזה לקח כמעט שבוע, ונפתרה לאחר יצירת קשר עם Movistar בערוץ הטוויטר שלהם, למרות שהשובר הראשון נוצר בצורה גרועה, הם היו די יעילים ב השינוי;
עכשיו נראה שהבעיה במציאת הטלפון, היום בעטתי ב -3 חנויות במדריד ולאף אחת מהן לא היה מלאי (כולל זו בגראן ויה); אחרי שקראתי את ההערות אני מתחיל להיות עצבני כי אני רואה את עצמי עם ההצעה האופיינית למניעת ניידות: iPhone4 32Gb + תעריף 15 € + 50% הנחה בתעריף קול קולי + 500 SMS, אבל השאלה אם זה נכון , האם מישהו סיימת את התהליך עם הצעה דומה?
ובכן, התקשרתי כי אחרי 4 ימים לא קיבלתי את השובר. הייתי צריך להתעקש. שם הם אמרו לי שלפני כן הייתי צריך לבטל את תעריף האייפון שהיה לי. ביטלתי את זה. ואז התקשרתי שוב והם ייצרו את הבונוס. כל זה עלה לי כשעה. עכשיו הבעיה היא למצוא את זה במדריד 🙁 היום הלכתי לארבע חנויות ברחבי מדריד ונמכרתי.
היי, כמה זמן היית ב- Movistar (או כמה נקודות יש לך) כדי שיציעו לך iphone4 32GB בחינם !!!
יש לי 20.000 נקודות (שנתיים מהחוזה כיוון ששולמו מראש לפני ...) והמקסימום שהם מציעים לי הוא 2 הוא 32 אירו ולקחת את התעריף 91 אירו ...
טוֹב! אני גם מחכה לבונוס לאייפון .... מה שקורה הוא שלא קיבלתי SMS מ- vodafone המציין שהם בדקו את הניידות. היום אני מתקשר ל- movistar במשך שעה וחצי ואף אחד לא הרים טלפון. ביקשתי מבחור ברחוב את הטלפון (אני לא משקר) ותוך 1 שניות שיווק טלפוני דיבר איתי. מֵבִּישׁ!!!!!
השובר לא הגיע אלי תוך 72 השעות שהוא היה צריך להגיע, הוא אמר לי שהוא הולך ללחוץ שזה ייעשה בהקדם האפשרי ... מממ ... .. אני לא מאמין בזה. 🙁
ובכן אני אגיד לך את המקרה שלי ...
רציתי לקנות את ה- iphone 4 של 16 ג'יגה בייט עם movistar אבל הם ביקשו ממני 254 אירו. לא משוגע הייתי משלם את זה ועוד כשרואים שבאינטרנט הם מכניסים לך 89 יורו. הם מתרצים את עצמם שזה רק עבור לקוחות שאין להם TD .... אבל אם לכל מכשירי האייפון יש TD המשויך אליהם. הם מספרים שקרים.
מוכר של מוביסטר אומר לי שהדבר הטוב ביותר הוא לעשות את הניידות רק ה- SIM בחינם עם מפעיל אחר שהדלפק מציע הם טובים מאוד.
אני עושה את זה עם וודאפון ביום חמישי וביום שני הם שולחים לי הודעה מ- Movistar להתקשר. הם לוקחים את זה בלי בעיות ומציעים לי את ה- iphone 4 32 GB בחינם ואת המחיר של 8 סנט. זה הכי הרבה שאני יכול להשיג אבל אני שמח.
אני מתקשר ביום חמישי כדי לברר מה קורה עם השובר שלי והם אומרים לי שאם זה לא מתקשר למשך 72 שעות, אני לא אתקשר. ובכן, אני מתקשר ביום שישי והם עושים לי את זה.
עכשיו מגיעה הבעיה איפה אני מוצא את הנייד שלי !!!!!
אני גר במיורקה ומאז יום שישי האחרון אני חושב שהייתי ביותר מ -10 חנויות, אני מתקשר לחנויות הגדולות מדי יום, שם הן בדרך כלל הראשונות להכניס וכלום לא.
