数日前に話題になりました Actualidadiphone.com には、iPhone には満足しているが、会社 (Movistar) には満足していないユーザーが多数います。
ターミナルを購入する際にユーザーが獲得したコミットメントの問題は、海外に移動する必要がある場合に増加します。
スペイン国外に移動する場合、ユーザーは最小契約消費量が国際電話に拘束されないことを考慮に入れる必要があります。 つまり、国外で電話をかける場合、この電話（またはメッセージ） 消費とは別に課金されます 最小契約。 消費額が20ユーロの場合、その金額に加えて、国際地域から送信する通話やメッセージにかかる費用を支払う必要があります。
これは、ユーザーがインターネットアクセスに高額な費用を払わないようにするために、海外でのデータローミングを無効にする必要があるという事実に加えて、iPhoneを実質的に作成します 「役に立たない」 スペイン国外、またはユーザーが高額の請求費用を支払う必要があること。
同じ状況について、ただしデータレートについて話すのは興味深いことです。
去年のXNUMX月、私は海外のフランスのMovistarでiPhoneをリリースしました。
私は前日に電話をかけてローメインを行い、私のデータ定額料金が海外に存在するかどうか尋ねました。 出発してから目的地に到着するまで、約5回電話をかけて確認しました。
旅行からの帰り道、私は最初の請求書に驚きを見つけました。 （かなりの歓迎の贈り物）私は不平を言うために電話をしました、彼らがいくつかの電話で問題がないことを確認したので。
多くの主張の後、どうやらそれはiPhoneの請求における彼らの間違いでした。 次の請求書で返送されます。
私たちはXNUMX月にいますが、私はこれらを表現できないと呼ぶのはうんざりです。 ある部門から別の部門に移動した後、彼らは私をぶら下げてしまいます。
先週、私は14回のように電話をかけましたが、すべて同じ結果で、彼らは私に電話を切りました。
明らかに、私は別の方法を主張したいと思います。
ユーザーが推奨事項を持っている場合はそうではありません。
iphoneがもたらすコミットメントを取得した後、これを実行する必要があるのは非常に残念です。
顧客サービスは、そのすべてのバリエーションで非常に貧弱であると言わなければなりません。
これらの泥棒の独占権がなくなり、オオカミの耳が見えるかどうかを見てみましょう。
ご挨拶とトピックから外れて申し訳ありません。
解決策、消費者事務所での不満は最高です
私は言われたことすべてに完全に同意します。
今年のXNUMX月、私は幸運にもニューヨークに旅行することができました。iPhoneは、Timofónicaのおかげで、もちろん、無効にする必要があるため、これらの機会に有利なガジェットというよりも、役に立たないジャンクになりました。データローミングと機内モードでの移動のほぼ全体。SMSが送信されたり、電話がかかってきたりすると、莫大な費用がかかり、データレートが一定になり、音声消費量が最小限に抑えられます。
これらの「悪い会社」が彼らのマントを覆い続け、政府（現在および以前の会社）の黙認で何度も何度も私たちを圧倒することは本当にスキャンダラスです。
movistarからのこれらは悪党泥棒です！
私は、iPhoneの自由化を要求するために24か月の滞在を終えたい（少ない）という狂気の欲求を持っています。
誰かがこの点で経験したことがありますか？ 私はこれらの*！X＆$ @ !!!!!! .....を想像します。
私はまもなく米国に旅行しなければならず、テレフォニカの頭からローミングを要求して、iPhoneを持って行くことを計画していました。 それで、ローミングは機能しませんか？ 特別料金はありませんので、戻ってきたときに釘付けになりませんか？ ありがとう！
私はあなたがすべての会社で何が起こっているかを推測します、彼らはすべてローミングしていて電話やデータを受け取っていることであなたを襲います。 さらに、Movistarは、最小消費量に、お気に入りまたは私のXNUMXつとして持っている数を含めません。
あなたがwifiを持っていて、スカイプでどこからでも安い電話をかけることができるというiphoneの利点、私はこの夏アジアにいて、それをそのように使用しました、私は毎日4,5ユーロ/月のレートでスペインに電話しました、それ固定電話には「はい」ですが、携帯電話の料金も高くありません。
見てみましょう、あなたがちょうど見つけたようにそれを言うことから始めましょう、そしてこれはiPhoneが出て以来そうです。
スペイン以外では、電話とは関係がないため、すべての企業が同じように機能します。WIFIでのみ使用する必要があります。 緊急の場合にのみ、私はそれを使用するかもしれませんが、私がそれを支払い、十分に支払われることを常に知っています。 彼らはすべて同じであり、それはあなたが署名した契約にあるので、彼らは泥棒ではありません。
通話はほとんど同じですが、時間の初めからそうであったという違いがありますが、スペイン国外に行くと、各通話のコストがピークになります。
