XNUMXか月ほど前、クパチーノを拠点とする会社は、オランダでのみ利用可能なアプリケーションであるAppleSuportと呼ばれる新しいアプリケーションを立ち上げました。 発売からXNUMXか月後、このアプリケーションはAmerican AppStoreに登場しました。 Appleサポートを使用すると、Apple Storeアプリケーションを経由せずに、デバイスで発生したインシデントを管理できます。 アップルサポートがまだ利用できない世界の他の地域のユーザーが当分の間使用し続ける必要があるアプリケーション。 このアプリケーションは、Apple IDに関連付けられているすべての製品に関する情報と、会社へのさまざまな連絡方法も提供します。
アプリケーション自体から 私たちは専門家とのチャットを確立することができます デバイスが提示する問題の解決策を見つけようとするため、または技術サービスへの電話を開始するため。 さらに、アプリケーションを介して、その後、アプリケーションを介して受けたサポートの履歴にアクセスできます。 このアプリケーションは、米国でApple IDを持っている場合にダウンロードできますが、App Storeからネイティブに入手できるようになるまで、私たちの国では使用できません。
アップルは常にによって特徴付けられています 優れた技術サービスを提供する 信じられないほどのアフターサービスに加えて。 テクノロジーの世界で同様のサービスを提供している他の会社を見つけることは現在非常に困難であるため、これらは一部のユーザーがAppleを信頼し続ける主な理由のいくつかです。 まだ保証期間中の損傷した端末を交換する再調整されたデバイスの使用に関するAppleに対する最近の訴訟は、会社に新しい端末の提供を強制し、特に米国で直面している需要がある場合、この優れたアフターサービスポリシーを変更する可能性がありますデンマークでも同じ結果で、顧客のデバイスを修理できない場合に、裁判官がこのタイプのデバイスの引き渡しを禁止しました。