הצלחתי להשיג רק אחד שלא היה שמור לי וכשניגשתי לחנות הם כבר מכרו אותו. מאוחר יותר הם אמרו לי שאוכל למצוא עוד אחת בעיר בצד השני של מיורקה.
ניסיתי להתקשר למספר הגירוש וכלום לא. לפעמים הייתי יותר מ -10 דקות עם המוסיקה. הוצאתי את הידיים חופשיות כי האוזן שלי כבר נפגעה.
ובכן מחר אני אתקשר שוב בשעה 13:00 אחר הצהריים ואז הם מקבלים טלפונים ניידים כדי לראות אם יש מזל ... ובשבת יפוג הבונוס.
אני זקוק לחנות מסוימת של סרטים בוולנסיה שיש לה IPHONE 4 של 32G !!!!
זה ייתן לי משהו מרוב התקשרות והמתנה כל כך הרבה זמן ... זה מדהים ... ביום רביעי השובר יפוג והחנויות לא נותנות לי תקווה לקבל אייפון בעונה ארוכה ...
אם מישהו יודע איפה אני יכול להשיג את זה, אודה מאוד לעזרתך. תודה
אני אומר לך את המקרה שלי לפרוק מעט ...
בתאריך 16/09/2010 קורס ניידות כתום לאייפון 4 16 ג'יגה, בתאריך 20/09/2010 קוראים לי משנת 224472 ומיס חביבה מאוד, ו"שקרנית ", מציעה לי את הזהב והמורה. אייפון 4 32Gb חינם + חוזה 8 + בונוס 500 סמ. אני אומר לו אם הוא יכול לשלוח לי את הטרמינל בבית והוא אומר שכן, אבל השובר לאסוף בחנות מהיר יותר. אני חוזר ומדגיש שאם במקרה שלא מצא את הטרמינל ישלחו אותו לביתי, עליו היא עונה שכן, שהיא לא שם כדי לשקר לי. ובכן ... ובכן, הייתי צריך לבקש את השובר לאחר שיחות מפרכות והמתנות ארוכות, וכנראה שעד היום אין לי את הטרמינל מכיוון שהוא סולד אאוט בכל ספרד, לא רק בקהילת מדריד. התשובה שלי הייתה לקרוא לזה מיס, אבל להפתעתי הם אומרים לי שהם לא שולחים מסופים אליהם אני מבקש את ההקלטה הטלפונית ואז תביעה ל- 1004 בגין מרמה והונאה. היום העליתי תביעה נוספת בחנות Gran Vía, בגלל היעדר מוצר שמציעה החברה. כי אני חולה על צרכנים שצוחקים, ומשום שהם שיקרו לי והם לא רוצים להודות בזה, וזה מה שמרגיז אותי יותר מכל. ללא בושה!
קיבלתי את הקוד הבוקר וקיבלתי אותו בקורטה אינגלס דה לה וגואדה ... יש להם 16 ו 32 ג'יגה בייט לזוז
בוקר טוב לכולם,
התקשרתי ל 1004 כדי לראות כמה יעלה לי האייפון 4 (יש לי 3 גרם € 25 חודש ללא קביעות). הוא נותן לי את השובר, 145 יורו ואני כפוף למסוף בלבד, אני יכול לשנות את התעריף. הוא אומר לי, תיזהר (? ¿). אני מקבל את הסמס, השובר פג בתאריך 30 ?? היום שאחרי. התקשרתי, שההצעה לא יכולה להיות, אני אומר שכן, יש לי 70000 נקודות בתוספת 175000 שהילדה הציעה לי (blablabla3llmadasmásblablabla), שמתקשרים אלי ביום שני.
מבצע סופר של + 175000 נקודות בתקופה האחרונה. הפגוש פג בתאריך 30 בספטמבר, בעיות עם הנקודות באוקטובר, אין מסופים ... יכול להיות שהם רצו לסיים את כל הטרמינלים כדי לקבל את אותם 4 מעט ריטושים בגלל הכיסוי? ואולי לבן?