わからない、それはとても明白だと思う…。
そして、私はテレフォニカで働いていません
彼らが誤って何かを請求した場合は、「次の請求書で...」を無視して、書面でそれを送信するように依頼します。銀行を通じて請求書が返送されない場合は、すぐに電話がかかることがわかります。なぜそれが返されているのかを調べてください、そして彼らがそれを解決しない間...あなたは支払いません。 彼らはあなたに請求することができず、あなたが彼らを主張することができるので彼らにとってお金の損失であるため、彼らは線を切ることはありません
iPhoneおよびiPhonePlusのデータレートは、国の領土でのみ使用できます。 署名した契約書をよく読んでください。movistarスペインの補償範囲を離れると、他のオペレーターは、movistarの料金ではなく、料金に応じてmovistarへの接続を請求します。
movistarに電話して、海外での料金の仕組みを尋ねると、スペインと同じように、彼らがどのように評価するかを尋ねる必要があります。
設定に「データローミング」と書かれたボタンがあります...😉
スペイン国外では、どの会社でも電話は役に立たず、そうでないと言う人は誰でも嘘をついています。
私たちはそれらすべてをしなければならないでしょう、そして私はすべてがスペインの外で電話を使わないことであると言います、そうすれば彼らはそれが使われることを望むなら彼らは通話の価格を下げるでしょう。
少なくとも私の場合、国際電話は最低月間消費量にカウントされないだけでなく、私のお気に入りや「貯蓄モジュール」であるものへの通話も含まれます。具体的には、私は「私の人々」の料金を契約しました。 「私のお気に入り」を登録し、最初の請求書に、最小消費量にカウントされた私の通話は9つもありませんでした。 これらの目的地へのSMSは同じの118分の50です。 200xx、XNUMXxy、およびその他の短い番号への通話…。 全体として、貯蓄モジュール以上に、それは非貯蓄モジュールでした。明らかに、価格プランを選択するのは嫌だと彼らが私に言ったとき、これは店で私に報告されませんでした。 データレートが安く（ほぼXNUMX％）、制限のない価格プランでクライアントよりも会社に有利なボーダフォンやヨーゴへの移植性を、私たち全員が使い果たしていくべきだと心から信じています。 ちなみに、私たち全員がiphoneの保険に加入し、番号を携帯する前にiphoneを破壊し、新しいバッテリーを使用せずに、新しいものの交換費用（修理ではない）のXNUMXユーロを負担する必要があります。傷等。 とにかく、私はテレフォニカが顧客をどのように気遣うかについて多くのことを再考するべきであり、それが栄養を与えられる場所であり、私たち全員が彼らのようにプレーした場合、私たちは多くの損害を与える可能性があることを述べたいと思います。
@Oskar：明らかに、SATへの私の呼びかけは、使用法がスペインと同じかどうかではなく、価格設定に関するものでした。
データは私の契約に含まれていますが、会社はSATへの電話でクライアントに通知する義務があります。これはその目的であり、すべてのクライアントが料金を支払います。
もちろん、誤った情報や情報の欠如により、私は請求書を支払わなければなりませんでした。
もちろん、違法なものは何もありません、そしてそれが主張するならば。 さて、私はそれが指定されている契約に署名し、同意します。
彼らは、私たちがiPhoneを介してMovistarに結び付けている顧客の集中砲火が、最初の交換でダンプされることを獲得しています。
挨拶。
それがスペインを去るときそれが何の価値もないということはiphoneの悪いことです...私は旅行するあなたたちのために何か面白いことをしましたが。 Snowでリリースし、アメリカに着いたら、データプラン付きのプリペイドattsimを購入しました。 私は自宅よりもiPhoneを楽しんだ：gps、グーグル検索、私の周り、旅行ガイド、電話…すべて！
ニューヨークへの旅行中に、この同じスレッドで指摘されているように、私はこれらの土地をすぐに旅行することに興味があるか考えている人のために（完全にお勧めします）、ホテルペンシルバニアに滞在したことをコメントするのを忘れました（中央）と左側のXNUMXつの通りには、本物の無料Wi-Fiを備えたダンキンドーナツがあります。そのため、Skypeでテネリフェ島と鼻から話しました...全体的な楽しみ、毎分もっと話しました。Timofónica、ORGÁSMICOを思い出しました。かもしれません。 このソリューションを使用して、ホワイトカラーのマフィアを鼻で撃つことをお勧めします。
TIMのイタリア語SIMを持っています。 それで私は欧州連合内で安いローミングをしています。 私は1日30ユーロを支払い、XNUMXメガバイトのボーナスをくれます。
海外で10日間、私は10ユーロを支払い、300メガバイトを消費できます。
Movistarを使用すると... 10メガバイトのボーナスで10日XNUMXユーロ。
今すぐどうぞ！
@dani、あなたがターミナルを解放するつもりかどうかはわかりませんが、もしそうなら、あなたは一年待つだけで、あなたは電話をし、彼らはそれを解放する義務があります。 ご挨拶
この問題の結果として生じた質問：購読解除のペナルティを支払うと、iPhoneはリリースされますか？
まあ、彼は私が飛行機に乗るたびに私のmovistarにSMSを送ってくれます：
movistar情報：スペインまたはUe 50c /分に電話してください。 22c /分で電話を受ける。 SMS13セント。 付加価値税が含まれています。 +インフォメーションコール* 119＃
movistar情報：送信mms：€4,64、受信mms：€4.64（最大300kb）wap€4,64 /日（1024Kbを含む、ブロック1024 Kb）、ウェブ€11,60 /日（10 Mb、ブロック10 Mbを含む）VAT inc
movistar publi：ヨーロッパの1日あたり0,24ユーロの料金（使用する場合）は、スペインに0,1ユーロ/分+ VATおよびXNUMXユーロ/ SMS + VATで話し、登録を…に送信します。
嘔吐の方針は、忠誠心を築くための顧客満足度であるビジネスABCに完全に反しています。 しかし、この場合、iPhoneの独占権のおかげで、競争は同じくらい悪いので、彼らはそれを買う余裕があります。
明日、すべてのVomitarの顧客に会社を辞める機会が与えられた場合、99％が辞めると思います。 彼らには忠実な顧客がいないが、「奴隷」の顧客がいるからです。
海外のiPhoneがあまり役に立たないことは明らかです。 利用できるのはWi-Fi接続だけです。 他の国では、オープンWi-Fiネットワークはスペインよりもはるかに進んでいることに注意してください。 たとえば、私はXNUMX月にアムステルダムにいましたが、オープンWi-Fiを備えたネットワークが見つからないことはめったにありませんでした。 しかし、timofónicaのおかげでそうではないことは明らかです...
今年75月にローマで私を襲った20週間は、XNUMXユーロとXNUMXユーロの最低消費額がかかりました。旅行をする前ではなく、今この記事を読むのは残念です…。
ラファンプ
iPhoneの場合、リリースするのに2年かかると言われ、2回電話した後、XNUMX年だと言われました。
よろしく
スペイン国外に旅行した場合は常に、適用される料金は国内よりも高くなります。 私たちがiPhoneを持っているので、私たちは異なる料金を請求されるとは思いません、そして会社がMovistarであるとはるかに考えています...
こんにちは。 土曜日に私はブリュッセルに旅行し、水曜日までそこにいます。 フォーラムでiPhoneが行う有名な「制御不能なダウンロード」を恐れて、データローミングが無効になっている場合でも、Movistarに電話して通知しました。iPhoneを使用して作成するだけの場合は、または電話を受ける、iPhoneの設定内でローミングを無効にする以外に、10Mbの10日あたりのコストは609ユーロなので、発生する可能性のあるデータ（gprs）を一時的にキャンセルすることをお勧めします。 キャンセルは電話の同じ瞬間に行われ、彼がスペインに到着するとすぐに、彼は再びXNUMXに電話し、数分のうちに彼らが現時点で与える退院を再度要求する必要がありました。彼は再びデータサービスに接続したでしょう。
次の法案での驚きを避けるために、この可能性を検討しています...
誰かがこれをしましたか？ この一時休暇サービスを利用して旅行した人はいますか？
すべてにご挨拶。
うーん...私はmovistarと契約を結んでいるので、ここから、海外のスペインからの私の国際電話は、私の請求書の最小消費量から差し引かれません...それは貯蓄モジュールのせいかもしれません（一緒にレート）しかし、なぜ私がカスタマーサービスの女の子に尋ねたのかわかりません、そして彼女は彼らが契約の最小消費量内で国際電話を数えなかったと私に言いました、そして私は彼女に何らかの契約をしたかどうか尋ねました、そして彼女はいいえと言いました...だから私はしませんわからない...彼女が私が見るのは最悪であり、それ以上に私が契約して声をかけることは何も起こらない= _ =
みなさん、こんにちは。これはおかしいです。フランスからスペインへの通話料金とその逆の通話料金を知りたかったので、映画スターに10回ほど電話をかけましたが、誰も同じ料金を教えてくれませんでした。悲しいことに、結局私は出くわしました。私が彼にヨーロッパでの日割りを教えてくれるように頼んだのですが、彼だけが他のことを知っていて、私は自分自身を明らかにしました。あなたが興味を持った場合に備えて、ここにそれらを置きます。<<<<<<<< <<<<<<<<<< <<<<<<<<
近い将来、通信はインターネット経由で行われる予定です。
それは非常に競争力のある価格で非常に高品質の製品を提供します。 挑戦。