애플은 커뮤니케이션 전략의 한 걸음 사용자와. 최근 2016 년 초에 Cupertino에 본사를 둔이 회사는 고객을 지원하기 위해 Twitter 계정을 개설하여 고객 문의에 답변하고 때때로 iOS에 대한 제안을 트윗했습니다. 이제는 도움과 설명에 전념하는 채널 Apple 지원 YouTube를 통해 사용자에게 제공합니다.
이 YouTube 채널에는 뛰어난 기술 품질의 튜토리얼 배경 화면을 변경하는 방법부터 통화 기록 삭제에 이르기까지 모든 종류의 iOS 기능에 대해 설명합니다.
YouTube 채널의 각 비디오는 설명을 강화하기 위해 화면의 글 머리 기호와 함께 설명 된 프로세스의 각 단계를 보여주는 사람의 손을 보여줍니다. 비디오는 완전 해설 추가 설명 및 기간은 XNUMX 분 및 XNUMX 분, 필요한 사람들을 위해 전체 영어 자막을 사용할 수 있습니다.
이 채널은 iMessage 채팅 그룹 음소거 및 연락처 카드 연결과 같은보다 구체적인 기능을 위해 iOS 인쇄 및 업데이트와 같은 기본 사항을 다루는 XNUMX 개의 비디오를 처음 선택하여 시작했습니다. Apple이 채널을 얼마나 자주 업데이트할지 불분명합니다. 새로운 동영상이 있지만 사용자를 돕는 공식 채널이기 때문에 정상적인 것은 그들이 새로운 동영상을 매번 게시하고 콘텐츠의 다양성을 증가시키는 것입니다.
회사는 이전에 다음에 대한 다른 설명 발표를 게시했습니다. 다른 일을하는 방법 "iPhone에서 촬영하는 방법"카메라 시리즈 또는 iPad + iOS 11 비디오와 같은 주요 Apple 비즈니스 채널에 있습니다. 이제는 앞으로 이러한 종류의 도움말 및 지원 콘텐츠를 제공하는 전용 YouTube 채널이 있습니다..