הם הציעו לי ניידות מ- vodafone ל- moviestar והציעו לי אייפון 4, קיבלתי את כרטיס ה- SIM, אבל לא את הטרמינל, את spasado lune הם רשמו לי ב- movistar, שבוע ואין לי את הטרמינל, אני לא יכול השתמש בכרטיס כי זה מיקרוטרג'ה, אני מתקשר למוביסטר כל יום, הם מעבירים אותי ממחלקה אחת לאחרת, הם מנתקים את הטלפון שלי, הם מתייחסים אלי רע, הם שוללים אותי, היום הם אומרים לי שנאמר שהטרמינל הגיע ב 15 באוקטובר, וזה לא נכון, דרשתי את תעודת המשלוח בה באה לידי ביטוי קבלת הטרמינל, אני מתאר לעצמי שהם לא ישלחו אותו.
הם שלחו לי את השובר, אבל אני לא יכול למצוא אייפון 4 בכל מיורקה. הצעות? אני מיואש !! תודה !!
כל קווי הטלפון הם בלגן. מה שקרה לי זה: ביקשתי את הניידות ל- Vodafone עבור ה- Iphone 4 16 Gb ב -1 באוקטובר (אני ממליץ לך לעולם לא לעבד שום דבר דרך אותה חנות מקוונת) אחרי 3 שבועות שהתקשרו (והשאירו את הכסף ב- 902) לא קיבל דבר . אז הלכתי לחנות וודאפון (22-10-2010) ושם דנתי במקרה שלי והם הציעו שהדבר הכי טוב שאני יכול לעשות זה לבטל את הניידות באינטרנט ולבקש זאת שוב בחנות. אני מתקשר לחנות המקוונת במקביל והם אומרים לי שביטלו אותה בלי לומר לי כלום! בסך הכל, שבחנות הפיזית הזו אני מתחיל שוב את הניידות והפנומנלית, ביום שישי אני מרים את ה- Iphone 4 32 Gb שלי וביום שני הניידות הופכת ליעילה. מוביסטר התקשרה אלי להציע לי הכל, את השובר למימוש הנקודות אצל מפיץ, הנחות וכו ', וכשאני אומר להם מה קורה עם המניה, הם לא יודעים מה לומר. אין iphone 4 כמעט באף חנות והם לא יודעים מתי יהיה להם את זה. אחד מאלה שדיברתי איתם על מוביסטאר אמר לי שאם אבטל את הניידות אתמול, אוכל להרים את האייפון בכל סוחר ביום שישי. שקרנים !!!! אז בקיצור, אני ממשיך ממוביסטאר, אני ממשיך בניידות ומחרתיים אני מרים את האייפון 4 שהזמנתי (אחרי ששילמתי 10 יורו שהם מחזירים לי). אם אני מבטל את הניידות הקבועה שמגיעה 2011 ואין לי את הטרמינל או משהו !!!!!
שלום,
כשמצאתי את הפורום הזה לא הרגשתי כל כך לבד, למרות שכבר ידוע שרבים רעים, נחמה של טיפשים ... אבל MOVISTAR עושה את זה למען עונש !!! ואני מאוד מאוכזב מהחברה שסמכתי לה הרבה שנים ... יותר מ -10 שנים מהחיים שלי !!! ואני השארתי כסף רב כל כך ...
היה לי חוזה משפחתי עם בן זוגי, במשך יותר מ -10 שנים, יש לי חשבונות של בין 50 ל -150 אירו, אני לבד, בן זוגי צורך פחות ... ושהם מתייחסים אלי כפי שהם עושים זה גורם לי להרגיש מאוד רע ...
ב -15 באוקטובר ביקשתי מהאורנג 'ניידות, התעריף היה משתלם יותר, והיו להם מכשירי אייפון בחנות, בדיוק בערך 6, האייפון 4 בנפח 16GB עלה לי כ -150 אירו וחלק ממנו הפריד בין הקו המשפחתי שהיה לי עם בן זוגי (וזה בשמו).
מוביסטר התקשר אלינו להציע את ההצעה הנגדית, תחילה לבן זוגי, הוא אמר לו שאנחנו רוצים להוריד את המודול המשפחתי מכיוון שנפרדנו, הם אמרו שאין שום בעיה, שאם אבקש גם ניידות הם יתקשרו אותי ושהם יגידו לי על זה. משינוי השם ... הם הציעו לו תעריף דומה לזה שקיבל עם יויגו, והם נתנו לו את מספר הטלפון שרצה בחינם, השובר הגיע במהירות והוא יש לו כבר את הטלפון שלו.
