ಟ್ವಿಟರ್ ತನ್ನ ಮೊದಲ # ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳ ಉಪಕ್ರಮದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿದೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆಪಲ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಎಂದು ಹೆಸರಿಸಿದೆ. ಆಪಲ್ ತನ್ನ @ ಆಪಲ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಖಾತೆಗಾಗಿ # ಗ್ರಾಹಕ "ಚಿನ್ನ" ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡಿತು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಟ್ವಿಟರ್ ಪ್ರಕಾರ, app ಆಪಲ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಖಾತೆ ಅಭಿಮಾನಿಗಳ ಬೆಂಬಲ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಥಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ, ಪ್ರಾರಂಭವಾದಾಗಿನಿಂದ 150.000 ಲೈಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಿಟ್ವೀಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದೆ.
ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಸರಾಸರಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವು ಸುಮಾರು 17 ಗಂಟೆಗಳಿರುತ್ತದೆ. ಇದರ ಬೆಳಕಿನಲ್ಲಿ, app ಆಪಲ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಆ ದುಃಖದ ಅಂಕಿಅಂಶದ ಬಗ್ಗೆ ಏನಾದರೂ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಟ್ವಿಟರ್ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ. ಟ್ವಿಟರ್‌ನ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸ್ವರೂಪದಿಂದಾಗಿ, ಆಪಲ್‌ನ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜನರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ-ಸಮೃದ್ಧ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.
ಆಪಲ್ ತನ್ನ ಆಪಲ್ ಬೆಂಬಲ ಖಾತೆಯನ್ನು ಟ್ವಿಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಚ್ 2016 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಇದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಮೊದಲ ಬೆಂಬಲ ಖಾತೆಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು, ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಆಪಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಪಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಈ ಆಪಲ್ ಬೆಂಬಲ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ. ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ನಲ್ಲಿ ಆಪಲ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ಆಪಲ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆಗಾಗ್ಗೆ, ಅದು ಆ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಚ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದಾಗಿನಿಂದ, ಆಪಲ್‌ನ ಬೆಂಬಲ ಟ್ವಿಟರ್ ಖಾತೆಯು 524.000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಯಾಯಿಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ನೂರಾರು ಫೆವ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಿಟ್ವೀಟ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಹಲವಾರು ಸಹಾಯಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದೆ.