„Apple“ imsis mokesčio už techninę telefono pagalbą, jei jums neteks garantijos

„Apple“ sukūrė a nauja internetinė mokėjimo sistema kurį naudosite apmokestindami vartotojus, kuriems netaikoma garantija, paprašykite techninės pagalbos internetu.

Ši sistema taip pat leis klientams planuoti remontą ir prašyti pakeisti prisijungęs.

Šiuo metu „Apple“ tvarko skambučius iš nemokama techninė pagalba, netrukus tik klientai per garantinį laikotarpį galės naudotis nemokama pagalba gauti paramą.

„Apple“ netrukus Sąskaita už tai, ką jis vadina «mokėti už įvykį»Arba reikalauti įsigyti a pratesta garantija per „AppleCare“. Anksčiau visos internetinės palaikymo funkcijos buvo nemokamos visame pasaulyje. Kai kurie vartotojai pastebėjo, kad rugpjūtį, kai „Apple“ atnaujino savo palaikymo svetaines, buvo įskaičiuotas mokestis 19,99 USD už incidentus tam reikėjo palaikymo internetu.

Mokestinis pokalbių pasiūlymas naudojant „Apple Apple“ palaikymą.

Prieš pradėdami mokamą palaikymo pokalbį, „Apple“ turėjo sukurti naują mokėjimo sistemą internete, kuris leistų priimti mokėjimus per pokalbius ir saugoti vartotojo informaciją, tuo pat metu perduodant informaciją tarp palaikymo agentų.

Naudodamasi nauja mokėjimo sistema žiniatinklyje, „Apple“ galės planuoti techninės įrangos taisymą ir pakeitimus, kuriems reikia apmokestinti kredito kortelę arba sumokėti už. incidento kvota, per palaikymo pokalbį. Užuot turėję skambinti vartotojams, dabar juos galima iškviesti Atsiųskite nuorodą, galiojantį 24 valandas, kad atliktumėte mokėjimą.

Įvykio mokestis, kai prašoma „Apple iMac“ pagalbos telefonu telefonu

Apple atsisakys mokesčio už „iCloud“ problemos, taip pat atsitiktinės žalos atvejai arba kai vartotojai tiesiog nori nustatyti remontą ar pakeitimą pokalbio metu.