מאוחר יותר הם התקשרו אליי, כי אורנג 'עברה את הניידות אחר כך ... ואז מוביסטאר התקשר אלי להציע לי את ההצעה הנגדית, שתי בנות התקשרו אלי, כשהראשונה נותרה עם תעריף, הסכמתי שאני הולך לשנות את שמי השעבוד שלי בחינם ושהם נתנו לי את ה- Iphone 4 בגודל 16 ג'יגה, הוא אמר לי שהם יתקשרו אלי כדי לאשר את זה ולהקליט את האישור. אחרי שניתק, ילדה אחרת התקשרה אליי, בדיוק כמו הראשונה (הם נראים כמו מכונות) הוא זרק לי את כל העניין בלי לתת לי לדבר, עד שיכולתי לעצור אותו לומר לו שהוא כבר דיבר עם בחורה אחרת ושאנחנו כבר הסכים עם כל השינוי ... הוא אמר לשלוח פקס לשינוי השם, ושינוי השם ייעשה לי בחינם ... ובכן ... שלחתי את הפקס, ואחרי יומיים, התקשרתי שוב כדי לראות אם הם קיבלו את הפקס ואם הם שינו את שם הקו שלי ... בחור השתתף בי, הוא אמר לי שאין שום תיק בתיק שלי שהוא ביקש לשנות את שמו של שלי. קו, הרבה פחות שהם הציעו לי את זה בחינם! מה??? (צחוק עצבני ...)
אני חושב שהבעיה עם movistar נעוצה בתשומת הלב האישית המעטה שיש להם, עלינו לקבל את אותו המפעיל כברירת מחדל בכל פעם שאתה מתקשר, כדי שלא נצטרך להסביר את הבעיה שלך אלף פעמים, וכדי שהם יוכלו לעשות יותר אוצר מעקב אחר הבעיות ובקשות הלקוחות שלך ...
ובכן, האיש אמר לי לשלוח את הפקס שוב ולהתקשר שוב ... עשיתי את מה שהוא ביקש, הכל נראה מושלם ... עד אתמול דיברתי עם חבר שעובד במוביסטר, באירועים, ויש לו הרבה שליטה על ניהול השורות, נכנס לתיק שלי ומה ההפתעה שלי שאומרת לי ששינוי השם עדיין לא מופיע כהזמנה, ושבנוסף לכך הם קבעו לי שיעור שונה לחלוטין מזה הייתי איתם !! מֵבִּישׁ!!! אנחנו קוראים שוב למוביסטר, וכמובן, כמו עכשיו עבורם זו לא שיחת חירום מכיוון שהניידות כבר בוטלה, מה שרבים מכם אומרים, מוסיקיטה, הם מנתקים אתכם וכו '... בסוף אני מגיע שוחח עם מישהו מ- movistar והם אומרים לי שאכן לא מתבקש לשנות את השם, אבל שאני יכול לעשות את זה מכל חנות Movistar ... כן, כן ... כמובן ... אבל בחינם, איך הצעת לי את זה ??? ? טוב לא ... CLAAAAROOOOO !!!! ובכן, בואו נראה איך אוכל לפתור את זה, כי אני שמח ...
אני חייבת להתקשר אליהם ואני הולכת ללדת אותם, כי אם הייתי הולכת עם תפוז, עכשיו לא היו לי כל כך הרבה כאבי ראש, וגם לא הייתי מבזבזת זמן עם המובילים חסרי התועלת האלה ... בצד, האחר שלי להצביע נגד אלה של movistar והארגון הגרוע שלה ...
