Appleは、AppleCareで再び脚光を浴びています。 同社が顧客に提供する追加の保証サービスには、デバイスの修理または別のデバイスとの交換が含まれることはすべての人に知られています。これは通常、再調整されます（または英語で再生されます）。 原告によると、これがまさにAppleがカリフォルニアで訴えられた理由です。 これは、AppleCare +の買収時に署名された契約に違反します。この契約では、「Appleは自社の製品を新品と同等の他の製品に交換することに同意しています パフォーマンスと信頼性の観点から。
同じ理由で会社が問題を抱えているのはこれが初めてではない。 ちょうど一週間前、裁判官はオランダ市民に同意し、AppleにiPhoneの全額を返金するよう非難した AppleCare +保証を利用して再生モデルに変更したことに対して。 この判決は独特ですが、米国で問題が再発し、同じ結果になる可能性があるという会社にとって危険な前例となる可能性があります。
そして、AppleCAre +契約で「新しい」という言葉を使用すると、多くの解釈の余地が残されます。 新しいデバイスを販売または再生することはできません。記録として、Appleはそのフレーズを変更するか、実際にAppleCare +の顧客に100％新しいデバイスを提供する必要があります。 結局のところ、私が新しいデバイスを購入し、彼らがそれを変更した場合、私もそれを新しくしたいのです。 そうでなければ、私はAppleのWebサイトで再生品を購入し、新製品の公式価格と比較してお金を節約できたでしょう。 このトライアルが何であるかはわかりますが、問題を回避するためにAppleはAppleCareの条件を変更する必要があるようです。