שובר ההחלפה הגיע אלי במהירות, במקרה הזה אין לי תלונה ... אבל מה ההפתעה שלי כשמנסים למצוא אייפון בברצלונה, שאין! יש חנויות שיש להן רשימות המתנה, אחרות שלא מאפשרות להן להכין רשימות המתנה ... ה- fnac של כל כך הרבה רשימות המתנה שכבר כבר לא תופס אנשים כי מהמרכז הם לא נותנים להם יותר טלפונים, מכיוון שהם שלח אותם טיפה, ואת שוק המדיום שאם יש להם טלפונים, הם לא מחליפים אג"ח! יש להם אותם רק לניידות !!!
יש לי חברה אחרת שעובדת בחנות של movistar, והיא אמרה לי את אותו הדבר כמו בכולם, שאולי שני מכשירי אייפון מגיעים בשבוע, או שאף אחד מהם לא מגיע, שהמרכז לא שולח אותם, ושבוודאי הכל צריך לעשות עם בואו הקרוב של חג המולד ... Movistar מחכה ושומר טלפונים כדי לשחרר אותם בחג המולד ... בטח !!!! מפעם לפעם ... ואילו השאר f ***** ...
אני חושב שמוביסטאר צריך לתת עדיפות לאנשים האלה, כמו לכולנו, שאחרי שבילו כל כך הרבה שנים, לתת להם להוציא את הקליפות, לשדוד אותנו מדי חודש, וכשסוף סוף נחליט שאנחנו לא רוצים שהם עוד ישדדו אותנו, שהם לא לוקחים לנו עוד שיער, ואנחנו ננקוט בצעד ללכת לחברה אחרת, הם קוראים לנו בטובך כאילו מציעים לנו את הירח, כדי שלא נלך ... וכשהם יתפסו אותנו שוב, ZAAAASSSS , הם שמו את זה שוב והוכפל ... אין שום זכות, הם צריכים להתייחס אלינו טוב יותר, כי בידיעה זו, אני לא אשאר עוד יום בטימוביסטאר ... ואחרי שילמדו אותם ללדת, אודיע לעצמי אם אפשר לבקש ניידות שוב, מכיוון שלא התקשרו אלי לאשר, או להקליט את עצמי מקבל את התנאים, ולא את השקרים שהוצעו לי בטלפון ...
בכל מקרה ... בהצלחה לכולם, ובואו נראה אם כולנו נוכל לגרום לאספסוף הזה להפסיק לשחק איתנו, עם הכסף שלנו ועם הזמן שלנו ...
שהם מתקשרים אלינו פחות כדי להציע לנו דברים מטופשים, ושהם דואגים יותר ללקוח שלהם ... כי אני לא מבין את הפילוסופיה הזו של טיפול בלקוח החדש, במקום הלקוח שסומך עליהם כל כך הרבה זמן. ..
בכל מקרה ... הכל חבל ...
יש לי את אותה בעיה. ה- iPHONE 3 GS 16G שלי נגנב וכאשר ביטלתי את המנוי הם הציעו לי את ה- 4G 16 G עם המחיר האחיד של € 15 + כל הנקודות שלי + € 250.
הסכמתי.
אך על מנת להפוך את ההצעה לאפקטיבית, היה עליו להתקשר שוב לביטול התעריף האחיד.
כשמדברים עם נפגעים הם מציעים לי את אותו הדבר אבל עכשיו תמורת 89 אירו !!! יאפי !!! כמה בר - מזל אני !!
הם שולחים לי את השובר ו ... הפתעה, אין 4G בכל ברצלונה. חנויות אפילו לא תופסות אותי עוד ברשימת ההמתנה, כמה ספקים צוחקים על חוסר האמונה שלי.
הם מציעים לי להתקשר למסור אותו לביתי.
אז אני עושה את זה, אני מבלה 80 דקות. בטלפון מאייתים את כתובת העבודה שלי, הם מאשרים שבעוד 5 ימים יש לי את זה.
אני מכין 89 יורו שלי במעטפה ומחכה.
ביום השלישי בהמתנה, אני מבין שהבונוס פג ותקשר שוב ל 1004.
משאבה !!! אין שום עדות בשום מקום שהם הולכים לשלוח לי משהו בכלל.
כמעט נגמר לי האפשרות לחדש את ה- VOUCHER (השעה הייתה 19:XNUMX בתאריך היעד)
אני שוב אותו דבר כמו בהתחלה. איבדתי ימים בחיפוש אחר חנויות או משמרות ברשימות ההמתנה .... סבלנות קדושה !!!!
אם מישהו מכיר מפיץ במחוז ברצלונה שיש לו 4G 16, אני אסיר תודה לאין ערוך.
שלום, הסיפור שלי די דומה, לאחר שסיימתי את שהותי האינסופית של אייפון 3G וראיתי ש- movistar נתן לי תנאים קשים בעת רכישת אייפון 4 16 ג'יגה בייט, ההצעה שהציעו לי היא € 179 (הרגשתי טיפשה).
המשכתי להגירה עם וודאפון והטרמינל יעזוב אותי תמורת € 129, הוא קורא לי movistar והם מציעים לי 50% מהתכנית שלי לשנה אחת בתוספת 500 סמסים לחודש למשך שנה ...
עשיתי טעות חמורה, הם עשו לי שובר להחלפה איתו ואמרו לי שאין שום בעיה שאני הולך לכל מפיץ רשמי וכרגע נתנו לי את זה ...
ההפתעה שלי הייתה כשגיליתי שבמחוז ברצלונה כולו האייפונים היו מותשים, ראו שהתקשרתי למספר 224472 מספר פעמים כדי להגיב על בעיה זו ואני מגיב על האפשרות למשלוח עד הבית והם אומרים לי שהמחלקה שלהם לא יכולה לעשות את זה אבל אני כן רוצה שיוכלו להציע לי דגם HTC באשר הוא ואמרתי להם שאני רוצה רק אייפון, אחרי שביליתי יותר משמונה שבועות בשאלות בחנויות בטלפון 8 המפורסם החלטתי ללכת לבית המשפט באנגליה תעשו הגירה לאורנג ', הטרמינל שכבר היה לי ביד שלי אם הכל ילך כשורה הם יעבירו לי אותו ב -224472 וזה קצת יותר יקר € 17 אבל מידת חוסר שביעות הרצון שלי מהחברה הזו היא כזו שהם עשו אפילו לא להתקשר אליי עכשיו ונשיא מוביסטר היה בא לתת לי את הטרמינל החינמי לביתי, אני רוצה שהתייחסו אליו כאילו הוא מתעכב. היום אחר הצהריים קיבלתי SMS מ- movistar להתקשר אליהם בדחיפות (התעלמתי ממנו), בשעה 159:21 ואז השיחה נותקה ...
אני לא יודע מה זה אומר, אבל אני מקווה שהניידות תמשיך בלי בעיה ...
מדהים מה שקראו עיניי בעמוד זה, עברו 5 ימים מאז 72 השעות שהבטיחו לי ושום דבר לא הגיע לכאן, כמובן שאני לא מתכוון להתקשר אליהם מטימוסטאר, זה נגמר אחרי זונות רבות, ברור לי שאני אפילו לא אלך אליהם אני אתקשר לבקש את הקוד ואני לא אחכה שהם ישלחו לי אותו, אני מעבד את הניידות לחברה אחרת, נוסף על כך הם אומרים לך שהם בטל את הניידות לפני שנתן לך את מה שהם מבטיחים, נמאס לי מהם, בכנות ....
שלום, אני מרגיש גם מרומה על ידי אלה של timostar, מסתבר שיש לי חברה עם 3 קווים ניידים, מצב USB קבוע אחד ו- adsl והכל עם movistar, ובכן אני מתקשר 1 הם עוברים לי עם נמוך ואני אומר להם את זה אני רוצה אייפון 900101010 עם הנקודות והם אומרים לי שעם הנקודות שיש לי + 4 חודשי קבע + 18 eu הם נותנים לי את זה, אני אומר להם איך יהיה אם עם חוזה חדש ו 265 eu הם יתנו זה אומר לך, הם אומרים לי שהם לא יכולים להציע לי הצעה טובה יותר (ממוצע צרכני חודשי רק עם קו 129 האיחוד האירופי שלי) ובכן, אני מחליט לאיים על הניידות על יויגו, אחרי יומיים הם מתקשרים אלי ואומרים לי שהם נותנים לי את אייפון 95 עד 2 האיחוד האירופי + הנחה אני אומר להם שאני מקבל והם מבצעים הקלטה שנותנים לי יוייגו ושהם ישלחו לי את הטלפון כשיפסיקו אני אומר להם לתת לי את קוד הפדיון שיש לחנויות בעיר שלי והם אומרים לי שהם נותנים לי את הקוד כשאני נותן להם ניידות, למחרת אני מתקשר אליהם כדי לראות איך מתנהל התהליך והם אומרים לי שהייתה להם בעיה בהקלטהושאני שולח פקס תוך 4 שעות ואומר שאני מתפטר מיויגו וכו 'וכו', אני שולח אותו אחרי עשר דקות, אחרי יומיים אני מקבל הודעה מיויגו שאומר שב- 0 באוקטובר אני אהיה מיויגו, אני מתקשר ל- movistar ו הם אומרים לי שיויגו לא העניק להם ניידות, אני הולך לחנות יוייגו והם אומרים לי שמוביסטר לא הציג את העיתונים בתוך המועד האחרון, אני מתקשר למוביסטר והם אומרים לי שיש לי 24 ימים לבצע רטרואקטיביות הם מכבדים את ההצעה אני אומר להם שאני מרגיש מרומה ושאחשוב על זה, אני מתקשר אחרי 2 ימים ומפעיל אחר אומר לי שהם לא מכבדים את ההצעה ושניידות רטרו תשאיר אותי בלי קו 25 או 7 יום אני אומר להם שאני לא יכול להיות בלי קו או יום והם אומרים לי שהם לא יכולים לעשות כלום. אני אומר להם שאני עושה ניידות מ- yoigo ל- movistar ושהם נותנים לי את מספר הטלפון וזה לא יכול אהיה אני צריך לשלם 3 אירו אבל אם נתת לי את זה 40 איו לפני כן לא, אני אומר להם שאני אבטל את השורות האחרות והם יגידו לי שהם מבינים את זה אבל הם לא יכולים לעשות כלוםיותר מכך, מה שהכי עיצבן אותי זה שמפעיל אחד אומר לך דבר אחד ולמחרת מפעיל אחר אומר לך אחר והנשים הדרום אמריקאיות שמדברות עם בני ארצם שאלה אם הם לא יודעים כלום או לא רוצים למצוא ברכה
ובכן, מדוע לספור את אותן פעמים רבות יותר, בקהילת מדריד, נכון ליום 14/12/10 אין אייפון 4 16GB יחיד אחד. מביש, ובכל מקרה קוד הפדיון יפוג בפעם השלישית ב 21/12 ...
מחר אני אהיה קמפינג בחנות Movistar, אם יתנו לי, כי חיפשתי בכל החנויות היום והם אומרים לי שנקבל הזמנות כי הם מגיעים כל יום, ובכן, מחר אלך למחר בחנות ; כדי לראות אם נכון שמגיעות הזמנות.
האמת היא שהשארת אותי המומה, כולי הייתי מרוצה מהעבירה של movistar להישאר, מכיוון שקיבלתי את ה- iphone 4 תמורת € 0 ועם הנחה על חשבונית 6 חודשים, הביטול בוצע ביום חמישי, ו המפתח ביום שישי לבדוק שהכל בסדר, מכיוון שתמיד יש לך ספקות והם אישרו שכן, שבתוך 72 שעות מהביטול הקוד יגיע, אני מקווה שאין בעיות מכיוון שאני עצמאי, שאתה כבר עושה דברים רעים מספיק כדי שאגמר לי הקו. אני כבר אומר לך מה שלומי, וזה לא בגלל שאני גזעני או משהו, אלא שהאמת היא שרוב המחלקות של מוביסטר אינן קוהרנטיות ואינן מקצועיות כלל, והדימוי שמוביסטר נותן בסוגיות אלה הוא כואב ... שיהיה אם יום אחד הם יעשו משהו בנידון.
גם אני מוצא את עצמי במצב דומה. ב -16 ביקשתי את הניידות לתפוז. למחרת Movistar מתקשר אלי להציע לי את ההצעה הבאה: 2 מוביילים חדשים לבחירה בין IPhone4, Nokia N8 או Samsung Galaxy ושיעור אפס לנצח על שיחות לטלפונים Movistar (קווי טלפון נייד), בנוסף ל -500 SMS לקו ו חודש חינם למשך שנה אחת. מול הצעה כזו, ביקשתי לבטל את הניידות, אם כי המשמעות היא הפסד של 1 אירו שנתתי כאות בחנות אורנג '.
עכשיו אני מגלה שמוביסטאר לא מכבדת את ההצעה, הם אומרים שזה לא יכול להיות שהאייפון השני הוא € 2 או € 31 תלוי עם מי אני מדבר, מכיוון שדיברתי איתם כמעט 84 ימים אחרי המתנה ארוכה. בנוסף, הם לא מכבדים את התעריפים שהציעו, הם אומרים שהשיחות אינן כוללות קווי טלפון נייחים וכי ה- SMS לא תועד. איזה גנבים !!! הפרסומות מציעות את מבוקשן ואז, לאחר שקבעת את הניידות, משנים את התנאים כרצונך. לאחר שקראתי פורום זה, אני חושב שאבקש להעביר ניידות שוב ממפעיל אחר מכיוון שאמרתי להם שאני לא מקבל את התנאים כעת. בשביל מה נועדה נציבות שוק הטלקומוניקציה, לשכת הצרכנות, עמותות צרכנים ומשרד התעשייה, חבל !!!
סלח לאנשים שלא ענו קודם, אבל האמת היא שהכל מושלם, ביום העסקים השלישי הוא נתן לי את קוד הגאולה ובאותו יום תפסתי את האייפון, כן, אתה צריך להיות בראשם, התקשרתי אליהם מכיוון שלא קיבלתי את הקוד והם נתנו לי אותו והפעלו אותו באותה שיחה, דבר נוסף הוא בעת ביצוע ההחלפה, מכיוון שהם אומרים לך שיש להם כמה מסופים והם מיועדים לרישומים חדשים או ניידות, אליהם קראתי movistar לספר להם מה אני אמרו באותה חנות, אליה אמרו לי אנשים מ- movistar לחזור וזה יקרה עם האחראי ... אחרי שיחה קצרה עם אלה מ- movistar הם הציעו לי את מסוף בלי לשים שום בעיה, העצה שלי היא שכשיש לך את קוד הגאולה והולך לחנות של movistar, שאל אם יש להם מסופים להרשמות חדשות או ניידות ואז תוכל להזין אותו ואם הם מכחישים אותך את המסוף, התקשר למוביסטר, תגיב לתיק ותעביר אותו הלאה ... ....
ברכות ושנה טובה !!
ובכן, האמת היא שאעזוב את מוביסטר מכיוון שהם גרמו לי לאבד יותר מ -14 שבועות עם קודי הפדיון הארורים של אייפון בנפח 16 ג'יגה בייט, המשווק הטלפוני מציע לך את מה שהם לא יכולים להגשים וברגע האמת שום דבר בכלל.
בקר ביותר מ -18 מפעלים של Movistar במחוז ברצלונה מסנט קוגט דל ואלס לסיטגס, עבור כל חנות מוביסטית ששאלתי.
זה כבר היה גובל ביום המגוחך שנמאס לי והלכתי לבית המשפט האנגלי של פלאזה קטלוניה וביקש ניידות לאורנג 'ובמה שצריך ניידות חיכה לי הטרמינל החדש שלי, כך שגברותיי ורבותיי לא מבזבזים שום דבר יותר זמן לדבר ולקוות שתוך חצי שנה ייצא ה- iPhone 5 ומשאיר את ה- 4 במקום השני.
שמח 2011 לכולם !!!
אני ממתין לקבל את ה- iPhone לניידות מ- movistar, האם מישהו יודע כמה זמן לוקח לשלוח אותו? תודה!
מושפע מהצעה שלא מומשה משנת 224472? חתמו על העצומה שלכם כאן:
http://actuable.es/peticiones/ofertas-sin-cumplir-movistar-y-numero-224472-cancelar
העבירו אותו ותפעלו!